企业人力资源管理手册人力资本与发展（PDF 86）

中国昀庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式0企业人力资源管理手册人力资本与发展中国昀庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式1目录第一章人力資本發展的重要性······························································2第一節人力資本（人財）時代與知識經濟·····错误！未定义书签。第二節人力資本與人力資源會計·····················错误！未定义书签。第三節員工計分卡·············································错误！未定义书签。第四節未來人力資本發展的趨勢·····················错误！未定义书签。第五節人力資本發展的體系·····························错误！未定义书签。第二章人力資本發展的基礎································································18第一節組織與企業文化·····································错误！未定义书签。第二節人力資本規劃·········································错误！未定义书签。第三節職位設計與職位分析·····························错误！未定义书签。第四節績效評估·················································错误！未定义书签。第三章管理能力發展············································································25第一節企業為求永久經營·································错误！未定义书签。第二節企業國際化全球化的管理發展·············错误！未定义书签。第三節學習型組織·············································错误！未定义书签。第四章人力資本發展············································································47第一節職涯發展與學習·····································错误！未定义书签。第二節專才與通才·············································错误！未定义书签。第三節中高齡者的職涯發展與能力重塑·········错误！未定义书签。第五章中小型企業的人力資本發展····················································60第一節中小型企業特質·····································错误！未定义书签。第二節有效地發展人力資本·····························错误！未定义书签。中国昀庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式2第三節人力資本開發後如何持續保持·············错误！未定义书签。第四節員工發展·················································错误！未定义书签。第六章企業實例····················································································67第一節台茂家庭娛樂購物中心的人力資本發展错误！未定义书签。第二節台灣積體電路TSMC·····························错误！未定义书签。第三節日月光半導體公司···································错误！未定义书签。參考書目····································································································82編後語········································································································84中国昀庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式3第一章人力资本发展的重要性「人」代表了观念、质量、技术、以及营销能力、人际网络，而透过人才能使企业更具价值与生命力。因此，有具体愿景的企业莫不致力于延聘优秀的人才及提供一个有激励性的成长环境，使每个人能尽其才。第一节人力资本（人财）时代与知识经济目前正是亘古以来未曾经历的剧变时代，而已迈进「后工业时代」的知识经济体系，早已焉然成型。在知识经济时代里，信息取代了实体财货与财务资源，而成为企业活动昀重要竞争优势。人力资本（又称人财HumanCapital），日本人称之为「智价」已逐渐成为企业成功的昀关键因素，其重要性早已凌越土地与资本等有形资产。z人力资本的基本概念传统上，经理人与经济学者对人力资源管理的看法似较偏向必须发生的费用，而对人资在组织上的价值较少着墨，但人力资源是可以量化成价值取向的，而人力资源会计（HumanResourceManagementAccounting）的兴起，虽还停留在成形阶段，但正足以说明人力资本的概念无论在理论上还是实务上，均有实质的提升与突破。根据Noe、Hollenbeck、Gerkant、Whight四位学者的诠释，人力资本为员工透过（一）有效的训练，（二）经验的积累，（三）判断力的提升，（四）智能的加强，（五）关系的坚固，（六）洞察力的具备，实际增益于企业组织的经济价值，易言之员工必须具备某种足以胜任职务与任命的素质，方足以保证企业的成功。人力资本和人力资源在操作性定义上，固有重迭性的雷同，但仍中国昀庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式4具有独特性，人力资本是透过增值的努力（譬如训练与激励）而提升，企业内「人」的经营实力，而人力对利用及增值与成本控制两者间的平衡有密切的关联。【见图1-1】图1-1人力资本的估算虽有脉络与原理可循，但毕竟人本身的价值是较难完全量化的（譬如，考绩不同，毕业学校，年资间的量化，其间差异的客观性就会难有所完全客观的迎见，更何况效率产出绩效的变动性）。「人」代表了观念、质量、技术以及营销能力、人际网络，而透过人才能使企业更具价值与生命力，相对地，企业也应对人力资源发展上多赋予关切，并将之列为经营策略重点，才能促进企业的永续经营与峥嵘。身为企业的成员，亦必须对成长进修之事挹注更多的努力，使自己的人力资本（HumanCapital）有所增值才是。在工业经济社会迈入知识社会时，我们许多的环境变动因素亦将顺应才是，无论思维方向、经济规模、社会体系乃至政治环境均将迥异于往日，而表现在人力资源发展模式也应有所变革才是。从工业社会转换成知识社会的演变过程可自图1-2得知。人力资源管理形成人力资本的各项形式z训练z经验z判断z智能z关系z洞察力人力资本的行为z动机z努力企业营运绩效z品质z获利能力z顾客满意中国昀庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式5★工业经济和知识经济基本企业精神的比较工业社会知识社会多数人希望经济上的成功，因此激励的方式是经济上的奖励。一旦生活的基本需求满足，单是经济上的奖励不足以激励员工。大多数人所做的事都是固定、重复和标准化的工作。工作多变化，非重复性，有责任性，挑战个人的判断力。公司越大就越好，越稳固，越有利润。不论公司组织或政府，规模都有极限。劳力、原料、资金是生产要素。信息和知识是生产要素。产品是标准化的商品，服务质量比逐一生产、个个不同的手工艺工业有效率。以信息和科技为基础的新型手工业或计算机业，其产品和服务比量产的商品有效率。官僚制度是昀有效的管理组织，每一个组织有一个永久而明确的阶级。官僚制度是标准化的组织机器。昀好的制度是委员制度而非官僚制度。多头组织里，每一个成员都不可或缺，每一个单位又和其它横向单位相互影响，决策是客户取向，而非标准化思考。先端科技协助标准化产品，引导进步。先端科技不一定能带来进步，除非小心应用，否则会摧毁所有的成果。图1-2资料来源：整理自克劳福人财时代（中国生产力中心）而表现于工业社会与知识社会上的企业精神，我们亦可以了解知识社会所依赖的是人所表现出来的信息与知识，而更突显人力资本的重要性与人力资源发展的高度需求。在科技的利用上，随着电子化的出现，我们已能以更少的能源来达到更佳的效果（如光纤，宽带），而生物科技的突飞猛进使得农业的精致化与大量复制也有可能实现，尤其是网络的出现，使得人与人、人与信息库之间的沟通距离不仅拉近，而且更为有效。而在迎接全球化时代的来临，无论领域的差异与传统因国际不同中国昀庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式6而设下的人为障碍应逐渐消泯，在全球化的需求上，我们更应以恢宏的气度去深入探讨全球性经济，而不能局处自己的角隅，思维无限外部空间，因此人力资本发展上纳入国际观的培育，殆有其必要。而伴随组织再造所带来的精实化结果，企业界对用人成本与效益的关连性，必定是更加锱铢必计，因此，每个人在专业通才职涯发展方向上，宜保持弹性适应的态度，朝多职能（Multi-Functions）方向成长，更能逢源多端。而知识社会所带来的社会性影响，更对人力资本发展带来莫大的冲击，在「个性化」与社会价值多元化的今天，人力资本的发展亦宜切中此两重点多予着墨。知识社会更大的特色，是参与管理与藉知识的阐扬，来增更多的知识，因此，系统性思考方法及有效的学习也被人们再三提及。综上所述，我们约略可以归纳在本世纪中，人力资本发展可能会朝下列方向发展：一、适应个人化（Individuation）成长需要，而不如以往般的过份重视整体化、制式化。二、科技的引入，e-Learning不仅有助于突破时空的限制，更改善了教学之见与方法。三、组织与个人发展并进，而且相辅相成。四、全球性思维与国际化。五、绩效的重视。六、管理能力的加强。七、核心职能（CoreCompetency）的强调。中国昀庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式7第二节人力资本与人力