关于地铁基础设施及服务调查问卷

关于杭州地铁基础设施及服务调查问卷您好！感谢您接受我们的调查。我们是萧山三中高一学生。在寒假开展一项关于杭州地铁基础设施及服务的民意调查。2014年11月19日，杭州地铁2号线东南段正式开始试运行。关于地铁站内的基础建设及服务是否周全到位，您怎么看？1.以下那类人群适合您的身份？学生族上班族无业者2.请问您每周搭乘地铁的次数？0-5次6-10次10次以上3.您觉得杭州地铁的基础设施分布和设计较为合理便民的是？（2项）购票设施标识指引电梯和楼梯广告和电视垃圾桶自动售货机其他：4.您对地铁哪些方面不满意且急需解决的是？（2项）车厢内空气不流通，气味大拥挤广播声太小车内和站台标识不清购票系统自动售货机等没有使用说明或说明不清购票机数量少，损坏没有及时维修保洁工作不到位候车座位少其他：5.您购票的方式主要是？自动售票机人工售票IC卡或市民卡6.您觉得地铁信息开放程度如何？(地铁营运时间，安全知识，使用指导知识）信息丰富，宣传力度大信息不够，宣传力度小信息丰富，但人们关注度低信息不够，且人们关注度低7.您最希望地铁增加的基础设备是？（2项）厕所垃圾桶书报架等候处座椅售票机意见箱标识充值机其他：8.请问您对工作人员服务态度的评价？满意一般不满意不清楚安检人员站台工作人员安保人员保洁人员9.对于有些乘客在车厢内乱丢垃圾饮食吸烟等违规行为，是否需要专人监督？需要，维护市容市貌不需要，浪费人力物力财力可有可无，靠乘客自觉性多放些标识垃圾桶和设置吸烟室10.您觉得有需要在地铁站设置医务室和哺乳室吗？需要不需要11.英国夜间地铁连年亏本，你觉得是否该开放夜间地铁？需要不需要12.您对杭州地铁的满意度？满意较满意一般不满意