购物中心开业筹备与营销推广

购物中心开业筹备与市场推广招商团队组建1.在商业项目土建实施阶段，则需要组建招商团队：2.招商负责人：招商副总经理或者招商总监3.各个业务板块招商经理a.主力店b.服装及精品c.餐饮4.招商文员5.营运人员（建议考虑开业后将招商人员进行转岗，保证工作的连贯性）项目市场调研商业市场调研的数据指标项目市场定位对项目市场调研数据和结论整体、提炼后对商业的市场方向确定市场定位：1.群体2.年龄3.消费标准4.产品及业态需求项目主题定位1.主题提炼2.主题对内的诠释3.主题对外的推广a.商户b.消费者商户洽谈及品牌积累1.依市场定位的品牌积累2.目标品牌的市场经营调查3.与品牌公司或代理商的初步接洽4.结合落位与商户的沟通项目业态结构1.水平关联2.垂直关联3.互补关联4.业态组团落位效应初步品牌落位1.品牌落位与市场定位的关系2.品牌落位的原则3.品牌的水平楼层落位技巧4.品牌落位的垂直关联5.品牌落位与水平垂直通道的关系6.品牌落位与工程设施和楼层位置的关系租金预测及分解1.租金市调2.结合目标项目的租金测算3.租金总额的分解4.租金谈判的策略主力店及次主力店招商1.提炼项目数据2.对物业条件和品牌的梳理3.对当地市场和竞争对手的调研4.对目标品牌在当地业绩的调查5.避免同等标准品牌的恶性竞争和主力店、次主力店对其它品牌的恶性竞争普通商户招商1.熟悉品牌落位2.熟悉项目物业条件3.熟悉品牌当地经营业绩和发展趋势4.品牌对应市场群体和项目定位5.熟悉品牌装修效果、陈列和立面效果招商大会或招商酒会1.当地第一个项目——招商大会2.当地多个项目——招商酒会a.活动方案b.布置效果c.现场交流及洽谈d.酒会或晚宴e.后续跟进或活动支持（中国行）链接链接商户装修方案沟通1.装修说明会的目的2.装修说明会方案3.现场沟通4.发放相关资料5.明确工作职责，建立工作小组及联系方式6.反复沟通链接商户进场装修前商铺预验收1.管理公司现场检查a.是否完成土建b.其他物业条件是否具备c.是否有材料或垃圾d.现场新发现问题现场复尺2.品牌提出要求3.管理公司、品牌公司、装修公司现场沟通4.后续跟进商户进场装修效果及节点管控方法1.明确装修完成时间，并与品牌商、装修公司达成共识2.共同签署装修计划横道图并签字确认（附件，装修横道图）3.分解每个周期工作量，组建装修管控小组，现场随时解决问题4.及时沟通，提前预见问题并找到解决方法5.材料及人员管控6.相关施工条件管控商户装修完成验收工作1.工程2.效果3.安全商户装修与公共区域收边收口完善手边收口工作1.商户自身2.业主方面物业保洁开荒工作1.招投标2.施工方案和执行落地性3.开荒条件核查4.开荒和施工的关系5.开荒和商户施工、货品进场的关系开业时广场证照准备项目营运工作准备1.人员到位2.内部培训a.工具b.设备c.表格d.流程及标准e.场地熟悉f.会议管理g.商户检查h.广播及音乐3.现场模拟4.问题改进5.确定模式并监督落实协助店铺员工招聘1.配合招聘2.大型专题招聘会商户店员培训1.礼貌礼节2.营销策略及推销技巧3.交通及通道4.管理制度5.营销策划活动服务台职责与设定1.广播2.背景音乐3.问询4.个性化服务（轮椅、雨伞、礼品包装、导购手册等）消防演习1.演习目的2.演习方案3.演习流程4.演习结果案例：廊坊万达广场消防演习视频链接消防应急疏散实战演练方案.docx链接商户上货管控要点1.上货时间2.上货通道3.上货数量餐饮商户水、电、气的管控和设备调试1.上下水检查2.电的满负荷运转3.燃气点火及调试4.空调等设备调试商铺货品陈列及优化1.货品陈列的原则2.橱窗陈列3.灯光4.道具摆放商户证照办理1.消防检查合格证2.工商营业执照3.税务登记证4.环保合格证5.卫生防疫证6.健康证7.烟酒专卖许可证8.银行开户及POS广告、DP检查落实1.户外广告2.立面广告灯箱3.LED屏播放内容4.室内广告灯箱5.室内可移动灯箱及广告6.店招7.室外大型DP点8.室内主题DP点商户工作进度管控1.装修扫尾及返工2.卫生开荒3.货品陈列4.人员到位5.营销活动6.设备正常运行7.整体效果开业前各项检查工作1.施工细节2.功能性检查（洗手间、消防通道、公共区域等）3.空调、扶梯电梯、灯光等4.环境及绿化、绿植布置5.开业美陈及各种广告、吊旗、看板等6.整体氛围7.卫生8.商家货品及材料9.人员形象开业前营业演习1.站位2.迎送宾3.现场服务模拟4.现场布置及陈列5.服务规范性6.商户预案开业当日工作安排1.运营秩序2.营销企划活动3.停车场4.安全预案5.现场即时服务6.突发及紧急事件处理预案新项目开业筹备期营销策划及市场推广企划总监/经理协助媒体对接文案编辑及活动现场执行协助主视觉延展、美陈物料验收及流程提报协助文件下发、流程提报及部门行政工作安排企划总监/经理企划总监/经理。。。。。1、设计制作商户装修手册；2、项目精读推广；3、组织招商大会1、设计制作开业物料、含开业视频、手册等；2、组织开业预热进社区；3、组织开业活动1、设计制作招商手册、折页等；2、组织媒体交流会、商户中国行（方案见附件1）1、招商成果展示；2、组织装修说明会；3、组织百日誓师大会活动”项包括招商大会暨签约仪式发生的所有费用、招商答谢会、万达广场中国行、社区活动、公关活动等，及与活动相关的物料制作。“物料制作”项包括但不限于印刷品、喷绘、礼品订制、道具制作。“开业美陈”项特指内外场专项美陈，不包含外场底商包装。以上费用中不得将招商人员的差旅费、日常宴请商户等费用列入招商推广费。2.核心团队人员名单及联系方式3.媒体市场刊例价、竞争对手合作价及项目合作的优惠价1.媒体特点、受众群、媒体表现形式、优劣势等。5.媒体对商业理解的专业度4.包含媒体配合度以及媒体执行的市场效果反馈项目解读项目精读及招商趋势项目招商大会项目招商成果展示上海宝山招商手册青岛李沧招商手册长白山招商手册IIIIIIIV•开业前90天制定活动方案；•开业前70天完成活动流程上报、招标；•开业前65天至20天活动实施开展。•传递开业信息，为开业做铺垫；•为主力店及商家提供宣传平台及拓卡机会；•向消费者宣导万达广场全业态模式•30—45天•每周末一次•选择周边高档小区、城市广场、学校、企事业单位•体验式互动•节目表演•主力店现场拓卡•形象宣传•开业DM发放•商户招聘创意材质效果主题安全性开业前60天，开业活动策划启动，共享资源，筹备并制定开业活动方案（开业当日向后延续30天）；由商管总部指导当地商管公司编制开业活动执行案，对具体任务进行分解、落实、跟进、协调及实施。开业活动方案包括：a.促销活动b.人气活动c.主力店活动d.媒体推广e.费用预算促销活动类包括：餐饮美食半价日、抽奖(主力店参与）、好礼来就送。人气活动包括：a.明星见面会b.舞龙舞狮、威风锣鼓、军乐队c.巡游展示类（世界风情巡游、卡通玩偶、小丑巡游、cosplay秀、行为艺术展等）、d.狂欢演绎类e.服装走秀。湖里圣诞节美陈湖里圣诞节活动策划平面类：开业DM、导购手册、美食推广手册、活动宣传印刷品视频、音频类：开业宣传片、品牌推广宣传片等电视广告、电台广告、广场录音。开业前15天启动：以电台、户外（公交候车亭、户外大牌、车身）、楼宇电视、网络为主，报广为辅开业前3天以报纸、电视等主流媒体为主，DM、短信为辅知识回顾KnowledgeReview