新华信-2004北京某投资集团人力资源建议书

2004年3月北京泰鸿投资集团人力资源管理咨询项目建议书2004年3月保密文件、版权所有第1页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团保密和版权声明1.本项目建议书为北京新华信管理顾问有限公司（以下简称“新华信”）与北京泰鸿投资集团（以下简称“泰鸿”）的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息；2.新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经新华信书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；3.对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对新华信造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定；4.对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人：杨晨010－64606868－312；13301281256；[e-mail]董巍010－64606868－332；13911759917；[e-mail]2004年3月保密文件、版权所有第2页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团重要说明新华信拥有丰富的企业管理顾问和金融行业经验，曾经为包括国有商业银行、股份制商业银行和期货公司在内的金融机构提供人力资源体系、营销体系咨询。本项目建议书是在对泰鸿有限了解的基础上，结合新华信的相关项目经验提出的，其中的初步分析和设想远不是新华信的最终结论，新华信认为，要提出既有前瞻性，又切合泰鸿实际的可操作的人力资源咨询方案，需要：（1）深入广泛的内部访谈；（2）视野广阔的产业分析；（3）决策高层的充分沟通，（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）管理工具的创造性运用；（7）切实可行的操作步骤。因此，新华信将在项目开始时以本建议书的分析为起点，在工作的过程中会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，在这个过程中我们将逐渐形成切实可行的方案。2004年3月保密文件、版权所有第3页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团一、项目背景和初步分析二、项目思路三、项目工作步骤四、项目计划安排五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介目录2004年3月保密文件、版权所有第4页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团我们期望通过本咨询项目达到如下目的：短期目的：1.理解和分析泰鸿现有人力资源管理基础平台的搭建——明确岗位职责，对所有岗位进行评估.2.对现有的组织架构体系提出优化建议3.完善绩效考核体系，建立考核指标筛选体系4.完善薪酬结构和薪酬级别体系5.强化绩效与薪酬的挂钩，激励员工长远目的：1.在竞争日益激烈的市场环境下保持稳固持续的增长和发展2.建立具有市场竞争力的人力资源管理体系，吸引、保留和激励公司所需人才3.通过项目中的培训与实施阶段的辅导提高核心人员素质与实施能力2004年3月保密文件、版权所有第5页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团一、项目背景和初步分析二、项目思路三、项目工作步骤四、项目计划安排五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介目录2004年3月保密文件、版权所有第6页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团新华信将从细致的管理诊断入手，通过完善和优化岗位评估体系、薪酬体系和绩效考核体系，为泰鸿建立一套适合的人力资源管理系统。岗位分析岗位评估薪酬体系绩效考核体系管理诊断2004年3月保密文件、版权所有第7页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团第一步，新华信将使用多种手段对泰鸿的岗位设置、绩效考核体系以及薪酬体系进行总体的诊断资料收集内部访谈调查问卷在以掌握的资料基础上，重点收集泰鸿的部门职责、岗位说明书、绩效考核相关制度、薪酬制度等。对泰鸿的决策人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，进一步了解公司的现状及存在的问题。针对公司岗位设置、薪酬考核等方面的内容，进行问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析报告。2004年3月保密文件、版权所有第8页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团对泰鸿的人力资源体系进行总体的分析和诊断，得出优化的初步建议考核体系考核应用薪酬体系•对目前实行的绩效考核体系进行分析•分析考核流程中存在的问题•对考核实施效果进行分析•分析目泰鸿对考核结果应用的情况•对考核结果应用的激励效果进行判断•分析当前的薪酬结构、薪酬成本•分析薪酬与考核挂钩的程度与激励效果2004年3月保密文件、版权所有第9页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团第二步，新华信将在详细调研的基础上，对泰鸿的20多个岗位进行分析，确定岗位职责和知识能力要求，明确各岗位价值明确岗位知识能力要求编写岗位说明书岗位分析确定岗位价值2004年3月保密文件、版权所有第10页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团第三步，新华信将泰鸿的发展需要为出发点，结合银行业的经验，设计薪酬结构；根据各岗位价值，确定薪酬级别，完善薪酬相关制度和流程。确定公司薪酬结构确定公司薪酬级别设计公司薪酬制度及相关流程结合投资公司经验、了解泰鸿实际情况2004年3月保密文件、版权所有第11页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团第四步，为了达到绩效考核与薪酬的密切结合，新华信将与薪酬体系设计同步为泰鸿设计完整的绩效考核体系确定考核指标体系设计原则确定各岗位KPI（关键绩效指标）制定绩效考核流程及制度2004年3月保密文件、版权所有第12页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团一、项目背景和初步分析二、项目思路三、项目工作步骤四、项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介目录2004年3月保密文件、版权所有第13页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团新华信将通过梳理泰鸿现有的组织结构和管理模式入手，通过完善职务描述体系、绩效管理体系、薪酬激励体系为泰鸿建立完整的人力资源管理组织结构分析职务描述体系绩效管理体系薪酬激励体系•对目前管理方式进行诊断•根据公司战略明确合理的集分权管理方式•根据对下属管理方式确定整体管理框架和部门职责•细化总部管理框架和部门职责•明确部门内部结构•通过对部门职责进一步分解确定岗位名称及岗位职责•通过职务说明书的编写将岗位职责固化•评价泰鸿目前绩效考评方式•通过分解公司战略明确当前考评重点及方式•制定岗位业绩考评指标、能力考评指标及态度考评指标•编写绩效管理手册•通过积点职务分析法确定各岗位相对价值贡献•通过外部薪酬调查最终确定各级雇员薪酬水平•根据公司战略发展要求设计薪酬结构及发放标准•主要岗位的职业发展方案2004年3月保密文件、版权所有第14页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团新华信薪酬体系包括薪酬结构和薪酬级别二个维度薪酬结构薪酬级别员工层部门经理层高管层固定工资业绩工资年终奖金其它过程一•同行业薪酬水平调查保证外部公平•通过积点职务分析法确保岗位内部公司过程二•通过合理分配薪酬结构保证激励有效性•通过确定业绩工资与考评成绩比例关系、年终奖金与年底效益比例关系确保奖金合理性薪酬体系一览图积点职务分析法薪酬水平调查项目运作整体过程薪酬结构细化完善薪酬体系2004年3月保密文件、版权所有第15页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团使用积点职务分析法对泰鸿的薪酬进行分析积点职务分析法评分过程确定岗位编写职务说明书双方对岗位进行评分统计与计算分析结果职务访谈•管理技巧•沟通交往能力•专业知识、专业经验和实际方法•思维环境：职务所处环境对担任职务人员的思维设置的限制•思维难度：职务需要担任者进行创造思维的程度大小•职务责任：可能造成的经济后果•职务对结果的作用•行动的自由度职务相对贡献知识技能解决问题能力职务所承担的责任2004年3月保密文件、版权所有第16页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团新华信准备按照5个阶段完成泰鸿的咨询项目023岗位分析岗位评价项目启动步骤0项目启动步骤3B薪酬结构设计步骤3A薪酬级别设计步骤3C薪酬制度设计5步骤5A方案论证薪酬体系设计方案实施步骤2B岗位评价步骤2A岗位分析编写职务说明4考核体系设计步骤4A考核指标体系设计步骤4B考核应用方案设计步骤4C编写考核流程及制度步骤5B全面实施辅导集中设计方案阶段方案实施辅导阶段1步骤1A组织诊断步骤1B人力资源体系优化建议管理诊断2004年3月保密文件、版权所有第17页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团项目启动•明确并相互介绍项目组成员•开始项目启动会•向项目组成员介绍项目目标，范围和工作方法•明确项目组成员的工作责任•说明阶段性工作完成时间和进度审核会议时间•明确数据来源及数据分析计划•明确访谈对象•确认实地采访计划工作内容0项目启动步骤0项目启动2004年3月保密文件、版权所有第18页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团管理诊断——组织诊断1步骤1A组织诊断步骤1B人力资源体系优化管理诊断•了解泰鸿目前的组织结构•了解泰鸿各部门职责•了解泰鸿主要的管理流程•了解泰鸿目前的岗位设置情况•分析泰鸿目前的薪酬结构，薪酬级别•分析泰鸿目前的绩效考核体系2004年3月保密文件、版权所有第19页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团管理诊断——人力资源体系优化1步骤1A组织诊断步骤1B人力资源体系优化建议管理诊断•评价泰鸿人力资源管理体系•在人力资源管理方面提出优化建议–人力资源规划–招聘与录用–培训开发–员工福利与薪资管理–员工绩效考核–员工激励–人事调动–员工关系及管理2004年3月保密文件、版权所有第20页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团第一阶段成果——组织诊断《北京泰鸿投资集团管理诊断报告》《北京泰鸿投资集团人力资源体系优化建议》023岗位分析岗位评价项目启动5薪酬体系设计方案实施4考核体系设计1组织诊断2004年3月保密文件、版权所有第21页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团岗位分析岗位评价——岗位分析编写职务说明•根据泰鸿业务特点，针对不同岗位类别选择适合的岗位分析方法•协调泰鸿工作人员进行全面的岗位分析•对岗位分析的数据进行整理、分析•编写职务说明书－岗位职责－岗位能力要求－岗位知识技能要求2岗位分析岗位评价步骤2A岗位分析编写职务说明步骤2B岗位评价2004年3月保密文件、版权所有第22页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团新华信将利用不同的分析方法对各部门、岗位进行分析，明确各部门、岗位的工作责任和能力需求任务清单法是将职位工作活动中所有的工作任务逐一列出，让被调查者结合内部专家确定前后顺序、重要程度或困难程度、花费时间等等，适用于操作性工作以工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向；通常这种方法比较适合于工作任务间存在前后顺序或逻辑关系的流水作业岗位决策表把工作活动中的条件与行动加以区别，根据不同的条件采取不同对策，并以表格形式揭示，同流程图一样也比较适合有前后顺序，流程性较强的工作研究任务清单分析法工作流程图法决策表法决策表把工作活动中的条件与行动加以区别，根据不同的条件采取不同对策，并以表格形式揭示，同流程图一样也比较适合有前后顺序，流程性较强的工作研究工作资料分析法方法举例2004年3月保密文件、版权所有第23页人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团具体的部门内岗位描述将包含职责、岗位、编制、权限、能力要求和核心考核指标六个要素岗位有一名员工承担完成若干项工作，并具有相应的责任，权限，就构成一个岗位职责工作内容职责是工作内容与责任的统一，通过对工作呢容的详细描述来对某一岗位工作范围内的责任进行界定编制权限能力要求关键考核指标（指标）对应于特定工作内容所需人员的数量和职务称为编制为了完成特定岗位的工作所需的权利范围称为权限，权限与岗位的职责相对称对应于特定工作岗位的人员知识、技术、学历，经验等方面的要求考核特定工作岗位的工作完成质量的主要内容及相关量化指标2004年3月