第四单元-迈好职场第一步

第一步，了解企业文化•企业文化——企业在经营过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。•企业文化是企业的灵魂，是凝聚员工共同奋斗的向心力。它就像一个磁场，看不见，摸不着，却可以深刻地感受到┅┅正泰集团企业文化使命争创世界名牌实现产业报国价值观念诚信守法注重绩效不断变革企业精神创新务实和谐谦学经营准则经营作风为顾客创造价值为员工谋求发展为社会承担责任发展目标打造世界一流电气制造企业正泰三化科技化产业化国际化第二步，转变观念转换角色•四大法则：一、信行天下——德才兼备，诚信二、谦虚求同——一切从零开始三、沟通协作——积极主动，友善亲切四、踏实勤奋——切勿眼高手低鞋匠出身的企业家南存辉回忆说，“我初二的时候，那时我13岁，离毕业还有15天，我父亲因为意外腿部骨折。”医生说，可能要休息一两年，而母亲身体一向虚弱，作为长子，照顾弟妹、养家糊口的生活重担就压在了南存辉的肩上。初中没毕业，南存辉就当上了小鞋匠。回忆起当年的小鞋匠生活，南存辉说，“三年修鞋虽没赚到什么钱，但它使我懂得了诚实做人的道理，有质量便有市场。同时它也让我明白了，一个人要想有所作为，必须重视从一件件的平凡小事做起，而且任何小事要做好都是不易的。”职场冲浪：职场第一天•书P45~47职场冲浪，通过他人的故事讨论一下，设计自己的“职场第一天”。在卖清粥小菜的餐厅里，第一碗稀饭免费供应，而您已经将它吃完，这时你想向老板娘要求增添不用再付费的稀饭，你要怎么做才会成功？•甲：老板，你为什么这么小气，只给我这么一点稀饭？让我吃不饱，再给我一碗稀饭，不用钱的喔！•乙：老板，你们煮的稀饭实在太好吃了，所以我一下子就吃完了，好想再吃第二碗！再试试看你的员工–面包大师傅，拿现烤面包出来让大家试吃，口感很好但造型不佳，身为老板的您该怎么回应？•甲：以你这样差劲的造型一定卖不掉，我找别人来教你！•乙：你的面包好吃极了！我想找别人来向你学，而且你们也可以一起研究面包的各种造型，你看如何？再试试看你想当哪一位？甲或乙？哪一位的互动策略不仅让对方快乐，更可以顺利化解冲突，成功为双方创立良好的新关系。您同意这段话吗？成功是百分之十五的专业技能，加上百分之八十五的人际关系。有的人空有满腹学问，却无法与人共事或没有人乐意给他机会工作，那么他又怎能发挥、展现才华呢？第三步，培养良好的交际能力•真诚•倾听•中立•感恩海尔的企业文化一、海尔企业文化的内涵二、海尔精神三、海尔作风四、海尔理念职场新人如何快速适应工作环境•一、心态适应•最重要的是学会忍耐，千万不要试图去改变环境，而是要学会入乡随俗，适应新的环境。•二、适应工作•以最快的速度熟悉业务，并在工作中摸索窍门，掌握经验，学会珍惜时间。•三、人际适应（与上司和同事多沟通，多了解，配合默契，理解和支持）