黄智老师互联网+地产人力资源管理学员参考版

-0-互联网+地产人力资源管理---2015年9月，黄智-1-【从业经历及特长】曾任职标杆地产、台湾及上海管理咨询机构高级顾问•曾获得龙湖地产“最佳教练奖”等多个奖项•15年地产管理、咨询培训经验，咨询和辅导超过40家企业，•咨询和内训的地产企业超过100家，其中13家属于全国前50强地产企业、20多家地产企业年销售额超过100亿元，分布中国26个省和直辖市。【现任】重庆融韬企业管理顾问公司合伙人•清华大学长三角研究院特邀讲师•北大汇丰商学院特邀讲师•浙江大学经济学院特邀讲师•中山大学地产MBA及总裁班特邀讲师•重庆大学房地产MBA特邀讲师•黄智老师-2-黄智老师咨询和辅导的地产客户龙湖地产、融创地产（集团、北京、重庆）、仁恒置地（集团、成都）、富力地产（集团、天津、哈尔滨）、金融街控股、绿地泉景地产、鲁能地产（海南）、电建地产集团、首创地产、中航地产（集团、西安公司、天津公司）、中铁20局房地产、中交地产、中冶置业、深圳星河地产、南京明发、北京和裕地产、联东地产、北京国锐地产、国美地产、首地机场地产集团、南京国际集团、南京厚地置业、航天时代置业、葛洲坝房地产、港中旅集团地产事业部、上海中星集团、上海嘉宝集团、名城地产、广州地铁房地产、广州钢铁房地产、广东中惠熙园地产、广东美地建业、广东中垣地产、广东鼎峰地产、深圳泰然地产、深圳南益地产集团、深圳皇庭集团、江苏国信地产、浙江金帝地产、浙江祥生集团、浙江银亿地产、苏州圆融集团、杭州欣盛地产、福建融信地产、武汉光谷联合、湖南大汉城建、湖南富兴地产、河南建业、郑州地产集团、郑州康桥地产、河南亚新地产、河南绿都置业、河南豫森地产、河南谦茂置业、青岛新港城置业、青岛颐中地产、兰州天庆集团、昆明实力地产、云南敏大地产、昆明吉兴隆地产、贵州中天地产、安徽民生置业、广西丰泽地产、四川蓝光地产、四川长虹地产、四川富临集团、四川凯达地产、长安地产、协信地产、东原地产、华宇地产、同景地产、隆鑫地产、重庆东和恒浦地产、优图投资、尚峰地产、旭阳地产、华立地产、财信地产、北城致远置业、浦辉地产、重庆康田地产、上邦高尔夫、同天地产、渝能阳光壹佰、渝隆集团、宏西吉地产、正升置业、钰茂地产、利安地产、银星集团、重钢朵力地产、重庆汇悦地产、重庆华都营建、中湖投资、重庆云鼎实业、大足石刻地产、立业地产顾问、上韬地产等-3-黄智老师咨询和培训足迹-4-目前最困扰你的问题？（工作、生活各一个）-5-主要内容互联网改变我们1.人力资源九大思维修炼2.（开放思维、客户思维、价值思维、极致思维、简约思维、平台思维、社会化思维、大数据思维、迭代思维）3.改变心智模式实现思维突破-6-3天众筹50亿！-7-万达“稳赚1号”简介-8-万达准房地产信托基金-9-未来的万达-10-ÃñÉúe·¿-11-2013年”双十一”，销售3500万元*2014年”双十一”，销售？*-12-变化的趋势各行业变化地产业变化万达变化稳赚一号-13-互联网带来的，就像当年电带给人们的革命-14-传统行业的企业“触网”的四重境界-15--16-《独孤九剑》互联网九大思维-17-互联网思维的误区它是独立的？全新的？只对互联网行业有效？-18-互联网思维的本质？-19-主要内容互联网改变我们1.人力资源九大思维修炼2.（开放思维、客户思维、价值思维、极致思维、简约思维、平台思维、社会化思维、大数据思维、迭代思维）3.改变心智模式实现思维突破-20-人力资源管理发展三阶段1，基于岗位进行管理2，围绕战略进行管理3，基于人性，重视人的可塑性工业时代互联网时代组织时代-21-制定薪酬缺乏依据？-22-职位评估的价值职位评估可以解决的问题内部管理跨部门的职位价值平-衡性薪资级别的建立基础-总体职位基本工资支-付政策的依据外部比较建立与市场同类型职-位挂钩的钮带提供与外部职位薪酬-相比较的依据-23-影��通�新知��通�象�新��性知����献影����用范�职位评估系统采用四因素、十维度进行评估-24-某企业关键职位岗位价值评估结果(示例)序号部��位�模影��献�通架��新��性知����度�分��1集��裁753544.54631685.5662房地�集���理74.534.5344631613.5634集�����74343435.531559.0615集�行政人事��74343435.531559.0616子公司��理73.53443.545.531533.0607房地�集�����7433.53.53.52.55.521519.0598集����察中心��74333325.521484.0589房地�集���策�中心��73.533.523.52521452.05710房地�集�工程技�中心��73.533.52425.521475.55711房地�集��算决算中心��73.533.533.525.521468.05712集��略�展部�略�展部�理73.53323.525.521453.05713房地�集�材料配置中心部品供���73.533.523.524.521440.55614集��裁��公室主任7333.523252.51413.55515集�人力�源部�理733333.52521408.55516集���中心��部�理7333.533.52521418.55517子公司��副�7333.5232521401.05518��管理公司��管理部�理7333.513.525.521407.05519集����察中心���理7333.5332521406.05520集���中心地���部�理7333332521396.05421子公司行政副�732.53.5132521377.05422子公司����732.53.5332521399.55423房地�集�工程技�中心�����理72.5332324.521355.05324房地�集��算决算中心成本�理72.5333324.521360.05325子公司��策�部�理72.5234324.521357.553知��估�果�位信息影��通�新-25-评估后的关键职位价值结果**集团总裁房地产集团总经理财务总监营销总监行政人事总监审计监察总监级别66636261605958575655545352515049总经济师审计经理稽查经理战略发展部经理资产经理财务经理总裁办主任HR经理预算决算总监工程技术总监地产财务经理子公司总经理材料配置总监财务主管行政主管行政副总营销副总财务总监　工程技术经理成本经理法务主管　行政经理融资主管招投标经理职位价值-26-价值评估是基于职位or个人？制造业与房地产区别？企业规模大小？动态or静态？投入产出比？-27-地产人力资源管理者的突破对外：创造结果！对内：思维修炼！工具、方法、专业导向流程导向-28-如何在奖金包总额确定情况下，体现老板要求的向一线项目倾斜、向业务部门倾斜、向干部倾斜、向高绩效人倾斜的奖金分配方案？-29-方法不能照搬关键是思维的修炼-30-互联网九大思维VS人力资源九大思维开放思维*客户思维*价值思维*极致思维*简约思维*平台思维*社会化思维*大数据思维*迭代思维*-31-人力资源九大思维的三个观点九大思�的系�性•九大思�不是新的，而是•管理哲学的延�成功不是�一有效，而是•多个思�的�合�果-32-HR九大思维的系统性：能量模型方向正确方法有效开放思维*客户思维*价值思维*极致思维*平台思维*社会化思维*大数据思维*简约思维*迭代思维*行动迅速-33-主要内容互联网改变我们1.人力资源九大思维修炼2.（开放思维、客户思维、价值思维、极致思维、简约思维、平台思维、社会化思维、大数据思维、迭代思维）3.改变心智模式实现思维突破-34-两天让2亿客户绑定银行卡？-35-万达与万科合作？-36-龙湖物业未来可能对业主不收费？！不收业主钱，钱从哪里来？核心：掌握高端客户的接触点-37-《绩效考核害了索尼》-天外饲郎《没有绩效主义索尼死得更快》-吴春波-38-绩效管理是先进工具；–绩效奖金是对个人价值的认可–只有那些无法胜任工作的主管–和员工才害怕绩效管理；天外伺郎个人情绪影响–吴春波观点绩效管理让员工失去工作热情–绩效主义让员工只关注报酬，–而缺乏挑战精神；绩效主义过度量化个人能力，–忽略了团队精神；天外伺郎观点绩效主义？？？-39-绝对量化绩效指标考核利大还是弊大分析无完善辅助配套观念与措施员工独立员工服从员工与企业关系高创新、变化高标准化产品标准化程度很少很多企业规模--项目数量很长很短产品生产周期新兴行业高成熟度行业成熟程度绩效指标考核弊大绩效指标考核利大　分析维度Why制造业和部分地产企业用考核成功？-40-开放性思维的三个法则多接触新事物、新观念不轻易否定新的或他人的观点心智模式修炼-41-上士闻道，勤而行之；中士闻道，若存若亡；下士闻道,大笑之。不笑不足以为道一，看不见；二，看不起；三、看不懂；四，来不及。马云：道德经：-42--43-公司定的目标太高，达不到，不合理？-44-是否合理or解决措施•不利条件or自己与组织目标•达不到的不利or努力后收获•关注点降低目标之外？•更多的选择？关于目标、计划太难？加大资源投入•加大激励•加大沟通•加大培育•改变激励机制……•-45-能否让老板与员工都想实现高目标？为什么干部员工希望定低目标？老板要高？目标上限与奖金挂钩是否唯一激励方式？-46-标杆地产绩效激励体系-47-中小地产企业用奖金系数法注意？激励点：销售额or利润？适合对象：干部or全员？同岗位不同人系数是否一致？系数确定后可否改变？激励改变必然带来新问题，关注目的和趋势！-48-开放性思维的三个法则多接触新事物、新观念不轻易否定新的或他人的观点心智模式修炼-49-两人小组分享：近两年你突破原有观念的案例？想想你之前希望解决的问题有没有新的观念？-50-主要内容互联网改变我们1.人力资源九大思维修炼2.（开放思维、客户思维、价值思维、极致思维、简约思维、平台思维、社会化思维、大数据思维、迭代思维）3.改变心智模式实现思维突破-51-基于客户角色重新思考：领导不支持HR？*业务经理不支持HR?*90后不好管理？*如何基于客户接触点创造价值？*-52-三只松鼠为什么能快速成长？----客户接触点-53-关键是遇到阻力后是否坚持客户思维！基于客户接触点的敏感点优化员工上级业务经理应聘者员工入职时间维度*员工典型敏感问题*90后的管理*上级关心问题*接触点优化*他们关心的问题*接触点优化*他们关心的问题*接触点优化*-54-主要内容互联网改变我们1.人力资源九大思维修炼2.（开放思维、客户思维、价值思维、简约思维、平台思维、大数据思维、极致思维、社会化思维、迭代思维）3.改变心智模式实现思维突破-55-03010204增加价�程度增加�及�象抓���基于更��目的扩大价值的四个技巧互联网*房地产*HR*-56----对用户的价值-57-提供路径员工可每月或不定期的在知识建议模块向公司提出建议；项目团队成员可在项目过程中或项目结束时就可上升为公司知识的阶段性成果及其他相关内容提出建议管理人员地区公司设知识专员1名，由PMO召集人或综合能力突出的职能负责人担任，集团设知识专员1名，由集团运营职能负责人或人力资源职能负责人担任。知识专员对要实施的改进建议应保持积极而谨慎的态度，须在调研基础上推动建议的完善和落实。知识专员进行评价回复时可参考员工评议，但须独立作出审慎的价值判断评分规则建议上升为知识的关键在于可实施性，知识管理积分为评定已实施建议价值贡献大小的计量标尺，分为4个等级：（1）、暂无实施价值的建议为0-40分；（2）、已实施的具体业务环节改进建议为40-100分；（3）、已实施的地区公司制度、流程、指引、模版改进建议100-500分；（4）、已在集团实施或在其他地区公司推广的改进建议为500-1000分。标杆地产知识管理体系特点-58-每半年集团分员工和组织两个维度进行知识管理积分排名授予排名领先者知识管理奖与奖金1员工排行榜按员