M医院提升竞争优势的发展战略研究

兰州大学硕士学位论文M医院提升竞争优势的发展战略研究姓名：汪建飞申请学位级别：硕士专业：工商管理·组织与战略管理指导教师：何丽红20090401M医院提升竞争优势的发展战略研究作者：汪建飞学位授予单位：兰州大学相似文献(10条)1.期刊论文左会苹.赵晓梅.方淑琴.姜翠兰.ZUOHui-ping.ZHAOXiao-mei.FANGShu-qin.JIANGCui-lan民营医院建院初期护理管理SWOT分析及对策-护理管理杂志2010,10(2)运用SWOT分析法对大型综合性民营医院建院初期护理系统进行综合分析,民营医院的护理管理有其独特的优势,也有很大的劣势,在当今医疗卫生事业改革和医学模式的变革中充满了机遇,但也有来自不同方面的威胁.作为民营医院的护理管理者,必须正确认识到护理管理的优势、劣势、机遇和威胁,并且要做到发挥优势、克服劣势、把握机会、化解威胁,这样才能保证民营医院的护理系统在激烈的医疗市场竞争中与其他类型医院同步发展,并能保持自身的竞争优势.2.学位论文肖鸣春爱民（民营）医院的经营策略研究2005爱民医院是一家运营两年的民营医院，但由于管理理念落后，片面追求短期经济效益，以至导致诚信危机。本文以案例的形式将爱民医院目前的经营状况和面临的困境呈现出来，对医院所处行业、市场、竞争对手的状况及医院的经营模式等方面作了详细的描述，并对医院的内、外部环境展开了较深入的分析。指出医院的面临的环境充满着许多机会，但要实现医院的持续发展，关键是要提升自身的竞争优势。本文运用竞争力理论，对医院内部的资源、能力、核心竞争力进行分析，得出爱民医院缺乏核心竞争力，无持续竞争优势，但有相对的比较竞争优势的结论。本文还运用价值链理论，从医院质量管理、人力资源、医院文化、成本分析、知识管理、信息管理等多方面阐述医院内部管理的重要性，阐明声誉资源、品牌、信任关系等因素是提升医院竞争力的关键因素。提出医院不仅要重视人员、技术、设备及价格等具体经营性要素，还要注重服务、品牌、能力和创新等软性要素，分析了医院的比较竞争优势与持续竞争优势的决定因素，对价值链和医院成本进行分析，将服务价值链分解，得出了影响医院的利润和持续发展的主要因素，提出在注重股东利益的同时，也应注重医院的社会价值，达到双赢的关系。最终提出了把比较竞争优势与核心竞争力融为一体的新的经营模式。以患者为中心，努力提高患者的忠诚度作为医院的文化核心。对医院经营管理创新，建议在低成本的经营策略基础上增加品牌经营策略。提出了患者满意型的管理理念，而不是依靠负责人的感觉、经验和个人权威来管理医院；应树立医院诚信品牌形象。提出要制定保证医疗质量的规章制度，制定完善的配套政策，加强医院自身的管理与资本运营，对工作岗位实行问责机制；努力提高医疗质量和服务质量，实行平民化收费标准，“薄利多销”；提倡对临床常见病和多发病实行标准治疗流程，使医疗信息透明化，医疗结果评估科学化；建立相互信任的契约型的医患关系；注重提高患者的生命质量和生存质量。这样爱民医院才能在激烈的竞争中占有一席之地，才拥有持续的竞争优势。3.学位论文李浩林民营医院发展战略研究——以合肥市民营医院为例2008我国医院管理与经营制度的改革一直是卫生改革的热点。民营医院的健康发展尤其关键。怎样经营好民营医院使它更好地服务于患者,服务社会,需要在战略的高度对这一改革开放后的新问题进行探讨。民营医院一定要象企业一样进行战略规划,要有适合自己发展的商业模式。商业模式与企业定位一样,会成为企业进行战略规划的重要思路,商业模式的规划与创新是企业战略成功与否的关键,为此,通过对爱尔眼科医院深入全面的个案分析,为民营医院的战略发展提供基于理论基础的建议。随着新世纪的到来,民营医院的经营环境发生了很大变化。不管哪种类型的医院,都有其自身独特的优势,也有其劣势,同时在市场的竞争中充满了机会,也时时有来自不同方面的威胁。作为民营医院,要参与医疗市场的竞争,有这些方方面面的制约都是很正常的。作为民营医院的管理者,必须正确认识医院的优势、劣势、机会和威胁,并且要做到发挥优势,克服劣势,利用机会,化解威胁,这样医院才能找到发展的空间和成长的机会,并在激烈的医疗市场竞争中保持竞争优势。通过一系列的研究发现,民营医院及早确立发展战略是势在必行的,而医院可以选择的战略有很多种,并不能期望以一种战略打遍天下。民营医院的发展战略模式主要取决于医院有无特色和规模的大小,不同情况下的医院必然会有不同的选择,相同情况的医院也可以有不同的选择,同时一家医院可以有不同种的战略模式,因院制宜,具体情况具体分析,不能盲从。本文研究路径是这样的：提出问题-分析问题-解决问题。第一部分:主要说明选题背景,通过对国内外关于民营医院研究现状的分析得出民营医院实施战略规划势在必行。第二部分:介绍了本文的理论基础及分析方法,包括战略管理理论、核心竞争力理论和SWOT分析法等。第三部分:介绍了民营医院在我国及合肥市的发展现状,通过调查分析得出的民营医院在发展过程中存在的问题,即提出问题。第四部分:对医院经营环境、竞争环境以及内部环境进行分析和研究,既分析问题。第五部分:通过SWOT分析和战略选择矩阵为各家医院提供了一种选择战略的方法,使各家医院可以根据自己的具体情况选用自己对应战略,最后通过爱尔眼科医院的实证分析,具体介绍了战略选择的方法和战略实施的情况,以便于各家医院参考,即解决问题。本文提出的民营医院发展战略,自始至终贯彻了为患者创造最大价值的思想。民营医院必须拥有核心竞争力,充分了解外部环境,关注政府宏观医疗政策,认清并不断提高自身实力,正确面对机遇和威胁,形成内外匹配的战略规划,从而得以快速发展并形成持续的竞争优势。4.期刊论文陆平如皋市2001～2009年民营、公立医院助产人员现状调查-齐齐哈尔医学院学报2009,30(24)目的了解如皋地区民营医院与公立医院助产人员结构现状,查找薄弱环节,为领导决策提供依据.方法对2001～2009年该地区助产人员许可资料和人员花名册、妇幼保健年度统计表进行对比分析.结果人员专业结构、职称结构、学历结构渐趋合理,民营医院竞争优势逐步彰显,但人员总体趋于老化,公立医院队伍建设亟待加强.结论发挥政府调控职能,构建良好用人环境,民营医院与公立医院加强优势互补,共筑母婴安全防线.5.学位论文田菊英民营医院医疗服务营销策略研究2009我国己加入WTO，但我国现有的医疗机构无论在观念上还是组织上，均显得准备不足。就现实及未来来看，研究医疗市场需求，培养竞争观念，树立竞争意识，增强竞争优势，将直接关系到一个医院机构的生存和发展。本文是在服务业迅速发展以及服务营销理论成为相对独立学科的大背景下，针对民营医院服务营销缺乏策略指导、经验营销已难于适应市场急剧变化以及服务营销特有问题，在调查研究和阅读文献资料的基础上运用服务营销理论，采用宏观与微观、定性与定量相结合层层推进的分析方法，具体研究了民营医院服务营销策略的制定。首先阐述了服务营销的基本概念和特点、服务营销的相关理论及服务营销组合，服务营销的相关理论主要有：服务消费者行为理论、服务质量理论、关系营销理论、内部营销理论。再通过对民营医院行业、市场环境、主要竞争对手以及内部营销环境的分析，指出了民营医院在服务营销方面存在的主要问题，并在对民营医院进行全面的内外部战略环境分析时，重点抓住即将影响医院发展的全局性关键战略环境因素进行分析。接着强调了民营医院服务市场定位战略，医院市场进行细分的目的就是确定目标市场在市场细分的基础上，把握自身的资源和实力，结合其经营目标，确定医疗服务产品投放市场的活动便是确定目标市场。只有确定了目标市场，医院方能制定病施展相应的经营战略和策略。目标市场一旦确定后，如何进入这一市场就需要医院管理者对这一市场的需求情况、特点、竞争情况及本医院自身的特点进行进一步的分析，对医院的整体和所提供的产品进行定位，充分体现该医院的服务差异化的特点，提供给病人有意义的附加价值链，满足和超越病人的理想期望，以获得长期的竞争优势。市场定位是医疗服务营销的一项重要工作，是制定营销组合策略的基础。最后针对其存在的主要问题，以服务营销策略制定模式为指导、以7PS服务营销组合为体系、通过利用服务市场定位理论和技术，即STP理论在充分考虑服务基本特性对服务营销实践的影响基础上，研究了民营医院的服务营销策略的制定。通过本文研究，期望能对民营医院的营销实践有所助益，并期服务营销理论在更广阔领域的应用起到抛砖引玉的作用。6.期刊论文刘柏林.张勇军浅谈民营医院发展战略-医院管理论坛2007,24(11)在现有的医疗市场激烈竞争条件下,民营医院显然处于弱势地位,要想在国有医院占绝对地位的环境中生存和发展,就必须认真分析所处的内、外环境条件,根据自身的特点,扬长避短,找准医疗市场发展空间,朝着差异化、不对称竞争战略目标,逐步蓄积资源力量,培育自己的核心竞争优势,走出一条适合民营医院自身生存和发展的成功之路.7.学位论文范子健三水区民营医院竞争力现状调查研究2007研究目的随着近年来国家对民营经济支持力度的加强和卫生改革的深入，民营医院也得到迅速发展。2003年，三水区引入社会资本参与部分镇级公立医院的体制改革，建立民营医院，形成了公私并举、公私并存的医疗服务新格局，到2006年底，三水区共有医院11所，其中民营医院6所。实力强劲的公立医疗机构的存在，使得民营医院面临激烈的竞争。本课题旨在了解三水区民营医院的生存发展现状以及从人力资源、技术体系、管理体制、市场情况等构成要素分析探求三水区民营医院竞争力的水平，从而提出培育和增强三水区民营医院核心竞争力的对策与建议。研究方法采用文献研究、现场调查与资料分析相结合的方法对以下几点进行研究：1、三水区民营医院的外部环境因素，包括政策环境和社会环境。2、三水区民营医院的人力资源情况。3、三水区民营医院的技术体系。4、三水区民营医院的管理机制。5、三水区民营医院的市场情况。结果1、外部环境方面：民营医院管理者对现有政策存有诸多意见与种种顾虑，认为医疗机构分类管理政策不落实，没有真正将民营医院纳入当地卫生规划，医保政策、人才政策不利于民营医院发展，经济补偿机制不完善，医疗改革政策不明朗等。病人对6所民营医院最满意的是服务态度，其次是医院良好的就医环境，最不满意的是对于医疗服务质量。社会公众对民营医院存在偏见，受到方方面面的歧视。2、人力资源方面：卫生技术人员增长了25％，管理人员数量增加。73％；卫生技术人员年龄趋向年轻化；学历构成以中专学历所占比例最大，高、中级职称人员比例小；医生护士比例为1.14∶1。3、技术体系方面：没有特色专科或优势专科；6所民营医院共有万元以上设备数169台，院均28台，仅有2所医院万元以上设备数高于同等规模的公立医院。4、管理体制方面：实行院长负责制或董事会领导下的院长负责制，大部分实行家族式管理；医院院长有的由董事会任免，有的由家族人员担任，有的由资本所有者聘请；医院院长权限各有不同；党团组织与医院委员会的设置也不一样；人力资源管理落后，员工福利待遇不高，医院不重视员工的培训学习，员工的满意度普遍不高。5、市场情况：年门急诊人次数增长13％，年出院人次数增长57％，次均门诊费用下降5％，住院患者人均医疗费用上升30％；资产总额增加53.21％，占全区医院资产总额的13.63％；总收入增加17.00％，收支结余总额增长93.17％；平均每个职工创造的年医疗收入增长了34.57％，平均每个职工完成的诊疗人次、万元固定资产实现的医疗收入都出现负增长，市场应变能力弱。结论1、目前相关的配套政策与管理机制仍不完善，社会公众存在的偏见和歧视，束缚了三水区民营医院竞争力水平的提高，阻碍了医院的发展。2、三水区民营医院的人力资源缺乏，知识技能水平、整体素质低，人员和知识技能结构不合理，缺乏形成核心竞争力的基础。3、三水区民营医院整体技术水平低，缺乏技术硬件和软件的相互配合与协调的有机系统，缺乏形成核心竞争力的关键要素。4、三水区民营医院的管理体制存在潜在的危机，难以发挥医院的整