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绝对成交:平安信用卡销售高手悄悄在使用的车主卡销售话术信用卡作为我们寿险业务员主顾开拓的最佳工具,针对客户群很多都是陌生客户,与陌生客户沟通更加需要专业的技能,下面就跟奇正商道网一起看看该如何更好的完成车主卡销售。一、接触客户:要点:据数据统计:80%的客户都是业务员主动接触而成功签约的。客户期待销售人员主动相迎:冷淡会使70%的客户对你敬而远之。这一步的目的是:通过抛出产品卖点让客户有兴趣与你继续交谈要求:微笑,目光交流,自信,礼貌并且友好二、开场话术:要点:简洁、简短、能有效引起客户兴趣和好奇心!直接型:您好!平安车主卡让您平时加油更划算,您了解一下吗?赞美型:您好!有用过信用卡吧?象您这样的成功人士肯定要拥有一张有特色的信用卡,既时尚又方便……其他常用开场话术:您好!经常在壳牌\中石油加油吗?想不想以后加油时享受优惠?用平安信用卡加油可以打折!当您的车在路上抛锚时,我们的车主卡可以随时帮到您,而且现在就可以免费办理,需要了解一下吗?我们的车主卡赠送保障和服务,最高110万全车人员意外险,全国30公里免费道路救援。注:赞美的基本原则1、努力发现客户的长处:通过客户的服装、容貌、携带物品、小孩等细节方面内容。2、以自信的态度,对所发现的事实加以赞美,并且出于诚心。3、尽量不要使用业务上的语言,而以发自内心的自然语言来赞美。4、在赞美之际,要能具体地说出为什么要赞美。5、适时的赞美。三、讲述产品功能要点:1.根据客户需求,着重讲述产品某项功能或利益,如果介绍过多,反而令客户难于作出选择。2.讲述时,要让客户了解到所介绍的产品给他带来的好处。3.讲述时不断核查客户是否感兴趣。4.不能使用过多的专业术语,直白介绍。5.不能贬低其他产品。关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。全车人员1+6意外险:只要激活卡片并刷卡一次(不限金额),从次日零时始,您和同车亲友即可享受价值¥2250元/年全车人员意外险,(业内首创定人不定车,保障范围内不限次数赔偿)。30公里内免费道路救援:车主信用卡持卡人开卡后首刷一次(不限金额),从次日零时始,即享受30公里免费道路救援服务---免费接电启动、加水服务、更换备胎。每天可享一次,全年不限天数。其他市场活动:以上优惠都是只要您办卡使用后就可以享有的,我们银行还有很多不定时推出的其他优惠,比如您用我们的卡在XX可以享受5折美食优惠……四、常见异议处理信用卡太多了:·您有没有用过加油打折的卡?而且还送全车110万意外险。·您的信用卡可以全国免费道路救援吗?我们的可以。·哪个卡您用得最多?·您为什么办这么多卡?不如让我帮您看看哪张最适合您。向您这样优质的客户是很多银行都想争取的,但是我们建议您选择一张最适合您的卡使用,这样比较安全,可以避免丢失或者因为信用卡过多忘记还款影响到您的信用记录。我有借记卡,为什么要用信用卡:1.从安全角度讲,我们的信用卡有72小时失卡保障(凭签名有效),而借记卡没有这个保障;2.从理财角度讲,用信用卡是先用银行的钱,您自己的钱还可以用来投资理财,最长50天的免息期可以帮您赚到不少;3.从实惠角度讲,信用卡有很多优惠活动,比如加油88折,五折享美食等等,相信您一定不会拒绝。200元年费太贵了这车主卡年费200元其实是很便宜了,每天仅有6毛钱,如果您一年12个月,每个月都享受加油优惠,每个月最高返还80,一共可节省960元;而且我们赠送价值2250元,保额最高达110万元的全车人员意外险一份,像这种跟人不跟车的保障您买车险时买不到的,年费只是第一年收,只要您刷卡满3万元,下一年就可以免了,像您这种消费能力强的优质客户,年费应该不是问题。能不能保证批卡?(或)额度太低?(批卡)我会尽量帮您办理!后续我行审核部会根据您的年龄,职位,收入,行业,人行征信记录,等资料,致电回访您,做综合评分,才能给您确定额度,不过请您放心,我会尽全力帮你跟进,还请您耐心等待,留意我行回访电话与短信。(额度)看得出来您消费能力很强,这也是每个银行都想争取的优质客户,但其实我们大部分客户每个月平均消费通常都在5000元左右,万一您需要一笔较大额的消费时,也可以临时调高额度以备急用,如果使用半年后这个额度确实不能满足您每月开支的话,只要您保持良好的用卡习惯和多元化消费,可以通过客服电话调整额度,您看可以吗?转介绍话术(很重要):感谢您对我的支持和对平安的认可,我相信您身边的朋友很多都是像您一样的成功人士,大多都有自己的车,我们平安的车主信用卡也非常适合他们,好东西要和朋友一起分享,我希望能把最好的服务带给他们。
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