企业项目管理沙龙-PM困境与突破-20150313

企业项目管理沙龙——企业项目管理核心与困境突破梁光华2015.03.12LeadgeConsulting内容大纲1.项目管理在企业中的现状2.项目管理难点、困境总结3.经验分享—如何保障和提高企业项目成功率：–项目监管和运作制度的建立–项目管理人才培养4.分享与答疑项目管理在企业中的现状LeadgeConsulting1.企业把项目制作为攻坚工具•重点产品研发•订单执行•市场营销战役•企业上市、资本运作•生产线建设•企业管理优化例如华为的理念......LeadgeConsulting2.项目制为企业带来的好处•目标明确，便于考核•项目负责人有压力和动力，目标感强•重点工作更可控，有专门的项目管理方法可采用•打破职能壁垒，强化多部门合作LeadgeConsulting3.企业面向项目制的组织与制度的改革－1•流程优化–在ISO9000、CMMI、6Sigma等成熟管理体系中加入项目管理的优秀做法–把原来简单的技术管理办法、研发生命周期进化为项目管理流程–简单的改进：加入所谓“五大过程、十大领域”项目管理总体框架——两条线启动计划执行控制收尾项目总体管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目干系人管理LeadgeConsulting3.企业面向项目制的组织与制度的改革－2•组织结构、责任配置、人才培养的改进–设立项目管理专职团队–设立项目监管和规划部门（项目管理部，PMO）–普遍采用矩阵式项目组织形式–为矩阵式结构定义各部门、各配合角色的责任和考核制度–设置项目管理人员的培养体系：选拔、培训、考核、奖励LeadgeConsulting项目管理难点、困境总结LeadgeConsulting案例一•深圳南山区一个创新型通讯产品企业–公司创业背景–产品–订单–项目经理和项目团队–困境：变更、计划、加班、士气、延误LeadgeConsulting案例二•深圳南山区一个嵌入式开发工具供应商，2000年成立，业务遍布全球，在深圳和武汉有开发基地•一个典型的项目过程——LeadgeConsulting案例三一个小型电机研发生产企业的课后分析——LeadgeConsulting总结和分析：常见错误和困难•项目范围不明确、多变•资源紧张•计划粗略、不实用、无法落实•项目经理能力不足、意识不到位•监管不到位，出了大问题才救火•合作困难，项目经理抱怨权力小LeadgeConsulting总结和分析：常见错误和困难•结果：时间和成本失控，客户不满。即使有好产品或解决方案也无法通过项目变成利润•以上问题的大部分都与流程和人的因素有关！经验分享—如何保障和提高企业项目成功率1.制度2.人才LeadgeConsulting一。关于制度•流程、制度举例LeadgeConsultingLeadgeConsulting计划执行控制流程定义结构示意图度量工作描述阶段描述步骤描述任务描述活动描述责任责任方责任描述输出结果流程指南辅助文档文档模板、检查表裁剪规则输入信息入口条件、出口条件Page20示例：某企业项目管理过程•立项需求提出•基础调研及宏观规划•立项审批•项目团队组建•启动会立项计划•计划编制•计划评审•计划落实监控结项•项目例会•项目月报告•项目范围变更管理•项目计划变更管理•项目总结•项目验收及结果评审•项目成员工作考评技术实现•概念设计•样品•小试•中试•量产配合LeadgeConsulting关键点－1.技术过程和管理过程两条线的结合2.人力成本管理是一把金钥匙–结合考核、奖励–资源紧张、项目拖延的问题得以大大减轻–施行人力成本管理须分步骤、循序渐进LeadgeConsulting关键点－3.通过过程监控发现小偏差、防止大问题–周例会、周报–总监月例会–里程碑评审制度–不同于文档评审和测试，重在管理LeadgeConsulting关键点－4.跨部门配合–总体流程、责任的清晰化–专业职能部门的部门经理对项目支持责任的明确化–项目成员工作结果与考核、激励挂钩；360度考核–项目工作下达方式、责任明确方式的企业级明确化–项目工作检查方式的企业明确化–工作完成情况、业绩的透明化、公开化LeadgeConsulting关键点－5.计划的落实–任务、结果和困难的确认、讨论制度–假定和约束–成为项目考核的基础LeadgeConsulting二。关于项目管理人才案例分享：•一个能源相关产品的企业•产品•以前的项目运作办法：职能制•企业发展新阶段对项目管理提出新要求•改为项目制，IPD需要大量合格的项目经理LeadgeConsulting•人才培养过程–挑选希望之星团队–动员–从基础到实战的进阶培训，授课+实战案例研讨+实践和改进•管理意识•项目管理知识•实战操作技巧•沟通、协调技巧–考核，正式认证–配合人员的培训–持续改进、提升深圳的一家制药企业所采用的办法与此类似“生根计划”LeadgeConsulting关键点－1.设岗、定位–广州那家企业的教训，深圳制药企业的经验（某骨干人员“原来的三观崩溃了”）–必须明确提出岗位设置、角色定位、责任–调整与项目经理制相关的运作制度，特别是资源使用和考核方面的制度–设定项目管理人员选拔、晋升制度–更进一步，从长远考虑，设定项目管理人员的职业发展通道LeadgeConsulting关键点－2.入围选拔，分级、认证–分级/认证的作用•变被动为主动•作为人才选拔和晋升的依据•优化资源规划和使用效率–做法•制定项目经理各级别及对应的资质标准（素质模型）——调研、分析、制定、公示•申报、考核——管理意识、项目管理知识、专业知识、实战操作技巧、实际项目结果（绩效）、沟通协调技巧（可选），考评的手段：考试、实际项目过程和结果考评、模拟情景答辩•考评对象的优缺点分析、沟通，促进改进•持续重复进行以上过程LeadgeConsulting关键点－3.培训、培养–自我分析，有目的、有针对性进行培训、改进。避免泛泛的理论培训–结合企业当前缺陷，进行实战型培训。定制内容：•案例•内容重点•实践和练习LeadgeConsulting关键点－3.培训、培养–常见培训重点•项目管理意识•计划技能•团队、协调沟通•风险管理•过程监控–常见培训形式•传统讲授（须结合案例、经验、实操技巧）•企业典型项目剖析研讨•情景演练（可针对软技能或全过程）•应用实践、辅导和改进（持续多次）LeadgeConsulting关键点－3.培训、培养–经验：培训与选拔和考评相结合有更好的效果，相得益彰4.分享与答疑时间