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当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 人事档案/员工关系 > 企业人力资源管理师(基础知识)内部培训资料――第5章 人力资源开发与管理
第一节人力资源的基本理论•一、人性假说1、经济人假设:代表人物为泰罗懒惰,尽可能逃避工作没有雄心壮志,不喜欢负责任,宁可让人领导个人目标与组织目标都是矛盾的,为达到组织目标须靠外力管制缺乏理智、不能自制,易受他人影响目标是满足基本的生理及安全需要,选择经济上获利最大的事去做少数能克制自己的人应负起管理责任交往的需要是人们行为的主要动机专业化分工和机械化使劳动本身失去了许多内在的含义,也使人失去了工作的动力,应从工作的社会意义上寻求安慰工人之间的关系所形成的影响力比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响应满足工人归属、交往和友谊的需要,工人的效率随着管理人员满足他们社会需要程度的增加而提高2、社会人假设:代表人物为梅奥工作可能是一种满足,也可能是一种惩罚,具体视环境而定。厌恶工作不是人的本性。人们愿意实行自我表现管理和自我表现控制来完成应该完成的目标。如果给人提供适当的机会,就能将个人目标和组织目标统一起来。逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感,通常是经验的结果,而不是人的本性。多数人在解决困难问题时,都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性。普通人的智能潜力只得到了部分发挥。3、自我实现人假设:代表人物为马斯洛4、复杂人假设:代表人物为史克思人的需要不仅是复杂的,而且会随不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变。人在同一时间有多种需要和动机。人在组织中生活,可以产生新的需要和动机。人在不同组织或同一组织的不同部门、不同岗位会形成不同的动机。一个人是否感到满足或是否表现出献身精神,决定于自己的动机构造及他跟组织之间的相互关系。由于人的需要、能力上的差别,对同一管理方式各个人的反应是不一样的,没有一套普遍适用的管理方法。二、以人为本的管理思想•1、人的管理第一:人是第一资源、人是一种特殊的经济资源。•2、满足人的需要,实施激励•3、优化教育培训,完善人、开发人、发展人•4、以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构•5、和谐的人际关系•6、员工个人与组织共同发展1、人力资本理论的产生亚当·斯密和马歇尔:在各种资本投资中,对人本身的投资是最有价值的。舒尔茨:《人力资本的投资》完整的资本概念应当包括物力资本和与其相对应的人力资本两个方面。人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远比物质资本、劳动力数量的增加重要得多。1929到1957年,美国教育投资对经济增长率的贡献是33%。三、人力资本理论2、实践意义(1)促进了许多国家和企业把人力资源开发纳入国家经济和组织发展规划之中;(2)使人们认识到物质资本和人力资本的高度互补性,从而使经济发展规划制定得更为科学;(3)极大地促进了国家、社会、企业和家庭对教育、培训的投入,推动了教育的迅速发展和员工质量的提高;(4)有力地促进了研究与开发投入和科学技术的发展;(5)推动了人力资源管理的发展。4、基本观点总结(1)有技能的人的资源是一切资源中最为重要的资源;(2)人力资本投资的效益大于物力资本投资的效益;(3)教育投资是人力资本投资的主要部分;(4)人力资本运作遵循一定规律:即早期投入、中期经营、后期回报;人力资本的理论是经济学的重大问题等。第二节人力资源开发•重点复习人力资源开发的目标和内容与方法•一、人力资源开发的目标•1、特性:多元性、层次性和整体性。•2、最高目标:促进人的发展;•3、根本目标:开发并有效运用人的潜能;•4、具体目标:分为国家、劳动人事部门、教育部门、卫生医疗部门和企业的具体目标(P166).•二、人力资源开发的内容与方法•1、职业开发:•2、组织开发•3、管理开发1、人力资源:它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源,它是最活跃、最积极的主动性的生产要素,是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进组织和国家发展、推动和促进社会变革的主要力量。一、基本概念第三节现代企业人力资源管理二、人力资源的特征1、能动性:自我强化;选择职业;积极劳动。2、两重性既是生产者,又是消费者3、时效性:人的生命周期各阶段体能和智能不同4、再生性有形磨损和无形磨损自我补偿,自我更新,自我丰富,持续开发5、社会性:受民族文化和社会环境影响。6、资本性:具有自本的特性,即前期投资,能够在投资经营活动中为投资者带来收益,这符合资本的一般特性。三、人力资源管理特征1.人力资源管理职能必须适应一定的标准,即“理解、保持、开发、雇佣或有效地利用”;2.人力资源管理必须在任何组织活动的开始就要加以实施;3.人力资源管理职能的目标是使企业所有员工有效地工作和取得最大的发展机会;•4.人力资源管理职能不仅包括和人事劳动相关的•薪酬和福利,还包括企业中人们之间的工作关系;•5.人力资源管理职能和组织中各个层次的人员都息息相关,甚至包括CEO;•6.企业人力资源管理的结果最终关注的是企业和员工根本利益的同时实现。•四、人力资源管理的内容•1、人力资源规划•2、选人:招募、甄选。•3、用人:人与事的最佳配置。•4、育人:培训、培育人。•5、留人:薪酬体系设计和激励。•6、协调人:劳动关系及员工问题处理。以人为本原理要素有用原理个体差异原理互补增值原理同素异构原理能位匹配原理效率优先、激励强化原理公平竞争、相互促进原理文化凝聚原理信息催化原理动态优势原理五、人力资源管理的基本原理六、人力资源管理的三大基石(重要!)•1、定编定岗定员定额•2、员工的绩效管理•3、员工的技能开发•七、人力资源管理的两种测量技术•1、工作岗位研究•2、人员素质测评
本文标题:企业人力资源管理师(基础知识)内部培训资料――第5章 人力资源开发与管理
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