制度建设培训材料(含大学毕业生职业发展经验总结)

制度建设培训材料前言管理的最高境界是什么？无为而治！怎样实现无为而治呢？靠机制、靠制度！前言思考2如何在“拿来主义”的基础上，建立适合自身特色的企业管理制度？3如何通过制度建设来夯实管理基础，从而持续发挥“规范管理、强化管控、优化流程、提高效率与效益”的作用？4对于自己，是仅限于日常“一亩三分地”，还是在更广阔的认知平台上思考、历练和积累，专注地做专业的事？如何在制度建设中发挥作用，并为个人的职业生涯持续加分？目前公司的制度建设是否适应公司快速、持续发展的需要？1目录什么是制度1XX公司制度建设成果23案例分析和演练4XX公司制度建设方法3定义古汉语中，“制”是节制、限制，“度”是尺度、标准，制度是节制人们行为的尺度。制度是要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。相关概念机制机制是社会关系发展、运动变化的自身规律和内在机理，是客观的、必然的东西，是制度设计时必须遵循的客观规律。相关概念标准衡量事物的依据或准则。为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。——GB/T20000.1-2002制定、发布及实施标准的过程，称为标准化。泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体，是不同系统组成的系统。体系相关概念流程（Process，过程）业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。——迈克尔·哈默一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。——ISO9000(2000)活动1活动2活动3输入输出直观、以客户为中心的可视化流程图（示例）XXXX流程(Vx.x)角色6角色7角色3角色4角色5客户客户001活动1002活动2003活动3003活动3003活动3003活动3004是否通过004活动4006是否通过005活动5007是否通过R1R1YNYNYR3N角色1角色2角色3角色5角色4角色2R2006活动6模板End子流程1重要输入重要输出R3注释1XXXXXXXXXXXR2角色5相关概念11对（Right）快（FAST）简（Easy）省（Cheap）对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。——迈克尔·哈默流程什么是优秀的流程12新员工电脑申购流程举例优化前优化后相互关系13制度和流程都是为了规范企业的运作总之，流程反映的是企业的商业模式，是为了更好地满足市场和客户的需求；制度反映的是企业的方针和政策，是为了保护投资者和经营者的整体利益。制度是纲，流程是实现方法制度侧重于政策层面，是对企业经营行为的约束和促进；流程是企业为客户提供服务的过程，是价值创造的过程制度的要求，需要在流程中加以体现，成为流程中的约束条件，从而控制企业的经营风险相互关系14制度、流程与标准各类标准要求，如质量管理方面的标准、安全标准等标准最终要固化到制度和流程中，成为流程中的控制要求，或流程体系的组织部分制度、流程与体系流程不是孤立的，需要进行集成化，形成流程体系。制度也一样，需要整合成制度体系。制度的价值15人治法治保护团队成员让平凡的人做成不平凡的事……16历程与成果基础建立系统规划全面编制查漏补缺持续修订系统整合持续改善17管理建设成功五要素领先的企业文化立足“管理系统”综合技术PDCA循环执行力18制度建设方法制度建设管理办法V2.0（示意）一、总则（目的、适用范围）二、制度建设组织管理三、制度的分类四、制度的编写原则、方法与要素五、制度的修订六、制度的批准和发布七、制度的有效性控制八、制度培训与宣贯九、制度模板十、检查与考核十一、附录19目标与原则目标一套体系、三级管理建设原则统一规划分级分类对口负责先急后缓部门协同20对口负责（业务主导）组织保障与职责分工一把手负责制，分管领导具体负责，部门负责人贯彻落实制度建设主管部门（企管部、行政人事部或综合管理部）制度体系规划编制组织与协调制度审核与执行督查制度有效性控制相关方法论、标准化建设财务审计部：负责制度体系运行及制度执行内部审计其他各职能部门落实体系要求具体制定并落实21制度编制方法完整编制流程规划——调研——拟制——会签——审批——培训——实施——反馈——修订关键点控制规划：合理科学、消除盲点与冲突调研与拟制：理论结合实际，从实践中来，到实践中去会签：加强部门协作实施：注重培训与宣贯，严格执行反馈与修订：持续改善，确保质量与实效制度编制方法22原则释义备注合法必须遵守国家的法律法规，符合上级公司的相关规定科学应认真贯彻指导思想，同时注重管理理念与管理方法的先进性、指导性“一模制数流”、“技购销财人”合理制度的编制应符合生产经营的实际情况，操作性强明确责任明确、流程清晰、时限明确、考核明确简练制度的编制语言应用词准确、精炼、明确，避免繁琐和歧义编制五原则23制度编制方法范围与对象基本内容与依据职责与权限原则与方法业务管理内容关键流程考核与监督相关制度关系制度八要素24制度编制注意事项制度作为管理工具，是日常管理工作的抓手，防止为建制度而建制度适用为先，“拿来制度”要结合管理基础和特色编制过程控制对标同业或异业先进合理分配，牵头负责集思广益、集中攻关记录过程、持续改善加强上下级、相关职能部门沟通，职能型组织流程型组织25培训与宣贯制度发布后，对口职能部门负责并组织培训与宣贯工作培训或宣贯后，考核或考评纳入员工年度培训计划，形成长效机制26就附件制度进行分组讨论，分析存在的优缺点？如何改进？知易行难难过挫折感沮丧失望生气失落郁闷急躁泄气抱怨消沉烦恼没斗志兴奋憧憬自信力量焦虑事业冲动天降大任出人头地热情积极新鲜感落差、疑虑毕业前后职业生涯“三关”30年20年10年更新能力积累结果塑造品牌大小职业安全度职业三大任务苦力经验品牌29“内心纯洁的人前途无量”从手头的点滴工作开始起步，起步的时候不要太多功利心；名和利也许都会存到未来的户头上！急什么呢？赠言30“成功的最好方法，就是在团队中扮演好自己的角色，把任何事情都做得精益求精、尽善尽美，让你所经手的每一件事都贴上‘卓越’的标签。”共勉