第二章 电子商务的机理与模式

第二章电子商务的机理与模式[e-mail]电子商务的功能与特性电子商务的一般框架电子商务系统的组成电子商务的模式分析电子商务的基本结构P193F：信息流，资金流，物流2S：安全，标准化P：政策法规电子商务中的任何一笔交易，都包含商流、信息流、资金流和物流等要素。商流的过程是以物流为物质基础，信息流贯穿始终，引导资金流正向流动的动态过程。电子商务的一般框架政策法律隐私电子商务应用★供应链的管理★视频点播★采购和购买★在线营销★家庭购物★金融服务商业服务基础设施安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播基础设施EDI、E-MALL、HTTP多媒体和网络发布基础设施HTML、JAVA、WORLDWEB网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网技术标准文件/安全/网络协议电子商务的一般框架为什么我们要分层看问题结构化，半结构化及非结构化数据系统的异构性P13电子商务标准的演化HTMLvs.XMLP10标准实例SPU=StandardProductUnit（标准化产品单元）SPU是一组可复用、易检索的标准化信息的集合。该集合描述了一个“产品”的特性。item是指某一个卖家发布了一个SPU之后，再发布的那个商品。这种情况是沿袭Ebay的体系，当然腾讯拍拍在2010年认识到了SPU体系的重要性之后也补全了SPU体系。简单地说，SPU就是能够确认描述一个产品的单元，比如说一个iPhone4，就是一个SPU，但如果卖家A发布了一个iPhone4，那么就生成了一个商品ID，淘宝叫itemID，简称iid，iid是系统可直接对应到的单元。卖家B发布一个iPhone4，则生成另外一个iid。所以从平台的角度出发，一个iPhone4只对应一个SPU，但有多少个商家销售它，就对应无数个iid，这是一个非常科学的体系。电子商务系统组成P25底层是网络平台中间层是基础平台：CA，支付网关，客户服务中心顶层是应用系统电子商务三大功能模块内容管理ContentManagement动态，静态协同处理Collaboration系统集成交易服务Commerce电子数据交换，信息交换，电子资金转账电子商务系统的组成P23电子商务系统的主要角色1.采购者：只要通过电子商务系统购买商品（包括有形、无形商品和服务），就是电子商务系统中的采购者。2.供应者：只要通过电子商务系统出售商品（包括有形、无形商品和服务），就是电子商务系统中的供应者。3.支付中心：支付中心的功能是为电子商务系统中采购者、供应者等系统角色提供资金支付方面的服务。此角色一般由网上银行承担，提供网上支付服务，并保证支付的安全性。4.认证中心：认证中心（CA）是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能够相互确认身份。5.物流中心：主要是接受供应者的送货要求，组织将无法从网上直接得到的商品送达采购者，并能跟踪商品动态流向。6.电子商务服务商：这里专指提供网络接入服务、信息服务以及应用服务的IT厂商。电子商务的参与者P28政府1.美国政府在处理电子商务方面的五个一般原则①私营企业应起主导作用；②政府应当避免对电子商务不恰当的限制；③政府需参与其目的应当是支持和加强商业法制环境；④政府应当认识Internet的独特之处；⑤应当在国际范围的Internet网上进行电子商务。2.新加坡政府没有一定程度上的政府管理，电子商务不可能发展这么快。政府的职能应从垄断式的管理转向提供服务，在未来的网络世界，各国政府之间是竞争的关系，看谁以最好的价格提供服务，以吸引智力和投资，促进当地的经济发展。新加坡的所有电子商务活动都是由政府控制的。（新加坡一号项目）3.中国应考虑的问题①政府业务的转型政府中也有一些相关政府部门因为其职能需要，必须作为贸易的一个环节加入到电子商务中来，政府部门在这个加入过程中，也存在着相应的业务转型问题。②政策导向国家在贸易政策上要想全面加入世界范围的电子商务中，必须坚持并继续发展我国现行的开放政策。而其中一些关于保护民族工业等问题与之又有一定的矛盾，需要国家采取相应的措施予以解决。③CA问题CA（CertificationAuthority），它必须具备一定的法律效力。VIE，也即variableinterestentity，最初是一个财务概念，其实际含义是不通过持股的方式来实际控制一家公司，从而实现合并财务报表。因为新浪是第一家采取此种方式在境外上市的企业，所以也被称为新浪模式。随着不断的实践，这种模式也出现了很多变种。企业所拥有的实际或潜在的经济来源，但是企业本身对此利益实体并无完全的控制权，此利益实体系指合法经营的公司、企业或投资。以互联网企业为例来说，VIE架构主要涉及到三个部委：VIE结构的搭建需要商务部、外管局（默认的）许可，VIE去海外上市牵涉到证监会的审批制度，VIE模式在境内的经营则归工信部管。证监会系统反复强调VIE模式违背行业监管政策、违背海外上市审批制度、威胁国家信息甚至军事安全等等，应该是最积极推动禁止VIE架构的部委之一。电子商务中的中介机构中介类型定义和例子结算/交易处理商FirstVirtual，DigiCash，VISA，MasterCard和中国银行金融中介Quicken，MicrosoftMoney设备提供商服务器，客户机，路由器（Cisco）和网卡（COM）接入服务商美国在线，CompuServe，NetCom，UUNET和中国电信信息访问提供商网景（Navigator浏览器和CommerceServer），Adobe（AcrobatViewer）和微软（Explorer）应用服务提供商网易，CommerceOne信息检索服务提供商雅虎，搜狐，AltaVista，Excite，Lycos和InfoSeek，百度信息排名服务服务商ConsumerReports和CNNIC接入服务商（InternetAccessProvider，IAP）它主要提供Internet通信和线路租借服务，如我国电信企业中国电信、联通提供的线路租借服务；服务提供商（InternetServiceProvider，ISP）它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持，一般企业、组织与消费者上网时只通过ISP接入Internet，由ISP向IAP租借线路；内容服务提供商（InternetContentProvider，ICP）它主要为企业提供信息内容服务，如财经信息、搜索引擎，这类服务一般都是免费的，ICP主要通过其他方式如发布网络广告获取收入；应用服务提供商（ApplicationServiceProvider，ASP）它主要是为企业、组织建设电子商务系统时提供系统解决方案，这些服务一般都是属于信息技术（IT）行业的公司提供。电子商务模式分析P301．企业对企业的电子商务模式（简称B2B模式）企业对企业的电子商务反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式。2．企业对消费者（简称B2C，即BtoC模式）企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。B2C的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力B2C的利润或者来源于公司所提供的服务B2C的电子商务模式是近年来各类电子商务模式中发展较快的一个。3．企业对政府的电子商务（简称B2G，即BtoG模式）企业对政府（B2G）的电子商务模式指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快。4．个人对个人（简称C2C，即CtoC模式）这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖。借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。充分利用更多的人类资源和更多人的智慧为己服务。三种主流模式交易规模B2B电子商务市场营收规模稳定增长；除以阿里巴巴为代表的综合类B2B网站外，各行业的垂直类网站如我的钢铁、中华纺织网等营收规模也迅速上升，成为B2B市场的中流砥柱。中国C2C市场格局基本稳定，淘宝网一家独大，占据80%以上的市场份额；拍拍网次之，易趣位列市场第三。与此同时，C2C网站推出的淘宝商城、拍拍商城等B2C交易规模比重未来将有较大增长。三种主流模式交易规模在B2C市场中，京东商城、卓越亚马逊、当当等网络购物企业稳扎稳打，其中尤以京东商城发展最为迅猛，成交量已超越卓越和当当，各大B2C网站都在扩展产品线、提升品牌价值及后台运营能力，销售规模持续增长。另外，苏宁、国美、沃尔玛、中国邮政等传统行业的加入，共同做大B2C网络购物市场；目前市场格局未定，未来几年将会出现重大变化。模式的创新传统的从参与电子商务活动的主体的类型的差异角度对电子商务活动进行的归类，在一定程度上缺乏对企业开展电子商务活动的指导意义，因为企业虽然可以比较容易的知道自己是属于上述四种电子商务模式的哪一种，但是并不能从中获得自己该如何进行经营活动的启示。其实，电子商务模式也即企业或个人通过网络赚钱的模式。研究它的时候，赚钱的行为由谁实施并不重要，重要的是无论是谁要开展电子商务从网络上赚钱，他会采取哪些必然的行为模式。而这些行为模式，才是我们研究的真正目标。B2B2CB2C2B。。。。B2C，亚马逊开创的模式。我进货，然后向C（customer）兜售，不论是谁家的货，所有的C都从我这里买入，就我一个B(Business)。C2C，eBay开创的模式。我不进货，我搭建一个平台，让所有的C自己来卖货，同时所有的C自己去挑选一个或者机构C去买入，C既是卖家也是买家，多对多的形式。两种方式各有优缺点：B2C平台上，买家放心，因为卖家必须保障货品的质量；而既然要保障质量，那么对货源的审核就必须严肃，就只能挑选那些适合压低进价的大宗商品。C2C平台上，货源就相当的丰富，毕竟全天下的C都来开动脑筋，全天下的东西都可以卖，不同的C有不同的资源和专长。例一，杭州斯凯网络，是这一年才涌现出来的黑马，做手机应用，据说软件下载量上了十亿的数量级，今年一季度利润500万美金，筹备上纳斯达克。CEO宋涛说到斯凯的理念：“不跟着苹果走”。苹果的AppStore，有点像C2C，只要符合一定的规范，都可以上，让老百姓自己去挑选。斯凯的AppStore，不放开，而是挑选并特意扶植某些有实力的团队，确保他们的应用老百姓喜欢并且愿意掏钱，于是确保开发者都能赚到钱。“只有开发者都赚到钱，这个模式才是可持续的，我们不需要太多没用户没市场的应用”。例二，据说周鸿祎为360做起飞计划之前，就去拜访了陈天桥，专聊风云计划。所以，起飞计划也是B2B2C，跟风云计划一个魂，两张皮。具体是：跟一帮VC联合搞了个基金，专门投免费的软件，然后用360的平台扶植它们，帮助他们赚钱。周鸿祎说“这就是个AppStore”。不一样的地方也就是宋涛所说的：AppStore对进门的App没限制，而起飞计划需要老周亲自看中，并且还要投资，和你捆绑，一起做大，一起分赃。例三，如果把YouTube比作视频领域的C2C，那么Hulu就是B2C，而最近的动态来看，它们都有向B2B2C靠拢的势头。YouTube的特点是量大，但成本也大，广告难卖，一直没盈利。所以YouTube引进大的内容制作机构，让它们直接卖广告或者自己打包卖广告，然后分成。Hulu的特点是量小，但广告好卖，盈利早，不过最近增长遇到瓶颈。如何把量冲上去？当然引入更多的质量有保障的内容源，给予它们一定的自主拉广告的激励。B2B2C：平台搭建者引入一定数量的大B，与其紧密合作向C提供产品，所谓紧密合作，就是共同保证质量，连坐。比如亚马逊和eBay都引进第三方的大B开店直接向C销售。这样做的好处，是集合了B2C和C2C的优点，同时弱化了其缺点。换言之：求得数量和质量的平衡，与成熟的品牌商家共担成本和风险。精髓是平衡（质与量）和共担（成本与风险）。B2BB2B电子商务:是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B是电子商务的主流，也是企业面临激烈