27市场营销专业人才培养方案OK

市场流通系2018级市场营销专业人才培养方案一、专业名称市场营销，专业代码：630701二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育学历层次：大专三、学制标准学制三年，实行弹性学习年限制度，学业可在3－5年内完成。四、培养目标本专业主要面向零售业、贸易业、服务业、信息技术产业的管理、服务第一线，培养具备良好的职业道德和创新能力、市场调查与分析能力、销售渠道设计与管理能力、产品推销能力和市场营销综合业务能力，具有市场营销管理的知识结构和综合素质，从事市场调研、市场开发、产品销售、渠道管理、销售管理实务、广告执行、营销公关与营销谈判技巧实训等工作，具备创新精神、创业意识和创新创业能力，具有国际化视野的、现代商务特色鲜明的高素质应用人才。五、职业与岗位分析（一）行业发展现状市场营销是企业和市场之间的桥梁，当代企业的一切经济活动都是围绕市场营销策略进行的。电子商务时代，消费者行为、营销理念、营销策略、营销方式等都在发生着日新月异的变化，企业的市场营销工作也迎来前所未有的机遇与挑战。准确的市场营销策略可保障企业的经营畅通，达到增加市场份额，增加企业效益的目的。因此，随着全球经济一体化和商业竞争的日益激烈，市场新业态、新形势的不断发展与演变，企业的生存与发展越来越倚重市场营销体系和市场营销策略。（二）人才需求分析当前社会正处在一个最需要营销而又最缺乏营销人才的时代，它的需要来自日趋激烈的市场竞争、日趋个性化和成熟的市场需求。鉴于我国正处于经济飞速发展时期以及市场竞争的加剧，各行各业对市场营销专业人才均有需求。在经济发展过程自然需要大量高素质的市场营销人才，这就为市场营销专业提供了广阔的发展前景，市场营销成为需求最旺盛的专业之一。近三年人力资源和社会保障部发布的信息均表明，销售类、市场类、客户服务类职位位居当年需求量最多的前十个职位之列。广西现代流通业及全区发展战略也急需应用型商贸流通人才作为支撑。国情、区情的现状与发展趋势，急需市场营销专业应用型专业人才的供给。（三）工作任务分析（表一）序号工作项目/工作领域工作任务职业能力分析学习领域知识技能素质1市场开发市场调查、营销方案策划、生意经营分析、目标推广跟进客户分析，价格分析，竞品分析，政策环境分析；产品定位，价格定位，渠道定位，促销规划，人员执行；销售分析，成本与分析；方案执行分析，方案修正对市场信息判断能力；行业环境发展趋势分析能力；市场调查能力；统筹规划分析总结能力；具备财务结算能力热爱市场营销专业，具有良好的专业知识素养；具有扎实的沟通协作、协调组织意识，有良好的团队合作精神；遵纪守法，有良好的思想品德、社会公德市场营销基础、市场调查实训、营销活动策划与管理、国际市场营销、营销谈判技巧实训、加盟与创业、创业基础、就业指导、创新创业在线课程2销售管理目标管理、销售执行、销售跟进、销售风险鉴别目标确定、任务目标分解；渠道推广、产品推广、客户谈判、跟踪售后；目标达成跟进、应收账款鉴别、费用控制吃苦耐劳、自我激励能力、较强的洞察力；极强的执行力、掌握产品知识、具有自我否定能力、较强的自我学习能力、较强的环境适应能力；公司专项系统操作、谈判能力、公关能力有强烈的事业心、责任心和社会责任感；良好的语言表达及与人沟通、共事的素质；具有吃苦耐劳、不屈不挠的韧劲销售管理实务、行业营销实务、推销实训、消费者心理与行为、广告实务、营销公关、新媒体营销、卖场经理(店长)岗位职业技能实训、现代营销礼仪、计算机应用基础、office常用软件操作3渠道管理分销渠道建设，分销渠道管理，分销渠道创新认识分销渠道战略模式，设计渠道结构，选择渠道成员，分销渠道激励，分销渠道控制，解决渠道冲突，分销渠道维护，分销渠道评估与创新数字分析能力、非线性思维能力、抓住目标、理清重点能力、洞察力、察言观色、洞察力、社会适应能力、应变能力良好的道德品质、亲和力、缜密逻辑思维、拓展知识广度、持续学习、具有健全的心理和健康的体魄、具有服务意识和艰苦创业精神分销渠道执行与管理、卖场管理实务、卖场视觉营销、商务数据分析、网络营销实务、超市物流4客户服务客户管理、服务管理、投诉管理客户资料建档、客户需求分析；目标确定、规范制度、管控流程、客户对接、服务考核；投诉定性、投诉处理、投诉总结熟练运用办公软件、了解客户心理、解决和分析问题的能力、人际关系协调、抗压抗挫折、良好的语言表达、情绪自我掌控调节具有良好的职业道德，扎实的敬业精神和创新精神；良好的语言表达能力及与人沟通、共事能力商务沟通与客户服务、卖场经理(店长)岗位职业技能实训、营销谈判技巧实训、卖场商品销售英语听说、跨境电商应用英语、商务泰国语口语、普通话训练、就业指导5营销支持培训管理、团队建设产品知识培训技能培训、客户信息培训、流程规范培训；企业文化、团队活动学习理解能力、组织能力、协调能力、讲解及写作归纳能力、创新能力、团队领导、管理及沟通协作能力具有爱岗敬业、自律、诚信、进取、勇于创新的良好品质；团结协作精神，具有一定的文学艺术修养和人文素养；具有一定的审美能力管理学基础、经济法基础、策划文案写作、商贸流通综合实训、互联网+商务课程包、心理健康、音乐、摄影、课外阅读、校园艺术节、职业生涯规划、创新基础、就业指导、创新创业在线课程（四）岗位分析（表二）主要就业行业零售业、贸易业、服务业、制造业、信息技术产业主要就业部门销售部、市场营销部、市场部、客服部、广告部等营销部门初次就业岗位业务员、销售代表、门店销售人员、商业批发类、零售类及消费品生产企业的推销员、销售主管助理、区域经理助理等营销业务岗位主要提升岗位销售经理、市场部经理、品牌经理、客服经理、营销总监等营销管理岗位六、人才培养规格（一）能力要求（表三）专业能力社会能力方法能力具备利用市场调查、营销策划知识进行市场开发与维护的能力具备利用销售管理知识进行销售执行、销售目标推进与消费风险鉴别与防范的能力具备利用广告、公关、谈判等知识进行营销策略执行、卖场营销与客户服务的能力具备利用商务沟通与客户服务、营销礼仪、普通话及英语、东盟国家语言等知识进行客户服务与支持、解决销售沟通问题的能力具备利用管理学和营销学知识组织和执行企业营销管理任务的能力适应能力：（1）心理承受能力（2）人际沟通能力（3）应变能力（4）与人合作能力（5）执行能力（6）良好的语言与文字表达能力创造能力：（1）发现和解决问题的能力（2）动手操作能力（3）组织管理协调能力（4）创新创业能力自主学习能力数据分析与处理能力问题解决能力总结能力（二）能力结构与证书要求（表四）能力领域能力目标证书备注通用能力语言能力英语应用能力强，口语与听力日常交流无障碍全国大学生英语应用能力B级考试必考职业英语水平等级证书（英语托业桥）鼓励汉语口头表达能力强、普通话标准全国普通话等级测试（二级乙等）必备计算机应用能力计算机应用能力强，熟练操作计算机常用软件全国计算机等级考试一级鼓励专业能力市场营销从业能力市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理能力强商务策划操作能力掌握商务创意与策划技巧，商务策划文案写作能力强相关领域扩展能力及后续发展能力具备加盟与创业的意识与能力（三）学分要求（表五）学习领域模块学分数所占比例备注理论实践总学分必修职业基础能力学习领域571210.1%必修课占78.2%职业通用能力学习领域661210.1%创新创业能力学习领域2243.4%专业核心能力学习领域20123226.9%专业实践能力学习领域0333327.7%选修专业拓展能力学习领域10102016.8%选修课占21.8%职业拓展能力学习领域3365.0%学习领域模块合计4673119100%理论教学38.7%实践教学61.3%素质教育学分10学分合计129备注：学生必须按要求修满以上学分方能毕业。（四）学时分配表（表六）学习领域模块学时数所占比例备注理论实践总学时必修职业基础能力学习领域13618432012.4%必修课占81.8%职业通用能力学习领域1081082168.4%创新创业能力学习领域3737742.9%专业核心能力学习领域36021657622.4%专业实践能力学习领域091891835.7%选修专业拓展能力学习领域18018036014.0%选修课占18.2%职业拓展能力学习领域54541084.2%合计87516972572100%理论教学34.0%实践教学66.0%（五）素质学分要求素质教育学分（共10分）分为必修学分与选修学分。必修学分包括“普通话训练”、“心理健康教育”和“安全教育”等内容，计4.5学分，选修学分分成“社会实践、职业技能、学术创新、业绩奖励”四项，计5.5分。学生在校期间必须通过参与各类社会实践、创新创业活动、第二课堂活动、职业技能竞赛、校园文化建设活动、公益服务等方式修满素质教育学分才能取得毕业资格（具体要求见《广西国际商务职业技术学院素质教育学分管理办法》桂商职院教〔2011〕17号和《关于〈广西国际商务职业技术学院素质教育学分管理办法〉的补充说明》教务处〔2012〕61号）。本专业有意向参与“百丽国际店长班”现代学徒制订单培养的学生，要求在大学一年级期间，务必参与所有由百丽集团在学院内举办的关于百丽企业文化、岗前认知等内容的讲座，并在市场流通系实习实训教研室“百丽国际店长班”项目负责人的认证下，获取相应的素质学分，才可在大学二年级获得百丽国际店长班的选课资格。（六）课程结构1.课程体系思路（1）构建工学结合的人才培养模式。把工学结合作为人才培养模式的重要切入点，带动课程体系建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。工学结合的人才培养模式的构建原则是教学过程的实践性、开放性和职业性。重视学生校内学习与实际工作的一致性，校内成绩考核与企业实践考核相结合，探索课堂与实习地点的一体化；积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式；引导建立企业接收市场营销专业学生实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践。（2）进行特色化课程的建设与改革。按照工学结合人才培养模式要求积极与行业企业合作，根据行业企业技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容，以此开发特色化课程。建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量。改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养。加强教材建设，与行业企业共同开发紧密结合生产实际的实训教材，并确保优质教材进课堂。重视优质教学资源和网络信息资源的利用，把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段，不断推进教学资源的共建共享，提高优质教学资源的使用效率。（3）培养结构合理的师资队伍。注重“双师型”教师的培养，建立“双师型”教师培养的激励机制，积极安排专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力。同时要聘请行业企业的专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，形成实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的机制。建立切实可行的师资队伍管理制度是师资队伍建设的一个重要方面，它有助于在师资培养、考核、聘用等方面形成完善的管理体系，从而激发教师不断提高自身综合素质的积极性和主动性，推动专业师资队伍建设的规范化与科学化。（4）建立一套科学化的评价体系。推行“知识、技能、职业资格三位一体”的专业评价体系。从工学结合的人才培养模式出发，按照评价体系建设的指导思想和原则，将建设科学化的评价体系，从总结性评价向过程性评价转变，评价内容由侧重知识向侧重能力转变，评价方式由封闭式向开放式转变，推行由知识、技能、职业资格三部分内容组成的“三位一体”的专业评价体系，以此和行业企业现场接轨，拓展学生所学专业知识，强化其专业技能，促进未来就业。创新创业能力2.课程体系结构与素质能力分解：职业素质分解主要学习领域职业基础素质思想素质毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论思想道德修养与法律基础形势与政策品格素质国防教育安全教育身心素质体育心理健康教育职业能力分解主要学习领域职业拓展素质职业拓