汽车服务平台项目建设方案

汽车服务平台项目建设方案2014年12月12日2平台目标促进汽车销售借助汽车服务平台，扩展销售渠道建立联系客户的纽带通过汽车服务平台，建立客户档案，为客户提供更智能、便利的维修、保养等服务购买汽车通过平台，可以获取更透明、更准确的汽车销售数据维修保养通过平台，可以了解更准确、详细的维修、保养信息社区交流通过平台，可以互动交流，构建自己的车友圈3功能规划移动终端APP门户系统（前台）运营管理系统（后台）第三方外部系统接口店铺管理系统（开放平台）CRM系统其他支撑系统核心业务子系统系统接口部分未来扩展部分接口服务系统4门户系统促销管理用户注册/登录会员中心购物车公告资讯活动资讯帮助中心整车销售系统设置汽车金融基础服务汽车销售汽车维修美容护理维修保养配件销售配件销售社区讨论专家服务社区论坛店铺管理保险店铺评级汽车精品二手车店铺评级日常保养5运营管理系统促销管理元数据管理搜索管理CMS评价管理订单管理会员管理API基于有规则的、复杂的营销活动定制支持全品类产品管理的产品管理模块，可支持多种交易方式支持资讯、产品、服务等全网搜索易用、高效、灵活的CMS系统根据业务规则处理订单流程，省物流成本，满足多种业务场景需要支持会员信息管理、会员账号管理、会员积分管理安全、灵活、多样的支付方式支持对店铺的信用评价排名6CRM客户识别•根据用户特征、行为，识别潜在客户、意向客户、存量客户，以及判断客户忠诚度•导入第三方数据智能数据分析•包括业务数据分析和流量数据分析，从而为客户识别提供依据，也由此可以识别用户对产品的购买偏客户引导与精准营销•客服有针对性地引导客户认知和购买•针对不同的客户进行客户提醒、客户关怀、精准营销7平台技术架构图基础技术平台J2EE（SpringMVC+Hibernate+EasyUI+Restful）数据应用管理体系应用安全管理体系用户入口业务系统基础数据业务平台接口服务基础组件平台组织架构管理用户管理权限管理数据共享数据交换元数据管理基础设施网络服务器中间件数据库机房存储信息安全网络基础设施服务管理基础数据展现门户Portal业务数据配置数据BI数据运营管理系统店铺管理系统CRM系统APP接口服务其他接口服务8平台网络拓扑图9系统总体约束1、性能约束页面响应=5秒2、部署方式支持集中式部署支持分布式部署3、运行环境支持linux运行环境支持windows运行环境支持Mysql数据库支持Tomcat应用服务器4、使用环境客户端支持IE、firefox、360、chrome等浏览器客户端App支持Android、iOS移动终端5、应用支持支持SSO支持Restful支持数据定时、即时分发支持多种数据交换方式支持数据、功能和操作权限定义支持模板自定义10THANKYOU!