金蝶K3人力资源管理理念及实务培训

金蝶人力资源产品实施培训—人力资源管理理念及实务演讲人：汪凯歌2内容目录★了解人力资源管理在企业中的地位★了解人力资源管理的主要工作★了解战略人力资源管理的意义和操作★体会人力资源管理对企业成功的重要性★了解人力资源管理的实际操作方法3人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析19901980196020004人力资源管理在企业中的地位企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问HRM：卓越绩效中心HRM：事务处理中心HRM：公司战略伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价5第一阶段：档案阶段办手续的部门。被动跟进的，琐碎的次要的部门。容易被忽略的人事部。人力资源管理的发展阶段6第二阶段：满足组织的需求人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。人力资源管理的发展阶段7第三阶段：组织的职责从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。人力资源管理的发展阶段8顾问角色政策制订者用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事（执行者/评估者）提供服务者与授权者监督审核者创新者HRM工作者职能的体现9人力为成本/人力为资源被动反应/主动开发执行层/决策层以事为核心/以人为中心，注重人事相宜事务性策略性人力资源管理与人事管理的差异10企业中人力资源管理工作的现状传统性活动（１５％～３０％）变革性活动（５％～１５％）事务性活动（６５％-７５％）人力资源成本人力资源附加价值１０％３０％６０％６０％３０％１０％11提高生产力和盈利能力提高工作生活质量保证符合法律规章制度人力资源管理工作的目的12战略性人力资源策略企业绩效组织能力X战略战略性人力资源管理：有计划的人力资源使用模式以及旨在使组织能够实现其目标的各种活动。13围绕战略的人力资源工作战略薪酬激励人员甄选培训开发绩效管理人力资本企业绩效职位体系能力模型14根据考核结果，设计薪酬方案。人力资源管理的3P模型职位评价系统Position企业战略目标Pay薪酬管理系统Performance绩效评价系统开展职务分析，明确岗位职责与任职资格根据岗位职责，设计绩效考核方案和工具。考核结果量化；考核形式立体化；考核结果及时回馈。3P模型贯彻了“以人为本”理念，抓住了现代人力资源管理的核心技术，适合我国企业，降低管理成本，易于操作。岗位职责、绩效考核与薪酬分配三者是有机联系的统一体，便于构建整体化人力资源管理方案能有效强调个人努力与团结协作的统一性，员工个人命运与公司命运一体化15吸引合适的职工留住好的职工激励职工HRM的目标16计划招聘评估与报酬培训与发展建立并保持良好的（沟通）关系人力资源管理五种职能17选材绩效培养奖励评估人力资源管理循环18人力资源管理人力资源计划招聘与选择安全与健康人力资源管理系统19企业的战略规划人力资源规划目前人力资源状况的评估企业的目标人力资源战略人力资源管理计划职能20是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化，科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况，人力资源规划目前人力资源状况的评估企业的目标人力资源战略人力资源规划21岗位职务规划岗位职务规划主要解决公司定员定编问题人员补充规划人员补充规划是在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充教育培训规划教育培训规划是依据公司发展的需要，为公司培养当前和未来所需要的各级合格人员人力分配规划等人力分配规划是依据公司各级组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需的人员公司人力规划22选人发展潜力，学习能力，创造性团队精神，与人相处的能力忠诚度、踏实与责任健康心态人力资源管理的招聘职能23育人提升专业技能个人素质/文化订立员工发展规划组织发展态度技能知识人力资源管理的培训职能24评人评估考核体系根据职位说明书，按公平公开原则定期不定期评估员工，作为员工晋升依据。执行“有能者委以职，有功者授以禄”的职禄分离政策，能力、资力、潜力、合作性四者平衡。其他配套制度人力资源管理的评估职能25留人根据个人与公司同时成长的原则。完善及推进工资福利政策公司文化公司营运及前景个人发展空间（培训）企业人与公司共同成长，公司发展的核心与灵魂人力资源管理的保持与发展职能26企业中人力资源生态链CEO人力资源直线经理员工战略人力资源目标的实现是协同作用的结果27人力资源战略的贯彻企业战略目标制定目标达成的主要战术组织能力确认组织能力模式构建制订HR策略设计组织及流程监管体系人力资源战略目标直线经理CEO贯彻执行企业战略28战略性人力资源管理体系员工能力员工治理员工意愿人力配置培训开发组织流程薪酬激励绩效管理职位体系企业绩效组织能力战略29组织能力=员工能力*员工思维模式*员工治理方式员工思维模式员工能力员工治理方式•界定理想的企业文化，审核现存文化并找出差距，开发工具建立新的思维模式和行为公司员工需要建立什么样的思维模式?•制定员工能力模型,公司通过对人才引进、提拔、解雇及调动等过程有系统地建设员工能力公司需要和拥有怎么样的人才？公司应提供怎么样的员工管理环境?•面对经营环境竞争激烈、快速变化、客户要求日高的情况下，组织必须以速度、整合、灵活性及创新作为新的员工管理环境设计标准30塑造员工思维模式以实现企业战略员工思维模式制定文化变革战略，确认员工所需价值观关键绩效指标的推展奖金薪资升职解雇绩效评估审核目前文化界定理想文化基于绩效考核全面设计人力资源管理系统31提升员工能力以实现企业战略员工所需能力（专业+核心）能力审核选、育、用、留保证人员和组织的可持续成长外聘培养留才解雇借才员工能力32提供良好员工治理环境以实现企业战略员工治理方式组织流程清晰，面对角色的协同管理组织设计（分工/协调）组织流程（简化/整合/标准化）组织管理（信息/自动化）员工所需治理环境33金蝶人力资源管理解决方案的核心体系任职管理–平台绩效管理–关键薪酬体系–动力人力规划–方向人才培育–保证34有效的招聘管理系统35各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部负责人确定招聘任务人力资源部确定招聘渠道职位申请人填写职位申请表及提供有关证件职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料应聘人员背景调查面试甄选及确定人力资源部用人部门MBTI测试性格分类测试学习能力测试其它相关测试通知聘用合格人员人力资源部聘用通知书通知行政及有管部门人力资源部执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度根据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等招聘管理制度招聘管理制度管理人员及技术工人招聘程序36各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部确定招聘任务人力资源部确定招聘渠道并通知行政部门职位申请人填写职工档案登记表及提供有关证件职工档案登记表身份证复印件计划生育证复印件健康证复印件核实应聘人员证件面试甄选及确定人力资源部收取按金并通知参加岗前培训人力资源部向财务部门交纳按金人力资源部后勤人员和普通工人的招聘程序执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度根据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等招聘管理制度职工档案登记表身份证原件计划生育证原件健康证原件招聘管理制度新工人办理手续登记表财务部按金收据37各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部负责人确定招聘任务人力资源部在公司内部发布招聘内容职位申请人报名、填写职位申请表及提供有关证件/材料职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料挑选应聘人员人力资源部用人部门MBTI测试性格分类测试学习能力测试其它相关测试批准任命人力资源部有相应任免权人员发文通知各部门并更改员工档案记录人力资源部管理人员内部晋升管理程序执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度招聘管理制度假如我做XXX(职位)以及两封推荐信内部晋升管理制度招聘管理制度招聘职位一览表员工晋升通知文件员工档案记录招聘管理制度38工作分析、职位说明书、岗位责任制述职与岗位定编应征表格测试题库招聘工作之基础39公司人才发展规划与招聘计划费用预算实际需求的产生人员需求计划40招聘渠道招聘广告如何组织招聘活动招聘活动的评估招聘活动的组织41筛选的技巧资料的查证资料的筛选42面谈的准备事项面谈的程序面谈的发问技巧面谈主持人可采取的策略面谈时重要的工作事项面谈的风格形态面试结果评估面谈的基本技巧43笔试情景测试IQ测试EQ测试AQ测试测试效果分析考试44录用人员的薪资评估系统与薪资建议录用通知报到程序报到后的工作与训练录用45试用期考核试用期的沟通新录用人员的跟踪46重要人员的职业生涯设计留才与育才人力发展计划47人员的培训与发展48培训系统的建立与运作培训需求调查制订培训计划——设计培训课程选定培训课程准备培训条件指定培训人员设计培训课程系统实施培训计划分析评估培训效果评价培训工作的效益性人员的培训与发展49培训的战略与政策培训战略有助于公司在较长时期内的排除多种变动因素给培训工作带来的影响，使培训工作有条不紊地展开。培训的总体方向、发展趋势培训的整体规划完善、公平的培训机制培训政策应有一定的灵活性，适时调整人员的培训与发展50培训计划制订培训计划要以公司的经营计划、人力规划、培训任务等为依据，针对某一个培训项目而具体拟定培训项目培训目标培训对象培训负责人培训内容培训进度培训费用预算人员的培训与发展51培训的意义充实员工的内蕴，跟随企业的发展，亦跟随社会的进步。员工培训的内容、发展及其原则员工培训内容——知识的培训技能的培训态度的培训针对新员工的培训偏重于公司文化的灌输，知识与技能旧员工的培训偏重于技能和态度的培训。人员的培训与发展52绩效评估53评估系统的建立与运作面试评估体系人才测评系统试用期考核评估日常绩效评估评估效果分析绩效评估54现代人力资源绩效管理的特点传统理念新重点判断式评价表寻找错处人力资源程序赢–输威胁性计划式评价过程问题解决结果与行为双赢激励性55运用平衡记分卡的方法分解战略目标，进行绩效考核设定目标财务指标客户指标学习与成长指标内部流程指标战略目标制定工具：平衡计分卡56将战略转化为执行语言集团目标确定集团战略计划调整行为标准部门目标分解（部门会议等形式）经营检讨部门目标确定考核沟通反馈绩效辅导过程个人考核指标确定个人目标确定Y经营检讨考核双方沟通确认N持续改进绩效管理循环57现代企业普遍采用的考核办法目标考核360°考核过程管理遵循平衡计分卡战略(BalancedScorecard)设计绩效考核KPIs上级、同事、客户、下属提供全方位考核企业根据自身需要进行考核过程管理目标考核、过程管理与360°考核三者的有机结合确保了全方位的成功绩效管理58薪酬福利系统59薪资福利系统薪酬福利系统的建立与运作职等职级的设立工资评定系统工资调整福利制度保障60对内公平对外公平薪酬福利设立的原则谢谢！