手机的网络营销方案(PPT-41页)

小米手机的网络营销信管09-1一、前言：我们这个时代正是互联网快速发展的时代，如何从互联网上寻找商机？已经成为了做生意必须考虑的因素。而我们的小米手机正是顺应时代的产物。这是一款智能手机，一款仅仅在互联网上销售的智能手机。二、网络营销环境分析（一）市场环境分析根据中国三大移动运营商公布的数据显示，截至今年8月底，中国手机用户总数已达9.2726亿户。这说明中国的手机市场是非常大的，而且随着技术的进步，手机更新换代的速度也将越来越快。所以人们对更加先进的手机的需求量也是巨大的。物美价廉是人们购物时永恒的追求，但智能手机动辄四五千的价格却让消费者望而却步。在电脑的价格都低至5千以下的时代，花四五千元买一部智能手机确实是不怎么划算。所以我们顺应时代的需求，结合中国的国情，推出这款国产智能手机—小米手机。根据“2011年上半年中国智能手机市场研究报告”得知：1)近八成手机用户把智能手机作为下一部手机的购买对象。2)Android操作系统以42.4%的关注度成为2011年上半年中国用户最关注的智能操作系统。3)智能手机市场上超七成的用户关注的手机价位处于1000元—3000元小米手机初期主要针对国内市场，而且国内市场足够大。2010年中国手机总销售量超过2亿部。即使仅仅占有2%的市场份额总销量就超过四百万部了。所以我们相信小米手机的市场前景是非常乐观的。（二）产品分析小米手机是一款高性能发烧级智能手机。主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。经过系统优化后还能提高30%的性能。（三）竞争分析六款手机硬件对比小米手机与其他手机参数对比从图片我们知道，小米手机的硬件配置处于绝对的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售价却只有1999元，对比其他的手机，最便宜的LG也要2575元（水货，没有售后服务）。从性价比上来说，小米手机可以说是NO.1。（四）消费者分析小米手机的的主要客户群必然有以下三个特征：1、更容易接受新鲜事物的人群；2、早已经习惯于网络购物和从网络获取信息的人群；3、对价格有一定的敏感程度的人群。1.易接受新事物的人群较大。目前18~35岁的人群涵盖了70后的一部分以及所有80后和部分90后。这些人群长期接触互联网，对新鲜事物持较为开发的心态。从人口统计上来说1987年以前，也出现过一个小的人口出生高峰。因此这部分人群数量较大，都是潜在的用户；2.习惯依靠互联网生活的人越来越多。宅男宅女已经成为一种潮流，他们会很快从互联网中获取小米手机的相关信息并成为第一批用户。他们对小米手机的较好评价以及口口相传，将促使第二批、第三批小米手机用户的出现；3.大多数年轻人对价格较为敏感。很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娱乐生活成本最低。他们对价格是敏感的。小米手机的高性价比对他们是非常有吸引力的。所以早期在小米手机名声还不是那么大时，当很多用户还因为没有看到实物而不敢尝试时，我们主要靠宅男宅女来打开市场。但是随着时间的推进，当小米手机有了一定口碑和知名度以后，小米手机可以吸引到更多的“非宅人”，并进一步快速的扩大市场。（一）营销目标和战略重点小米最为一个全新的产品，在上市前是没有一点知名度的。所以小米的前期的目标当然是宣传自己，争取让每一个关注手机的网民都能够知道小米手机。我们通过混合型网络营销来达到将产品销售出去并实现盈利的最终目标。混合型网络营销主要通过网络营销替代传统营销手段，来全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。小米作为B2C的电子商务模式。它的优势在于能减少许多成本费用。为小米手机低价位高质量做保障。同时为小米力求打造品牌型和销售型的营销。最终是为了提高企业市场竞争力。三、网络营销方案而我们的战略重点在于，驻足网络进行宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。为产品提供有力的展示平台，加以突出小米手机特色和优点以及企业的优质服务，在消费者中树立良好的企业形象。立志打造中国市场中手机生产销售的NO.1。（二）、产品和价格策略产品为实体商品：小米手机。小米手机是可鉴性产品（标准型产品），消费者在购买时就能确定和评价其质量，因此该产品适合进行网络营销。定位：产品定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。以及手机附属品（手机配件，使用付费软件）。低价格策略。小米的战略优势--最为低廉的智能手机。小米手机利用网络营销的特点来减少成本为我们的策略奠定基础。小米手机的销售人群为中青年，他们对价格十分敏感。试想一个价格低又能实现高档手机的配置需求，换谁都想拥有。而且小米手机的配件是和iphone或三星的厂商一样，可以确保质量。（三）、渠道和促销策略以网络作为载体进行B2C的电子商务的销售方式。这种销售方式的优点：它为企业提供新的销售渠道同时具有调查、销售、服务、咨询为一体的特点。能给企业带来更好的信息。网络营销渠道需要考虑到因素：（1）完善的配送中心：考虑到小米手机能通过现代化的媒体进行具体的描述，此外资金流和信息流可以通过虚拟网络实现，最难实现的就是物流，我们打算通过第三方物流公司委托他们完成。（2）网络营销渠道流畅性：建立一个完善的订货系统减少销售费用使成本更低。（3）网上商店：网上商店具有产品更新快，营业时间长，业务范围广等优势。网上折价促销，通过定单的前几名可以享受免邮费的手段。积分促销，通过对产品的提意见获得积分。享受赠送收费软件或者通过积分抽奖获得手机配件。等手段来赢得顾客的心。（二）病毒式营销（口碑营销）小米需要这样一个环境：即使你从不关注手机产品但你仍然知道了小米手机。我们可以利用人们的爱凑热闹的心理，给小米制造“绯闻”，像某某名人看好小米手机（名人效应），小米手机PKiphone4s（名牌效应）等等人们愿意看的话题。以达到即使你关心的不是小米手机但小米手机已经进入你的生活中的效果。通过人们之间各种途径的交流中，小米手机实现了品牌的输入与推广。（三）事件营销在小米发布前，我们可以在一定阶段的宣传后，通过召开发布会的形式为小米举办一个盛大的生日party。相信超强的配置，极低的价格，极高的性价比一定能够吸引足够多的媒体的关注。（四）微博营销微博是一个新兴的媒体，以方便快捷的特点备受欢迎，我们可以让小米的开发者们通过微博与关注小米的人群进行交流，提高小米的人气。同时通过人气高的微博来来宣传小米。（五）饥饿营销在成功引起消费者的关注后。不能一下就满足消费者的需求。从产品发布到正式售卖是有一段时间的。可以利用这段时间将小米的信息一步一步放出。让消费者有足够的想象空间。售卖时可以先生产少量的机器，可以想象如此优秀的机器的产量居然非常的少，这可以引起部分人的猎奇心理，越是得不到的越是想要，必将导致小米持续的火热，引起巨大的讨论。四、实施计划1、门户网站的建立完善的企业网站解决方案其优点在于：它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。通过借助完善的方案策划书，小米手机网站充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广的特点，将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时，借助网站的互动能力广泛地收集来自顾客的反馈信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统，真正将信息服务提高一个层次。1.1网站信息资源分析（1）产品信息产品信息：产品简介，产品的规格，产品功能和用途，产品物品配件信息；（2）业务运营信息业务运营相关信息：查询热线，投诉热线，客服邮箱，交易须知，收费须知，注意事项及常识；1.2设计原则整体效果：应当是简洁美观，功能强大，信息互动性强，界面分明，功能性与可读性相融合，信息量大，具有鲜明的行业特点和时代感。图文设计标准：在不影响美观情况下尽量使各种带宽用户能够尽快获取相关信息。旗帜设计：网站LOGO、网站名称、主题要求表达准确，易于理解与辨析。内容分类：适合人的阅读习惯，分类清楚、重点突出、简明扼要。网页设计：色彩过渡平稳和谐，以色块对比突出重点，以线条穿插活跃气氛，适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力。后台系统：以功能完善、使用方便的后台资讯发布、帐户管理、在线查询、信息反馈、会员管理等各个子系统来支持网站信息的更新和管理，使网站的操作和维护过程更加方便快捷。数据库及用户查询界面则尽量以实用为原则来设计开发，同时保证信息传递的快速性与安全性。1.3网站的内容策划该网站主要由五个部分组成，分别是：首页、产品介绍、业务介绍、客服中心、交流社区。详细首页：产品特色，重要事件的公示。产品介绍：产品的规格，功能，样式，配置，价格。业务介绍：购买方式，资费标准，查询热线，投诉热线。客服中心：回音栏（咨询与解答），投诉与建议，总经理邮箱。交流社区：顾客的售后反映，顾客们软件的使用交流。2、网站推广方案2.1、供免费服务人们都喜欢免费的东西。我们计划通过免费的信息吸引人们来访问我们的网站，比单纯叫人来访问我们的网站更有效。比如提供免费的手机软件下载中心。最新的手机信息的发布。我们提供的免费内容与销售的东西非常接近，这样吸引来的访问者就可能是我们的目标潜在客户。提供免费服务的同时，网站同时会提供多种连接方式将获取免费信息的用户的注意力引向我们销售的产品部分。2.2、E-mail推广策略通过与各大免费邮箱的提供商合作，在他们的免费邮件系统中创建与小米手机相关信息的签名。在每发出去的每封邮件的末尾都加上这样的签名。这样可以迅速的将网站推广出去。租用目标客户邮件列表，这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册时表示同意接收某类别商业邮件信息，因此向这些用户发送产品信息是合法的，不是垃圾邮件。同时建立自己的邮件群发服务器。通过收集来的邮箱地址，采取群发邮件的方式来推广网站。邮件主题原则：a体现出邮件内容的精华b体现出发件人信息中无法包含的内容c体现出品牌或者产品信息d邮件主题含有丰富的关键词e邮件主题不能过于简单或者过于复杂4、测试阶段在网站与电子商务的推行期间，应逐步完善并加强管理。对于试行期间出现的问题应予以及时加以纠错，此期间网络工程人员的责任最大。