北大纵横中关村软件园发展有限责任公司发展战略梳理报告

北大纵横1中关村软件园发展有限责任公司发展战略梳理报告(草案)ALLPKU北大纵横2导读企业文化和价值观体系建设案例见借鉴软件园公司环境及背景中关村文化企业文化建设价值观体系战略体系企业文化和价值观体系建设方案企业文化与价值观体系探讨北大纵横3发展战略是企业持续发展的动力源泉建立期：原始积累阶段成长期：发展改进期发展期：持续发展阶段•企业规模迅速膨胀•完成人才、资金、技术、市场的初步积累•管理的相对滞后•面临选择发展方向、重新明确企业宗旨与核心价值观等的重大发展任务•持续创新•培养可持续发展的核心竞争能力•不断修正前进的航向以适应市场发展之需北大纵横4选择战略要符合企业的实际需要评价标准符合政府、股东、客户等利益相关者的期望吗？符合员工的一般期望吗？各部门和个人的职能变化大吗？是否存在着较大的阻力？财务风险、资本结构会怎样变化？是可以接受的吗？是否有资金支持？是否有能力达到要求的经营水平？能实现必须的市场地位吗？管理能力和经营能力能够得到吗？具备相应的产品和过程的技术吗？组织文化是否相匹配？该战略是否完全利用了组织优势或环境的机会？把在战略分析中的资源能力的劣势和环境的威胁解决到什么程度？是否符合组织的增长目标？适用性可行性可接受性北大纵横5企业文化是企业的核心竞争力，文化与战略相协调可以形成企业发展的巨大能量抗拒变革，与战略协调不利加强文化和战略之间的配合文化无足轻重组织随波逐流加强文化，以配合战略的制定和实施强弱低高与战略的适应性文化强度文化在实践中的重要性价值观的契合能使公司吸引到真正愿意为公司工作的人，这种契合能够在组织内营造出一种互信的氛围。基于共同价值观产生的信任，能使授权更有效率。大家为了实现共同的目标，能够独立地进行工作。人们为了实现自己信仰的价值观而更加刻苦地工作，从而提高了员工的工作热情和企业的生产效率。北大纵横6软件园公司应培育支持企业战略的企业文化坚持不懈的核心价值观崇拜式的企业文化有意识地灌输核心价值观的行为世界上著名的成功企业一个共同的特征文化不解决企业盈利问题，文化只解决企业持续成长的问题，软件园公司要通过文化来促进公司战略发展未来软件园员工不再只仅追求物质利益的“经济人”，而且具有多方面需要和发展能力、追求自我实现和全面发展的“文化人”北大纵横7企业的发展战略可分为短期和长期的规划，达到不同的战略目的、实现不同的战略目标层面3开创未来的业务机会层面2发展新业务层面1拓展并确保核心业务的运作价值时间两年三至五年五至十年这一时间段有缩短的趋势北大纵横8价值时间第一层面拓展并确保核心业务的运作第二层面发展新业务第三层面开创未来业务机会•以行为/具体工作为主•以里程碑为主•以财务方面为主激励理念•能力要求可能不十分清楚•通过购买或自己发展需要的能力•完整的能力基础能力•思考者和探索者•建立业务者•业务维持者员工•未来业务中的地位•营造创业环境•集中于业绩关键成功因素•选择方案价值•销售收入•净现值•利润•投资资本回报衡量标准要想取得领先的地位，企业必须对三个发展层面进行均衡管理北大纵横9战略梳理步骤示意图标明现阶段主要业务未来发展可保持优势内部资源的分析资源的综合判断目前的劣势未来发展的竞争分析其他不确定因素分析未来发展的机会未来发展存在的威胁近期方向战略发展北大纵横10现阶段软件园主要业务包括一级土地开发和资本运营•软件园必须树立面向全国优秀的软件企业，全心服务客户的意识；•软件园必须及时补充支持自身发展所需要的相关资源尤其是人才资源，纳才招贤的工作迫在眉睫；•软件园必须及时调整发展战略，以适应社会、经济、技术和市场的不断变化；一级土地开发与招商以前期开发、征地拆迁、基本建设、园林绿化等为主，将生地转化为熟地后吸引业内有较高知名度的知名企业以及海外集团入驻，健全和完善配套的物业管理服务和提供专业的商务服务多元化资本运作通过与知名证券企业的合作，建立一定的资产托管协议，以保障合理有效的资金增值；同时关注、参与高科技行业中良好的投资项目，以科学的态度积极谨慎地介入。北大纵横11软件园获得了初步成功并积累了一些核心资源与能力核心资源与能力国家级软件产业基地对IT人才的吸引力中关村地域文化的集中地股东的资金支持市场市场市场市场成功的关键因素内部外部•领导力•创业人员的敬业精神•坚持倡导良好的客户服务理念•近年国内IT及软件业的快速发展及国家政策对软件产业的大力扶持•北京市政府对公司的投资和政策支持•国内外软件公司对于发展的需求北大纵横12软件园未来发展中可以保持的优势各级政府支持作为中关村科技园区的一个重要组成部分，在今后若干年的建设发展中，将继续得到国家优惠政策的扶持。优厚的待遇，各类人才保障作为具有广阔发展前景的创业乐土，“中关村”这块金子招牌吸引了国内顶尖的人才和充沛的资金，同时优厚的待遇也可更好激励人才。IT行业的蓬勃发展我国经济依然处于高速发展过程中，这是我国IT行业依然保持较强的发展势头的根本原因。为我国IT产业的发展创造了良好的基础。在行业细分中没有强有力的竞争对手中关村软件园区位于北京的文化中心海淀，多年的积累使其先天具有不可比拟的优势，同时也是华北唯一的国家级软件基地。中关村地域文化优势经济的迅猛发展需要强劲的文化支持，而中关村积极倡导“鼓励创业，容忍失败，依靠科技快速致”的中关村文化，进一步推进高科技产业的发展。北大纵横13公司内部资源财务资源人力资源技术资源隐形资源物资资源土地、房产等较高素质的管理者和员工地产开发能力、技术转化成果等品牌形象，公司文化，员工忠诚度等投资能力、投资收益、银行授信额度公司现有内部资源可以分成五种北大纵横14对企业资源的评价可以通过“利用度—转移性矩阵”来描述，活力资源及其周围的资源对企业的战略扩张起到支持作用•利用度指资源被使用的程度；•转移性指资源扩展、复制，使用于其他业务的可能程度；•这部分资源在企业内部没有被充分利用，又具有较好的转移性，说明存在着资源的浪费和不经济现象。•这部分资源又是企业内部最具活力和有效性的资源，是企业进行其他业务活动时最有力的支持。利用度转移性低低中中高高闲置资源固化资源活力资源北大纵横15人力资源对软件园公司发展战略的支持度低•人才结构比较单一,公司缺乏战略研究、管理、营销、投资、人力资源等方面的专项人才，制约了公司长远发展•公司正式员工中，年龄结构合理，员工具有进一步学习和提高的能力活力资源高高利用度转移性低中低中高中等低内部资源支持公司战略扩张的强度人力资源北大纵横16软件园公司的工程技术资源对发展支持不大公司技术资源针对性强，属固化资源，只能用于支持房地产开发业务技术资源高高转移性低中利用度低中高中等低内部资源支持公司战略扩张的强度北大纵横17软件园公司目前不具备软件技术资源主营业务范畴到目前为止,软件园的主要工作集中在征地拆迁、规划设计、工程建设和招商融资上，在软件技术领域没有直接介入。2003工作重点主要完成拆迁工作和软件广场工程建设，另外加大招商工作的力度，力争建立起完善的技术服务体系和综合服务体系。在软件技术积累上没有明晰的战略规划。资金投资状况在2003年的计划投资中，一级开发和二级开发投资占据近90％的比例，在资金上难以支持软件园自身技术资源的建立。仅有北京科委投资8000万元建设的技术支撑体系正在调试中，准备为入园企业提供服务。北大纵横18偿债能力高、融资空间大目前已有北京商业银行、光大银行、福建兴业银行、招商银行以及中信实业银行、国家开发银行提供的贷款支持。与信托投资公司签订资产托管合同。注册资金三家国有大股东：首钢，中科建，海科建一共投入5亿元人民币资金作为软件园发展有限公司的注册资本金。软件园公司财务状况良好,具有较高的投资能力现金状况股东状况财务资源利用度高北大纵横19财务资源在“利用度-转移性矩阵”中属活力资源，对软件园公司战略扩张支持作用很大公司资金充裕，财务状况良好，能为公司多元化战略提供资金支持财务资源高高转移性低中利用度低中高中等低内部资源支持公司战略扩张的强度北大纵横20土地资源是软件园公司目前最重要的资源之一管理者必须从企业内部寻求有价值的、稀缺的、模仿成本高的资源/能力，在此基础上进行核心竞争能力的管理人力资源土地资源工程技术资源财务资源价值角度模仿能力角度稀缺性角度软件技术资源隐形资源从收入角度来看，2002年软件园实现一级土地出让收入43095万元，回款19176万元，极大支持了园区的建设和发展。从稀缺性角度来看，土地是不可再生的资源，有不可比拟的优势。从资源模仿性的角度来看，土地是国家给予软件园发展的最大的支持，是其他的竞争对手无法模仿和获取的。北大纵横21土地资源在“利用度-转移性矩阵”中属于固化资源，但二级开发不足，对公司战略扩张支持度中等偏高高高转移性低中利用度低中公司的地理位置适中，位于高科技集中的中关村地带，对公司的品牌建立大有益彰。虽然一级土地开发成本较高，但2002年一级土地出让回款势头良好；二级开发销售工作主要集中在孵化器的租售，需要进一步拓展。高中等低内部资源支持公司战略扩张的强度土地资源土地资源北大纵横22软件园公司隐形资源利用度中等，转移性中等企业文化建设缺乏进一步发展，已落后于环境变化，同时公司内部存在一些职责不清，主动性差等国有企业的普遍弊端，阻碍公司的长期发展。公司地处中关村，又是国家级软件基地，可以利用这两大品牌走多元化战略，但公司依托“中关村”这个品牌时也有缺陷：•品牌并不归公司独有，且仅局限在IT行业中。•开发时间短，品牌成熟度不高。员工忠诚度公司文化品牌愿意71%非常愿意20%不太愿意3%肯定不会6%是否愿意在中关村软件园长期工作？北大纵横23隐形资源在“利用度-转移性矩阵”中属活力资源周边资源，对软件园公司战略扩张支持度中等活力资源高高转移性低中利用度低中隐形资源高中等低内部资源支持公司战略扩张的强度公司作为国家软件基地，可以利用此隐形资源开拓潜在市场（例如：资格认证，专业培训等）。北大纵横24综合判断：财务资源对企业战略扩张支持度高，应充分利用；隐形资源支持度中等，有利用潜力；人力资源和技术资源支持度低，无法充分利用高利用度低中隐形资源低中高转移性财务资源技术资源高中等低内部资源支持公司战略扩张的强度人力资源土地资源北大纵横25软件园在目前阶段的劣势不可忽视中关村软件园成立的时间晚经验不足，需要在实践中总结经验，摸石头过河。虽然得到政府的大力支持，但缺乏自己的核心资源。内部管理流程不清，人力资源管理制度和办公信息化需要健全和完善。人员配备不足，专业单一，仅集中在房地产。人才结构存在欠缺。未来发展战略不清很大程度上影响了员工的主观能动性的发挥。资金有限，很难同时支持多元化的发展。北大纵横26软件园未来的发展面临着机会和威胁加快发达国家向中国转让技术或投资，发展我国自主知识产权的软件产品；我国软件企业充分利用国外资金的势头加强；外资集团大量涌入中国有利于增加我国直接学习国际先进管理经验的机会。与国外的合作培训和办学将大大提升国内的技术后备力量。软件服务业的兴起将进一步完善国内软件园的综合服务体系。机会全球IT产业的不景气影响到我国软件产业的发展；国内其他起步较早的软件园如浦东软件园等抢占了一些优秀资源；我国软件开发、生产企业的盈利空间进一步下降，市场竞争更加激烈；我国IT行业的大环境发生了变化，2002年电信体制改革减少了整个IT产业的投资力度，间接影响了软件产业的发展速度；自有资金缺乏，银行贷款及资金供应上的衔接问题不可忽视。威胁北大纵横27软件园在国内存在强劲的商业竞争对手中关村软件园国内其他软件园北京CBD北京CBD•建筑设计水平较高，独特有个性；•配套设施齐全，智能化水平高；•CBD整体商务环境较好，建筑的科技含量较高；•物业管理水平有待提高，仅有部分写字楼聘请了专业的物业管理公司。国内其他软件园•沿海地区的软件园有更灵活的政策支持，生活环境优雅，配套设施齐全；•内陆软件园人才成本相对低廉，流动性弱；•部分软件园纯粹代表政府行为，可以让入园企业得到更多便利；•