企业管理大师余世维讲座《企业发展的转折点-在动荡中

企业发展的转折点——在动荡中生存这个课严格讲起来这个转折点分成四个部分：第一个通货膨胀当中求生存；第二个是经济衰退当中求生存；第三个是在政府机制求生存；最后一个是改变你的战略。我今天只讲最后一个改变你的战略。奥巴马和希拉里在竞选美国总统的时候，奥巴马提出一个口号叫做我们需要一种变革。其实不止是美国，全世界包括中国在内都需要一场变革，尤其是经济衰退的时候。我们今天讲三个单元，第一个单元30年瓶颈与我国拐点的浮现。开放国家经历了金融海啸和经济风暴搭救已经有六七次了，这个东西没有什么意外的。邓小平改革开放到今天，我们中国大概第一次面临这个问题，总觉得这个事情好象很严重，什么事情都是地震一样。最近我们也看到一些新闻报道说我们的沿海包括广东在内的城市，缺少民工。全世界都缺少民工，最重要的原因我们缺的民工是哪一种？其实我们缺的是技术工人，普通工人不缺。广大的中国太需要工人，一年毕业600万个学生，我们真的缺的是技术工人，不缺普通工人。还有我不相信深圳、东莞和广州没有一个民工回来，为什么别人的回来你的没有回来，这中间有问题存在，所以我不觉得有一个觉得有拐点，重要的是你有没有准备。拐点是数学上的名词，这个改变的速度的地方。中国的经济成长率是非常快的，在全世界没有几个国家能做走到两位数据。你相信永远是这样子吗？不可能的！我们常常说中国特色的社会主义，这个话确实有点隐蔽。第一个特色也有好的特色也有坏的特色，所以中国特色并不代表这个话很好听。第二中国特色不可能永远例外于经济管理，世界上这么多的专家跟案例，中国不可能什么都例外。解释这个事情叫做中国特色，应该这么讲，我们有的时候安慰我们自己，说这是中国特色的社会主义，其实根本就是自我安慰，时间到了大家碰到的问题都一样。关键在经济理论当中，有一个简单的解释，我们今天不用去搬弄经济理论。我简单说一个道理，坐在台下的人都当过学生，我现在请教大家一个问题。如果你开夜车开到晚上三点才睡觉，你读得书读得页数总体比十二点之前读得多，这个我相信。那么我再问大家一个问题，晚上两点和晚上一点所读的书的内容和十点钟九点钟一样吗？不可能！越到后面越疲倦，读得东西就少了，甚至于每隔一个小时还忘掉一点。这就是边际量和平均量的下降。我们要关注平均量和边际量，而不是总量。我们中国特别喜欢研究总量，中国的GDP是世界第二，一平均就全球排名第100名。这就证明我们过多的人口抵掉我们的成长率。也就是说你不要今天赚5块钱来开分点，你一天到晚开网点，其实你后面开的并不赚钱。我今年开了一个新课，他的名字叫做抑制成功很不容易。因为我发现国内的企业倒闭的特别的多，中国商务部调查，全中国的企业国企除外，因为国企是政府和党在后面支持，所以国企除外。一般民企和私企100家里面只有3家是活过10年，97年活不过10年。你就知道公司开大了没有什么意义，边际量和平均量就下滑了。黄光裕现在在牢里，有机会可以到牢里去问他，他后面开的那些国美开得对不对。黄光裕早就说过，早知道当初是这个样子，后面的国美2、30个连锁店就统统不要开了。全世界都知道这个道理，连锁店开多了后面的网点开多了，他的边际量统统都是下滑的。我现在讲第一个总结：大的超市每开3家要休息一家，小的便利店每开10假要休息一次。我讲这个话是用规模来讲。休息是为了什么？重新思考我们的战略、定位、产品，世界上没有存在着一直在开展的公司，这个就证明这个道理。而我们常常是一口气开5、60家，这个观念是错的，我们需要重新思考我们的战略，重新思考定位和重新思考产品。从这个观点来看，总量在上升的时候，平均量和边际量统统都在下滑，看起来总量在增加，其实平均和边际量推同都在下滑。广东省每3家1亿人民币的投资他所得到的风险比以前要少得多了，我相信问问你们广东省政府，问问广东省委书记，就会同意我的想法。因为汪洋就说过这句话：什么GDP，都在鬼扯，什么叫做GDP呢？这个证明广东省增加1亿的投资，他所得到的产权知识比以前小。因为世界上没有这种市场，一直投资的，他的边际量就少了。其实不止广东，福建、浙江和江苏也一样。所以总量增加的时候，平均量和边际量会下滑。这里面有一个重要的概念，麻烦各位记一下，利润最好的时候并不是销售量最高的时候。这句话要永远记住，我相信以后还会碰到。不相信可以问问联想的柳传志，他在2009年出来，就是因为联想的有了危机了，他没有危机他需要出来吗，他难道不知道在家里配这孙子玩吗？其实就是因为他们的利润在下滑，你看这个图就知道了。所以当销售量达到最高的时候利润就开始减少了。我相信深圳的华为也不会否认这个想法，当然问题最关键的所在是海尔做到600-700亿的时候，那时候他们的利润非常高。自从跨过了1000亿他们的利润就开始减少。全世界都是这样，这是我给大家的第一个建议。我给大家第二个建议，当你的利润下滑的时候，要开始准备替代品。没有替代产品你就永远卖不好，因为他的生命周期会下降。就是当你发现利润在下滑，好象消费量还在增长的时候，要开始准备你的替代品了。这就是一个定律，当巩俐的声望如日中天的时候，张艺谋已经悄悄开始准备她的替代品了。没有多久巩俐嫁到新加坡去了，但是她离婚了。章子怡就起来了，当章子怡开始爱上美国的男朋友，张艺谋又开始准备小章子怡了。这个是大家都懂得道理，产品一旦衰退，替代品要起来。我感觉世界最懂得这个观念的就是苹果牌的，苹果牌的几个牌子他懂得。电子产品没有永远通行的，一旦开始下滑的时候，要开始开发他的替代品。所以你要记住这两句话。第一句是利润最好的时候是什么时候。第二个是你要准备好你的替代品。景气循环的周期现象在景气循环中每5-7七年是有一个洗牌，他是一个周期。我不清楚台下的有没有玩过股票，我同学和朋友玩股票的的现在现在还在玩得一个都没有。我同学跟朋友玩故靠股票发财的也一个都没有。要记住，股票是七年洗牌一次，每七年就江山代有人才出，很快那些玩股票的就不见了。一批新的又开始洗牌，七年之后又一批新的快开始洗牌。就好象是长江后浪推前浪一样，你注意一下，没有人玩股票玩一辈子，除非他是基金，他是金融界，因为他是法人，一般人不能。股票洗牌非常快。大家不知道有没有是盖房子的，我想肯定有。房地产是10-15年洗牌一次，房地产到达今天这个地步，空屋达到6000多万户的时候，我们的政府开始有想法，我们的社会开始有想法。现在的东京就是未来的中国。什么叫做中国例外，什么是中国特色，有这种国家和社会，那么全世界都到中国来算了。其实不是这样，什么东西到了最后都是泡沫，只是时间早晚而已，谁是泡沫而已。有的人进来马上就卖掉，像温州人就是进来马上就卖掉。这样泡沫大概论不到他们，最后接手的那个就是泡沫了。东京全部砍一半，台湾房产全部砍一半，美国的也是，这有什么例外呢，世界上都是这样，这是10年洗牌。20-30年是一个瓶颈，又是一个拐点。邓小平访问日本和新加坡，从那年开始算中国改革开放刚好是30年了，开始出现拐点。为什么会国家和社会出现拐点，基本上三个道理：技术到达瓶颈，除非你有创新。第二个市场到达瓶颈，因为市场该不开发的都开发了，几乎没有不开发的了。第三个是竞争到了拐点，所有该下来的人统统都下来了。已经饱和了，我国刚好出现拐点。我们看看这个情况，所谓循环就是从扩张、顶峰、衰退、谷底包含了这四个部分。谁说义乌永远是好香港，谁说温州人永远做皮鞋，世界上没有这种事情，到最后就是一样的碰到衰退。全世界做皮鞋的都是，全世界衣服的也都是这样，都会循环，只是早晚而已。1929年的镜头和2008年的镜头几乎是完全一样的背景，这个是美国纽约证券交易所。那个楼的柱子一直没变，门口的华盛顿头像也一直在那里，但是上面的人死光了，现在地下是另外一批人了。1929年站在这里的人如果只有20岁，现在已经100岁了，所以当然是死光了，所以上面的人都死光了，就换另外一批人在这里了。同样的地方，场景非常的熟悉，所以世界上的人就是这样。书上怎么说大江东去，浪淘金千古风流人物，就是这样同样的场景一批一批的换代，所以要企业，做企业要习惯一批一批的换。郎咸平认识吗？他是我同学。王建认识吗？中国宏观经济的主任委员，他们两个都说了类似的话，大家可以思考。郎咸平说中国的开发模式就是拿明天的生产模式来消费今天的生产模式。这个话讲的一针见血，中国的开发模式就是拿明天的生产模式来生产今天的生产模式。中国的GDP叫做投资型GDP，又叫做生产型GDP。架一个桥梁叫做GDP，拆迁叫做GDP，拆迁万了重新建设也叫做GDP，把新房子拆掉也叫做GDP，挖个坑叫做GDP，挖错了埋起来也叫做GDP，重新再挖也叫做GDP，所以中国是这样做，就是一直不停的投资，这个模式叫做拿明天的生产模式来消费今天的生产模式。中国的空屋如果等住3亿人进去的话，全日本的人口到中国来住我们还有剩余。中国空屋是6500万套，每一套住3个人，就能够装2亿人。日本人口才一亿三千万，统统到中国来住在中国的空屋里，还是有剩余的。现在还在不停的盖，你说怎么可能中国用这种模式去发展。好了，政府又搞了一个政策出来，所以说政府要开发经济适用房。你说这么多商务房和商务楼要卖给谁。反正他们炒，总有一个人要倒霉，经济怎么好。王建说2013年第二次金融风暴要过来了，所以坐在台下的朋友都要开始做好准备，2013年第二次风暴开始再过来，这种风暴是积累的，因为美国用了宽松货币政策。中国也发行人民币，全球两个最大的货币国家，一个美国、一个中国，都在宽松货币，造成几兆几万亿特人民币，搞得全球膨胀开始了，弄得第二次海啸开始过来了。就是说2013年美国和中国包括欧洲在内，抵抗的力量都会越来越小。一个人常常生病抗生素也没有效果了，最后就是癌症了。我们不希望这么悲观，但是这个事情看样子不能够避免。反正我给你的忠告就是好好地活着，你很快就能够发现第二次金融风暴再过来的时候有多少人要倒下。最后作一个总结，什么叫做优秀企业。所谓一个优秀的企业，经过衰退的时候争取做最后一个走下坡路的企业，经过复苏的时候又是第一个回到高峰的企业。广州市如果需要2000个产品，广州不可能不吃饭，如果你是第1998那么你就不会关门，如果你是2002那么你就要关门了。所谓优秀就是这个意思。只要做到这一定就可以了，根本不需要是第一名。经济低潮来临时，客户的依仗永远是第一位的。客户是最重要的，只要有老客户就永远不怕关门。所以平常的时候不得了，一直在开发新客户，但是别忘了老客户也是很重要的。中国移动肯定忘不了连通，以前联通是移动的手下败将，现在的联通打不死也没有起来。小心一点，只要你疏忽了你的联通对手，你的客户节慢慢地开始移动了。所以最重要的是守住好客户，只要他们不偷偷地跑到联通电信去，这个移动就不会有危险。在经济衰退的时候，客户的依仗永远是第一位的。联通是怎么输掉了，在旧联通时代，每一个人用联通手机后来转到去用移动的，100个人里面有70个。第一个手机用得是移动的，第二个手机跑去用联通的不超过20%。联通就这样子输掉了，因为客户慢慢地跑向移动了。这个旧联通时代已经结束了，就联通的广告新电信、新联通来对付移动，所以移动很快就知道自己的老客户。不要一天到晚开发新客户，丢下老客户，在机械衰退经济低潮的时候，客户的依仗永远是第一位的。这个话你要永远记住。所以我说，为什么你没有工人，为什么你缺工人，别人的工人都回来了，你的工人没有回来，没有老工人是一样的道理。没有老工人、没有老客户、没有老供应商、没有老渠道，都是犯了同样的毛病。什么东西有他的有定也有他的缺点，反过来有他的危险也有他的机会。危机是最好的创业机会，至少金融海啸来的时候东西更加便宜。1、你可以买到廉价的原材料、零配件；2、可以请到优秀的人才；3、可以淘汰低效率的员工；4、可以兼并其他同业。5、可以进入以前没有机会的市场。金融风暴来的时候你应该说吹吧，吹吧，因为竞争者都死去了。景气不好的时候你要把对手的名字通通贴在墙上，每死一个你就用红笔划掉一个，你要有这种本事，你就可以大声的呼唤海啸尽情的吹吧。我反对我们中央政府的想法，我过不并不是说中央政府不对，毕竟他们的想法跟我们的想法是不一样的。中央政府和地区政府最重要的就是就业和土地，这是我国的国策，重要