校车随车照管员岗位流程

校车随车照管员岗位流程（晨送）1.1岗前准备1.1.1必须身着统一标准工装，佩带肩章·臂章及工号牌。自我检查工装整洁，不应有皱褶·破损；领口袖口保持清洁，统一穿黑色皮鞋（不露脚趾·无明显缀饰物），鞋跟不超过3公分，长头发佩戴统一头花。1.1.2每天准时到岗，按规定签到并校对时间。1.1.3参加每日班前会，接受班长工作安排（包括租包车业务安排），领取（核对）学生点名册，做好出车前准备工作及车内卫生检查。1.1.4遵守班长·调度的工作安排，认真交接工作。1.2发车前准备1.2.1上车检查车内区域卫生以及车窗玻璃的清洁程度，必要时立即清洁。1.2.2检查车内装备的服务设施是否齐全有效（包括：座椅是否安全清洁；安全带是否完好理顺；纸巾是否存放；药箱内的物品是否齐全；卫生桶是否整洁好用）如车内的服务设施不齐全的应及时领取，设施设备毁损的及时报修。1.2.3检查驾驶员的精神状态，看有无病驾·醉驾·毒驾等明显妨碍校车运行的情况。如有，要及时制止校车运行并上报公司相关部门。1.2.4如实际工作需要，可协助驾驶员完成车辆出库工作，完成后上车出发。1.3运行途中（晨送）1.3.1车辆到达各站点时，照管员须下车立于车门一侧，观察周围路口，微笑与学生家长交谈，指导学生有序排队打卡上车，必要时手扶学生协助上下车。1.3.2按照学生乘车站点的先后顺序，给学生指定座位，指导学生上车后按先后再前顺序入座，并提示学生按照指定座位入座。1.3.3每一站点学生上车后，照管员上车提示指导学生系好安全带并逐个检查确认，必要时协助低年级小学生系好安全带。1.3.4对每一站点上车学生进行检点核实，车辆在每个站点停靠2—3分钟，如有学生未到，应及时与家长取得联系确认；待该站点学生上齐后，下车绕车体巡视一周并弯腰查看车底，如无异常，提示驾驶人关门发车。1.3.5在车厢内做好宣传工作。同学们大家好，欢迎大家乘坐交运温馨校车，车辆出发前我们的安全带都已经系好了，为了行车途中的安全，车辆运行途中，请不要随意解除安全带，不要起身站立和相互打闹，也请不要看书·写作业吃零食。有晕车或身体不舒服的同学请提前告知，车上备有卫生袋并请您到前排就座，以方便对您的照护，请大家爱护车内设施，共同维护车内卫生和秩序。另外还要嘱咐大家，严禁触碰车内带有红色标记的部位和物品，不要手持外露金属尖锐高温等会造成自己或他人人身伤害的物品。不要割划我们的座椅扶手玻璃等。行李架上不能放置背包水瓶和其他重物，安全通道随时保持畅通。自己的贵重物品随身携带，不要滞留在车上。1.3.6与驾驶人密切配合维持好车内秩序，行驶过程中禁止落座，在保护好自身安全的同时做好车厢内巡视工作，注意观察学生的表情与动态，关心照顾好车上的每一个学生。发现异常要及时查明原因。必要时及时通知家长和学校，同时做好学生的安抚工作。根据天气情况调整窗帘空调口·开关窗等；叮嘱学生在车内注意安全，对不听从安排的学生要做到打不还手，骂不还口，耐心周到的进行劝阻引导。1.3.7照管员在照管学生的过程中，要有爱心耐心责任心。多与学生交流感情建立信任，不得与学生有肢体冲突和恶语相向。营造良好和谐的乘车氛围，积极组织学生开展内容丰富形式活泼，有益于少年儿童身心健康的车厢文化活动。1.3.8车辆在运行中如遇突发事件，交通事故和其他非正常情况时，需协助驾驶员立即报警并上报公司相关部门。1.3.9车辆到达学校，提醒学生带好随身物品准备下车，待车辆停稳后提示学生解除安全带，依次排队下车（依据车门远近，双联座先下，三联座从后往前依次跟上）不要拥挤，看好台阶，扶好扶手。照管员下车立于车门一侧，辅助并提醒学生打卡下车。1.3.10待学生下车完毕后，护送学生进入学校，并与学校老师做好交接工作（老师您好，本车应到48人，实到48人，请您接收，谢谢，再见）上车检查车内有无学生遗留物品，对于学生的遗留物品要做到妥善保管及时归还或上交。1.3.11车辆运行第二个班次前，照管员要及时整理座套座帽，理顺安全带，清扫车内卫生。1.3.12晨送结束至车辆停放后，要依次整理座套座帽理顺安全带，清洁车内卫生，清理车内物品。1.4收车后工作1.4.1车辆到达指定停放场站后，照管员做好收车工作，清理车内卫生，遇到特殊情况及时向上级上报。1.4.2每天做好行车护导日记，认真做好点名册记录并上交。1.4.3参加每日班后会，总结交流工作经验，汇报当日工作情况。1.4.4检查关闭车窗，协助驾驶员锁好沉门后方可离岗