高级人力资源管理师培训资料-第1章-人力资源规划

河南北邮企业人力资源管理师（一级）培训讲义导论：学习HRM知识的三个层面概念的理解与掌握工具方法掌握使用理念的把握与形成三级二级一级人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日人力资源规划导言战略性人力资源管理人力资源战略规划的设计与实施企业集团组织规划与设计企业集团人力资本战略管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日随着社会的发展，人才越来越重要，人力资源逐渐成为企业核心竞争力的根本来源。物质资本金融资本人力资本二十一世纪什么最贵？人才？——《天下无贼》资本的发展历程：导言农业经济工业经济知识经济人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日知识经济背景下，企业竞争优势的根本来自于人；企业的管理越来越“以人为本”；HRM已成为企业管理一项最基本的职能。造物之前先造人。——松下幸之助所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。——德鲁克优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——彼得斯导言人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日HR逐渐成为企业核心竞争力的来源——〉HR在企业管理中的战略地位——〉战略性HRM的兴起企业的管理归根结底是对人的管理——〉HRM是企业的一项最基本的内容——〉HRM者的地位越来越重要——〉高级HRM者越来越重要导言人力资源管理师培训人力资源规划你可以把我的设备，厂房，资金，市场全部拿走，但只要保留我的人员，那么几年之后，我仍将再是一个钢铁大王！导言人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日“如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。”——比尔•盖茨导言人力资源管理师培训人力资源规划《让子弹飞》导言人力资源管理师培训人力资源规划“得人才者得天下”导言人力资源管理师培训人力资源规划人力资源已经成为核心竞争力的根本来源核心竞争力具有的特征：学不到：不可模仿性买不来：不可交换性偷不走：不可转移性拆不开：不可分割性离不了：不可或缺性战略性人力资源管理和人力资源战略与规划的重要性导言人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日人力资源规划导言战略性人力资源管理人力资源战略规划的设计与实施企业集团组织规划与设计企业集团人力资本战略管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日1、什么是SHRM？2、为什么说SHRM是HRM发展的必然结果3、SHRM的基本特征4、SHRM的衡量标准战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日几种观点（P1）：通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统；为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式；把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程，包括识别实施业务战略所需配备的人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法；。。。什么是战略性人力资源管理？战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日几个特点：1、SHRM代表了一种全新的管理理念：人力资源的战略性地位及人力资源管理地位的提升；2、SHRM是对人力资源战略进行系统化管理的过程：更加突出了人力资源的方向性、整体性、时空性和规划性，集中全力组织实施人力资源规划和战略；战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日3、SHRM对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，不但应具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策和执行力；4、SHRM是现代人力资源管理发展的更高阶段。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划10203040403020101020304040302010变革推动者员工倡议部门专家战略领袖现有的职能理想的职能战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划人力资源管理的战略性任务增加在制定组织的整体战略时，必须考虑人力资源的情况，是组织的战略性资源。60%30%10%60%10%30%职能性职能性战略性事务性战略性事务性战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日综合定义：SHRM是现代HRM发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业HR各项管理基础工作的前提下，将HRM提升到战略管理高度，实现管理职能和角色的根本性转变，最终确立可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代HRM体系。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日战略性人力资源管理SHRM是HRM发展的必然结果经验管理时期科学管理时期现代（人本）管理时期HRM的几个重要发展时期人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日经验管理时期：资本主义工业革命开始-19世纪末背景：现代科学技术的发展，专业化分工的广泛应用，劳动力配置状况发生了巨大的变化。特点：缺乏合理的规章制度、依靠经营者个人直觉和经验进行决策、如果有不同的部门，则按直线来划分、师傅型领导、效率低下，士气低落、劳动者“奴隶般地服从并满足”劳动分工和协作的要求（欧文的改革尝试）战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日科学管理时期：19世纪末-20世纪20年代中期背景：泰勒（科学管理之父）等人创立了一套全新的管理思想和管理方法体系，抛弃了根据经验和习惯或主观感觉的管理。特点：动作时间研究为提高劳动生产率提供了可靠的依据和方法；泰勒索提出的构建激励性工资报酬制度、直线职能制、坚持例外管理、建立融洽的劳资关系等为早期人事管理和现代人力资源管理理论的产生奠定了坚实的基础。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日现代（人本）管理时期：20世纪20年代至今二战后的人际关系学说（前行为科学）时期：霍桑实验、社会人、非正式组织；40年代后的后期的行为科学时期：马斯洛需求层次理论、双因素理论、X-Y理论、。。。40年代后的丛林时期：社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论和管理科学理论等，。。。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日战略性人力资源管理HRM的发展阶段传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段从20世纪20年代开始到50年代后期1923年，美国出版了“人事管理学”的专门著作；1947年，朱修斯主编的《人事管理学》，阐述了人事管理的基本原理，系统地提出了人事管理应当如何有效发挥人事管理的录用、开发、维持和使用职能，强化和推动人事管理的基础工作的基本原则和方法，把人事管理的理论性和实用性提高到一个崭新的高度。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日几个特点：人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，人事管理的制度体系逐步趋于健全完善；管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、绩效评估和薪资福利管理；战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日企业雇主的认知发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究，推行生产工作定额，加大劳动强度，转变到有效地运用心理测量和面谈等科学方法，重视员工的个别差异，借用工会、非正式组织、团队建设、薪资福利、保险计划、主动关怀下属等管理措施，注重调整人际关系，激励员工的积极性；出现专职的人事管理主管和人事管理部门。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段20世纪60年代开始到70年代60年代以后，传统人事管理在应对企业内外部环境变化的过程中面临着巨大的挑战，其所提供的原则和方法已经无法容纳并且不能满足企业客观形势发展的需要，被人力资源管理替代不可避免。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日具体体现：人事管理的范围持续扩大，由原有的几项扩展到几十项不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责企业人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部社会和政府负责企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念：人力资源是一种把人力当作财富的价值观。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日传统人事管理与现代人力资源管理的差异性（盖斯特，1987）战略性人力资源管理传统人事管理现代人力资源管理计划的性质短期性、应急性、单一性和战术性长期性、预先性、整合性和战略性管理制度强调外部控制，要求严格遵守规章制度倡导自我控制，注重自我约束，实现个人承诺员工关系采取统一机械的、无差别的态度，信任度很低采取积极灵活的、承认个别差异性的态度，信任度很高管理目标追求成本最小化追求效用最大化管理人员的功能定位强调专家的作用，实现专案性管理要求专业人员与直线管理层全面整合，即倡导“HRM不仅仅是人事经理的职责，也是所有直线经理不可推卸的责任”的管理理念人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段20世纪80年代以来，现代人力资源管理作为一门独立学科确立了自己在管理学体系中的地位特点：人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。战略性人力资源管理的理念逐步得到加强。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。从狭义的HR规划到综合的人力资源战略规划。SHRM的基本特征战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性HRM的基本原理和方法。具体有五种理论：一般系统理论：HRM是组织中的子系统，它通过人才的获取、使用、留任和替换等功能，提升组织绩效（Katz、Kahn、Wright、Snell等）；这个子系统是完全开放性的，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，满意度和绩效是“产出”。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日行为角色理论：员工的行为与其它员工相联系，进而产生可以预测的结果。HRM则是工具，用来传递角色信息，支持期望变成行动，审视角色的表现，以实现组织目标。人力资本理论：舒尔茨和贝克尔为代表，认为，人、知识和技能是资本的一种形态，人力资源投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资源投资收益率远远高于物质资本投资收益率。因此，在企业中，如果重视员工的培训开发，获利的机会就越多。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日交易成本理论：企业会选择适当的管理形式和组织结构，使交易过程发生的成本最经济化。企业是一种契约结构，人力资本与物质资本合作形成企业，人力资源管理措施如果得当，可以使组织交易成本下降，组织效益会提高。资源基础理论：物质资源、人力资源和组织资源是组织的三种基本资源。人力资源管理对人力和组织资源有重要影响，因此是企业获取竞争优势的主要工具。战略性人力资源管理人力资源管理师培训人力资源规划2020年5月14日3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。由单一的行政事务管理转变为整体专业性职能管理，再转变到综合的系统性战略管理。特点有：组织性质的转变（图1-1、图1-2、图1-3（P10））。一是在企业的各个层级都设立人事部门，但它是在各级直线部门的指挥和领导下，承担着人事管理职能的服务性和咨询性的参谋部门；二是人事部门