SAP-BVN-Case-Study-广东生益科技解决方案

FilingInformation:April2009,IDC#,Volume:1ChinaSoftwareMarket:BuyerCaseStudy商业价值网络商业价值网络商业价值网络商业价值网络（（（（BVN））））研究研究研究研究————————IDC案例研究案例研究案例研究案例研究IDC观点观点观点观点IDC中国：中国北京西长安街88号首都时代广场611室P.+86.10.8391.7777F.+86.10.8391.3600©2009IDC案例案例案例案例1————————广东生益科技股份有限公司广东生益科技股份有限公司广东生益科技股份有限公司广东生益科技股份有限公司企业背景企业背景企业背景企业背景广东生益科技股份有限公司（以下简称“生益科技”），是由香港伟华电子有限公司、东莞市电子工业总公司和广东省外贸开发公司等几大股东投资建立的由中方控股的中外合资企业。生益科技创建于1985年，1998年在上海证券市场成功上市，在全球同行业中排名第五位。生益科技所属电子材料制造业，主要产品有阻燃型环氧玻纤布覆铜板、复合基材环氧覆铜板及多层板用系列半固化片。产品主要用于制作单、双面及多层线路板，广泛用于手机、汽车、通讯设备、计算机以及各种高档电子产品中。生益科技发展十分迅速，覆铜板产量已从当初年产66万平方米发展到2007年的3100多万平方米，产品远销美国、欧盟、南韩、新加坡等世界多个国家和地区。2007年，生益科技被评为国家“电子元件百强企业”和国家企业信息化建设样板企业。20多年的发展壮大，生益科技目前已成为国内覆铜板行业的龙头企业，同时在国际市场也占有一席之地。国际化战略国际化战略国际化战略国际化战略催生信息化催生信息化催生信息化催生信息化的深化应用的深化应用的深化应用的深化应用与创新与创新与创新与创新企业成长的进程企业成长的进程企业成长的进程企业成长的进程，，，，也是信息化不断创新的过程也是信息化不断创新的过程也是信息化不断创新的过程也是信息化不断创新的过程，，，，从内部从内部从内部从内部ERP的实施到决策信息系统的的实施到决策信息系统的的实施到决策信息系统的的实施到决策信息系统的建立建立建立建立，，，，再到商业价值网络的推进再到商业价值网络的推进再到商业价值网络的推进再到商业价值网络的推进，，，，生益科技信息化建设历经三个阶段生益科技信息化建设历经三个阶段生益科技信息化建设历经三个阶段生益科技信息化建设历经三个阶段，，，，构构构构建了商业价建了商业价建了商业价建了商业价值网络两种对接模式值网络两种对接模式值网络两种对接模式值网络两种对接模式，，，，信息化的创新与完善为生益科技持续发展注入新的活力信息化的创新与完善为生益科技持续发展注入新的活力信息化的创新与完善为生益科技持续发展注入新的活力信息化的创新与完善为生益科技持续发展注入新的活力，，，，保障保障保障保障了生益科技的成长质量了生益科技的成长质量了生益科技的成长质量了生益科技的成长质量。。。。我国覆铜板的研制、生产始于上世纪五十年代末，自上世纪八十年代中以来的二十年间发展迅猛。当时，全国各地先后成立了多家覆铜板生产企业，国有、集体和中外合资企业迅速形成三足鼎立之势。二十多年过去了，在市场竞争的浪潮中，很多企业都已先后退出覆铜板行业。在剩下的几家中，广东生益科技股份有限公司的发展最为引人注目。截止2007年的20年中，生益科技的产能持续发展，产能已扩大了47倍。生益科技在我国覆铜板工业的发展和市场化竞争中脱颖而出，实现了跨越式发展，形成了自己独特的发展模式。是什么因素在不断引领生益科技在激烈的竞争中快速发展壮大呢？除了发展战略、产品研发和规范管理等因素之外，有一个不可或缺的重要原因，那就是信息化建设起点高、具有前瞻性，并在不断完善与创新。生益科技的信息化之路总体分为三个阶段：第一阶段是ERP建设与导入阶段；第二阶段是ERP升级与完善阶段；第三阶段是企业内外部信息协同集成阶段。目前，生益科技已经进入第三阶段。图1显示了生益科技信息化发展的过程。©2009IDC#3图图图图1生益科技信息化发展三阶段来源：IDC,2009生益科技信息化建设的第一阶段主要是为了满足生产规模不断扩大的需求。1998年8月，生益科技开始引入SAPR/3系统，建立高度集成的信息管理系统，以提高公司的整体管理水平，优化企业管理流程，1999年5月，生益科技ERP项目实施顺利完成，上线的模块包括销售和分销、物料管理、生产计划与控制、财务会计、管理会计模块、质量管理和设备维护模块。通过ERP的上线，生益科技在供应、销售、生产、库存、财务等管理方面取得显著的成绩，提高了公司的综合竞争能力，为适应全球性原材料网上采购的电子商务新趋势奠定了坚实的基础。4#©2009IDC生益科技信息化建设第二阶段的主要目的是，在现有业务流程的基础上不断优化业务流程，不断探索最大限度提高效率、降低成本的方法。生益科技以SAPR/3系统和ERP管理思想为核心，全面优化公司管理，建立供应链及集成财务系统、形成价值链和决策管理系统，实现公司产、供、销、财务一体化管理信息系统，以增强公司的竞争力。在此基础上，生益科技进一步扩大生产规模，推动异地战略布局，在珠三角、长三角和内地投资建设工厂。生益科技目前正处在信息化建设的第三阶段，生益此时更看重未来的国际化战略，将资源管理系统延伸至企业外部，着力打造企业内、外部协同的商业价值网络。这样可以更有效地管理和协调企业外部资源，让生益及上、下游企业共同搭建一个信息互通平台，有效降低企业间成本，使商业价值网络上的企业达成多赢的局面。生益科技目前已经与部分上游供应商及下游客户实现了部分信息系统的集成。建立建立建立建立““““非同质化非同质化非同质化非同质化””””竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势，，，，赢在商业价值网络赢在商业价值网络赢在商业价值网络赢在商业价值网络随着企业规模的不断扩大，跨企业的信息沟通更加密切。生益科技通过信息系统的链接与其上游供应商及下游客户逐步建立了商业价值网络（BVN），在战略及业务层面不断深化合作伙伴关系。由于生益科技在商业价值网络中处于关键环节，国内的上游供应商希望成为生益科技的核心供应商，必须按照生益科技的产品要求进行生产，这就要求在供应商与生益之间建立高效的信息集成，搭建双赢的商业价值网络。图2显示了生益科技的商业价值网络结构。图图图图2生益科技商业价值网络结构来源：IDC,2009生益科技的原材料供应商主要为生产玻璃布、铜箔和树脂等产品的厂商，这些厂商大多在各自的生产领域占据领先地位。国际厂商主要包括休贝尔、固尔德和陶氏化学等，国©2009IDC#5内厂商主要包括长春及宏和等。生益科技的下游客户主要是线路板生产企业，包括方正集团旗下的线路板公司等。在信息交互方面，生益科技与上、下游厂商建立了快速响应机制。部分企业已经与生益科技建立了较为紧密的信息链接与交互关系，这对于双方的产品研发、生产和流通环节起到了积极的推动作用。生益科技在生产产品的同时，也关注客户的其他需求，尤其是一些国际大客户，如何为这些客户提供满意的产品和服务非常重要。生益科技已经与一些核心大客户建立了商业价值网络，在提供产品的同时，也为客户提供了更多的增值服务。例如，生益科技可以为一些核心大客户提供订单跟踪及库存实时查看服务。此外，在应对复杂的多品种多规格小批量订单时，生益也能游刃有余，能够实现常规客户下单3日内交货上门的快捷服务。生益科技与上、下游核心厂商密切合作的同时，还与诺基亚、LG、华为、中兴、和海尔等终端产品厂商建立了间接的信息交互关系。由于这些厂商的生产管理均构建于SAP-ERP系统之上，他们与生益科技有更多的“共同语言”。生益科技更易于跨越其直接的下游企业，与这些终端产品厂商建立信息交互关系，我们称其为信息的软对接。基于这种软对接，企业可以共同设立产品研发标准、产品规格要求等，建立战略合作伙伴关系，共同推动产业规范发展。与此同时，生益也保证了下游客户利益的稳定性，这种标准的商业价值网络能使整个处于BVN网络的企业都获得利益的最大化。例如，生益科技与诺基亚建立了战略伙伴关系，由于双方的信息系统都建设于SAP-ERP平台之上，十分有利于共同研发和设计产品标准。这种商业价值网络的软对接模式使产业链上的多家企业建立了更为紧密的信息对接关系，促进了整个产业的发展。参见图3。图图图图3生益科技与商业价值网络中的企业的2种信息链接模式IDC,20096#©2009IDC应对挑战应对挑战应对挑战应对挑战，，，，商业商业商业商业价值网络为企业带来更价值网络为企业带来更价值网络为企业带来更价值网络为企业带来更大价值大价值大价值大价值企业信息化发展到一个较高的阶段就会企业信息化发展到一个较高的阶段就会企业信息化发展到一个较高的阶段就会企业信息化发展到一个较高的阶段就会涉及涉及涉及涉及商业价值网络商业价值网络商业价值网络商业价值网络（（（（BVN））））的搭建的搭建的搭建的搭建。。。。通过商业通过商业通过商业通过商业价值网络建设价值网络建设价值网络建设价值网络建设，，，，企业间企业间企业间企业间会会会会搭建一个高效的信息协作平台搭建一个高效的信息协作平台搭建一个高效的信息协作平台搭建一个高效的信息协作平台。。。。企业间企业间企业间企业间信息系统如果使用信息系统如果使用信息系统如果使用信息系统如果使用同同同同样的标准和技术样的标准和技术样的标准和技术样的标准和技术，，，，将会更加有利将会更加有利将会更加有利将会更加有利于于于于企业间的信息沟通企业间的信息沟通企业间的信息沟通企业间的信息沟通。。。。生益科技当初选择上马SAP-ERP的时候，只是考虑到世界500强企业的70%在使用SAP管理企业，并没有认识到SAP有优秀的性能及可扩展性。而今，生益科技通过SAP系统已经与上游产品供应商及下游客户部署了具有一定规模的商业价值网络。这种商业价值网络的信息集成模式，为生益科技的上游供应商降低了风险，为生益科技的下游客户提供了更多增值服务，为整个商业价值网络的企业带来增值，也为生益科技自身降低了生产运营成本，提高了与大客户长期合作的稳定性。在与上游企业部署商业价值网络时，生益科技最大的阻碍在于不同的企业使用不同的信息标准。如何使企业间产品信息统一，从产品采购、入库、生产、销售和库存等各环节保持一致，是有效建立商业价值网络的前提。例如珠海一家玻璃布生产商，其80%的专用产品都作为生益的原材料。这需要该生产商与生益进行无缝的信息对接，向生益科技所提供产品的电子标识必须符合生益的标准。该生产商只有被有机地纳入到生益的SAP-ERP内部系统中，才能满足生益覆铜板等相关产品大规模生产的需要。这家供应商开始并不是生益的核心供应商，但生益科技为了保证原材料的供应、提高生产效率，使其能够按照生益科技的产品信息入库标准进行生产，同时这家供应商也希望降低产品库存风险，于是双方达成共识，按照生益科技SAP-ERP系统的产品入库要求建立紧密的集成。一方面，生益科技可以将这家供应商输入的原材料直接入库，进入到ERP控制的生产环节；另一方面，珠海这家玻璃布企业大多数产品提供给了生益集团，在降低产品库存风险的同时，也可以对产品生产进行更加合理有效的控制。没有与生益科技形成信息交互的供应商就不会具备这种优势，必然会在激烈的市场环境中受到影响。生益科技在与下游客户进行信息系统链接时，遇到的挑战主要是客户希望生益科技能够确保足够适用的产品库存，并且保证3小时供货。按照传统方式满足该类大客户的要求，生益科技的库存成本将会很高，几乎是不可能完成的任务。在详细分析了客户需求之后，生益科技对于SAP-ERP的可扩展性进行了挖掘，提出了虚拟仓库解决方案。通过该方案，客户通过与生益科技建立信息系统，能够实时查到生益科技仓库中的订单适用产品的库存量。客户通过系统看到的产品库存并非生益科技实际的全部库存情况，而是生益科技为该客户所生产产品的虚拟库存。该方案可以保证供货并满足客户的需求，而生益科技并未增加额外的成本。由于行业内信