日清日结

精品文档你我共享日清日结方法与工具概念与定义OEC管理法(OverallEveryControlandClear)，意思为全方位优化管理法，是海尔集团于1989年创造的企业管理法。该法为海尔集团创造了巨大的经济效益和社会效益，获得国家企业管理创新「金马奖」、企业改革「风帆杯」，朱熔基总理曾批示在全国推广这种管理经验。海尔提出的「日事日毕、日清日高」管理口号，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。但海尔却并没有将这句话停留在这么简单的意义上，而是从这句话出发，开发出了一套称为OEC的管理方法，并使之成为海尔文化的一个组成部分。OEC是下列英文单词的缩写：O—Overall，海尔称其为全方位；E—（1）Everyone，指每个人，（2）Everything，指每件事，（3）Everyday，指每一天；（4）Everywhen，随时；（自己增加的内容）（5）Everywhere，随地；（自己增加的内容）C—（1）Control，控制，（2）Clear，清理。PDCACycle，也叫戴明循环(DemingCycle)1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。4.1、A（ameliorate）--改进、改善。（自己增加的内容）一、日清日结工作方法简介日清日结法的英文名称是Overalleverycontrolandclear,英文简称为OEC，是指全方位的对每人每天每事进行清理控制，做到“日清日毕，日清日高”。它的具体实施步骤主要为：首先要设定目标，该方法也是一种动态优化的目标管理方法。对所有的工作、物品及区域进行详细分工，形成人人都管事、事事有人管的目标管理体系，同时每人每天根据当天工作发现的问题及找出的差距，确定第二天提高的目标，进行动态的调整；其次是目标的控制，OEC中的PDCA循环。将管理工作的循环周期压缩到一天，对反映出来的问题随时进行纠偏，使偏差在最短时间、最小环节内得到控制和消除，减少了损失和浪费，提高了质量和效率，提高了管理工作的及时性和有效性。最主要的使可以提高工作效率，避免了工作积压、拖延和扯皮，有效地克服人固有的心理惰性；最后使考评与激励，根据日清日结记录进行考评评价，使员工的绩效考评有据可查、事实清楚，体现了“客观、真实、公正、公平和公开”的原则，从而使薪酬奖励制度的“保障与激励”双重功能得以充分发挥。在实际的执行过程中，它对管理者的素质要求非常的高。因此在实际的实施过程中，会遇到很多实际的困难。二、内部引进的目的正如OEC简介中所说的，我们建议引进该方法的目的主要有以下几个方面：1、对今日事，今日毕做一个工作机制上的约束；2、在岗位分工的基础上，形成岗位协作上的工作氛围，拓展员工个人能力；3、强化领导岗位的组织、协调能力，加强他们对下级工作的实际了解和控制；4、为绩效考核提供合理的工作方式和公平的工作机制环境，有利于激励贡献者；5、加强对日常工作质量的控制，严格执行PDCA。精品文档你我共享三、每日实施步骤说明1、准备工作对于准备采纳该工作方法的组织应该制作专门用来记录日清日结工作的《日清日结工作法记录》，为需要执行相关内容与工作的人员提供查询、帮助。并培养专门的了解日清日结工作方法内涵的人员，并对内部的事件进行相关的定义。2、早会布置每天上班后的第一件事情，就是开早会布置今日的工作。早会应该由该部门的负责人或者资深人员主持，对于有意培养下属的单位来讲，可以将主持人扩展到单位的每一个人。主持人应该清楚单位组织中全面的工作情况，并能够对全面工作负责。使用日清日结法的一个重大好处是完全区分了组织中关于管理层次和执行、操作层次的人员，并对几个层次之间的相互学习提供平台。早会的作用对每天的工作进行计划。即PDCA中的Plan。具体方式可以根据实际情况决定，可以由上级直接布置；可以由下属讨论决定；可以由专业权威布置；也可以采用上述几种方法的结合体。对于在讨论中没有结论的事宜，建议不在早会中继续争执，由会议主持人定夺最后的计划方案。早会所用的时间应该不超过20分钟，建议最多不超过30分钟，以免耽误更多的工作时间。早会结束后，员工开始每天工作。对于需要参加调度会的人员，可以每日首先对其工作进行布置。部门主管在每天的任何时候都可以对员工的工作进行检查和监督。3、OEC跟踪结果总结每个单位、个人，均需按按时完成OEC工作安排表上所列出内容，次日早会时主持人应该在会议前对前一天的工作情况进行检查，对早会布置工作的进行情况进行判断。并对已经完成或者正在进行中的工作进行评价、改进讨论。4、改进建议关于改进建议，应该多加关注，因为在现在的公司制度、员工素质参差不齐，对别人的工作进行评论是不太符合实际的。因此，我们建议对任何人提出的改进建议都进行记录。对于提出改进建议较多的人，应该给予相应的奖励。对于提出的改进建议涉及较大问题时，应该整理成相关文件向上级反映或者内部立项目来解决。改进建议的提出人应该优先担任项目执行的主办者。四、几个人性化、专业化的建议1、员工在这种工作方式下，会经常性的去协助别的专业工作，这样让他们在工作之处发现自己很难适应别专业的工作，因此，在前期应该加强各专业之间的学习。2、要想提高员工个人素质，就必须加强员工的学习，建议各单位有目的的安排内部学习课程和专门的学习时间。这既有利于建造内部学习型团队也有利于良好企业文化氛围的建立。3、该工作方式中的早会中涉及到比较频繁出现的类似问题的讨论，对于大家不能达成一致的地方，建议统一予以记录，并在合适的时候进行统一的公开讨论。4、对于没有形成统一意见的讨论，建议采用少数服从多数的原则，采取举手表决或不记名投票的方式决议。5、如OEC方法介绍的那样，我们应该做到“日清日结，日结日高”。我们希望该工作方法的应用能够促使大家形成共同的工作规范和工作要求。并真正的形成团队工作而不是每个岗位去单打独斗。日清日结——持续提高的“倚天剑”公司领导最近在多种场合提到“日清日结”的要求，这是公司领导在借鉴外部成熟经验的基础上结合本公司的生产经营现状思考的结果，也是对公司基础管理提出的指导性的要求，更是我们在今后的工作中必须遵循的一个基本管理原则。要使我们企业经营管理水平不断改进，持续提高生产管理水平，“日清日结”就是我们实现这一目标的无坚不摧的“倚天剑”。一、日清日结的含义孔子曾说过：“日必有所思，日必有所得”，“日清日结”就是这种思想与公司经营的特点相结合提出的一种基础管理思想，其含义主要有两层：一、属于当天的工作，每个员工都必须当天完成，绝不把当天的工作推到明天；在处理完当天的工作后，每个员工都必须认真反省、总结一下自己一天来的工作得失。二、在完成、总结当天工作的同时，每个员工还要进一步看到近期和远期的努力方向，以每天提高一点的观念，在原有基础上或提高质量，或提高效率，或降低成本，或改进工艺，或革新工具等等方面有所改进，有所提高，力争一天上一个台阶，从而形成一种自我激励和鞭策的创新机制。在“日清日结”的众多工作中，基础生产经营信息的统计、分析、反馈和“5S”活动是两项最为重要的工作，是“日清日结”的核心。二、推行“日清日结”的意义作为对公司基础管理的一个根本准则，“日清日结”的提出对我们公司的生产经营现状具有十分现实的意义。就公司目前状况而言，我们的基础管理十分薄弱，众多管理环节存在粗放现象，远不能达到精细管理的要求。仅以基础数据的管理而言，我们很多部门对影响生产经营的数据就无法做到及时的统计、分析和反馈。要改变目前这种管理粗放现象，实现精细化，就必须强化基础管理，而“日清精品文档你我共享日结”正是我们手中的“倚天剑”。基础管理对于企业的重要性不言而喻。海尔集团的“抗斜坡球体”理论认为克服市场竞争和企业内部职工中可能出现的惰性形成的对企业经营发展不利的负面作用力，推动企业向前发展的强大的作用力就是强化基础管理。为此，海尔推行“日事日毕，日清日高”的基础管理思想，使企业获得持续地快速发展。与海尔相比，三株公司没有很好地重视基础管理，以至于发展到鼎盛期时期，机构重叠，人浮于事，互相扯皮，甚至出现一部电话三个人管、各分支机构对总部大量造假的怪现象，最终导致了企业“猝死”的命运。以成败两方面的例子观之，度本公司之经营现状，在公司内部推行“日清日结”、强化基础管理的管理模式势在必行。三、日清日结在实际中的应用日清日结在生产实际中的应用是多方面的，其核心的工作主要有两点：一、基础生产经营信息的统计、分析、反馈；二、“5S”活动日清会（班前会等）。生产经营信息的统计、分析、反馈是对基础信息管理提出的一项要求。我们的各级管理者在管理过程中，必须及时地对相关的基础信息进行收集处理，做到日清日结，只有这样才能不断的提高管理精度，实现提高生产效率的目的。以公司的部分管理内容为例，如实动工时的管理，我们就必须做到“日清日结”，基层管理者必须每天对工时的发生情况进行整理和分析，及时发现影响生产的因素并进行处理。如果我们只有对实动工时的日统计而没有及时分析和反馈，那么工时日报必然会流于形式。再如设计发出的联系单、修改单，对这些问题的处理我们也必须做到每天都有统计、有分析，更要有反馈处理。而不是一直到交船以后才集中处理，这样一方面加大了工作量，另一方面也严重阻滞了生产经营信息的及时流动，对生产十分不利。在这一方面造船管加部给了我们一个很好的示范，他们自发地坚持“日清日结”，对生产经营信息真正做到了及时的统计、分析和反馈，实动工时能够准确到分。身边成功的经验告诉我们一个道理，对基础生产信息的统计、分析、反馈是企业实现成功管理的必然要求。我们在实际工作中必须意识到这一点，对我们的生产信息做到及时的统计，建立翔实的台帐的同时，更要加强分析和反馈处理，以期达到持续提高、精细管理之目的。5S活动是“日清日结”活动的另一个重要支柱，是工作现场一切活动的基础，是对员工日常行为提出的规范性要求，试图通过员工良好作业习惯的养成和洁净的工作环境达到提升企业文化形象、提高全体员工的工作意识。通过日清日结的5S活动能够形成一个整齐优美的工作环境，这种明亮的现场环境必然使顾客感动，有利于建立一个良好的企业形象。在我们公司的顺德船厂就做到了这一点，走进顺德厂区映入我们眼帘的就是整洁的现场和堆放整齐的各类材料，车间内部焊线拉放有序，给人一种非常愉悦的感觉。永联钢结构公司也是利用“5S”活动强化基础管理，通过活动持续的开展，永联不仅在生产现场实现了洁净生产，而且将“5S”深入到员工的意识，形成了员工的自觉行为。这两家单位正是通过这种活动，养成了良好的企业形象，使企业的效率不断提高，经营状况得到了不同程度的改善。有一点需要提到的就是开展“日清日结”的“5S”活动的形式。事实上由于各个部门业务之间的差异，不可能采用同一种模式，在开展活动的同时，各个部门必须根据自身的工作特点推行。如在生产部门可以通过班组的班后总结、班前会形式进行，而设计部门和职能部门则可以以周为单位，而且时间、形式等都可以灵活安排，以免陷入形式主义的僵化体制。但无论采用何种形式，都必须注意到几点细节：1、工作必须科学地细化为每天的工作量，每天的工作要有一个科学的标准衡量；2、要由具体事例来提出并解决问题，忌空谈；3、不可急功近利，要一个问题一个问题的逐一深化解决，不要贪多；4、抓一事就要一抓到底，必须将这个问题分析清楚，解决明白，真正落实；5、日清日结的关键是落实，没有落实等于零，要将决议落实到人，该形成制度的形成制度，并且要检查督促落实，马上可以解决的问题就必须马上解决，需日后解决的问题需要记下来日后解决，需提交给相应部门领导的问题就及时提交；6、要充分调动员工参与的积极性，这是成功的关键。《礼记·大学》所言，“苟日新，日日新，又日新”，日清日结就是要通过强