第四章-搭建企业的网络营销平台

第四章搭建企业的网络营销平台目录工作任务1选择企业的网络营销平台工作任务2创设企业营销型网站工作任务3撰写网站策划书工作任务4建设第三方B2B电子商务平台企业商铺工作任务描述1.任务背景越来越多的企业已开始从对互联网的认知阶段进入认同和行动阶段。企业面临的问题是如何选择适合自己的网络营销平台，让自己在网络市场的竞争中获得优势。2.任务目标选择合适的网络营销平台工作任务1选择企业的网络营销平台企业网络营销平台的构建方式有两种:工作过程步骤1分析企业的网络营销平台的构建方式工作任务1选择企业的网络营销平台自建营销型企业网站;在第三方B2B电子商务平台中构建企业商铺。企业自建网站与利用第三方B2B平台建商铺的比较工作任务1选择企业的网络营销平台步骤2分析企业自建网站的优势工作任务1选择企业的网络营销平台1.有利于树立企业形象，提高企业的知名度2.有利于拓展营销渠道，扩大市场，提高营销效率3.有利于了解客户的意见，掌握客户的需求4.有利于改善服务，提高企业服务质量5.有利于改变企业的业务流程，提高企业的管理水平工作任务1选择企业的网络营销平台步骤3利用第三方B2B电子商务平台创设企业商铺所谓第二方B2B电子商务平台，是指为交易活动中买卖双方提供信息发布、贸易磋商服务的平台供应商。目前在国内比较知名的有阿里巴巴、慧聪网、环球资源网等。类似于传统贸易中的交易市场，如广交会、中博会等。如右图所示为2014年中国主要B2B电子商务运营商营收规模市场份额。1.第三方B2B电子商务平台概况工作任务1选择企业的网络营销平台2.第三方B2B电子商务平台的优势网络营销成本低针对性强，流量大，交易信息充分解决了交易双方的身份认证问题，使交易更加安全极具生态性的附加服务工作任务1选择企业的网络营销平台3.典型的第三方B2B电子商务平台介绍（1）阿里巴巴工作任务1选择企业的网络营销平台（2）慧聪网工作任务1选择企业的网络营销平台（3）环球资讯网工作任务1选择企业的网络营销平台4.对第三方B2B电子商务平台的评价由于使用成本低，所以越来越多的中小企业选择第二方B2B电子商务平台参与市场竞争。大量中小企业用户需要寻找最合适的电子商务平台，以获得快捷的信息、优质的服务。这些问题的解决都要求采用合适的标准来对B2B电子商务平台进行评价。工作任务描述1.任务背景网络市场是传统市场的延伸，企业进行网络营销的目的是开拓网络虚拟市场。因此，企业的网络营销平台是在网络这一虚拟世界中展示企业形象、推广产品、与社会公众互动交流的窗口，同时也是企业内部员工共同工作、进行业务活动的重要场所。企业营销型网站是指以现代网络营销理念为核心，搜索引擎表现良好，客户体验优秀，能有效地将访客转化为客户的企业网站。其设计与规划至关重要，直接影响到企业整体营销战略的成败。2.任务目标营销型网站的策划与创设工作任务2创设企业营销型网站工作过程步骤1网站域名的设计、注册与交易工作任务2创设企业营销型网站1.认知网站域名域名(DomainName)即通常所说的网址，是由一串用点分隔的字符组成的互联网上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标志计算机的电子方位(有时也指地理位置)，是互联网上计算机的网络地址，是接入互联网的计算机在网络上的名称。1）域名的构成2)域名的格式①英文域名②中文域名2.域名的设计技巧工作任务2创设企业营销型网站与企业的名称或注册商标保持一致尽量简单易记网站名称的独特性常用方法为企业设计多个可供选择的域名域名设计不得使用或限制使用的名称认一认以下在网络中它是什么？域名简单理解可以说是网址，但它又不同于网址，通俗地讲就是企事业单位在网上的名称，在全世界没有重复的域名，域名的形式是由若干个数字或字母组成，由.分隔成几部分一、域名的概念例：baidu.com.cnsoso.com.cn1、在国际互联网上是国际通行的2、域名是唯一的域名的特点域名的组成域名由两个或两个以上部分组成，各部分之间用英文的.隔开，最后一个点的右边部分称为顶级域名，其左边称为二级域名，二级域名左边部分是三级域名，以此类推例：sina.com.cn一级域名二级域名三级域名一级域名二级域名三级域名taobao.com.cn域名和网址有什么不同？baidu.com.cnhttp//网址有协议和主机名而域名没有域名的一般结构新浪网址：组织机构名网络名顶级域名一级域名也叫顶级域名，代表某个国家、地区或大型机构如：sina.com.cn其中cn代表中国常见的一级域名代表国家代表机构CN中国DE“德国”SG新加坡UK“英国”FR“法国”US“美国”com商业机构edu教育机构gov政府机构int“国际组织”mil军事部门net''网络运行中心三域名的分类一、分两类国际顶级域名国内域名国际顶级域名的后缀一般为：.com,.net,.gov,.edu等这些不同的后缀代表不同的机构例：国内域名的后缀通常包括“国际通用域”和“国家域”两部分，而且要以国家域作为最后一个后缀例：、域名用字母（a~z,A~Z大小写等价）例：=、数字（0～9和连字符（-）组成，连字符不能作为域名的开头或结尾例：（√）（×）（×）3、各级域名之间用实点（.）连接4、国内域名长度不得超过20个字符，国际域名不得超过63个字符域名注册为什么要注册域名?1、电子商务成为热点，要在网上建立服务器发布信息必须有自己的域名，这样别人才能访问你2、域名具有唯一性，遵循“先申请先注册”的原则某持有panda注册商标的电子公司和某日化厂都要以panda.com.cn为域名注册，某日化厂先申请了panda.com.cn,所以日化厂注册成功。根据此案例，你能得出什么？案例结论能够过我国的域名管理发展趋势1、1900年10月，在因特网上中国有了自己的网上标识.cn2、1997.6.3我国成立了CNNIC（中国互联网络信息中心）3、2002.12.16CN域名体系正式开始运行4、域名作为商品出售将相适应的一级域名相连接练一练comgovedunetint网络运行与服务中心国际组织商业机构教育机构政府机构域名域名的一般知识域名的管理与发展1、什么是域名2、域名的特点2、域名的基本结构4、域名的分类3、域名的命名的一般原则3.域名的注册工作任务2创设企业营销型网站域名的注册遵循先申请先注册原则，管理机构对申请人提出的域名是否违反了第三方的权利不进行任何实质审查。同时，每一个域名的注册都是独一无二、不可重复的。（1）准备申请资料选择域名注册机构（2）寻找域名注册商工作任务2创设企业营销型网站（3）查询域名工作任务2创设企业营销型网站步骤2设计网站的内容与功能模块企业建立自己的网站，其根本目的就是适应电子商务的发展，为了抢占网络商机，提升企业形象，加强客户服务，降低营销成本，提高企业效益，获得竞争优势。当然，不同的企业由于产品、规模、技术、服务以及企业资源上的差异，网站建设的目标各有所侧重。工作任务2创设企业营销型网站(1)会员管理模块会(2)产品系统模块(3)新闻发布系统模块(4)产品搜索模块(5)购物车模块(6)在线支付系统(7)在线客户服务(8)订单管理模块(9)用户留言模块(10)其他模块工作任务2创设企业营销型网站（1）网站上显示内容丰富（2）页面的下载速度快（3）功能的多样化、使用方便（4）网站品质优秀（5）保护客户个人信息工作任务2创设企业营销型网站通常一个电子商务网站首页上应包括以下功能模块及内容:1.导航2.主菜单3.商品搜索引擎和商品展示模块4.会员管理模块5.在线客户服务模块6.电子邮件地址7.联络信息8.版权信息9.其他信息步骤3规划与设计企业网站的首页导航主菜单搜索/展示会员管理模块客服管理版权信息等内容作业：自己选定一个网站，分析其功能模块及内容并加以标注！工作任务2创设企业营销型网站步骤4规划与设计企业网站的首页网站的用户体验是用户使用某网站的全部感受。对于一个电子商务网站，网站的用户体验是关系到其质量问题的重要标准之一，也是搜索引擎判断网站权重的重要因素。1.信任体验2.浏览体验3.售前服务体验4.物流配送体验5.售后服务体验对比京东和淘宝分析说明用户体验！工作任务2创设企业营销型网站步骤5规划网站的后台管理一个完善的电子商务网站就像一个ERP系统一样，可以在网站里实现会员管理、产品管理、信息管理、订单管理、物流管理、财务管理等诸多功能。进行网站规划时，后台管理系统规划也是至关重要的，它直接影响到整个电子商务网站的成败。电子商务网站的后台管理系统规划主要从会员管理系统、订单管理系统、客户关系管理系统和更新管理系统等方面进行规划。工作任务2创设企业营销型网站步骤6安装网站流量访问统计软件网站流量访问统计系统针对网站访问者各方面的信息来源进行各种形式的数据统计，能够高速、有效地得出用户所需要的一系列有关访问量方面的数据，使用户能够对网站每日、每周、每月、每年的页面访问量、IP访问量、访问者数量既有具体的了解，又有整体上的把握，是一个网站发展不可或缺的工具。该系统通过与数据库的紧密结合，详尽地记录了访问用户的详细情况，便于网站管理者对网站的整体访问情况有一个准确、全面的掌握。该系统可进行访问量统计分析、访问者统计分析、页面统计分析、流量统计分析、IP数量统计分析、会话数量统计分析、时间段统计分析、用户行为跟踪统计分析等。工作任务描述1.任务背景一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细地规划，才能避免在网站建设中出现问题，使网站建设得以顺利进行。网站规划是指在网站建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设具有计划和指导作用，对网站的内容和维护具有定位作用。网站策划书出应尽可能涵盖网站规划中的各个方面，其撰写要科学、认真、实事求是。2.任务目标根据企业实际，撰写操作性强的网站策划书。工作任务3撰写站策划书工作过程步骤1分析企业网站策划书的主要内容网站策划主要包括建设网站前的市场分析、建设网站目的及功能定位、网站技术解决方案、网站结构设计、网站内容规划、网页设计、网站维护、网站测试、网站发布与推广、网站建设日程表、费用明细。工作任务3撰写站策划书步骤2网站策划书示例工作任务3撰写站策划书(1)核心定位(2)经营目标(3)平台作用(1)XX会员费(2)网站广告费(3)会员积分充值费(4)网上商城产品入驻费/佣金(5)杂志广告费(6)中国供应商(英文国际版)(1)网站整体架构(2)主要业务运作流程(3)网站栏目详细介绍(1)竞争对手分析(2)分析自身的优势1.概述2.网站定位3.市场分析4.网站营利模式5.网站功能架构步骤2网站策划书示例工作任务3撰写站策划书6.网站开发步骤7.网站运营步骤8.三年发展规划效果预估表9.附件(1)网站运行环境搭建(2)开发人员配置(3)网站开发进度(1)附件一《XX会员权限一览表》(2)附件二《XX会员积分管理办法》(1)系统测试阶段(2)信息搜集录入阶段(3)网络推广阶段(4)网站营销阶段工作任务描述1.任务背景成功的第