高鸿电商-系统功能规划part1

高鸿电子商务系统功能规划高鸿电子商务系统功能规划易观商业解决方案公司2011年03月15日高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第2页,共88页1商品管理系统1.1商品分类1.1.1无限级商品分类管理用例图：管理员增，删，改商品分类系统保存，修改商品分类细化说明：用例编号功能用途商品的类别是商品的重要属性之一，也是消费者比较习惯的寻找商品的方法。据我们对多个不同行业大型商城系统浏览人群的行为调查，发现有超过80%的浏览者来到就直奔他们想要了解的商品品类菜单。这说明了大多数浏览者具有以商品分类为导向的使用习惯。那么，在网站上，考虑到客户操作的便捷性以及由此而来的购物愉快体验，如何让客户在第一时间看到自己想要的商品，我们应该怎样把客户需要的信息以最方便的途径提供给我们的客户，这成为必须首先考虑的问题，也就是说，需要我们对商品进行最合理的分类。本节从系统实现上进行描述商品管理系统中的无限级分类功能。高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第3页,共88页系统采用树状结构来排列商品分类，支持无限级的扩展，商品的类别可以动态增加，商品类别的名称可以随时修改调整，为了保证删除的正确性，系统针对商品类别的删除，进行了慎重控制，一般是不可以随便删除的，如果某一商品类别下有商品，则该商品类别是不可以删除的。即客户在日后的经营中可以动态自定义增加、修改、删除需要的商品分类，动态进行业务品类的经营支持；简要说明前置条件后置条件成功后置条件正确显示修改或添加后的分类失败后置条件不显示或显示错误添加的分类角色管理员、系统触发条件管理员进入后台进行商品分类的维护基本事件流描述、步骤1、添加分类2、修改分类3、删除分类分类内容说明（参考图1）：栏目名称：当前所需要增加分类的名称；位置：在左边商品分类栏目中同等级排列的顺序；说明：备注文字说明，可填写可不填写。备选事件流、步骤特殊需求1.1.2商品交叉分类管理用例图：高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第4页,共88页管理员设置商品交叉分类系统保存或修改交叉分类信息细化说明：用例编号功能用途在商品分类管理中，我们可以根据不同的分类标准来对商品进行归类设置。比方说食品大类下会有干果、奶制品等；而同时按照另外一种分类“品牌”来分，又可以分成：三元，蒙牛等品牌。这样就会存在一个商品对应多个商品类别的情况，比方说“特伦苏牛奶”这个商品，既可以属于“奶制品”分类，也属于“蒙牛”品牌分类，这就是业务中的商品交叉分类。简要说明前置条件分类已添加，拥有多分类商品。后置条件成功后置条件所配置商品在不同的商品分类分别显示，并提示配置成功。失败后置条件不能按照配置显示，提示配置失败。角色管理员、系统触发条件管理员配置交叉商品，或更改交叉商品配置。基本事件流描述、步骤1、设置商品属于某个新的分类2、将商品从某个已属分类中删除备选事件流、步骤特殊需求高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第5页,共88页1.2商品属性1.2.1商品属性及属性组管理用例图：管理员进行对商品的属性，及属性组进行维护系统保存或修改商品属性，及属性组相关数据细化说明：用例编号功能用途商品属性是指每种商品特有的性质。简要说明通过网上商城销售的商品是琳琅满目的，每种商品都存在着某些自己特有的性质。在定义描述商品的数据结构时，我们不可能把所有的商品都定义成共同的属性。但是，如果我们把商品的特性都通过自由文本来描述，那么我们就很难在自由文本中对商品的共同属性进行归类对比。服装，同样是服装，就会存在颜色，尺码等可比较的指标。客户购买服装，实际上必须对商品的技术指标、特性进行比较，从而选出最能满足自己需求的商品。商品属性定义数据结构可以解决对不同商品的性质的描述问题。对同质的商品，往往都有一系列相同的商品特性，这一系列的特性就叫做一个属性组，可以用于指派给全部同质性的商品。商品属性与属性组概念的引入是革命性的，这几乎使商城可以无所不卖。任何一种有形和无形的商品都可以通过定义属性及属性组来显示给客户，特别是需要对不同高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第6页,共88页的属性进行不同的定价收费时，其灵活性就发挥到淋漓尽致。属性与属性组的概念还大大简化了商品的输入步骤。一般同类型的商品属性是可以继承的，所以当同类商品输入了其中一个之后，其他商品都可以继承该商品的相同属性，只要稍微修改一个其他不同的属性值就可以完成商品的输入工作。商品属性和属性组的管理是由专门的商城管理员来完成的。商城系统从商品的文字描述、具体数字化的性能参数、不同类型的美丽个性化图片到声音、多个附件、二进制文件等等基本完全支持所有不同类型的商品资料信息的录入。前置条件管理员拥有该功能模块权限后置条件成功后置条件所设置属性成功显示失败后置条件所设置属性不能成功显示角色管理员，系统触发条件管理员对属性及属性组进行增加或修改基本事件流描述、步骤1、属性组的添加与修改属性组内容（参考图1）说明名称：属性组的显示名称，如衬衫属性组。说明：对属性组的描述。是否前台可见：标示该属性组属性是否要在前台显示。位置：属性组在属性组列表中的排列顺序。2、属性的添加与删除属性内容（参考图2）说明：内部名：系统内部标示外部名：系统显示名属性类型：属性的数据格式（如整数，浮点数，日期，列表，声音，图片，动画等）属性标识：标识属性是一般属性还是关键属性重要搜索条件：是否作为重要搜索条件单位：属性的单位，例如：分位置：属性的显示位置高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第7页,共88页大小：属性值支持字数默认值：没有编辑值的情况下的值是否可为空：编辑值时是否可以为空是否显示多行：需文本框或列表的属性值显示时是否多行显示行数：多行情况下设置是否可编辑：是否允许修改用户是否可录入：用户的操作权限（如：用户不可见，用户只可选择，用户只可填写，用户可填写，用户选择或填写）用户是否必填：用户编辑时是否是必填项是否前台可见：标示属性是否要在前台显示是否是库存参数：是否可区分不同商品的属性。例如，商品颜色，商品尺码，此属性不同时即标示不同可买的商品备选事件流、步骤特殊需求参考图1：高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第8页,共88页1.2.2关键属性管理用例图：高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第9页,共88页管理员添加或修改关键属性系统保存关键属性信息细化说明：用例编号功能用途关键属性是指商品最重要的几个特征参数。例如，服装的款式，食品的类型等。关键属性在用户进行商品搜索、商城进行同类商品推荐中起到非常关键的作用。标准值，通常就是指我们对商品描述过程中需要进行严格的参数输入的规定，即参考值。每个关键属性根据属性的不同类型定义了标准值的配置管理。下面我们结合商城系统现有功能的一个实例来进行说明属性标准值的作用与意义。如“服装尺寸”商品属性，就是一个关键属性，它定义的标准值是：S、M、L。那么，当关键属性设置好标准值后，在具体商品资料的录入过程中，任何管理员针对不同的标准值录入的时候，系统会自动的根据所选择的范围进行判断输入是否正确。简要说明前置条件管理员设置关键属性后置条件成功后置条件设置提示成功，能够正常显示，并使用失败后置条件提示失败，没有显示。或不能正常使用角色管理员、系统触发条件设置某个关键属性基本事件流描述、步骤关键属性的设置（参考图1）高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第10页,共88页1.为属性添加标准值2、删除属性标准值备选事件流、步骤特殊需求1.2.3商品按属性搜索用例图：用户按属性搜索商品系统显示拥有搜索属性的商品细化说明：用例编号功能用途按属性搜索是基于产品的关键属性来实现的，也就是说只要配置好产品的关键属性，则可以根据关键字对关键属性进行搜索，例如我们可以将这些商品属性生成索引文件，实现全文检索。不同的类别可以按照不同的属性来进行搜索；如果其他商城的商品录入只是简单的在商品描述里录入资料，是没有办法实现根据每个商品的最小属性特征进行检索这些功能的，在整套商城系统中，属性的概念，使我们得到很多好处，不光光是智能搜索，上文提到的商品比较也是建立在属性的基础上的。如果不是在系统架构层面上做到这一点，是很难实现这些功能的，就算实现，也可能带来您更多额外或重复的配置高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第11页,共88页工作。简要说明前置条件商城拥有用户搜索分类并为其设置了相关属性后置条件成功后置条件搜索出符合条件的所有商品失败后置条件无法搜索，或搜索不全角色用户，系统触发条件用户进行用属性搜索商品基本事件流描述、步骤1.在商品列表页进行属性筛选2在普通搜索框搜索属性备选事件流、步骤特殊需求1.2.4商品库存属性管理用例图（方案1）：管理员设置相关商品的库存属性系统保存商品对应的库存属性用例图（方案2）：高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第12页,共88页管理员添加不同库存属性的各商品系统保存对应商品细化说明：用例编号功能用途在网上商城的商品属性管理中，通常我们会发现很多商品会具有不同的颜色、尺码属性，但其他的属性资料都是一样，并且不同的颜色、尺码会对应不同的库存数量，甚至不同的价格。例如，同样的衬衫，在现实中通常会有红色、蓝色、黑色等各种颜色之分来满足不同的用户群体喜好，往往红色、蓝色、黑色的销售价格就会出现不一致的情况。我们这种针对同一种商品的不同属性为库存属性简要说明针对这种差异我们提出两种解决方案方案一：把拥有不同库存属性的商品看做一个商品，而将颜色属性定义为库存属性。在线下ERP系统中，衬衫的三种颜色的商品分别对应三个真实的商品编码，在网上商城中就体现为一个网上商城的衬衫商品对应的三个库存属性。网上商城通过库存属性，可跟ERP系统中的任何商品进行对接关联。同时，可以针对每个库存属性设置不同的ERP商品编码、不同的网上销售价格以及不同的可卖数即库存了，网络客户在网站浏览商品进行购买的时候，可以方便的选择自己所需要的库存属性进行购买。方案二：把拥有不同库存属性的商品看做多个商品，逐个进行保存，在用户下单时必须选择颜色等库存属性，针对某个颜色直接进行购买。注：针对这两种方案，需根据对接过来的商品的保存方式确定前置条件后置条件成功后置条件失败后置条件高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第13页,共88页角色触发条件基本事件流描述、步骤备选事件流、步骤特殊需求1.3商品图片1.3.1商品多个图片管理用例图：管理员上传配置图片系统保存图片以及其信息细化说明：用例编号功能用途网上商城的商品很多时候具有多个图片展示，例如商品具有正面图，侧面图，背面图，部分商品要有内部图，而且有很多时候还会有实景拍摄图等等。这些图片有丰富的包含特色的背景，可以更加衬托出商品的重要形象与概念，给顾客一种“活”的气息，例如在商场里某款彩电放在特意设计的家具上，让顾客产生美的享受，在买商品的时候感受到真实的生活环境，让这些不同角度的图片在网页上显示出来，让一幅幅精彩的图片在顾客的鼠标点击下，通过互联网就可以身临其境的高鸿电子商务系统功能规划客服咨询：4006362664--创享互联时代的成长--第14页,共88页好似处在明亮具有高品味的真实卖场与专柜，更是一种出彩的客户体验设计。简要说明前置条件管理员准备商品相关图片后置条件成功后置条件成功上传并保存，前台正常显示失败后置条件上传失败，无法显示角色管理员，系统触发条件管理员商品图片进行管理基本事件流描述、步骤1、添加图片2、修改图片备选事件流、步骤特殊需求1.3.2商品自动生成缩略图功能用例图