管理学-管理理论的形成与发展

版权所有违者必究管理理论的形成与发展一、中国古代管理思想二、西方早期管理思想三、西方古典管理理论四、西方行为科学理论版权所有违者必究一、中国古代管理思想中国古代管理思想源自中国优秀的传统文化，创造了辉煌的中国古代物质文明和精神文明。50年代以来，由于日本及“亚洲四小龙”经济的腾飞，促使人们开始关注中国古中国古代管理思想是我国传统文化中的精华。版权所有违者必究孟子的政治管理思想孟子的政治管理思想以“性善论”为基础，主张“仁政”、“贤能政治”以及“重民”、“和为贵等。孟子发展了孔子的德、礼为治的政治管理思想，在“性善论”的基础上，更加明确地提出了实施“仁政”的政治主张。其主要内容有：①行“王道”，施“仁政”；②主张“贤能政治”；③“重民”思想；④“和为贵”的思想；版权所有违者必究韩非的法治管理思想韩非提出了法、术、势三者结合的法治理论。韩非所谓的“法”指法律、法治；“术”指办事、用人的方法和艺术，亦即政治手腕；“势”则指权力、权威。韩非反对贤能政治，主张“立法为教”。他认为，只要“法”不败，就能保持政治的常规。但是虽有善法，如果“主（即人主或君主）无术以知奸”，也还不行。所以，他认为人主必须具有驾御臣下的“南面之术”。不过，“术”必须要以法的有效性为依据，也就是要保证法的效力。有了“法”，有了“术”，但如果缺乏“势”（即某些强制性的物质力量），即使有法也会因失效而不能依靠，有术也难以保证群臣服从人主的管理。因此，法的执行，光有“术”还不行，还得要靠“势”。在法、术、势三者之中，法是中心，术与势是行使法的必要条件。版权所有违者必究墨子的人才管理思想墨子提出了“贤人”的标准、“尚贤”和“举贤”的原则。“尚贤”是墨子的一个重要思想，也是墨子人才管理思想的核心，它要解决的是由怎样的人来领导社会、领导国家的问题。（1）墨子明确提出了“贤人”的三条标准：一是道德品行的标准，叫“厚乎德行”；二是交际能力的标准，叫“辩乎言谈”；三是知识标准，叫“博乎道术”。（2）墨子列出了崇尚贤人的四条原则：一是“富之”，即让贤人在经济上有好处；二是“贵之”，即要给贤人以相应的地位和权益；三是“敬之”，即要使人们尊敬贤人；四是“誉之”，即要制造舆论，要给贤人以荣誉。（3）墨子还提出了举贤的三条基本原则：“举义不避贫贱”、“举义不避亲疏”、“举义不避远近”。版权所有违者必究罗伯特·欧文是空想社会主义者，他是19世纪初期最有成就的实业家之一，他最早注意到了企业内部人力资源的重要性。他认识到，重视人的因素，尊重人的地位，可以使工厂获得更多的利润。欧文在人力资源管理方面的开拓性实践，成了行为科学管理理论的先导。罗伯特·欧文（RobertOwen，1771－1858）:现代人事管理之父，人本管理的先驱版权所有违者必究欧文的管理思想主要体现在两个方面：1.重视对人力资源的管理。在工厂管理的过程中，欧文注意到企业内部人的因素对提高劳动生产率的重要作用，反对把人看成是机器，认为重视人、尊重人，可以使工厂获得更多的利润，花在改善工人待遇和劳动条件上的投资会给你加倍的补偿。罗伯特·欧文其改革措施主要有：（1）改善工人的劳动条件，合理布局生产设备。（2）缩短工人的工作时间，减轻工人的劳动强度。（3）提高工人工资，在厂内免费为工人提供膳食，开设按成本出售工人生活必需品的工厂商店。（4）提高雇佣童工的最低年龄限制。版权所有违者必究2.关注环境的改善。欧文认为：人的性格是由环境造成的，因此形成人类性格的关键，就是从幼年起把他们置于适当的影响之下。出于这一认知，欧文在其改革试验的过程中，注意改善环境，如：设立幼儿园和模范学校，创办互助储金会和医院，建设工人住宅与修建街道，以谋求改进工厂区的整个状况等等。版权所有违者必究亚当斯密（ADAMSMITH）1776年发表《国富论》：核心-市场与分工“如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，10个工人，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这10个工人最快也不过每天制作200枚针。”版权所有违者必究亚当·斯密是英国古典政治经济学家创始人之一，1776年发表了著名的《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》），系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论。这部著作不仅对经济和政治理论的发展有着突出的贡献，对管理思想的发展也有着重要的贡献。亚当·斯密认为劳动分工之所以能够提高劳动生产率，可以归结为三个原因：版权所有违者必究亚当·斯密的分工问题1.劳动分工可以使工人重复完成单项工作，从而提高工人的技术熟练程度，提高劳动生产率。2.劳动分工可以使每个人专门从事某项作业，节省了从一种工作转变到另一种工作所损失的时间。3.劳动分工可以简化劳动，使劳动者将注意力集中在某项专门的作业上，有利于改良工具和发明机械。版权所有违者必究传统管理的特点在整个十九世纪，由于当时的工厂规模小，缺乏必要的实践，难以形成完整的管理理论，其特点：有资本家直接担任企业管理者靠个人的经验从事生产和管理工人凭经验操作，没有统一的操作规程，产品没有统一规格，缺乏互换性，管理人员凭经验管理，工人和管理人员的培养主要采取师傅带徒弟的方法，没有统一的训练标准。版权所有违者必究对传统管理思想的评价早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。版权所有违者必究三、西方古典管理理论1、泰罗与科学管理理论2、法约尔与一般管理理论3、韦伯与理想行政组织理论版权所有违者必究科学管理之父——泰勒版权所有违者必究泰罗生平1856年生于美国费城的一个律师家庭1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂车工1878年（22岁）米特维尔钢铁公司技工后提拔为工长、机修车间主任、总机械师1884年（28岁）总工程师1891年（35岁）独立从事工厂管理咨询活动1906年（50岁）当选为美国机械工程师学会主席1911年（55岁）发表著作《科学管理原理》1915年（59岁）去世。墓碑刻上“科学管理之父”版权所有违者必究科学管理之父——泰勒弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰勒因此被称为“科学管理之父”版权所有违者必究泰罗科学管理的主要观点1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率2、达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理3、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革版权所有违者必究泰罗科学管理主要内容一、工作定额原理（制定合理的日工作量)通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。其方法是选择合适且技术熟练的工人；研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列，以及每个人所使用的工具；用秒表记录每一基本动作所需时间，加上必要的休息时间和延误时间，找出做每一步工作的最快方法；消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作；将最快最好的动作和最佳工具组合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。版权所有违者必究二、能力同工作相适应为了提高劳动生产率，必须为工作挑选头等工人，第一流的工人，就是指那些最适合又最愿意干某种工作的人。三、标准化原理泰罗认为，在科学管理的情况下，要想用科学知识代替个人经验，一个很重要的措施就是实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。泰罗认为标准化对劳资双方都是有利的，不仅每个工人的产量大大增加，工作质量大为提高，得到更高的工资，而且使工人建立一种用科学的工作方法，使公司获得更多的利润。版权所有违者必究四、差别计件工资制制定差别工资率。即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。如果工人能够保质保量地完成定额，就按高的工资率付酬，以资鼓励；如果工人的生产没有达到定额就将全部工作量按低的工资率付给，并给以警告，如不改进，就要被解雇。版权所有违者必究泰罗为他所提出的差别计件工资制，总结了许多优点，其中最主要有以下三点：第一，有利于充分发挥个人积极性，有利于提高劳动生产率，能够真正实现“高工资和低劳动成本”。第二，由于制定计件工资制与日工资率是经过正确观察和科学测定的，又能真正做到多劳多得，因此这种制度就能更加公平地对待工人。第三，能够迅速地清除所有低能的工人，吸收适合的工人来工作。因为只有真正好的工人，才能做到又快又准确，可以取得高工资率。泰罗认为这是实行差别计件工资制最大的优点。版权所有违者必究五、建立专门计划层把计划职能与执行职能分开并在企业设立专门的计划机构，实际是说让资方承担管理职责，让工人承担执行职责。计划部门规定了17项主要负责的工作，包括企业生产管理、设备管理、库存管理、成本管理、安全管理、技术管理、劳动管理、营销管理等各个方面。计划部门其主要任务是：(1)进行调查研究并以此作为确定定额和操作方法的依据。(2)制定有科学依据的定额和标准化的操作方法和工具。(3)拟订计划并发布指令和命令。(4)把标准和实际情况进行比较，以便进行有效的控制等工作。版权所有违者必究对泰勒科学管理理论的评价a.贡献――①在管理中提倡科学方法；②创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法b.局限――①对工人有错误的看法，假定其为“经济人”；②不重视人群社会的因素；③没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题(关注操作过程和计划及现场管理)版权所有违者必究亨利·法约尔与组织管理理论版权所有违者必究经营管理理论之父——法约尔法约尔(HenryFayol,1841-1925)，法国人1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作从采矿工程师一直做到公司总经理1916年发表《工业管理与一般管理》其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家版权所有违者必究法约尔的生平1860年毕业于圣艾帝安国立（法）矿业学院并进入康门塔里-福尔香堡（Comentry-Fourchambault）采矿冶金公司担任过：技术员、采矿工程师、矿井经理1888年（47岁）任该公司总经理1916年发表代表作《工业管理与一般管理》一书1918年（77岁）退休版权所有违者必究法约尔的组织管理理论法约尔把企业的全部活动分为6种职能：技术活动（生产、制造、加工）；商业活动（购买、销售、交换）；财务活动（筹集和最适当地利用资本）；安全活动（保护财产和人员）；会计活动（财产清点、资产负责债表、成本、统计等）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。法约尔指出，前5种活动都不负责制定企业的总经营计划，不负责建立社会组织，协调和调和各方面的力量和行动，而这些至为重要的职能应属于管理。所以他定义管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。版权所有违者必究法约尔的14项管理的一般原则1.劳动分工原则2.权力与责任原则3.纪律原则4.统一指挥原则5.统一领导原则6.个人利益服从整体利益的原则7.人员的报酬原则8.集权与分权原则9.等级制度原则10.秩序原则11.公平原则12.人员的稳定原则13.首创精神（主动精神）14.人员的团结原则版权所有违者必究