SOT600S语音信箱说明书

SOT600S语音信箱使用说明书1、产品简介2、相关设置及使用方法3、web网管使用简介4、注意事项一．产品简介：基本功能如下：1、本语音信箱占程控交换机2个用户板位，4、8路全双工，无需电脑，独立完成语音留言系统的所有功能；以太网网管功能；每1G硬盘空间可留言35.5个小时，28G硬盘可留言1000个小时，音质是目前电信最好的通话音质，G.711的语音标准；若采用G.729的8倍压缩格式，每1G硬盘空间可留言284个小时；为宾馆酒店、中小型企业实现语音留言系统提供了完美的解决方案！2、接入语音信箱分转接呼入与主动呼入两种状态转接呼入：电话拨打进语音信箱用户，用户未接电话(或正忙)时，自动(或主动)转接入语音信箱；主动呼入：按“灯键合一”、“一键通”或接入短号x37，直接进入留言系统提取留言或给信箱留言；3、方便使用呼叫转移和连选总机功能：设置好用户呼叫转接方式和号码，以及连选总机选项，即可开始使用。例如：对于SOT600S机型，设置录音卡板号为5，再对应设置分机8040-8047的连选组号为0，并勾上连选总机；设置分机8000振铃5声无人接听转接到8040，并给予分机8000内、外线呼叫转接权，这样分机8000振铃5声无人接听后，系统即把来电接入分机8000的语音信箱，其对应的信箱帐号即为其物理地址0！4、新留言提示办法：对于带留言灯功能的话机，当留言灯点亮时，表明有新留言；按“灯键合一”、“一键通”或接入短号x37，即可听到新留言；对于无留言灯的普通话机，拨接入短号x37，即可听到是否有新留言；支持目前市场上各种通用留言灯话机：TCL、松下、西门子、台湾西陵(kingtel)、广州健浩等注：接入短号为功能字头+37：例937、737等5、语音信箱总机功能：您好，欢迎致电申瓯通信（**公司，可根据客户要求任意录制，长度不限），请播分机号码，或播零，由总机为您服务；6、分机提示语功能：外线呼入用户时先听该分机提示语，例如：本分机是某某某，分机号8000；默认没有分机提示语，当用户录制好自己的分机提示语后自动启用；7、主人问慰语功能：呼叫用户准备留言时听主人问慰语：例如：您好，这个星期出差中，有事请给我留言；默认使用：您好！我是语音信箱私人秘书！信箱主人现在不在，有事请留言，我会代您转告；留言结束请按#号键，请在滴声后留言；用户自己录制好后自动启用主人问慰语！8、强大的web网管功能通过任意电脑IE浏览器即可登录语音信箱界面，输入信箱帐号和密码即可查询用户信息；管理员也同样可以实现远程的任意控制；包括增加、删除、修改用户资料，对语音信息的维护和管理等等9、语音压缩功能实现G.729A、G.729、G.723、G.726、G.728、G.711等语音编解码，对语音进行8倍甚至更多的压缩，但音质基本保持同样的优良品质！10、点歌台功能拨*123#进入点歌台功能，根据语音提示听歌*歌曲号码#直接选择歌曲；用户可任意替换歌曲，按40G硬盘计算，MP3歌曲数目在10000首；二、相关设置及使用方法：1、相关设置对于SOT600S机型，可提供4路和8路两种配置。该语音信箱板可插在EXT1--EXT8中的任意板位，占用二个用户板位。程控交换机程序在线升级到匹配版本后，再打开话务台做好如下设置，语音信箱即可使用。设置流程如下：(1)确认语音信箱板插在前8个（即EXT1--EXT8）板位的任一位置。(2)交换机上电，确认交换机主控程序版本带有语音信箱功能，否则需要进行在线升级。(3)以上两步确认后打开话务台USO，版本要求6.04以上。假设语音信箱板插在EXT6板位，USO相关设置如下述所示：综合参数设置：如下图，先将录音卡板号设为“5”，因为录音板号从0－7，故语音信箱板占EXT6槽位。再将“专用话机用户板状态”栏中，板号为“5”的状态设为“启用”。如下图所示：若使用6.10以上的话务台，还需将“专用话机是否为ISDN”设置为“否”，如下图所示：分机参数设置：对于SOT600S机型，语音信箱出厂时为每个分机都分配了语音信箱，帐号为该分机所对应的物理号。比如分机“8001”的信箱帐号即为“1”，即其物理号。先按下图所示，将语音信箱板所插槽位EXT6对应的物理号上的8个分机（8040－8047）的“连选组号”设为同一组号，比如“0”，再将这8个分机的“连选总机”功能开启。比如要开启分机8000－8006的语音信箱，先将分机8000－8006的呼叫转移号码设为“8040－8047”中的任意一个，转移条件按用户的需求设定，可选设置有“所有来电转移”，“分机遇忙转移”，“无应答转移”（可设置等待振铃次数），还可选“取消转移”将呼叫转移取消。再将8000－8006的“内线呼叫是否转移”和“外线呼叫是否转移”两项开启，此时语音信箱功能即开启了。2、语音信箱使用简介留言(1)来电者留言。比如按上述设置，分机8000开启了语音信箱，条件为振铃5次无应答转接到8040。当分机8000有来电，且振铃5次但无人应答时，来电将被接入分机8000的语音信箱。来电者会听到如下出厂时的系统默认语音：您好！我是语音信箱私人秘书！信箱主人现在不在，有事请留言，我将代您转告；留言结束请按#号键，请在滴声后留言。此时来电者可以留言，留言结束后按“＃”键，此时来电者会听到系统提示语音，按提示操作即可完成发送留言，删除留言，重新留言等操作。(2)直接输入信箱帐号留言。分机8000的主人也可通过拨“功能字头＋36”（如136）直接进入语音留言系统，此时会听到系统默认提示音：您好，欢迎使用申瓯语音信箱，留言请按1，提取留言请按2。按1即可听到系统提示音：请输入信箱帐号，按＃号键确认。输入信箱帐号后，即听到系统提示音：您好！我是语音信箱私人秘书！信箱主人现在不在，有事请留言，我将代您转告；留言结束请按#号键，请在滴声后留言。其他操作和上述一样。提取留言信箱主人可以拨“功能字头＋36”，听提示音后，按“2”选择“提取留言”，输入信箱帐号和信箱密码后，按“1”选择“提取留言”即可。信箱主人还可直接拨“功能字头＋37”（如137）来提取留言。摘机拨该号码后，若该分机没有开通语音信箱，则系统会提示用户输入帐号密码，其它操作和拨“功能字头＋36”后的操作一样。若该分机开通了语音信箱，则无须输入帐号密码，即可听到系统提示语音：“您有X条新留言”或“您没有新留言”。若有新留言，则自动播放新留言。继续按系统提示操作，可进行“听取本条留言”，“听取下条留言”，“听取上条留言”，“删除本条留言”，“提取本条留言信息”，“删除所有留言”等操作。方法一：方法二：语音信箱设置普通用户摘机拨“功能字头＋36”，按2选择提取留言，在帐号密码输入正确后，再按“2”选择“语音信箱功能设置”即可。包括密码修改，主人问候语的录制和删除。管理员设置管理员摘机拨“功能字头＋36”后，输入“*管理员密码#”（管理员密码出厂时为888888）后，即可进行管理员操作。可以进行增加用户帐号，删除用户帐号，系统提示语言的选择（中文，英语，中英双语），单个信箱留言时间长度设置，修改管理员密码，恢复出厂设置等操作。来电呼入转入语音信箱振铃5次无人接听摘机拨功能字头＋36按1选择留言输入信箱帐号开始留言摘机拨功能字头＋36按2选择提取留言输入信箱帐号及密码提取留言摘机拨功能字头＋36按2选择提取留言输入信箱帐号及密码信箱设置摘机拨功能字头＋37输入信箱帐号及密码提取留言分机开通了语音信箱三、web网管使用简介本语音留言系统具有以太网网管功能，通过本功能，管理员只需在电脑上开启浏览器，便可网页上方便地管理留言系统。步骤如下：因为该语音留言系统出厂时的IP地址是192.168.2.88，所在网段是2网段，所以在管理员打开浏览器登陆本系统之前，管理员要先给自己的电脑添加一个2网段的IP地址(192.168.2.*，*代表0－255中的任意数字)，添加完成后才能登陆本系统；如果管理员电脑已经在2网段就不必添加了。添加过程如下所述：首先，开启电脑，打开“我的电脑”，如下图所示：点击上图中左边菜单栏中的“网上邻居”，即打开“网上邻居”，如下图所示：点击图中左侧“网络任务”栏中的“查看网络连接”，即打开“网络连接”，如下图所示：右键单击上图中的“本地连接”图标，在菜单中选择“属性”，弹出“本地连接属性”对话框，如下图所示：双击“Internet协议（TCP/IP）”，弹出“Internet协议（TCPIP）属性”对话框，如下图：点击上述对话框中右下角的“高级”按钮，弹出“高级TCP/IP设置”对话框，如下图：点击图中“IP地址”栏中的“添加(A)”按钮，弹出如下对话框：在上图弹出的对话框的“IP地址(I)”栏中输入“192.168.2.*”(“*”代表0－255中的任意数字，)，图中输入为192.168.2.66；“子网掩码(S)”栏中使用默认输入，如下图所示：输入完成后，点击“添加”按钮，回到“高级TCP/IP设置”对话框，这时在“IP地址（R）”栏中可看到刚才添加的IP地址：192.168.2.66，如下图所示；然后单击各个对话框的“确定”按钮，设置即完成了。再打开浏览器，输入语音信箱web服务器IP地址：192.168.2.88（该地址为出厂设置，登陆后可修改），再按回车键，随即打开语音信箱登陆界面（如下图）。输入用户名和密码，出厂设置用户名为：admin，密码为：123456。登陆到管理界面（如下图）。现在就可以进行查看系统信息，管理用户，系统参数设置等操作。1、系统信息单击页面左侧的“系统信息”，即可查看，如下图。可以查看“系统总空间”，“已用系统空间”，“剩余系统空间”，“用户总数”等信息。2、用户管理单击“增加用户”，转到如下页面，可进行“增加单个用户”和“批量增加用户”操作。在“增加单个用户”栏中，输入用户帐号，分机号码，留言空间，单击“提交”即可完成。单击“确定”返回。在批量增加中输入起始帐号，结束帐号，起始分机号码和留言空间，点击提交即可完成。3、配置用户单击“配置用户”转到如下页面。在“按帐户查询”栏中输入帐户号，可快捷地找到要查找的帐号。选中要删除的帐号，单击页面右下角的“删除”按钮，在弹出的窗口中选择确定，即可删除所选帐号。单击“详细信息”，即弹出如下页面，在此页可查看该帐号的详细信息，还可进行留言管理，修改用户，恢复密码等操作。4、系统参数单击左侧“系统参数”栏下的“恢复出厂设置”即转到如下页面，单击“提交”即恢复到出厂设置。请谨慎选择。单击左侧“系统参数”栏下的“修改登陆口令”即转到如下页面，输入旧密码，再输入新密码，即可修改管理员的登陆密码。注意：此密码为web管理员的登陆密码，和用话机操作时输入的管理员密码不同。5、单击“配置WEBIP地址”，即转到如下页面，输入新的IP地址后，提交即可。下次打开浏览器输入新的IP地址，即可打开管理员登陆界面。6、在线升级单击页面左侧“在线升级”按钮，即切换到如下页面。可进行系统文件和驱动程序的在线更新。点击“浏览”，选择好文件后，点击“提交”，即可完成。四、注意事项1、本系统出厂设置有256个信箱，对应帐号为0－255，密码为8888，每个信箱可存储留言50分钟，系统管理员密码为888888。2、每部分机可设置一个信箱帐号，帐号为该分机对应的物理号。假如分机8008对应的物理号为6，则在进行管理员操作给该分机分配语音信箱时对应的信箱帐号应为6。在信箱容量剩余不到％10时，系统会提示用户删除旧留言，以释放信箱空间。3、从话机操作恢复出厂设置后，所有留言都被删除，帐号恢复为256个，即0－255，帐号密码恢复为8888，管理员密码恢复为888888。恢复出厂设置后，请及时修改管理员密码。4、帐号长度为1－8位，密码的长度为3－8位，且只能为数字。5、提示语音会重复播放，若60秒内无按键操作，系统会自动挂断。6、本系统支持带留言灯的话机，目前支持的留言灯的点亮方式为反极方式，和高压方式，故使用反极方式点亮留言灯的话机时，应配合使用反极用户板，并将话机上的点亮方式调为反极；使用高压方式