浅析从众行为

新闻一班刘云鹏浅析从众行为在生活中我们都有过这样的经验：如果我们来到一个陌生的街道上找一家店吃饭，在不知道饭菜好坏的情况下，我们会无意识地选择那家人多的饭馆；还有在过马路的时候，如果有许多人闯红灯，自己也会不由自主地想要闯红灯，而如果许多人遵守交通规则，自己也会想着要老老实实地等红灯过去。这种现象在社会中非常普遍，简单通俗的的来说就是“人云亦云”，别人怎样怎样，我也怎样怎样。一般说来，群体成员的行为，通常具有跟从群体的倾向。当他发现自己的行为和意见与群体不一致，或与群体中大多数人有分歧时，会感受到一种压力，这促使他趋向于与群体一致的现象，叫做从众行为。一．从众行为的定义社会心理学家对从众的认识基本上强调它是人在群体压力下做出的某种行为。如周晓虹所提出的经典从众定义：“在强大的群体压力前，很多人都采取了与群体内大多数成员相一致的意见。这种个人受群体压力的影响，再知觉判断、信仰及上表现出与群体大多数成员相一致的现象。”时蓉华在承认“受群体影响”基础上，强调从众是“改变原有的态度和行为”。认为“从众是个人在社会群体压力下，放弃自己的意见，转变原有的态度，采取与大多数人一致的行为”从众行为，实际上就是群体成员的行为跟从群体的倾向。当群体中的个体发现自己的意见与团体不一致时，或与群体中大多数人有分歧时，会感到一种心理紧张，群体压力促使他趋向一致，这种与群体大多数成员相一致的现象就称为从众行为。从众行为的产生，是由于大多数个体不愿意标新立异所致。从众行为是个体寻求一种试图解除自身与群体之间冲突，增强安全感的一种手段。二．从众行为的类型从众现象在我们生活中，比比皆是。但是表面上同样表现出从众行为的人其内心的心理活动并不相同。迈尔斯指出，同一种从众行为有两种不同的方式：“一是表面顺从，一是内心接受。顺从是表面的从众。并非发自内心，而且不相信自己的从众行为是合适的，是个体对外界虚假的从众。”根据这一观点可以把从众行为分为三类。（1）真从众：这是指表面服从，内心也接受，所谓口服心服的从众行为。这是一种表里一致的从众，行为与认知不存在冲突。（2）假从众：这是指表面顺从而内心不服从。个体外部行为与群体保持一致，但内心却怀疑群体的判断，相信真理在自己这边。只是迫于群体的压力，暂时在行为上附和群体的要求。这是日常生活中最普遍的一种从众形式。由于外在行为与内在判断不一致，个体会出现认知失调，体验焦虑等情绪。（3）反从众：这是比较特殊的一种，表现为个体内心倾向与群体一致，但由于各种原因，外在的行为表现与群体的主流不一致。比如群体激愤时，作为领导也受到感染，想法和感受与员工一致，但为了防止事态失控，领导在行为上的表现却很理智和冷静。这也是一种从众。新闻一班刘云鹏三．从众行为产生的的原因造成人产生从众心理的原因，是多方面的。通常是因为当群体中的个体发现自己的意见与团体不一致时，或与群体中大多数人有分歧时，会感到一种心理紧张，群体压力促使他趋向一致。在群体中，由于个体不愿标新立异、与众不同感到孤立，而当他的行为、态度与意见同别人一致时，却会有“没有错”的安全感。从众源于一种群体对自己的无形压力，迫使一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。具体细分有以下几种。（1）寻求行为参照。在许多情境中，个体由于缺乏知识或其他原因（如不熟悉情况等）必须从其他途径获得自己行为合适性的信息。按照社会比较理论的说法，在情境不确定时，其他人的行为最有参照价值。个体从众，指向多数人的行为，自然是找到了较为可靠的参照系统。（2）对偏离的恐惧。偏离群体，个体会面临较大的群体压力乃至制裁。任何群体均有维持一致性的倾向及相关的执行机制。对那些与群体保持一致的成员，群体的反应是接纳、喜欢和优待；而对偏离者则倾向于厌恶、拒绝和制裁。在社会生活中，多数人实际上已有尽量不偏离群体的习惯。个体从众性愈强，其偏离群体时产生的焦虑亦愈大，也就愈不容易偏离。从跨文化社会心理学的研究看，东方文化更倾向于鼓励人们的从众行为，因而东方人较容易产生对偏离的恐惧。（3）群体凝聚力。群体凝聚力指群体对其成员的吸引水平以及成员之间的吸引水平。凝聚力高的群体中的成员，群体认同感较强，与其他群体成员之间有密切的情感联系，又对群体做出贡献和履行义务的自我要求。四．影响从众行为的因素影响从众行为的因素，主要包括群体因素，情境因素和个人因素。（1）群体因素的影响群体规模越大，赞成某一观点或采取某一行为的人数越多，则群体对个人的压力就越大，个人很容易采取从众态度群体凝聚力越强，群体成员之间的依恋性，意见的一致性以及对群体规范的从众倾向就越强烈。群体凝聚力是群体成员相互之间的吸引程度，它取决于群体中的人际关系。当群体中出现一个反从众者时，则其他的从众行为大大减少。艾伦实验表明，只要群体里存在着分歧意见，不论这位反从众者的知识，能力，威望或其他人特点如何，都会导致从众行为急剧下降。（2）情境因素的影响情境因素主要是信息的模糊性，从众行为的公开性和权威人士的影响力等。若外来的信息本身十分模糊，则对认知个体的判断和认知带来很大的困难，从而增加了从众行为的可能性。从众行为公开程度越高，人们作出独立行为就越少，从众倾向就越大。匿名情景会降低人的群体压力从而降低人的从众行为。高地位者或权威人物容易使人从众。即说所谓的”人微言轻，人贵言重”。（3）个人因素的影响影响从众行为的个人因素有人格特征及性别，年龄，文化等社会特征。个人的智力，信心，自尊心以及社会赞誉需要等个人心理特征与从众行为密切相关。通常认为，妇女比男子更容易从众。但后有研究表明，两性之间在从众行为方面很少差别，要看事物的熟悉度。也有研究表明，女性的从众行为多于男性，可归结为人格上的差异。由于女性更关注人际关系，新闻一班刘云鹏导致容易接受他人影响而发生从众行为。不同民族，国家的从众倾向有其文化特征。五．研究从众的意义有的人对“从众”持否定态度。其实它具有有两重性：消极的一面是抑制个性发展，束缚思维，扼杀创造力，使人变得无主见和墨守陈规；但也有积极的一面，即有助于学习他人的智慧经验，扩大视野，克服固执己见、盲目自信，修正自己的思维方式、减少不必要的烦恼如误会等。因此，对“从众”这一社会心理和行为，要具体问题具体分析，不能认为“从众”就是无主见，“墙上一棵草，风吹一边倒”。自然，生活中，我们要扬“从众”的积极面，避“从众”的消极面，努力培养和提高自己独立思考和明辨是非的能力；遇事和看待问题，既要慎重考虑多数人的意见和做法，也要有自己的思考和分析，从而使判断能够正确，并以此来决定自己的行动。凡事或都“从众”或都“反从众”都是要不得的。从众行为既有起积极作用的一面，也有起消极作用的另一面。对从众现象的研究，可以促进人们维护社会秩序和发扬良好的道德风尚，抵制不良的社会风气和消除不正确的思想观念。