中交四航局中青年骨干人才培训方案初步版本

中交第四航务工程局中青年骨干管理人才高级研修班培训课程建议书提供方：北京天创智源企业管理顾问有限公司2016年4月目录第一部分、项目实施情况介绍第二部分、课程内容和讲师介绍第三部分、天创智源训前、训中、训后实施方案第四部分、项目报价第一部分、培训实施情况介绍项目背景:为聚焦“五商中交”战略，贯彻落实“以价值创造者为本”人才理念，着眼“十三五”规划，推动企业转型升级的重要举措，中交四航局将按计划举办2016年中青年骨干管理人才高级研修班.项目实施排期表2016年5月18-22日（第一期）5月25-29日（第二期日期时间段内容培训师第一天上午8:30-12:00管理者角色定位天创智源-权锡哲/曾岚下午14:00-17:30选择人-知己知彼，因才适用天创智源-权锡哲/曾岚第二天上午8:30-12:00要求人-界定结果的工作委派天创智源-权锡哲/曾岚下午14:00-17:30激励人-赞赏的新视角天创智源-权锡哲/曾岚第三天上午8:30-12:00打造高效执行力天创智源-周炜/吴海东下午14:00-17:30打造高效执行力天创智源-周炜/吴海东第四天上午8:30-12:00打造高效执行力天创智源-周炜/吴海东下午14:00-17:30打造高效执行力天创智源-周炜/吴海东第五天上午8:30-12:00国学与企业现代管理天创智源-张伟桐下午14:00-17:30国学与企业现代管理天创智源-张伟桐第二部分、课程内容和讲师介绍培训课程背景：作为中层管理人员的您，是否心中有些担心或不安：员工会认可我的管理能力吗？我应该如何分配工作？如何认可他们的表现，激励团队士气？员工工作中的问题如何指出？说了他们不听怎么办？如何帮助员工改善他们的业绩？如何评估他们的表现？尤其对表现不如人意的员工如何处理？这门课程针对中层管理人员经常会有的问题，讲解一些基础必备而且也是最关键的实用管理技能。您将通过本次系列课程的培训，学习和明确作为经理的管理角色定位的前提上，学习到选择人、要求人、激励人和辅导人以及评估人这五项核心管理技能，使你能迅速提高管理员工的能力，使你能够迅速达到管理岗位的要求！成为一名高效而愉快的管理者！【培训目标】当本次培训课程学习结束时，学员能够掌握作为一名管理者所需掌握的关键核心管理技能：※在角色定位方面，树立明确的管理者角色意识和认知※在选择人方面，掌握识别下属行为风格的方法，促进团队沟通※在要求人方面，掌握与上级沟通任务目标的方法，并掌握委派任务界定结果的五个步骤与技巧；※在激励人方面，澄清对激励的认识误区，明确激励员工基本思路，掌握有效赞赏员工的方法与技巧；※在辅导人方面，掌握态度型辅导--建设性批评员工的步骤与技巧，掌握技能型辅导员工的五个步骤；※在评估人方面，掌握进行绩效评估面谈的方法与技巧；【培训对象】中层骨干管理干部【培训时长】5天【培训方式】录像、案例讨论、管理游戏、角色扮演、音乐体验式学习为主，多种形式相结合多元智能教学方法第一天：第一模块:《管理者角色认知》——帮助主动脉，打通微循环课程目标明确管理者在企业中的作用分析管理者角色转变困难与原因阐明管理者角色的定位与关键职责说明优秀管理者的品德与能力要求课程大纲1．学习目标与学习内容介绍2．企业成功路径分析：经理在企业价值链中起什么作用3．优秀经理对企业的影响：帮助主动脉打通微循环4．经理对于员工的影响：加入公司离开经理5．分组研讨：管理者职责，角色与能力6．管理者职责a)指示系统统一b)管理幅度适当c)职务认知一致7．管理者的角色分析8．优秀管理者的领导修养9．学习经理人：成为德才兼备的管理者第二模块《选择人——知己知彼因才适用》选择人和用人是管理者的重要的职责，首先要把用什么样的人，如何用，考虑清楚，才能更好的选择人，因为选择人是为了用人。不论选人，还是用人，必须有效的认识人与了解人。从某种意义上说，每个人都是特立独行的，都有自己的优缺点，课程通过DISC行为风格理论与工具，有效的帮助管理者快速准确的了解人的和长处不足。帮助管理者有效的了解他人，更好地与下属、领导和客户建立高效合作关系，取得更好的业绩。因人而异是充分尊重每个人，认识人，了解人是为了更好的合作。课程目标：运用DISC行为风格的认识人有效判断自己和他人的行为风格认识他人长处，用人所长课程大纲第一单元：识别与判断个人的行为风格DISC的理论基础D型风格特点与案例I型风格特点与案例S型风格特点与案例C型风个特点与案例游戏：小岛爱情故事的角色剖析第二单元：DISC分析与应用个人测评结果分析与讲解用人原则第三单元：因人而异，用人所长与D型风格的人（领导、下属和客户）合作策略与技巧与S型风格的人（领导、下属和客户）合作策略与技巧与C型风格的人（领导、下属和客户）合作策略与技巧与I型风格的人（领导、下属和客户）合作策略与技巧小组研讨与演练：如何与他共事第四单元：总结与应用计划不同类型风格大比拼拟定训后行动计划第二天：第三模块《要求人-界定结果的工作委派》要求人——委派任务界定结果培训目标当本次培训结束时，学员能够：认识到进行有效委派安排工作重要性，并建立明确的目标意识掌握与上级进行任务目标沟通的方法与技巧掌握向下属委派安排工作的步骤与技巧培训大纲第一单元从任务到目标学习目标与内容介绍活动:CEO的特别任务令没有目标意识的危害从任务意识到目标意识第二单元如何有效地承接上级任务案例研讨:为什么干活认真却总受批评?与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤案例练习:如何与上级沟通与上级沟通的六个要点第三单元有效委派的重要性为什么经理要有效委派安排工作委派安排工作与授权的区别第四单元如何有效委派工作委派安排工作前准备与思考角色扮演：你如何委派安排这个任务？录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?任务委派安排的五个核心步骤小组练习：向小张派活委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点委派安排工作后的跟进与指导案例:集体活动怎么大家都散了委派安排工作的关键：界定结果而非手段第五单元培训小结与回顾学习要点回顾与小结制定行动计划第四模块《激励人-赞赏的新视角》激励人----及时赞赏具体真诚培训目标当本次培训结束时，学员能够：阐明组织中员工的激励的需求重点认同赞赏与认可下属优秀表现的重要性说明表扬与奖励的区别掌握赞赏下属的八大原则掌握赞赏下属四步法培训大纲第一单元了解员工真正的激励需求学习目标与内容介绍测试：你真正了解激励吗？测试：管理风格的XY从马斯洛需求层次说到双因素理论激励因素与保健因素研讨：经理的激励重点在哪里更好？测试：你的工作动力赞赏是最好的激励资源了解员工真正的激励需求第二单元赞赏的益处与挑战赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具研讨：赞赏与奖励的区别赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?培训活动：寻宝第三单元如何进行有效地赞赏活动：你该如何表扬他？录像研讨：赞赏的九个原则赞赏他人的四个核心要点练习：公开赞赏的四个核心步骤如何通过奖励和制度形式来激励员工研讨：如何寻找更多机会赞赏员工如何关心员工分享：员工激励百宝箱总结：有效激励的十大应用要点第四单元培训小结与回顾学习要点回顾与小结制定行动计划推荐讲师：曾岚北京天创智源资深高级顾问主要经历工商管理硕士，赴美国哥伦比亚大学商学院进修领导力课程，先后任职于世界五百强的瑞士雀巢公司、联想集团有限公司与国内著名管理咨询公司和君咨询集团，曾担任香港某地产投资公司人力资源总监。10年的企业实践工作经验和7年的咨询培训服务经验，能够更加深入理解并把握客户需求，工作成果显著。曾老师是IPMA认证CPT专业培训师、THOMAS认证DISC与情商测评分析师、CPP认证MBTI咨询分析师，4D卓越团队测评培训师，《克服团队协作五个障碍》认证培训师、WIAL国际行动学习协会催化师。培训风格授课多用管理案例，教学手法多样，注重互动，亲切轻松，条理性强，将理论与实践有效结合，具有较强的实用性，受到企业和学员的好评。服务客户中国电信、中国联通、中国移动、中粮集团、湖北电信、中国银行、中国工商银行、北京银行、北京电力输电公司、大唐国际发电集团、京东大学、苏宁电器、华新水泥、韩国三星电子、西安杨森制药、太极计算机集团、辽宁烟草、湖南中烟、红河烟草公司、曲靖烟草、云南烟草进出口公司、北京亿城地产、世联地产、北京伟业我爱我家、北京华瑞赛晶电子、郑州宇通客车、青岛康地恩药业集团等多家企业等专业领域企业经理人管理技能与职业化塑造管理沟通技巧人力资源开发管理曾参与或负责企业人力资源战略规划、组织结构与职能设计、企业文化、企业培训体系规划与建设等相关项目，具有丰富的项目咨询与培训实施经验。第三天、第四天推荐课程五《打造高效执行力》【课程背景】“天下大事必作于细，古今事业须成于行”，这句话的意思是必须把管理者的执行效率放在第一位。在现实工作中，我们常常会把目标失败的原因归咎于战略决策和资源的不到位，但是“千里之堤、毁于蚁穴”，仔细分析工作中的“虎头蛇尾现象”，才是影响企业发展和绩效目标实现的主要原因，而造成这一现象的根本原因在于企业管理者的执行能力不足。因此，提高和培养企业管理者的高效执行能力，是企业当前及未来发展的主题。根据上述情况，以及未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，为企业管理者提供高效执行的实践思路和方法，帮助企业管理者实现从“A到A+”的转变与升华。【授课风格】:专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合【课程对象】:企业中高层管理者【课程时长】:2天【课程大纲】:一、认识执行力——走进执行圈1、什么是执行力——执行力＝动力－阻力2、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力3、探求管理者的执行现状——低效执行的原因4、解析执行难的根源——五大根源阻碍执行成效5、执行时思考和行动哪个更重要——想和干/结果与过程二、思考执行力——高效执行前需要思考的五个问题1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境2、工作职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气3、工作行为——PDCA循环改善与提升4、人际关系——角色五位关系转换5、工作权限——权力的五个基础三、定位执行力——高效执行的三大要素与前提1、高效执行的三大要素——工作意愿／执行方法／行动计划2、高效执行的前提——四心／三身／五化／一变四、保障执行力——保障执行力的四个途径途径一：准确定位自己的角色1、分析目前管理者面临的挑战2、扫描管理者在组织中的价值体现3、探寻管理者角色变换引发的行为思考4、解析管理者在组织中的价值定位5、成就职业化管理者的五项修炼途径二：打通组织沟通的桥梁1、分析组织沟通中的沟通内容2、了解组织沟通中存在的障碍和因素3、解读提升组织沟通的技巧一——打通向上的阶梯4、解读提升组织沟通的技巧二——凝聚团队的力量5、解读提升组织沟通的技巧三——赢得邻居的帮助6、沟通训练——细分工作职位途径三：坚持目标管理的绩效原则1、分析目标管理的行为特征2、了解正确设定目标的原则3、认识有效分解目标的方法4、为目标制订详细的行动计划5、严格执行计划，确保计划完美实现6、进行绩效目标评估、面谈、改进和激励7、目标训练——“行动计划执行表”演绎途径四：培养团队成员的协作精神1、为什么要提倡团队协作——团队角色带给我们的启示2、团队协作为什么这么难——个体对团队的影响3、团队协作的三大误区和四个基础4、解析优秀团队的行为特征5、团队协作精神的培养要点6、建立高效的团队协作机制五、提升执行力——高效执行力提升的四个策略策略一：完善执行体系——体系保障执行顺畅1、建立执行管理体系2、创造内部供应链危机3、完善人才培养与变革机制4、严格执行绩效考核制度5、提升“制度执行力”策略二：培育执行文化——文化铸就执行思维1、正确理解，悟道执行2、坚持三管，执行三要3、高效执行，拒绝借口4、快乐工作，用心执行5、结果导向，永不放弃策略三：改善执行方法——方法决定执行成效1、用影响力影响下属的发展2、用头脑风暴改善团队决策效率3、用教练技术改善下属的工作行为4、用质变