如何做好培训学校

如何做好培训学校——校长篇(2011-03-3111:49:52)校长每天必须做的：1、总结自己一天的任务完成情况；2、考虑明天应该做的主要工作并写成计划表存档；3、考虑一个学校的不足之处，并与相关管理人员商量想出准备改善的方法与步骤；4、考虑自己一天工作失误的地方；5、自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高；6、应该批复的文件；7、看一张有用的报纸。校长每周必须做的：1、出席或主持学校例会2、与一个主要职能部门进行一次座谈；3、与一个你认为现在或将来是学校业务骨干的人交流或沟通；4、向你的上级汇报一次工作或与执行校长讨论一次；5、了解至少一个教学点情况或进行相应的指导；6、每天必须看的报表（员工的书面汇报情况等）7、纠正学校内部一个细节上的不正确做法；8、检查上周纠正措施的落实情况；9、进行一次自我总结（非正式）；10、熟悉教学的一个环节；11、整理自己的文件或书柜；12、与一个非学校的朋友沟通；13、每周必须看的报表；14、表扬一个你的骨干。15、记住学校一名新员工的名字和其特点；校长每旬必须做的：1、请一个不同的员工吃饭，喝茶或单独沟通；2、与教学服务部和教研部沟通一次；3、对一个教学点问题进行重点帮助解决；4、拜会二到四个幼儿园园长。5、召开一次高层管理会议；6、至少看一本管理经营类书籍；校长每月必须做的：1、给所有新分校校长打电话了解当地办学情况并指导2、拜会一个重要客户或主管领导；3、自我考核一次；4、月财务报表；5、月学校活动与宣传情况；6、下月计划与政策；7、与总部沟通一次；8、召开一次中层管理会议；10、月教学质量改进情况；12、了解住校老师的生活情况；13、安排一次培训；14、检查投诉处理情况；15、去一个在管理方面有特长，但与本学校没有关系的企业；或外出参加一次培训16、有针对性地就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见；17、给新分校或有问题的分校联系并提出指导意见；校长每季度必须做的：1、季度项目的考核；2、了解相应的财务指标的变化；3、人事考核；4、应收帐款的清理；5、库存的盘点；6、搜集全校员工的建议；7、对教学质量进行一次考核或比赛；8、表扬一批人员。9、对各个教学点考核一次；10、了解生源情况11、给所有分校联系一次校长每半年必须做的：1、半年工作总结；2、适当奖励一批人员；3、对政策的有效性和执行情况考评一次。4、组织一次教师活动；5、组织一次学生比赛或活动；校长每年必须做的：1、年终总结；2、兑现给管理人员的承诺；4、兑现给自己的承诺；5、下年度的工作安排；6、假期活动与放寒假安排；7、年度报表；8、推出一种新产品；9、召开一次职工大会；总经理必须做的事总经理每天必须做的：1、总结自己一天的任务完成情况；2、考虑明天应该做的主要工作；3、了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导；4、考虑一个学校的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤；5、记住学校一名员工的名字和其特点；6、每天必须看的报表（产品进销存、银行存款等）；7、考虑自己一天工作失误的地方；8、自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高；9、应该批复的文件；10、看一张有用的报纸。总经理每周必须做的：1、召开一次中层干部例会；2、与一个主要职能部门进行一次座谈；3、与一个你认为现在或将来是学校业务骨干的人交流或沟通；4、向你的老板汇报一次工作；5、对各个片区的销售进展总结一次；6、召开一次与质量有关的办公会议；7、纠正学校内部一个细节上的不正确做法；8、检查上周纠正措施的落实情况；9、进行一次自我总结（非正式）；10、熟悉生产的一个环节；11、整理自己的文件或书柜；12、与一个非学校的朋友沟通；13、了解相应的财务指标的变化；14、与一个重要的客户联络；15、每周必须看的报表；16、与一个经销商联系；17、看一本杂志；18、表扬一个你的骨干。总经理每旬必须做的：1、请一个不同的员工吃饭或喝茶；2、与财务部沟通一次；3、对一个片区的销售进行重点帮助；4、拜会一个经销商。总经理每月必须做的：1、对各个片区的销售考核一次；2、拜会一个重要客户；3、自我考核一次；4、月财务报表；5、月生产情况；6、月总体销售情况；7、下月销售计划；8、下月销售政策；9、下月销售价格；10、月质量改进情况；11、读一本书；12、了解职工的生活情况；13、安排一次培训；14、检查投诉处理情况；15、根据成本核算，制定下月计划；16、考核经销商一次；17、对你的主要竞争对手考核一次；18、去一个在管理方面有特长，但与本学校没有关系的企业；19、有针对性地就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见；20、与老板沟通一次。总经理每季度必须做的：1、季度项目的考核；2、组织一次体育比赛或活动；3、人事考核；4、应收帐款的清理；5、库存的盘点；6、搜集全厂员工的建议；7、对劳动效率进行一次考核或比赛；8、表扬一批人员。总经理每半年必须做的：1、半年工作总结；2、适当奖励一批人员；3、对政策的有效性和执行情况考评一次。总经理每年必须做的：1、年终总结；2、兑现给销售人员的承诺；3、兑现给经销商的承诺；4、兑现给自己的承诺；5、下年度的工作安排；6、厂庆活动；7、年度报表；8、推出一种新产品；9、召开一次职工大会；10、回家一次。第六章招生宣传下面是常用的几种招生宣传方式，关键要注意执行力1.公开课：以媒体广告或散发传单的方式向公众宣传培训中心的公开课信息，由培训中心的优秀教师或培训师来主持长45分钟—1小时的公开课；2.免费试学：与当地小学校联系，为其在校生做免费试学活动，免费试学活动的学习量应在一个单元左右，用教师的优秀授课质量打动学生。在免费试学结束以后，让有意向参加学习的学员到培训中心交费学习。使用这种方法应该注意给学校校长和班主任一定额度的提成；3.在小学校的家长会上作招生讲座：与学校联系，在学校召开家长会的时候，让学校的教师为所有的家长做招生讲座，以先进的教学理念和教师的教学魅力打动家长，增加生源；4.小区宣传：与小区的物业管理部门联系，通过诸如宣传栏张贴招生广告，散发传单等方式向小区住户散播在小区内或培训中心内免费作公开课的信息，以保证足够多的人员参加公开课；5.特殊广告建议方式：a.报刊加页；b.住宅小区或办公楼电梯广告；c.公交及地铁站点灯箱广告；d.通过小学校老师向学生发放传单或纪念品（课程表、小图书等）；e.店面外墙广告；6.广告宣传突出内容：a.品牌及其历史；b.教材的特点；c.教学特点；d.提供的相关教学服务；e.报名信息；f.开学信息；g.优惠信息；7.广告宣传应充分考虑少儿英语招生的时间特性，一般一年内有4个最佳招生时间：寒假、暑假、春季开学、秋季开学。即12月、3月、6月、8月、9月等。市场宣传应在小学校放假之前2－4周展开。第七章招生咨询由于出差，中间停了几天没写。学校的运营是一个系统全面的事情，从今天开始继续培训学校的课程顾问需接受系统的正规培训，达标后方能上岗工作；基本流程：了解家长情况、孩子学习目的à了解孩子目前学习状况à解决家长问题并尝试让家长直接报名缴费à安排试听课à试听，让家长报名缴费à已报名学员的延伸价值、潜在价值。u咨询：接到家长电话咨询，力邀上门当面咨询，并在电话咨询时回避报价。u了解家长情况、孩子学习目的：在当面咨询时应注意倾听家长的呼声，解决家长的需求，向家长推荐学生学习课程。u了解孩子目前学习状况：可以通过孩子父母口头了解孩子目前学习状况，必要时可对孩子进行一个简单的测试，注意增加父母让孩子求学的紧迫感。u安排试听课：尽可能的安排有意向的学员来试听，用教师优秀的授课来打动学生和家长，激发报名的欲望。u解决家长问题并尝试让家长直接报名缴费：了解家长对课程和培训中心的看法，挖掘家长和学生对学生未来的计划等等其内心真实想法，针对问题介绍课程，解决家长和学生的疑问，让家长直接报名缴费。u如果家长和学生还需要回家再考虑，需要对家长和学生进行跟踪回访。保持联系，了解家长和学生的问题所在，不断为其解决疑问，打消其犹豫的顾虑。还可以通过回访挖掘家长（学生）身边是否还存在其他潜在家长（学生），如果有，还可以应用培训机构团体参加的优惠政策，刺激团体参与等。u家长和学生来报名时，帮助其办理必要的手续。u已报名学员的延伸价值、潜在价值：学生学习过程中还可以对学生进行跟踪了解。可以通过跟踪挖掘推荐家长（学生）；另外还可为以后业务提供一些成功实例或者了解自身需改进的地方。1.在刚开始咨询的1个月时间内，课程顾问应严格按照流程进行咨询，随着经验的积累，可以逐步的树立自己的风格，以培训流程为基础充分发挥，为了保证咨询的质量，咨询人员之间应该经常沟通，不断进行在岗培训；2.课程顾问在进行招生咨询时应慎重承诺，绝对禁止过度承诺现象的出现，否则将对培训中心的口碑造成很大的负面影响；3.培训中心在完成市场活动的策划后，应对课程顾问、咨询助理进行系统培训，以确保在招生咨询过程中咨询内容口径的统一；4.培训中心应为咨询助理、课程顾问制作完备的招生咨询材料，保证招生咨询过程的顺利进行；第九章、开班授课及过程跟踪教育培训行业和其它行业一样，关键是要有树立行业领军人的先进理念和孜孜不倦的坚持，在这个过程中执行力尤为关键！1.在授课过程中培训中心应随时关注教师授课质量，严把质量关，树立培训中心教学质量的口碑；2.在授课过程中培训中心应经常与学生家长沟通，征询意见和建议，注意及时调整，建立良好的客户关系。；3.培训中心应切实落实家长陪读，让家长真切的感受到教学的质量和学生的进步；4.在授课过程中，跟班试听人数不得多于2人，以确保已交费学生的正常授课不受干扰；5.在授课过程中，插班学习的人数与已交费学生人数的总和绝对不能超过培训中心承诺的最多人数限制，且在课程进行完1个单元之后，所有班级绝对禁止插班，以保证学生的学习质量；6.在学生入学的时候和毕业的时候分别为学生制作英语水平演示录像，在学生结业以后将录像交给学生家长，让家长能够切实的比对出学生的进步；7.在每次授课开始5分钟之后，由教务人员统计班级出勤情况，对于没有来上课的学生，培训中心应及时联系家长，以避免意外发生；8.在每次授课结束以后，学生必须在有家长接的前提下才能离开培训中心，否则培训中心应派专人送学生回家。校长和教学主管的岗位职能一、校长岗位职能：1.学校整体发展方向的规划；2.各部门关系的协调；3.市场及教学部门计划的审批；4.市场及教学部门工作的监督；5.学校管理部门关系维护；6.日常行政事务的处理；7.对经理或主管级人员的绩效考核；8.财务监管。二、教学主管岗位职能：1.根据学校规模发展的需求，合理的安排教学部门的工作计划并监督执行；2.对学校运营的教育产品进行教材分析和教学设计及创新；3.招聘、培训和管理教师队伍；4.参加必要的教学工作；5.负责组织教学部的业务学习、教学研究及教学改革工作；6.根据业务发展状况，制定培训中心教学服务的战略规划和具体实施计划；7.规划培训中心的教学流程，根据业务发展状况细化教学服务的规章制度和流程。建立教学服务的质控体系；8.建立教师资源库和储备教师资源，起草教学人员的在岗培训手册；9.配合市场部门安排教学促销活动，根据销售和市场状况及时调整中心的服务内容，在考虑成本的基础上优化服务质量。在管理中一定要学会放权，培养员工的独立能力。以便储备优秀的人才。英语教师岗位职能：1．具有新英语教育观念，了解当前国内外少儿英语教育发展新动向、新成果、新趋势，能理论联系实际，不断提高自身己的教学水平；2．严格按照教材教学大纲的基本要求和培训中心的教学计划，认真编写教案，组织好课堂教学；3．负责授课班级的学员管理及出勤情况；4．参与试题库的建设、维护和更新；5．负责各项教学服务的执行；6．负责保持、维护及增加所授班级的学生数量；7．负责学生在中心学习期间的安全和纪律；8．负责授课后教室的清洁工作。9．负责授课期间所用书籍、磁带、CD和其它教学用具的保管；10.协助培训中心的收费工作；11.配合教学部负责人搞好其他教学管理工作；12．协助市场人员进行市场宣传活动