突破绩效管理瓶颈(七)贾长松

做最专业、最系统化的企业全员培训平台1聚成华企在线商学院突破绩效管理瓶颈（七）讲师：贾长松做最专业、最系统化的企业全员培训平台2第三部分：建立目标及工作汇报机制上级公司高压法文员书写法银行法合资公司高压法1.年度目标建立方法做最专业、最系统化的企业全员培训平台3没有完整科学的目标，企业绩效考核会失去方向感目标不现实，企业绩效不公平性出现了根本性问题让企业管理者们制定良性目标，是HR管理者营造良好工作条件的第一步（1）提供模板及模板培训：HR部（2）责任部门：董事会（3）参与部门：高级管理人员（管营子员）2.年度目标责任归属做最专业、最系统化的企业全员培训平台4经营情况利润情况现金情况产品与科技产品情况市场占有率情况客户反映情况人力资源情况其他情况3.年度经营表（1）年度总结表做最专业、最系统化的企业全员培训平台5（2）市场分析调查报告所在区域市场回款情况市场新客户开发况数量及分析市场同产品或竞争产品数量及分析客户访问时间、地点及情况出差天数做最专业、最系统化的企业全员培训平台6访问精要客户需求要点客户新产品要求客户对产品态度客户对公司态度客户与公司财务关系KA客户数量做最专业、最系统化的企业全员培训平台7抓住需求点做最专业、最系统化的企业全员培训平台8本月自评下月目标KPI考评本人签字建议市场需求预测竞争对手情况市场竞争做最专业、最系统化的企业全员培训平台9（3）人力资源配置表月度总人数实际总人数入职人数员工培训情况员工劳动纠纷解决情况职位说明及KPI使用说明培训离职管理应用及培训生存源头\关键性岗位\不可代替性岗位人才状况素质模型调动薪酬员工薪酬调查状况离职人数做最专业、最系统化的企业全员培训平台10关键人才生存源头不可替代来之学堂即之平常去之无声离之无信长期觉察个性使然相貌平平少言善己高能低证高证低相高相低言高言低亲注重潜力长期培训机会提升培育品质多竞少敌授之恩德欲之供之教之以义法律合同解之安全施之尊重授之以形做最专业、最系统化的企业全员培训平台11第四部分：建立岗位指标库建立指标库抽样指标考核循环使用做最专业、最系统化的企业全员培训平台121.建立定性指标每个人可提出想法不能批评的记录下来会议结束后讨论观点（1）头脑风暴做最专业、最系统化的企业全员培训平台13没有对观点的批评追求观点的数量在彼此的观点之上建立新观点鼓励狂热和夸张的观点（2）头脑风暴的规则做最专业、最系统化的企业全员培训平台14►战略指标►管理指标►客户指标►财务指标►学习创新（3）营销人员的指标做最专业、最系统化的企业全员培训平台15指标库数目基层：20——304——7中层：30——507——11高层：40——6011——14（4）指标库与KPI的订立做最专业、最系统化的企业全员培训平台16争议性的去掉差异性的去掉难定义的去掉不能掌控的去掉鼓励创造性指标鼓励使用减少考核成本指标（5）指标设定时注意的事项做最专业、最系统化的企业全员培训平台17一竿子插到底防止上下级脱节做最专业、最系统化的企业全员培训平台18人力资源部长战略性人才储备质量培训工作满意度绩效管理标准制订技术服务处理率技术服务及时性技术培训质量满意度技术掌握率技术服务员采购及时性采购质量、次品率价格比后勤采购主任做最专业、最系统化的企业全员培训平台192.不可抗力因素团队或个人受到非主观因素影响使工作质量下降造成了损失（1）概念做最专业、最系统化的企业全员培训平台20“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞谢谢！