xxx项目运营方案(1)

科先森运营方案目录一.项目愿景二.项目背景三.市场规模四.项目解决方案五.商业模式六.项目目标七.资源配置八.市场策略九.项目推进项目愿景打造中小企业办公OA、IT设备维修、采购整体解决方案服务平台一项目背景01.客户需求02.行业状况03.决策人员状况二01.客户需求服务需求办公室OA、IT设备的维修、维护、安装服务打印机、扫描仪、传真机、电脑、电脑设备、网络设备延伸服务办公室OA、IT设备的租赁服务植物租赁服务保洁服务商旅服务金融服务01.客户需求OA、IT设备的采购、升级延伸服务办公用品、礼品的采购实物需求01.客户需求真实身份信息验证所有服务内容可按要求开具发票平台方担保服务保障01.客户需求大型企业平均维修需求10-20次／月中小企业维修需求2-3次／月大型企业平均采购需求15-20次／月中小企业采购需求2-4次／月通过服务需求和实物需求相结合大幅提高消费频次消费频次02.行业状况58同城各大品牌厂商叫我修吧优势技术成熟、已获融资在全国开始运营、正申请加入腾讯双百计划劣势重维修、轻采购优势知名电商品牌，品类全，时效快劣势重线上销售、轻维修服务优势知名信息服务平台、服务信息全面劣势服务质量无法保障优势服务人员相对专业劣势人员有限、无法做到区域全面覆盖，时效性得不到保障京东前台、行政、技术人员决策决策人员年龄多为22-30岁服务质量及时效要求大于价格、发票体验决定复购与传播利益导向（赠品、返利）敢于尝试新事物，重服务体验对网络信息使用度高03.决策人状况属性倾向性特点市场规模01.全国市场规模02.四川省市场规模03.成都市场规模三01.全国市场规模全国中小企业数量不低于2500万家办公室OA、IT系统维护、采购市场规模超万亿03.成都市场规模成都中小企业数量保守估计60万家02.四川省市场规模（省经信委数据）四川省中小企业数量超100万家项目解决方案1.高效（时效性）2.专业（专业性）3.丰富（综合性）4.公开（透明性）5.可靠（安全性）四01.高效（时效性）以LBS为设计原则，提供高效的维修、采购订单匹配同时为客户提供高效采购配送服务维修服务两小时内上门采购订单不低于次日达02.专业（专业性）结合IT技术，通过数据分析为客户提供精准业务类型匹配协助客户采购管理与执行，提高采购效率、降低采购成本。03.丰富（综合性）整合多方资源技术人员、品牌商均可入驻，维修、采购一站式服务04.公开（透明性）所有收费项目公开、透明，增强消费者消费信心05.可靠（安全性）个人身份认证职业技能认证平台方担保交易安全支付后续服务质量维护商业模式利益驱动服务保障一个平台多方共赢五技术人员平台方客户技术人员维修费、产品购买维修设备、产品销售平台方：维修费佣金收入技术人员：维修费收入、产品销售收入客户：消费返利收入项目目标01.短期目标02.中期目标03.长期目标六01.短期目标7个月●IT打磨出一套高效的业务平台系统（AppPC微信平台）●客户基数不低于10000家目标客户留存02.中期目标12个月●IT（AppPC微信平台）不断丰富业务平台系统，对接更多第三方服务●客户基数不低于100000家目标客户留存●目标拓展城市立足于成都，并开始在周边核心城市进行扩张02.长期目标24个月●IT不断丰富业务平台系统，对接更多第三方服务（商旅、办公室用品、金融服务等）●客户基数不低于1000000家客户留存●目标拓展城市覆盖全国一、二、三线城市资源配置01.人力资源（短、中期目标）02.资源导入03.资金配置04.资金来源七01.人力资源（短、中期目标）在公司现有人力资源的基础上，适当扩充团队开发部（10-15人）设计部（3-5人）市场部（20-25人）客服部（3-5人）运营部（5-8人）财务部（2-3人）人事部（2－3人）02.资源导入●公司现有资源人力资源、东华电脑城资源、现有第三方合作资源、现有客户资源●目标资源品牌厂商、经销商（商品、服务导入）维修技术人员商旅服务公司保洁服务公司植物租赁公司办公室用品公司基金、风投机构03.资金配置●短期（7个月）根据短期目标资金需求约为500万元IT（80万）市场（300万）运营（120万）●中期（12个月）资金需求约为1500万元IT（120万）市场（1200万）运营（280万）●长期（24个月）应市场拓展速度灵活配置04.资金来源●公司投入（短期）公司自有资金投投入●引入投资人（短期、中期）寻找个人、公司、基金或风投机构，对项目进行投资●平台收入交易佣金、广告投放市场策略01.推广策略02.营销策略八01.推广策略●线下：前期以线下推广为主，精准定位成都地区写字楼，通过市场人员拓展获得首批目标客户依托公司东华电脑城为App、微信平台持续导流同时辅以写字楼电梯视频广告，持续加深品牌印象第三方合作宣传导流●线上：以百度搜索竞价拍名为App、PC端引流通过公众号的推广，为App、微信平台引流02.营销策略借鉴分销系统，开发会员式营销体系持续为会员带来收入增加会员粘性及传播性项目推进01.孵化期（2017年5月1日－2017年7月31日）02.测试期（2017年8月1日－2017年12月31日）03.验证期（2018年1月1日－2018年12月31日）九01.孵化期（2017年5月1日－2017年7月31日）●时间（2017年5月1日－2017年7月31日）●核心目标平台方面：IT团队搭建，第一版App、PC商城、微商城初步实现功能市场方面：利用App、PC商城、微商城测试客户需求及客户开发模式，完成1000家客户目标人力资源方面：搭建完成项目所需核心部门架构，梳理完成跨部门协作方式财务方面：通过客户订单测试，分析各项费用情况，建立财务分析模块02.测试期（2017年8月1日－2017年12月31日）●时间（2017年8月1日－2017年12月31日）●核心目标平台方面：App、PC商城、微商城加构清晰，能适应客户需求及市场相关配套功能市场方面：完成10000家客户目标，总结完成市场打法及快速扩大市场的策略人力资源方面：应业务增长，扩充团队，建立人才培训制度财务方面：建立高效财务体系03.验证期（2018年1月1日－2018年12月31日）●时间（2018年1月1日－2018年12月31日）●核心目标平台方面：接入更多第三方服务，扩充平台业务体系市场方面：完成100000家客户目标，完成成都市场验证，开拓周边核心市场人力资源方面：扩充团队，派遣至业务拓展城市THANKYOU就目前维修行业来看，大的维修采购一站式平台并没有真正出现。叫我修吧从维修作为入口切入市场，并申请加入腾讯的双百计划。根据以往互联网发展规律，很快会有另一家公司切入这个市场并开始与之抗衡，而这家公司必然会受到阿里系的青睐。阿里系的钉钉已运营一段时间，若办公室OA、IT设备维修、采购平台能建立起来，接入钉钉只是时间的问题。结束语梦想还是要有的万一实现了呢