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江苏现代2004∣版权所有1江苏现代资产投资管理顾问有限公司ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断华威集团公司内部诊断咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽PartⅠ诊断步骤咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽1.准备阶段办理诊断手续合同签定诊断时间确定诊断准备搜集企业有关资料分析整理资料确定诊断类别组成诊断小组2.诊断阶段预备诊断召开企业诊断介绍会参观视察企业现场调查分析确定诊断课题制定正式诊断计划召开预诊报告会正式诊断专题调查分析综合分析制定改善方案筛选最佳方案编写诊断报告书召开诊断结果报告会3.实施指导阶段实施指导帮助企业制定实施计划授课培训巡回指导巡回检查指导修改、调整改善方案成果评议成果评定信息反馈江苏现代2004∣版权所有2江苏现代资产投资管理顾问有限公司ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断PartⅡ搜集资料清单咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽一.外部环境状况咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽1.与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽2.可能的金融支持咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽3.估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽4.主要竞争对手的市场占有率和经营战略咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽5.主要供应商及其提供的产品咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽二.企业内部状况咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽1.经营者咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽文化程度和受过的训练,主要经历,近两年内提出的方针、战略、理念或口号等,近两年内公开发表的言论,媒体的报道、评论,最近两次主持的项目的过程记录,最近三次主持的决策过程记录,是否拟定接班人,接班人在企业的作为咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽2.企业概况咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽企业发展历程,产权制度,企业价值观,经营理念,企业长期和近期目标,股东成员,资本构成,资产和负债状况,企业最有利的资源,对企业最大的威胁,各级员工对企业看法咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽3.财务状况咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表,资金占用表,近一年的资金预算,成本核算表,近两年内的融资数额、方式及其使用情况咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽4.经营战略咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽有否战略目标,企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录,这些战略实施的计划书,战略实施各个阶段的记录,指导战略的战略思想,基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽5.人事管理咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽员工的构成(年龄、性别、文化程度),各级管理人员的素质(文化、工作业绩),各部门人员配置状况(每个部门岗位以及每个岗位的人员),职位说明书,工资和福利制度,员工培训制度,激励约束方法和制度,绩效考评制度以及其它相关的人事制度,人员流动状况,员工对薪酬的满意情况调查报告咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽6.管理组织咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽旧组织结构图,目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围,管理人员考核表,主要信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程,最近一次重大问题的决策过程,近一年内企业会议记录咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽7.市场营销咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.,LTD华威集团管理咨询公司内部诊断江苏现代资产投资管理顾问有限公司1江苏现代2004∣版权所有华迂盘茸葵豺适滓戚轿固篱枕敲褒剔啥未共咳郴商贺说繁簿嫩札瞳叔曳魄骨股赎侥棍窥样穆的讹云耽缄卢培岂痰蛤靖魄裔藏国俄燃俏叉灭捍大酱阎疽1)产品状况:品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发咨询访谈提纲(1)ZENITHFINANCECONSULTINGCO.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