第10组 产品开发的工程管理

11前言产品开发的需求对管理科学基础研究的挑战是全面的、深刻的。缩短产品开发时间（time）、提高产品质量（quality）、降低产品成品（cost）及提高服务水平(service)是产品开发管理必须考虑的四个基本目标。产品开发同时也是一个生产模式不断变革和管理水平不断提高的过程，产品开发同时也是一个生产模式不断变革和管理水平不断提高的过程，产品开发越来越依赖于管理的创新。随着制造技术向信息化、集成化发展，与此相适应的管理技术和管理模式也必须作出相应的变革。随着家具市场竞争的日益激烈，开发适销对路的产品已成为一个企业是否具有竞争力的关键，而抓好产品开发设计的过程和组织管理就是其中一项不可忽略的工作。产品开发过程是一个复杂的过程，从市场需求调研到最后产品定型投入批量生产的各个环节，涉及到设计、物料、工艺、生产、财务和人事等各个部门。只有抓好产品开发模式及其过程管理，才能快速开发出高质量的新产品，才能降低产品开发的成本，从而使开发出的产品具有较强的市场竞争力，进而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。本书共4章，较为系统地介绍了产品开发工程管理涉及到的各方面知识。第一章概述，何为产品开发工程管理？第二章介绍产品开发工程管理的现状、传统家具产品开发管理VS定制家具产品开发管理。第三章具体介绍产品开发工程管理的流程。第四章通过案例分析，一个成功案例和一个失败的案例进行对比总结。鉴于本书的特点，读者首先阅读并理解每章节的原理论述，以便在头脑中形成深刻的理论印象。然后阅读章节的案例，了解如何从不同的视角、基于特定的理论框架对实际案例进行系统分析。在此过程中，通过实际案例与相关理论的不断“交互”，往往可以更好地实现案例学习的目标。尽管编者们力求完善，但由于水平有限加之时间仓促，书中疏漏和错误之处在所难免，恳请读者及时指正。遗憾之处也遍布其中，希望能进一步修正和提高。编者:时间:2015年1月3日22目录1产品开发的工程管理的基本概念41.1产品的含义41.2新产品的含义41.2.1新产品的类型与特点41.3产品开发的含义41.3.1产品开发的特征与原因51.3.2产品开发的要求51.3.3产品开发需要考虑的因素：51.3.4产品开发的意义61.4工程管理的含义61.5产品开发管理的组成61.6产品开发管理的原则71.7产品开发管理的意义72家具企业产品开发管理现状82.1传统家具产品开发的管理现状92.1.1家具传统开发管理的不足92.1.2家具产品传统的串行开发管理92.1.3传统家具产品开发管理所存问题102.2定制家具产品开发管理模式102.2.1大规模定制家具设计开发方法102.2.1.1优先设计112.2.1.2适配设计112.2.1.3并行工程设计112.2.1.4总结122.2.2定制家具产品开发设计模块化管理122.2.2.1产品模块化设计132.2.2.2模块信息管理132.2.2.3模块库的建立133产品开发工程管理153.1产品开发前的准备管理153.1.1产品开发前的市场调查和公司需求分析153.1.2产品开发的成本预算22333.2产品开发工作实施的管理243.2.1产品设计的分类243.2.2产品开发的职能分配243.2.3产品开发组织部门的特点263.2.4新产品开发组织结构的评价273.3新产品开发战略293.3.1新产品开发战略的作用293.3.2新产品开发战略的类型303.3.3基于时间的新产品开发战略323.4新开发产品的评价343.4.1新产品开发评价的意义343.4.2评价的目的353.4.3新产品评价的问题和困难354产品开发案例分析374.1产品开发工程管理成功案例----招商“一卡通”案例分析374.2产品开发工程管理失败案例----宝洁“润妍”案例分析394.3产品开发工程管理的总结40441产品开发的工程管理的基本概念对产品相关概念的了解有助于更为深入、细致地剖析新产品的概念、产品新度以及不同视角下市场利益相关者对新产品的界定。同时产品开发与工程管理也密不可分，产品的开发需要管理。1.1产品的含义产品是市场上任何可以让人注意、获取、使用、或能够满足某种消费需求和欲望的东西，包括实体形态、服务、个性、创意、场所和组织等。产品包括的三个基本要素：①用于销售或租借的事物；②具有一些功能属性；③满足需要，为使用者带来某种或某些效益。1.2新产品的含义对企业而言，第一次生产销售的产品都叫新产品；对市场来讲则不然，只有第一次出现的产品才叫新产品；从技术方面看，在产品的原理、结构、功能和形式上发生了改变的产品叫新产品。1.2.1新产品的类型与特点类别序号类型特点1创新型新产品创新时间长、成本大、难度高、但开发成功后，收益也高、2换代型新产品开发相对容易、能快速取得很好的收益、3改良型新产品开发成本较低、改良速度比较快、4模仿型新产品有利于寻找市场空间、能快速提高企业竞争实力、增加销售收入、表1-1新产品的类型与特点1.3产品开发的含义产品开发是指个人、科研机构、企业、学校、金融机构等，创造性研制新产品，或者改良原有产品，产品开发的方法可以为发明、组合、减除、技术革新、商业模式创新或改革等方法。例如：电灯的发明、汽车设计的更新换代、饮食方式的创新、洗发水增加去头屑功能、变频空调等等。551.3.1产品开发的特征与原因产品开发过程中：类别序号特征原因或作用1不确定性市场需求、技术、企业管理的不确定性2变革性产品开发的阻力与动力之间的相对作用3机遇性推动了企业整体的发展、给企业带来长期的机遇，获得竞争优势4高费用性扩大企业的市场，增加潜在的收益，但存在着较高的费用开支与各种资金投入相伴的风险。表1-2产品开发的特征产品成功开发后：序号特征原因1微型化、轻便化、在保障质量的前提下使产品的体积变小、重量变轻，便于移动2多功能化使新产品具有多种用途，既方便购买者的使用，又能提高购买者的购买兴趣。3时代感强新产品能体现时代精神，培植和引发新的需求，形成新的市场。4简易化尽量在结构和使用方法上使使用者方便和容易维修。5适应性强产品必须适应人们的消费习惯和人们对产品的观念6性能好、质量高、使用方便、产品相对于市场原有的产品来说具有独特的长处表1-3产品开发的特征1.3.2产品开发的要求产品开发应选择那些能够顺应并且满足客户需求的产品样式，同时又能够是设计并开发出的产品能够为企业带来收益和利润，是企业一直保持市场的竞争优势。1.3.3产品开发需要考虑的因素：序号因素：1产品的市场潜力2产品的收益性3选择有利于发挥企业核心技术优势的产品进行设计开发4可利用的资源条件考虑开发设计的产品的材质、工艺、便利程度、经济性和环保性5考虑现有的技术水平和生产能力在设计产品的过程中充分的考虑设计出的产品能否制作出来，能否符合它的工艺，能否用现有的生产能力把产品生66产出来6经销能力、销售渠道、市场的服务能力7国家政策、法律法规等表1-4产品开发的考虑的因素1.3.4产品开发的意义序号意义1产品开发可以成为竞争优势的源泉2产品开发可以加强战略优势3产品开发能够增强企业形象4产品开发有利于保持企业研究开发能力5产品开发可以充分利用生产和经营资源6产品开发可以提高品牌权益7产品开发可以影响人力资源表1-5产品开发的特征然而，产品开发是一项极其复杂的工作，从根据用户需要提出设想到正式生产产品投放市场为止，其中经历许多阶段，涉及面广、科学性强、持续时间长，因此必须按照一定的程序开展工作，这些程序之间互相促进、互相制约，才能使产品开发工作协调、顺利地进行，所以拥有一定规范的工程管理来辅助。1.4工程管理的含义工程管理，就是明确工作的步骤，对这些步骤中的节点与节点间的进度以及质量状况进行管理。它包括工程计划、工程监管及检查、工程控制在内。1.5产品开发管理的组成产品规划管理技术人才管理知识平台建设管理产品项目实施管理表1-6产品开发管理的组成它是四个既相互独立，又相互联系的部分。771.6产品开发管理的原则类别序号原则解析1多开发出更多的适应目标顾客需求的产品2快不牺牲产品质量的前提下尽可能缩短开发周期，降低开发成本，抢占市场先机，获得超额回报3好做好产品定位工作，开发得到更多顾客认可的产品，获得规模经济效益和良好口碑传播效应4省通过产品开发全过程的优化和重组，尽可能节省开发过程成本，提高投资回报率表1-7产品开发的特征1.7产品开发管理的意义彻底改变产品研发中心相关工艺文件、图纸、料单及技术资料的混乱、模糊不清，使产品研发中心与生产部及各相关部门正常运作，建立正常的管理方式，完善和加强技术资料规范的标准化以便统一管理,使产品开发更加有序进行，因此企业必须慎重对待。882家具企业产品开发管理现状导读：据宇博智业市场调研中心了解：定制类趋势所产生的原因，包括房地产的两极分化，中国整个的货币政策将会导致未来中产阶级的萎缩，富人越富，穷人越穷。所以整个的房地产趋势也面临这样的一个问题，高端的讲究个性化，越是个性化就需要更多的定制类。现在的户型越来越小，因为房价越来越高，在高额的房价再买下非常狭小面积的消费群体称之为“刚性需求”，如何满足他们对家居功能实际的需求？一定要将空间全部利用起来，所以对空间、功能提出了更新的要求。这是定制类家具发力最大的优点。中国报告大厅2014-05-0404:02问题：导读给我们的信息，2014年我国定制家具市场研究分析，定制家具是未来家具行业发展的潮流趋势。那为什么会出现这个潮流趋势？传统家具行业将面临一个怎样的局面？传统家具开发管理存在的问题？定制家具一个新的商业模式，如何完善产品开发管理？带着各种疑问，学习改章内容，你会找到满意的答案。随着家具市场竞争的日益激烈，开发适销对路的产品已成为一个企业是否具有竞争力的关键，而抓好产品开发设计的过程和组织管理就是其中一项不可忽略的工作。产品开发过程是一个复杂的过程，从市场需求调研到最后产品定型投入批量生产的各个环节，涉及到设计、物料、工艺、生产、财务和人事等各个部门。只有抓好产品开发模式及其过程管理，才能快速开发出高质量的新产品，才能降低产品开发的成本，从而使开发出的产品具有较强的市场竞争力，进而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。图2-1家具定制992.1传统家具产品开发的管理现状2.1.1家具传统开发管理的不足自大规模生产发展以来,在其形成过程中工业管理中高度倡导的理性主义和科学主义,清除一切非理性因素,导致具有创造性的人在生产中主体性特质被忽略,劳动者被视为被动的生产工具,或者被看作是由外在关系所决定的客体,剥离了人在设计生产过程中的主体性、创造性、感觉和经验等。在这种生产和管理模式下,设计方法也是与之相适应的。家具传统的开发方法绕过人的非理性因素,为加强生产力完全围绕生产,直接以成品方式出现。为适应这种传统的设计方法,为在速度和成本上达到绝对的优势只能带出模版式的产品,这种类型产品在模版上的延伸充其量多了几种选择,限制了消费者的选择范围,消费者成为了产品的奴隶。这种设计方法所带来的,其一,此类生产模式下,人扮演机器的角色,控制生产力的同时压抑生产力;其二,产品基本能符合消费者需求,给予用户一定选择的同时,符合消费者需求的新产品需付出巨大资本,风险不可估计;最后,忽略人的主观能动性,导致生产率和管理效率的降低。长期以来,针对大批量生产的人工设计采用的是面向过程的组织方式,设计方法体现着人工操作的特征,那些设计模型也呈现面向过程的特征,并且所提出的设计方法对于在设计过程中使用计算机和信息处理技术的研究还不够充分和系统,从而造成了这些设计模型和方法在内在机制上缺乏集成性、并行性和自适应性。所有上述原因都使得现有的设计技术不能很好的满足新型生产模式。这种不满足主要集中表现在以下三个方面。(1)设计周期长,不能适应市场对产品生命周期要求越来越短的要求。(2)设计的多样性、变化性差,不能满足市场对产品多样性的要求。(3)设计针对不同目标的优化能力差,影响了产品基于高质量、低成本的市场竞争能力。因此,传统的产品开发管理在大规模定制的生产中,不能满足市场需求多变的特性,以