04757-信息系统开发与管理

编号：《信息系统开发与管理》课程自学辅导材料●配套教材：《信息系统开发与管理》●主编：刘世峰●出版社：机械工业出版社●版次：2011年版●适应层次：本科内部使用2012年9月1目录第一部分自学指导第1章：管理信息系统导论…………………………………………………………………3第2章：管理信息系统的基本知识…………………………………………………………3第3章：系统开发方法概述…………………………………………………………………4第4章：总体规划……………………………………………………………………………5第5章：系统分析……………………………………………………………………………6第6章：系统设计……………………………………………………………………………7第7章：系统实施……………………………………………………………………………8第8章：运行管理……………………………………………………………………………9第9章：系统开发综合实例…………………………………………………………………10第二部分复习思考题一．单项单选题………………………………………………………………………………11二．填空题……………………………………………………………………………………37三．名词解释…………………………………………………………………………………48四．简答题……………………………………………………………………………………51五．综合应用题………………………………………………………………………………54第三部分参考答案一．单项单选题………………………………………………………………………………602二．填空题……………………………………………………………………………………61三．名词解释…………………………………………………………………………………69四．简答题……………………………………………………………………………………76五．综合应用题………………………………………………………………………………873第一部分自学指导（具体见教材中的自学考试大纲）第1章：管理信息系统导论一．主要内容1．管理信息系统的概念及其发展。2．管理信息系统的分类。3．管理信息系统的结构。4．管理信息系统的典型应用。二．重点1．管理信息系统的分类：按核心业务活动分、按数据处理方式分、按管理应用层次分。2．管理信息系统的概念结构。3．管理信息系统的管理职能结构。4．管理信息系统在企业中的典型应用：包括MRP、MRPⅡ、ERP等。三．难点1．管理信息系统的概念和含义。2．MRP、MRPⅡ、ERP的基本原理。3．管理信息系统的网络计算结构。4．管理信息系统的功能结构和软硬件结构。第2章：管理信息系统的基本知识一．主要内容1．管理的基本知识。2．信息的基本知识。3．系统的基本知识。4．信息技术的基本知识。二．重点1．管理的基本知识：含典型的组织结构、管理部门划分方法、管理活动基本层次、管理决策的基本类型。42．信息的基本知识：包含信息的概念、信息的基本属性、信息的生命周期。3．系统的基本知识：包含系统存在的基本条件、系统的基本要素、系统的分类、系统的属性。4．网络技术基本知识：计算机网络的概念、网络的分类、最基本的网络拓扑结构、网络安全的五个特征。5．数据库技术的基本知识：数据库的概念、数据表的概念、数据库管理系统的概念。6．计算机语言的基本知识：程序设计语言发展的三个阶段。三．难点1．管理、组织结构及管理幅度和层次的含义。2．管理扁平化及管理层次与决策类型的关系。3．信息、信息基本属性的含义。4．信息处理生命周期各阶段的主要任务。5．管理信息的主要特点及管理信息与决策的关系。6．系统的概念、逻辑模型。7．系统分解的目的、方法及原则。8．网络协议、结构化查询语言、常见的高级语言。第3章：系统开发方法概述一．主要内容1．管理信息系统开发的基本问题。2．管理信息系统的开发方法。3．结构化开发方法的开发过程。4．开发过程组织与管理方法。二．重点1．管理信息系统开发的主要方法：包含结构化方法、原形化方法、面向对象方法。2．结构化开发方法的开发过程。3．原型化方法的三种具体类型：探索型、实验型、演化型。4．面向对象方法的主要概念：包括对象、分类、实例、消息、方法、继承、封装、多态性、重载。5．管理信息系统的生命周期：出现需求、提出新系统方案、系统产生与成长、系统成熟、衰退、废弃。6．瀑布模型与结构化方法的主要阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护和评价。三．难点51．系统开发应具备的条件、开发前的准备工作和系统开发的困难因素。2．结构化方法、原型化方法、面向对象方法的基本概念。3．结构化分析的基本手段（分解与抽象）、基本策略（自顶向下、由粗到细、逐步求精）和主要内容（一套分层的数据流、一本数据词典、一组加工说明和补充材料）。4．结构化设计的主要步骤（总体设计和详细设计）和主要特点（相对独立、功能单一的模块结构；块内联系大、块间联系小；采用模块结构图的描述方式）。5．系统开发过程的组织与管理方法：包括项目管理的主要内容、项目管理组的组成和文档管理的原则。第4章：总体规划一．主要内容1．总体规划的目的和步骤。2．企业系统规划法。二．重点1．管理信息系统总体规划的方法：关键成功因素法（CSF）、战略目标集转化法（SST）和企业系统规划法（BSP）。2．BSP方法的13项主要活动：研究项目的确定、研究的准备活动、研究的开始阶段、定义企业过程、定义数据类、分析当前的系统支持、研究管理部门对系统的要求、提出判断和结论、设计信息系统总体结构、确定子系统开发的先后顺序、评价信息系统资源管理工作、制定建议书和开发计划、研究成果报告。3．BSP方法进行企业过程定义的一般步骤：从计划到控制、产品和服务、其他支持性资源3个方面入手。4．BSP方法将企业中的数据分为四种类型：库存文档型、事务型、计划型、综合统计型。5．BSP识别企业数据的方法有：企业实体法、企业过程法。6．BSP方法中，划分子系统的过程实际是定义信息结构的过程。具体采用U/C图，U表示使用（Use），C表示产生（Create）。7．可行性分析的主要方法与内容：技术可行性、经济可行性、管理可行性、开发环境可行性。三．难点1．总体规划的目的：保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行。2．总体规划的主要步骤及各阶段的主要内容：需求初步调查、确定系统建设目标、初步确定子系统组成6与基本功能、拟定系统实施方案、可行性分析、编制可行性分析报告。3．可行性分析的概念。4．企业系统规划法的基本原理。5．初步调查的内容。第5章：系统分析一．主要内容1．系统分析的目的、难点、逻辑与步骤。2．详细调查的目的、难点、主要内容、方法和原则。3．业务流程分析。4．数据流程分析。二．重点1．系统分析的方法：业务流程分析、数据流程分析。2．系统分析的主要任务和主要步骤。3．详细调查的内容和方法。4．业务流程的概念（一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动）、特点（目标性、逻辑性、层次性）。5．业务流程的图的基本图例。6．业务流程重组（BPR）的定义：是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，基目的在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客（Customer）、竞争（Competition）、变化（Change）为特征的现代企业经营环境。7．数据流程分析一般需要用到的三种工具：分层的。8．数据流的概念及数据流程分析步骤（绘制数据流图、编制数据字典、撰写处理说明）。9．数据流程图的编制原则、方法、四要素（数据流、加工、文件、数据源点或终点）及其相应图例符号。10．数据字典的概念及编写方法。11．加工说明的编写方法。12．系统分析报告的主要内容。三．难点1．系统分析的目的、难点及逻辑。72．详细调查的目的、难点及原则。3．业务流程图的绘制。4．数据流程图的绘制。5．数据字典的编制。6．加工说明的编写。第6章：系统设计一．主要内容1．系统设计的任务与原则。2．系统总体结构设计。3．系统详细设计。二．重点1．系统设计的原则：简单性、一致性和完整性、灵活与适应性、可靠性、安全性、经济性。2．系统设计的主要阶段：总体设计、详细设计。3．总体结构设计的主要内容：子系统的划分与确认、模块结构设计、网络设计与设备配置方案。4．详细设计的内容：编码设计、输入输出设计、人机界面设计、处理过程设计、数据库及安全控制设计。5．总体结构设计中使用的主要工具：模块结构图；网络拓扑图。6．系统详细设计中采用的主要工具：程序流程图、IPO图、PAD问题分析图、过程设计语言、E-R图。7．一个模块应具备的几个要素：输入和输出、加工处理功能、内部数据、程序代码。8．模块的耦合方式有三种：数据耦合、控制耦合、内容耦合，第一种的耦合度最低，性能最好。9．模块的内聚方式有：巧合、逻辑、过程、通信、顺序、功能内聚，功能内聚的聚合度最高、性能最好。10．模块结构图的绘制方法及其相关图例。11．编码按功能进行分类：顺序码、层次码、助记码。12．数据库设计的主要步骤：概念设计、逻辑设计、物理设计。13．数据概念设计的方法采用E-R图方法，逻辑设计采用的方法：关系规范化理论。14．E-R图绘制的方法及其相应的图例。15．数据库设计过程中，按数据表或称关系的规范化程度，可以将规范化程度分为6个级别，从低到高依次为第一范式、第二范式、第三范式、BC范式、第四范式和第五范式。通常要求达到第三范式。816．数据库设计过程中的概念与术语：实体、属性、联系、关系、元组、域、主关键字、外关键字等。17．系统设计报告的主要内容。三．难点1．系统设计的任务。2．子系统划分的原则与方法。3．模块结构图推导策略：从数据流图得到初始模块结构图（事务分析、变换分析）。4．评价模型结构设计质量的标准依据：耦合小、内聚大。5．改进模块结构图时应重点考虑的内容。6．绘制模块结构图。7．网络设计的主要步骤及设备配置方案。8．编码设计的原则。9．数据库设计的任务及简单E-R图的绘制。10．数据库规范化的必要性（数据冗余、更新异常、插入异常、删除异常）。第7章：系统实施一．主要内容1．系统实施。2．系统测试。3．系统切换。二．重点1．系统实现的主要过程：准备工作、编码、代码审查、缺陷跟踪与改错和调试等到若干活动。2．程序质量评价的主要指标：可靠性、规范性、可读性、可维护性、适应性。3．系统测试的基本工作流程：了解系统需求、编写测试计划、编写测试用例、执行测试用例、记录发现的错误、测试总结报告。4．系统测试的目的（为了查找程序的错误）及步骤（模块测试、子系统测试、系统总体测试）。5．黑盒测试、白盒测试的基本原理。6．系统切换的概念和切换的三种方式（直接切换、平行切换、分段切换）。7．测试报告内容。9三．难点1．系统测试中G·Myers给出的几个规则。2．黑盒测试的具体方法：等价划分法、边界值分析法、错误推测法。3．白盒测试的具体方法：按覆盖程度从低到高可分为语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、条件组合覆盖五种方法。4．测试策略与原则。5．系统切换前的准备工作。第8章：运行管理一．主要内容1．系统运行的管理组织。2．系统运行维护。3．系统评价。二．重点1．运行管理机构设置的原则：效率原则、精简原则、灵活性原则、因事设岗、因岗定编原则。2．运行管理机构的人员构成：网络组、硬件组、软件组、业务组和行政组。3．运行管理机制：设置CIO职位，以CIO为核心。4．CIO首席信息官，担负管理信息系统建设与企业高层管理之间沟通与对话的桥梁职责，具有参谋作用、桥梁作用，是企业信息化的总领队和信息化培训的总领导。5．运行管理制度的主要内容：机房管理制度、系统维护制度、运行操作制度、运行记录制度。6．系统维护主要内容：硬件维护、系统软件维护、应用软件维护、网络维护、数据维护、运行环境维护。7．数据备份管理的主要方法：数据备份、数据恢复、数据归档、归档恢复、在线备份、离线备份、全备份、增量备份、并行技术和数据克隆。8．系