认筹方案9.23(金色)

青岛万科金色城品1期收筹方案第1页/共15页青岛万科金色城品1期收筹准备及方案青岛万科金色城品1期收筹方案第2页/共15页时间节点及执行计划收筹方案收筹方案注意事项收筹方案现场流程（公示）预案收筹方案物料青岛万科金色城品1期收筹方案第3页/共15页10月1日示范区开放房展会开盘10月7日9月19日10月3日开盘前节点计划9月25日邀约客户参观样板间认筹方案确定说辞价格摸底客户梳理认筹选房模排对位总结确定开盘方案开盘客户总结10月11日准确价格表18日开盘进行二次收筹预案通知认筹（告知均价）价格探讨客户梳理报告价格策略青岛万科金色城品1期收筹方案第4页/共15页9月25日动作：；25号邀约意向客户参观示范区及样板间，每天梳理A、B类客户；与客户沟通价格，进行价格摸底，制定价格策略。目的：通过与客户沟通，渗透摇号的优点；通过业务员摸底，明确A、B类客户的数量；通过内部价格研讨以及与意向客户沟通，用价格划分客户，确定各楼座均价。10月2日阶段一：制定价格策略青岛万科金色城品1期收筹方案第5页/共15页10月3日动作：10月3日开始，向客户明确开盘方式和楼座均价，通知客户按认筹方案交纳购房诚意金，维护认筹现场秩序，避免意外情况的发生；告知客户的排序，请客户填写选房单，提供三个选房意向（户型、楼层），销售员为客户进行价格试算；统计客户的选房意向，疏导客户的意向，避免房源的过度重叠；目的：通过客户认筹的情况，确定开盘方案；通过选房单，调整热销房源的价格，做模排对位总结，确定最终一房一价表；通过认筹对客户进行二次梳理，估计开盘购房客户数量。10月10日阶段二：认筹选房青岛万科金色城品1期收筹方案第6页/共15页10月7日动作：开盘所需物料的准备，如销控板、礼品、桌椅等；选房区、销控区、财务区、签约区的划分，尽可能设置客户动线单行线，避免客户交叉回流，为各区域活动人员进行培训；若认筹数不理想，启动紧急预案，进行二次收筹的准备，考虑10月18日开盘。目的：通过对认筹客户的梳理，确定10月11日是否正常开盘；通过业务员的进一步沟通，测试客户的购房诚意度。10月10日阶段三：开盘前的最后准备青岛万科金色城品1期收筹方案第7页/共15页时间：08年10月3日至08年10月10日(共8天)地点：售楼处示范区收筹金额：每套贰万元付款方式：刷卡（银联卡）相关配合：人员配合：万科财务人员（2人）、销售助理、保安6人物料配合：pos机（一台）、收据、诚意金确认单（一式二份）900份（随时加印）财务人员工作时间：10.3上午：8：00—12点，下午1：00—6：00点10.4-10.10上午：9：00—12点，下午1：00—6：00点收筹方案青岛万科金色城品1期收筹方案第8页/共15页优惠活动：1.本次优惠活动以诚意金编号第400号为节点，编号第1---400号缴纳诚意金客户，在选房成功的条件下，以认购书约定时间三日内签约者享受充抵叁万元房款优惠，逾期优惠取消。2.以诚意金编号400号之后客户，在选房成功的条件下，以认购书约定时间三日内签约者将享受充抵贰万五仟元房款优惠，逾期优惠取消。3.持万客会会员卡客户购房将享受会员卡级别所对应的相应折扣（持万客会异地会员卡享受同等优惠）4.持多张会员卡购房客户一套房只对应一张会员卡级别享受折扣优惠，不再累加。5.开盘签约购房者采用一次性付款形式将给予1个点折扣优惠。综合以上情况，满足以上多个条件购房客户，开盘签约购房客户将享受折扣点直接累加的优惠活动。票据须知：诚意金交付后开收据，在选定房号后直接转入首付款，同时在选房当日换取定金收据，签约时交齐首付款后收回定金收据开统一首付款收据。退款须知：诚意金在客户未能选到合适的户型情况下或在客户提出放弃选房之日起的5个工作日后开始办理退款手续，15个工作日内全款退还，解除客户认筹阶段对退款手续的疑问。收筹方案青岛万科金色城品1期收筹方案第9页/共15页收筹活动注意事项：1、在电话通知客户交认筹金时需对客户说明本项目开盘将采用摇号方式进行认购，并详细解释清楚摇号方式的优势，减少客户的抵触情绪；诚意金确认将作为开盘当天摇号依据，鼓励客户参与认筹活动；本次认筹的交款方式为银联刷卡缴费，不收取现金，做到提前通知，避免因沟通问题引起的客户情绪；为快速积累诚意金客户，建议根据交筹顺序，400号之前享受开盘选房后三日内签约者充抵叁万元房款优惠，400号诚意金客户之后享受开盘选房后三日内签约者充抵贰万五仟元房款优惠，逾期者优惠取消，另外在以上优惠基础上一次性付款客户再加一个点的优惠，以及持万客会会员卡客户享受会员卡级别所对应的相应折扣；综合以上情况，若所有条件符合者，可享受所有折扣点直接累加之优惠；2、销售人员接待客户时需为客户解读认筹流程，合理引导客户按流程办理认筹手续；3、诚意金确认单一式二份，其中客户一份，思源项目销售助理一份；青岛万科金色城品1期收筹方案第10页/共15页收筹活动注意事项：4、销售人员尽量做到自己客户自己接待，充分了解客户的购房意向及选定房号意向，有的放矢，合理引导5、诚意金在客户未能选到合适的户型情况下或在客户提出放弃选房之日起的5个工作日后开始办理退款手续，15个工作日内全款退还，解除客户认筹阶段对退款手续的疑问；6、诚意金交付后开收据，在选定房号后直接转入首付款，同时在选房当日换取定金收据，签约时交齐首付款后收回定金收据开统一首付款收据；7、要求销售人员确认收筹流程并能合理引导客户对所选房号进行2-3套选择，避免所购房型冲突；8、诚意金缴纳采用实名制不可加名、减名、更名，仅限本人使用，每人仅限填一份确认单；青岛万科金色城品1期收筹方案第11页/共15页收筹现场流程公示客户到达现场财务室刷卡交款，领取收据及诚意金确认单诚意金确认单签字客户妥善保管诚意金确认单及收据填写诚意金确认单熟悉流程、了解信息选择意向房号2-3套出口客户领取项目及万客会全套资料青岛万科金色城品1期收筹方案第12页/共15页收筹流程公示区接待区意向选房区收筹确认单签订区交款等候区签字确认室财务室入口出口现场安排青岛万科金色城品1期收筹方案第13页/共15页现场功能区名称流程物料安排人员安排收筹流程公示区阅读收筹流程办理流程公示、优惠公示工作人员1名（解答客户问题）接待区领取收筹确认单收筹确认单销售助理（协助发放收筹确认单）意向选房区销售协助客户选取意向房号2-3套沙盘、户型图等工作人员2名（协助解答客户问题）收筹确认单签订区销售协助客户填写收筹确认单1式2份（销售助理、客户）签字确认室销售、项目负责人签字确认销售、项目负责人签字确认并对收筹单编号财务室销售带领客户交纳白金卡卡费，客户领取收据Pos机、收据财务人员2名青岛万科金色城品1期收筹方案第14页/共15页收筹流程公示区接待区意向选房区收筹确认单签订区交款等候区签字确认室财务室收筹流程示意青岛万科金色城品1期收筹方案第15页/共15页紧急预案◆若认筹当日出现缴纳诚意金客户较多的情况，销售人员无法接待自己客户时，要求销售团队能做到互帮互助，认真对待每一位客户，同时相互提醒有效调整接待节奏，尽量做到自己客户自己接待，在所有销售人员带客户的情况下，销售助理及策划组人员可在接待前台进行支援工作，为客户解答优惠活动事项，并引导客户填写诚意金确认单及办理诚意金缴纳等工作事项，同时要求保安对现场秩序进行有效维护，若有紧急情况配合工作人员将客户引导至其他区域做安抚工作。◆若有客户因缴纳顺序有疑义并吵闹等情况出现，接待工作人员需将客户快速带至其他区域进行安抚工作，个人无法控制客户情绪的情况出现，需尽快找销售经理解决客户问题，避免现场出现混乱状况。青岛万科金色城品1期收筹方案第16页/共15页收筹方案物料青岛万科金色城品1期收筹方案第17页/共15页THANKS！