航空机票预订系统结构化文档

航空机票预订系统项目开发文档可行性分析报告1引言。1编写目的：可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解。经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，交软件经理审查。1.2项目背景：开发软件名称：机票预订系统。项目任务提出者：民航及国际旅游开发公司。项目开发者：开发小组。用户：民航及国际旅游开发公司。实现软件单位：国际旅游开发公司项目与其他软件，系统的关系：本项目采用客户机/服务器原理，客户端的程序是建立在WindowsNT系统上以MicrosoftVisualC++为开发软件的应用程序，服务器端采用Linux为操作系统的工作站，是采用Oracle8的为开发软件的数据库服务程序。1．3定义：[专门术语]：[缩写词]：1．4参考资料：《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社。《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社。２．可行性研究的前提2.1要求主要功能：为游客提供机票预定服务，方便旅游局的售票工作，提高旅游局的服务质量和服务效率性能要求：机场提供的信息必须及时的反映在旅游局的工作平台上。售票系统的定单必须无差错的存储在机场的主服务器上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。输出要求：数据完整，详实。输入要求：简捷，快速，实时。安全与保密要求：服务器的管理员享有对机场航班信息库及机票信息库和定票信息库的管理与修改。售票员只享有对订票信息库的部分修改（写入与读出）。完成期限：预计六个月，即截止２００4年２月８日。2.2目标：系统实现后，大大提高旅游局的机票预定服务效率。降低售票服务中的错误发生率，减少信息交流的烦琐过程及其带来的开销。2.3条件，假定和限制建议软件寿命：5年。经费来源：中国国际旅游开发公司。硬件条件：服务器sun工作站，终端为pc机。运行环境：Linux数据库：Oracle8投入运行最迟时间：2000/04/042.4可行性研究方法2.5决定可行性的主要因素成本/效益分析结果，效益〉成本。技术可行，现有技术可完全承担开发任务。操作可行，软件能被原有工作人员快速接受。３．技术可行性分析3.1系统简要描述在旅游局中的终端是安装了Windows2000的PC机，主要目的是向机场的服务器传递数据。当顾客在旅游局进行咨询时，终端向服务器发出查询请求，服务器根据航班信息库的实时数据，向终端发送数据，显示在终端的屏幕上。当顾客向售票员定票时，终端向服务器发出详尽的一份定单，服务器核对后，存入定票信息库，并修改机票信息库。当顾客再次来取票时，终端向服务器发出查询定票请求，服务器接收后，查询定票信息库，核对后，传送机票确认表单，终端打印出机票。3.2处理流程和数据流程系统管理员事务航班信息的更新服务器终端显示数据产生报表售票员查询请求数据库产生报表客户机终端显示数据售票员表单申请产生报表客户机终端显示数据售票员机票核对事务在客户端打印机票和帐单产生报表及帐单４．经济可行性分析4.1支出基础投资：终端PC机２０台：8000*20=16万网络设备：10万辅助配置：10万共计：36万其他一次性投资：Oracle8.0:20万WindowsNT:10万操作员培训费：5万共计：35万经常性支出：人工费用:6(月)*20(人)*5000(圆)=60万其他不可知额外支出:20万共计:80万支出共计:151万4.2效益一次性收益0元经常性收益（按银行利率：1%）；减少员工20人(1000圆/人)五年收益:1000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*20*12*5=120万工作效率提高收益（工作效率提高30%）:30*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*（30%）*5=45万经常性收益共计:160万不可定量收益因服务质量提高增加旅客量10%:1000万*10%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%)4+(90%)5)=360万收益共计:520万4.3收益/投资比520万/151万=344%4.4投资回收周期2.3年4.5敏感性分析设计系统周期为五年,估计最长可达10年处理速度:一般查询速度4秒关键数据查询速度:2秒５．社会因素可行性分析6.1法律因素所有软件都选用正版.所有技术资料都由提出方保管。合同制定确定违约责任.6.2用户使用可行性使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识,所有人员都要经过本公司培训.管理人员也需经一般培训.经过培训人员将会熟练使用本软件.两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统.６．其他可供选择的方案6.1客户端与服务器端联系在一起在旅游局中只设立终端，在机场设立服务器，数据输入由终端输入，所有数据都由服务器处理，只在终端上显示数据结果。此设计简化了数据处理，但加重了服务器的数据处理。而使用客户端/服务器机理，简化数据流量，加快数据处理。７．结论意见由于投资效益比远大于100%,技术、经济、操作都有可行性，可以进行开发.机票预订系统需求规格说明书1．引言1.1编写目的本机票预订系统在可行性研究的基础上，是为了进一步明确机票预订系统的软件需求，以便安排项目规划与进度，组织软件开发与测试，撰写本文档。本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。1.2项目背景开发软件名称：机票预订系统。项目任务提出者：民航及国际旅游开发公司。项目开发者：K开发小组。用户：民航及国际旅游开发公司。实现软件单位：国际旅游开发公司系统与其他软件，系统的关系：机票预定系统将由两部分组成：置于个旅行社定票点的前台客户程序，以及置于航空公司的数据库服务器。本系统与其他系统的关系如下：1.3定义[专门术语]：[缩写词]：1.4参考资料1.《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社。2.《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社。3.机票预定系统项目计划任务书《》航空公司1999/34.机票预订系统可行性研究报告《》软件开发小组1999/32．任务概述2.1目标本机票预订系统实现后，能够大大提高旅游局的机票预定服务效率。降低售票服务中的错误发生率，减少信息交流的烦琐过程及其带来的开销。2.2运行环境服务器sun工作站，终端为pc机。运行环境：Linux数据库：Oracle82.3条件与限制1.Client/Server结构总体设计方案对它的约束：机票预订系统做为Client/Server结构的一个应用系统，不可避免的要受到Client/Server结构的约束。在其实施的各个阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和计划。同时，由于信息的共享，机票预订系统还受到其它系统的信息约束。2．人力、资金、时间的约束客户程序客户程序客户程序客户程序数据库服务器互联网机场飞机起飞管理飞机起飞数据机票预订系统实施的目标就是要带给民航及国际旅游开发公司看得出见的效益，其开发过程中也要考虑到人力、资金和时间的约束。因此，在设计中，重点是企业间信息的网络交流，能提供各部门间的方便快捷的联系，并提高数据统计的即时性、准确性、方便性，给公司带来良好的效益。3．技术发展规律的约束计算机技术和产品的发展日新月异，将会给信息处理带来更多的手段，同时也会带来更加丰富的信息表达形式。例如图象和语音技术的进步，多媒体技术的发展，这些都要求系统在设计时考虑技术变化的可能性，为可能的变化预留一定的系统处理能力。3．数据描述3．1数据要求1．数据录入和处理的准确性和实时性数据的输入是否准确是数据处理的前提，错误的输入会导致系统输出的不正确和不可用，从而使系统的工作失去意义。数据的输入来源是手工输入。手工输入要通过系统界面上的安排系统具有容错性，并且对操作人员要进行系统的培训。在系统中，数据的输入往往是大量的，因此系统要有一定的处理能力，以保证迅速的处理数据。2．数据的一致性与完整性由于系统的数据是共享的，所以如何保证这些数据的一致性，是系统必须解决的问题。要解决这一问题，要有一定的人员维护数据的一致性，在数据录入处控制数据的去向，并且要求对数据库的数据完整性进行严格的约束。对于输入的数据，要为其定义完整性规则，如果不能符合完整性约束，系统应该拒绝该数据。3.2系统数据流图3.3数据库描述数据库采用Oracle8i。3.4数据词典系统管理员事务航班信息的更新服务器终端显示数据产生报表售票员查询请求数据库产生报表客户机终端显示数据售票员表单申请产生报表客户机终端显示数据售票员机票核对事务在客户端打印机票和帐单产生报表及帐单名字：订票申请表单描述：旅客订票时所填的资料定义：订票申请表单=旅客姓名+旅客性别+起飞日期+飞行目的地+座位类型位置：在客户端由旅客填写4．功能需求4.1系统的逻辑模型4.2功能划分1．客户端子系统客户端子系统负责将订票员在客户端输入的信息，订票或取票，进行有效性验证之后，将订票申请或取票申请数据打包，发送到服务器端，并接收从服务器返回的信息，根据订票或取票打印出账单或机票。名字：航班信息描述：所有从本地起飞的班机信息定义：航班信息=航班号+起飞日期+飞行目的地+座位空数+商务仓票价+经济仓票价位置：从服务器端查询后，发送到客户端名字：帐单信息描述：已定票的旅客信息资料定义：帐单信息=帐单号+旅客姓名+旅客性别+旅客身份证号+工作单位位置：在服务器端产生，发送回客户端（client端）名字：机票信息描述：旅客所定机票定义：机票信息=旅客姓名+旅客性别+身份证号码+航班号+起飞时间+飞行目的地+座位号位置：发送到客户端（client端）机票预订系统旅客资料定票/领票帐单号发送数据接收数据客户端子系统联络服务器打印帐单打印机票帐单机票输出数据打印航班信息服务端子系统接收客户端请求发送请求处理信息处理客户端请求机票预定航班查询读入旅客资料确定（定票/领票）接收订票申请据检验输入2．服务器端子系统服务端子系统负责接收客户端子系统发送的数据，解包后判断是订票还是取票操作，执行相应的数据库操作，并将操作的结果返回给客户端。5．性能需求为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，机票预订系统应该满足以下的性能需求：1．系统处理的准确性和及时性系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。2．系统的开放性和系统的可扩充性机票预订系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。例如企业中管理模块的加入（人事管理、工资管理、日常事务管理等）也会不断的更新和完善。所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充为ERP系统。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，即系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。3．系统的易用性和易维护性机票预订系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统熟悉的过程。4．系统的标准性系统在设计开发使用过程中都要涉及到很多计算机硬件、软件。所有这些都要符合主流国际、国家和行业标准。例如在开发中使用的操作系统、网络系统、开发工具都必须符合通用标准。如规范的数据库操纵界面、作为业界标准的TCP/IP网络协议及ISO9002标准所要求的质量规范等；同时，在自主开发本系统时，要进行良好的设计工作，制订行之有效的软件工程规范，保证代码的易读性、可操作性和可移植性。5．系统的先进性目前计算机系统的技术发展相当快，做为机票预订系统工程，应该保证系统在一段时间内是先进的，在系统的生命周期尽量做到系统