行业解决方案框架-银行

银行业解决方案总体框架中国电信集团公司大客户事业部提纲银行业解决方案总体框架分阶段方案描述银行业整体解决方案框架针对银行业信息化各个发展阶段的需求特点，提供分层次、模块化的整体解决方案，快速、灵活、一揽子！客户经理外联网/互联网移动办公安全保障应用安全系统安全网络安全IT运维管理网络运维管理核心网分支网应用规划网络规划IT租赁网络租赁核心业务系统、中间业务系统、国际业务系统等业务层IT系统总行数据中心分行网络中心语音通信系统视频会议系统银信通视频监控系统应用级灾备数据级灾备基础网络网络应用行业应用渠道服务系统（网上银行、电话银行等）网上银行、电话银行客户人力资源管理、客户关系管理、办公自动化、风险控制等管理层IT系统金融超市综合应用联网应用数据集中应用整合价值整合银行信息化发展阶段提纲银行业解决方案总体框架分阶段方案描述联网应用阶段解决方案产品及服务组合分层次的解决方案产品服务对客户的价值基础网络解决方案内网：骨干层：带宽型业务接入层：带宽型业务外联网：数字电路互联网：ChinaNet网络运维及管理服务：服务包A或B的VIP2或VIP3网络中心托管服务：VIP1或VIP2灾备服务：服务包A、B的数据级灾备支持基础网络的建设。支持互联网应用（网站、邮箱等）。支持灾备服务联网应用阶段解决方案网络应用解决方案语音：总行及各分行应用商务彩铃利用中国电信短信群发平台发送短信Centrex会易通呼叫中心：小范围、分散式呼叫中心视频会议：新视通终端直接接入模式呼叫中心整体服务：呼叫中心平台构建呼叫中心坐席及硬件外包服务视频会议外包服务：总行：现场派驻分行：远程支持，按需上门应用电话会议、电视会议，提高工作效率，降低差旅费用。支持银行提高客户服务水平，提升企业形象。数据集中阶段解决方案分层次的解决方案产品及服务组合对客户的价值产品服务基础网络解决方案——银行新干线内网：骨干层：精品网带宽型业务接入层：带宽型业务外联网：带宽型业务互联网：ChinaNet或CN2网络运维及管理服务：总行：服务包A或B的VIP1分行：服务包A或B的VIP2或VIP3网络安全服务：网络安全咨询宽带上网：安全专线内外网连接：安全关口WEB网站：安全特区网络中心托管服务：VIP1或VIP2灾备服务：服务包A、B的数据级灾备服务支持建立大型数据中心和数据集中。支持主备数据中心之间的大带宽连接及从备份中心出发的第二套网络建设。支持远程信贷审批、总帐管理、固定资产管理等管理系统的应用。实现骨干中心节点的零中断保护。客户通过应用中国电信的外包服务减少自身的网络运维成本。数据集中阶段解决方案网络应用解决方案——银行新应用语音：总行及各分行应用商务彩铃Centrex会易通呼叫中心：电话银行：95分散或集中组网模式信用卡业务：4008集中组网模式视频会议：大客户专用视讯平台银信通：自行建设短信群发管理系统，与中国电信灵通短信网关连接移动办公语音服务：总行及各分行IPPBX运行维护管理服务呼叫中心整体服务：呼叫中心平台构建呼叫中心坐席及硬件外包服务视频会议外包服务：总行：现场派驻分行：远程支持，按需上门视频监控（DVR）外包服务：监控前端：远程支持，按需上门支持建立远程视频会议系统，覆盖各级分支机构，提高工作效率，降低差旅费用80％以上（银行业统计数据）。支持建立分散式视频监控系统，用于营业厅柜员监控、ATM监控和金库监控，加强安全管理，防范风险。建立全国统一号码的呼叫中心，开始分步整合呼叫中心。支持建立网上银行、电话银行、自助银行、手机银行。支持出差人员的移动办公。支持非核心业务的外包。应用整合阶段解决方案产品及服务组合分层次的解决方案产品服务对客户的价值基础网络解决方案——银行新干线内网：骨干层：基于精品网的带宽型业务接入层：带宽型业务外联网：带宽型业务互联网：ChinaNet或CN2网络运维及管理服务：总行：服务包A或B的VIP1分行：服务包A或B的VIP2或VIP3网络安全服务：网络安全咨询宽带上网：安全专线内外网连接：安全关口WEB网站：安全特区网络中心托管服务：托管服务：VIP1数据级、应用级灾备服务：服务包A、B的数据级、应用级灾备服务保障核心网络的安全可靠及稳定运行，保证业务系统安全稳定的运行。支持本地备份和异地灾备中心的建设，保障应用系统不中断。支持建立海外数据中心。支持营业网点联网电路的提速和扩容，满足对网络的可管理性服务要求。支持丰富的外网连接。支持银行网络架构的扁平化调整。满足银行网络外包的需求，降低网络运维成本。应用整合阶段解决方案网络应用解决方案——银行新应用语音通信：通用记帐卡跨域WAC跨域IPCentrex呼叫中心：4008/800：集中组网视频会议：专网延伸模式视频监控：模拟、数字视频监控升级改造全球眼专网解决方案呼叫中心整体服务：呼叫中心优化升级服务呼叫中心外包服务呼叫中心负载分担＋灾备视频会议服务：总行：现场派驻分行：远程支持，按需上门视频监控服务监控中心：现场派驻监控前端：远程支持，按需上门其它非核心IT系统运维及管理外包：总行：服务包C或D的VIP1分行：服务包C或D的VIP2或3支持总行及各级分行对出差员工话费统一管理，方便员工使用。满足银行跨分支机构内部通话成本节约的需求。支持建立与各级人民银行、同业银行、大客户之间方便的视频沟通渠道。支持对原有视频监控系统的网络化升级改造。支持建立集中的视频监控系统，用于全省或全市范围内的营业厅柜员监控、ATM监控和金库监控，加强安全管理，防范风险。支持建立集中式呼叫中心及其与CRM有机整合。支持非核心业务外包