网管秘籍(网管员)

第一部分基础篇1：键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用怎么办？重起计算机2：玩游戏的时候死机怎么办？重起计算机3：开机后发现有人用锁定键盘鼠标的挂机精灵软件在挂游戏怎么办？重起计算机3：玩有些单机游戏或者本地游戏的时候不会退出怎么办？按键盘最左上角的Ese键试试或者按Alt+F44：网络游戏不能直接进入游戏怎么办？首先看看目录的游戏版本是不是最新，其次看看客户端有没有损坏，如果已被损坏就重复制正确客户端到本机5：视频刚开始是有的，过一会就看不到自己了，显示无法创建视频对象该怎么办？重新插一下摄象头USB接线头（出现这种情况的问题之一是摄象头可能被严重摔伤，也就是接触不好，原因之二是驱动问题！改换最新驱动试试）6：耳机没有声音怎么办？解决方法：1），看看是不是点了静音；2），看看是不是将耳机或者计算机上的声音开关调至最小；3），看看是不是与计算机接线有松动或者是线插反了；4），如果是耳机硬件问题就更换新耳机7：交换机死机怎么办？关闭交换机一分钟左右，再开启8：怎么判断本机在局域网内线路上是通的？用ping命令测试（ping192.168.0.1（如果是0网段）或者ping127.0.0.1）9：确认电信没问题，但外网时而通，时而不通该怎么办？最笨的方法是关闭路由器及所有交换机三分钟再开启10：进入CS后出现花屏或者卡机的现象该怎么办？首先检查一下显示模式以及分辩率是否设置正确，通常CS选用的是OpenGL模式分辩率是800×60011：为什么出现以上问题的时候要重起计算机？因为我们网吧现在用了冰点软件，重起计算机，可以清除别人上网遗留下来的垃圾东东，比如说如果别人在本机上安装了盗号木马，如果你不重起，或者你的账号就会被别人盗用，并且重起计算机可以是系统所承受的负荷得以摆脱，有助于提高计算机的运行速度！第二部分1：Geforce4MX4408X64M显卡玩奇迹，在切换输入法的时候，屏幕出现闪烁的故障在显示属性里面的OpengGL设置有一个缓冲翻转模式中“使用块传送方法”就不会出现打字闪烁问题。2：凯旋的聊天记录和登陆时显示出来的字都是乱码更改工作站显示属性的“MIP贴图细节级别”为“最佳图像质量”，重新启动工作站就可以了3：工作站进入后发现A盘在我的电脑中没有找到？需到服务器的E盘中找到DISKA这个目录把这个目录共享即可解决。4：服务器网卡已驱动但工作站读秒1.硬件网卡原因(网卡接触原因,换插糟)2.交换机原因可更换服务器到交换机的接口3.查看网线连接线是否连好5：有部分游戏不能运行,提示硬盘空间不足游戏运行时需要一定的运行空间(硬盘空间不足)最好留1G以上的空间。6：服务器的CPU占用率为1001.先检查进程看是否有不明的进程在运行；2.查找病毒，看是否中了病毒，象winhelp.exe、Rundll.exe、Iexplor.exe等异常的进程。3.检查硬件是否有问题(换主板)7：工作站出现卡机或很慢？1.检查是否有病毒，2.在日志查看是否报硬盘有坏道3.检查硬盘是否有空间，主要是WINDIR盘至少每台机器要有100M的空间4.检查硬件是否有问题（如：网卡，交换机，主板,内存试），8：工作站速度慢1.是不是有病毒（查毒）。2.硬盘是否有空间（删掉一些游戏或重建）9：整个网吧网速慢检查上网线路的数据流量，到电讯局更换线路端口或增加双ADSL线10：工作站网络掉包(有机器掉,有机器不掉)1.检查网线是否连接紧固重做网线RJ45头2.检查交换机是否有掉包现象11：工作站出现频繁的掉线现象？检查网线看有没有问题，然后检查服务器的内部网卡是否有问题，或更换内部网卡。12：工作站IP地址冲突1．编了相同的机器号（目录注销重新编号）2.REGEDIT.EXE文件已坏WXP\REGEDIT.EXE13：工作站死机部分工作站不进网1.首先检查网吧拓扑结构，查看死机部分工作站是否连接在同一台交换机上。2.可更换相对应的交换机和连接网线,3.网卡号没有须添加14：工作站蓝屏死机？1.看看系统盘有没有空间了，删掉一些没有用的文件或没有人玩的游戏。2.可能是声卡的驱动程序不对，重新安装声卡驱动即可。3.查查是否有病毒。15：部份工作站易死机、蓝屏若硬件配置与其他工作站不同，请先检查驱动程序安装是否得当，及检查网卡、网线。未进入游戏，工作站运行正常，进入游戏立即蓝屏：显示卡或主板的驱动程序安装不对，请重新安装。16：服务器蓝屏网卡或内存、硬盘有问题，主板或硬盘引导区有病毒。17：中国互动游戏中心和浩方游戏对战平台进入的方法要先进网络游戏然后再进游戏18：服务器重起后，就出现系统报错为:找不到internat.exe文件，工作站就进不去请检查c:\winnt\system32下是否存在该文件。你可以把该文件设为读取权限19：工作站进输入法提示词库出错那是因为添加过其他的输入法,打开系统保护就不会出现这种现象第三部分1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段）分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同）分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否正常，有无杂音干扰；拨号网络配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。10.故障现象：连接因特网速度过慢。分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值；线路是否正常；可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；同时上网的客户机是否很多；若是很多，而使连接速度过慢是正常现象。11.故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。12.故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者“Thereisnodialtone。MakesureyourModemisconnectedtothephonelineproperly。”的提示框。分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启；检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。13.故障现象：计算机屏幕上出现“TheModemisbeingusedbyanotherDial-upNetwordingconnectionoranotherprogram。Disconnecttheotherconnectionorclosetheprogram,andthentryagain”的提示框。分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器；检查调制解调器与端口是否有冲突。14.故障现象：计算机屏幕上出现“Thecomputeryouaredialingintoisnotanswering。Tryagainlater”的提示框。分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。15.故障现象：计算机屏幕上出现“Connectiontoxx.xx.xx.wasterminated.Doyouwanttoreconnect?”的提示框。分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试第四部分1.scanreg/restore这个命令是恢复注册表的命令，开机按F8，选择进入纯DOS模式输入scanreg/restore，屏幕上会列出系统最近备份过的5个注册表文件，你可以把最近的那个能正常启动机器的注册表文件选定，回车重起后注册表就回复了。如果开机发现显卡驱动丢失，或者一启动就打开若干网页等等，一般是由于注册表读取错误或者非法修改注册表造成的，可以先用这个命令恢复一下注册表试试。2.SFC这个命令是启动系统文件检查器的命令。在开始菜单的运行里键入sfc即可启动该程序。一般选择“扫描改动过的文件”，它就会把系统损坏的文件找出来并提示让你回复。你只需指定一下win98安装目录，它就会自动提取正确的系统文件来覆盖损坏的文件。这是个会经常使用的命令，如果你杀完病毒发现不能正常关机了，很可能是病毒感染了系统文件倍竟讨兴鸹盗讼低澄募贾鹿鼗龃怼Ｈ绻谠诵心吵绦虺鱿终也坏侥衬澄募惹榭龆伎梢杂3.msconfig这个是系统配置实用程序，里面有个启动标签，一般木马或者病毒都会在注册表里写一些键值，并出现在那个启动标签里，所以如果出现系统开机加载慢或者运行程序慢的话可以先打开任务管理器查看有什么进程，再运行MSCONFIG看一下开机都自运行了那些程序，这样就很容易判断问题的所在了。4.dxdiagdirectx诊断工具，功能比较多，如果系统有问题的话在启动该程序的时候就会给你有所提示，你按提示来解决问题就可以了，一般声卡驱动或者显卡驱动出的问题比较多，所以在装驱动的时候一定要装主板驱动，并且声显卡驱动要用比较稳定的版本。5.最后就是覆盖系统或者GHOST了。如果系统经常死机(已排除是风扇等硬件问题)，蓝屏，启动慢等，可以先用最新的杀毒工具查杀一遍病毒，然后覆盖一下系统，因为覆盖系统不仅可以从新检测配置一下硬件，从新提取系统文件，而且覆盖完win98的话，以前装的软件和游戏等都还能正常运行，如果是重装系统的话就比较费时间了。还有就是GHOST恢复镜象，我们在做母盘的时候已经把C盘的镜象备份下来了，无论什么时候只要系统能进DOS就可以把镜象恢复过来，让系统重生。因为C盘做了镜象之后肯定又添加了一些软件或者更新了某些程序等等，所以恢复完系统后还要把这些软件和更新补丁打一下。关于系统问题的解决就说这么多，其实都是WIN98自带的一些小工具，能灵活应用这些小工具可以解决大部分的系统问题。我说的这些问题都是在系统使用一段时间后可能会经常出现的问题，在装系统的时候就出现的问题解决方法暂时不做讨论。其实在第一次装系统的时候优化并备份好，以后在使用中只要保护得当，系统不会经常出问题的。我这里网吧的系统都4个的月了，