软件开发、测试及项目管理情况

软件开发、测试及项目管理情况（填写软件全生命周期的过程管理情况：包括软件开发、测试、配置管理和项目管理，负责部门职能和角色、制定的管理制度和流程、知识库、购置或自主开发的工具，含系统分析与设计工具、开发工具与环境、测试工具、配置管理工具、项目管理工具等情况）1、软件开发、测试软件开发分析设计能力情况我公司具备软件开发、系统集成、系统集成安全、安防监控、综合布线、智能化园区等项目的设计、施工及后期维护能力，拥有强大的技术队伍和施工队伍，具有丰富的工程实施经验。公司一直注重技术发展，着力打造一支技术精湛，善于开拓创新的技术队伍，目前公司团队人员60%以上具有本科学历，积极参加主管部门组织的培训和考核，目前已经具有7名项目经理，3名高级项目经理。公司以ISO9001作为整个软件的质量技术管理规范；以Java作为主要技术架构方向；以面向对象的系统分析与设计作为主要方法；以SQLServer，Oracle,Mysql作为主流数据库；以Eclipse等为开发工具；以Java作为开发语言；以GIT、SVN为源代码管理器。开发的应用软件涉及到政府、学校、企业等领域。公司在系统分析中引入了先进的系统分析方法并成功应用到软件开发之中。在系统分析时，结合其它分析方法学和技术手段，比如：需求管理，设计模式和分析模式的应用，企业应用架构，系统重构等，提高软件开发的使用性。在网络系统集成方面，公司具有网络、存储、安全、弱电、布线、安防等方面的专家，并有多名经过资格培训的项目经理，根据用户需求，能分析和设计出满足用户要求的技术方案。软件研发部具备大型系统集成项目或软件研发项目的系统分析、设计、开发和实施能力，无论是无线传输、网络建设，还是以计算机网络为基础的软硬件集成都具有较强的设计、实施、维护能力，这已在多个系统集成项目中得到了实践和证明。售前工程师针对具体项目开展系统需求调研和跟踪，积极与用户沟通，保障项目的需求分析准确、清楚、具体，避免开发后期因需求错误而重复开发。架构师负责系统架构的设计，遵循软件工程管理思想，采用J2EE等先进软件体系架构，确保软件的质量。开发工程师负责软件编码、自测、安装及文档编写。测试工程师负责集成测试，测试计划、测试记录、测试报告的编写。在软件设计和分析上，包括项目前期准备、需求调研、需求分析、功能设计、代码编写、测试、部署实施等方面，公司均形成了完整的体系、制度和人员队伍。同时，公司也建立了现代化的软件工程项目开发管理平台，该平台可以实现组员交流、知识传递、项目管理等功能，大大缩短了软件设计和编码的过程，提高了软件开发质量，更便于软件质量的控制。软件开发项目的岗位有：项目经理：负责项目的管理、组织、对技术、进度、质量全面负责。质量保证人员：负责质量保证工作计划的落实和软件的质量保证。配置管理人员：负责本项目的配置管理工作，对本项目文档程序是否符合规程文件的要求进行形式化的检查。分析人员：主要负责本项目的需求分析工作。设计人员：主要负责本项目的设计工作。开发工程师：按设计要求和有关标准进行编程工作。测试测试：负责单元测试、组合测试和总装测试工作。文档人员：负责本项目有关文档的编写工作。产品经理：协助进行产品研制计划制定、产品发布、推广、维护等。在软件开发项目中可能一人身兼多职。软件开发的流程包括：(1)、可行性研究阶段可行性研究由公司技术负责人根据公司产品规划和市场需求，在要开展新项目前通过售前人员进行前期调研工作，对产品的市场需求、技术发展、市场定位、功能需求、经济效益、进度需求、风险分析等进行可行性研究，提出立项建议，拟制可行性研究报告，评审通过后，公司组织进行立项工作。(2)、立项阶段由研发部技术总监下达立项任务，确定项目经理，填写立项申请报告报批，报批通过后，由部门经理与技术负责人协商，下达开发任务书，报公司批准。(3)、需求分析阶段售前人员根据客户提出的技术要求和相应的软件任务书以及其他有关文件，与客户协作，确定详细的软件需求。在本阶段可利用快速原型法使比较含糊的具有不确定性的软件需求（主要是功能）明确化。(4)、开发策划阶段根据项目要求和软件需求，项目经理编写本项目的质量保证计划、配置管理计划和项目实施计划。在配置管理计划中，应列明本项目需提交的各阶段文档的名称，在项目各阶段完成后，项目组需列表说明要移交的文档。在制定计划时，应为计划、设计、测试、改错、再测试、变更、以及编制文档留出足够的时间。(5)、设计阶段由架构师负责设计，分概要设计和详细设计。概要设计，根据软件需求说明建立软件总体结构和模块间的关系，确定各模块功能，定义各功能模块的接口，设计全局数据库和数据结构。详细设计，对概要设计中产生的功能模块进行过程描述设计，设计功能模块的内部细节，包括算法和数据结构，为编写源代码提供必要的说明。(6)、编码实现阶段开发工程师根据软件详细设计说明，对各程序模块进行编码，实现软件要求的功能和界面。(7)、测试阶段测试分单元测试和集成测试，开发工程师负责软件单元测试，按详细设计的结构，根据软件单元测试计划，依照将经过单元测试的底层程序单元逐步组装成子项目直到开发项目的过程，对软件进行测试。测试工程师负责集成测试，根据软件需求说明书中定义的全部功能和性能要求及集成测试计划，对软件进行集成测试，以确定整个软件是否满足软件需求。(8)、验收交付项目经理组织技术专家、客户业务专家对完成测试的软件进行检查、审查和评审，确定软件达到了软件任务书的要求，可以安装试用，试用期开发工程师收集意见对软件进行优化完善，申请验收，验收通过的软件可以向客户交付，提供完整的文档，进行操作培训，完成项目总结。(9)、软件维护项目验收后进入维护阶段，软件确定标准版本，由产品经理负责后期维护和版本配置管理，对软件的维护包括改正性维护、改善性维护和适应性维护。根据业界的规范和多年的开发经验，公司制定了规范的《软件开发规范》和《软件开发作业指导书》。我们参考了软件工程规范和ISO9001体系的要求，除了对程序代码有详细规范之外，对文档体系有严格的要求。测试体系建设情况我公司拥有完善的系统测试平台。制定了从审核到系统调试运行、施工质量抽查、技术验收等完备的验收体系。目前的测试组织工作主要在公司内部与客户参与部门中进行，由公司组织软件项目测试人员，按照公司测试体系文件要求，根据详细设计说明书对每个模块逐一测试，截止目前所有开发软件均运行稳定。公司建立的测试体系主要由测试规范、测试环境、测试组织等部分组成。(1)、测试规范测试规范是整个测试体系的核心和基础。目前已经建立的规范有：软件质量度量规程、软件测试规范、集成测试规范、测试资料归档规范。软件质量度量规范是各项测试开展的根本依据，我们将产品质量从功能性、可靠性、效率性、易用性、安全性、兼容性、其它特性七个方面进行评估和测试，以保证测试的全面性。各测试规范对测试内容、范围、流程等都进行了具体规定，保证了测试的过程质量。通过这些规范的建立和严格执行，测试活动在软件开发的整个生命周期中进行，既保证了产品的质量，也保证了测试本身的质量。(2)、测试环境公司的系统集成部建有专用的测试机房。配备有5台PC、2台服务器供测试使用，并根据软硬件发展的水平,不断的进行更行和配备。主要的测试软件有Junit、AutoRunner、JMeter等(3)、测试组织公司对测试人员的技术要求有明确规定，只有符合要求的人员才能从事专职的测试工作。测试人员采用测试组长负责制，由测试组长对测试质量负责。同时，公司非常重视测试人员综合素质，结合实际情况，制定年度技术人员培训计划，通过内部技术培训和技术交流，同时参加第三方的测试或技术培训，通过培训，提高了测试人员的技术水平和综合素质，也从根本上保证了测试质量。配置管理情况公司采用了SVN配置管理平台，所有开发工作全部基于配置管理平台进行。公司配置管理覆盖了系统集成和软件开发领域，确保项目全过程活动的有效回溯和版本管理，保证系统集成和开发活动的一致性和高效性，统一利用配置管理工具对所有活动的产物和制品进行归档、发布、编译、回溯、同步等等。公司在质量管理部设置了专职的配置管理员，采用全公司集中统一的配置管理服务器和配置管理软件平台支撑配置管理工作。在系统集成项目，重点解决集成活动的基线管理。在软件开发项目，以基本产品为主线，附加本地特征的专用库，建立发布库、测试库进行软件项目的配置管理活动，以保证所交付的产品能够满足项目的特殊需求，同时维持产品的一致性。通过配置管理，公司具备获得或回溯系统集成和软件开发项目的各个阶段的所有发展和变化，同时能够为用户提供所需要的各个时期的环境和版本支持。2、项目管理(1)、合作开发管理合作开发商的选择应遵循公司相关规定，合作商资质认定参见第三方管理制度。合作开发商必须遵循公司《软件开发管理制度》。项目经理同合作开发商明确规定项目变更的范围和处理方式，重点关注需求和设计变更。项目经理负责监控合作开发商的项目管理及软件开发活动。合作开发商应按计划定期向项目经理报告进展状态，并提交阶段性成果文档。发生重大问题时，合作开发商需及时向项目经理汇报。IT组组长派专人监控合作开发商的质量保证过程。项目组同合作开发商商定验收的标准和方法。以上各要求需要在开发合同中明确。(2)、外包开发管理立项申请得到公司主管领导的审批后，选定开发商，确保承包方有相应资质，签订外包开发合同。与选定开发商签订保密协议，明确其保密责任。要求选定开发商提供所有必要的软件配置项。应确保所有软件配置项为最新，与实际运行环境配套。应确保所有软件配置项安全，由专人负责管理。应在软件安装之前根据开发要求检测软件质量，包括功能、性能和安全的各个方面，检测软件包中可能存在的恶意代码，并审查其中可能存在的后门。核心业务系统或模块宜由委托方（即本公司）自主开发。项目经理负责监控外包开发商的项目管理及软件开发活动。外包开发商应按计划定期向项目经理报告进展状态，并提交阶段性成果文档。发生重大问题时，外包开发商需及时向项目经理汇报。项目经理监控外包开发商的质量保证过程。项目组同外包开发商商定验收的标准和方法。以上各要求需要在开发合同中明确。(3)、外包服务管理机房托管服务的受托方必须满足征信管理机构等相关管理部门规定的资质要求。机房托管服务的受托方及其法定代表人在征信系统中必须无不良信用记录。应与外包服务的受托方签订正规的外包服务合同，明确其权利和责任。应确保外包服务的受托方的系统访问权限受到约束，涉及敏感操作（如输入用户口令等）应由委托方人员进行操作。外包服务的受托方进行现场技术支持服务时，应事先提交计划操作内容。委托方应在现场陪同服务外包人员，核对操作内容并准确记录实际操作内容。外包服务的受托方人员不得查看、复制或带离任何敏感信息。外包服务的受托方应严格履行服务外包合同（协议）中的各项安全承诺，在提供技术服务期间，应严格遵守委托方相关安全规定与操作规程。