基于企业发展战略的人才培养体系(2)

乌鲁木齐君道企业管理咨询中心2005-11基于企业发展战略的人才培养体系项目建议书君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心君道管理咨询定位于“企业的首席学习官”，君道管理咨询以管理咨询为核心，以运作管理咨询为基础，以企业管理咨询、管理培训为实施手段，提供企业管理问题的系统和全面解决方案，服务于公司中高管理层，帮助企业制定个性化的适合企业可持续发展的战略规划、建立完整系统的管理体系和实施高效的管理手段和过程，以提升公司整体管理水平和业绩、保持企业长期竞争优势。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心核心理念协助企业可持续发展提升企业核心竞争力君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心核心价值观：君子务本，本立而道生“君子务本，本立而道生”取自于《论语》，它告诉员工在工作中、生活中、学习中“务本”的实质，告诉员工企业的成功、个人的成功源于客观规律：水到渠成。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心价值观：尊重把尊重放在第一位，是因为尊重是员工工作、生活、学习的基本原则，就是说对外部的客户—我们所服务的企业要尊重，对内部的客户—我们共事的同事（上级、同级、下属）要尊重。这是君道管理咨询的生存与发展的基本点。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心价值观：品质品质放在第二位并不代表中心对品质这个价值观是第二位的。品质存在于我们身边，它时时刻刻需要员工的关注和落实，即中心的做事原则：坚持对细节的苛刻！君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心价值观：创新创新是中心保持可持续发展的基石，也是超越客户满意度的源泉。中心在未来发展当中能保持行业的领先地位取决中心每一个人的对创新的热情关注和实践，从而实现企业与个人的理想成功的最大化。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心君道管理咨询服务过的客户：新疆通汇集团、新疆天康集团、新疆天合种业、北疆铁路、新疆盐湖化工、新疆塔指运输、新疆华源集团、新疆天信集团、新疆华洋集团和静人民医院、新疆未来学校、兴恒达公司、花之丽化工、诚实企划、嘉信拍卖、独山子石化等疆内企业。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心本项目主要回答的问题1.人才培养体系建设经常遇到哪些问题？2.建立人才培养体系的关键是什么？3.如何建立基于战略的人才培养体系？君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心人才培养体系建设经常遇到哪些问题？缺乏战略性梯队人才储备–企业业务方向和业务流程的变化，使部分原有岗位被撤销、部分岗位的职能发生变化同时又产生部分新岗位，导致某些类型的人才冗余而另一些类型的关键人才又缺乏。–无关键人才培养的快速通道。尚未确定各岗位究竟需要哪些培训课程。无法确定培训后员工行为的改善程度，因此无法与绩效考核挂钩。培训没有与轮岗实践、在岗辅导和自我学习等其它人才培养方法结合起来。核心课程不是基于本企业业务或行业案例开发的，学过之后很难直直接应用到实际工作中。无内部培训师培养体系，主要依靠没有行业经验的外部培训师。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心建立人才培养体系的关键是什么？关键一：建立岗位—能力—课程对照体系–如果不知道各岗位所需的能力，就无法确定需要培养哪方面能力的课程。–对比岗位—能力要求，可以对岗位人员进行测评，以确定哪种关键能力需要培养，确定培训目标。–对比能力—课程要求，可以明确各种能力应通过学习什么课程来提高。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心能力共分为5个级别一、基本理解——学徒，岗位的新手，能力的基础级别，只要求掌握最基本的岗位能力，在监督和辅导下工作。二、工作知识——发展，进步，理解工作对个人的要求，能够有效完成工作中已经界定的职责。对于一些技术方面的能力，这个阶段的人仍需要帮助和监督。三、能够胜任——精通，能够满足工作的高水准要求，自主工作并承担责任，具有灵活性。四、出色完成——能够辅导别人，并提供解释和示范，给予反馈，更加广阔的视野，能够解决重要的业务和人员问题，对别人提供支持。五、角色典范——值得别人仰视，具有与众不同的品质，杰出，别人渴望效仿，有新的倡议，有战略和工作方法，能够影响别人，建立合作的商务关系。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心建立人才培养体系的关键是什么？关键二：建立核心课程开发系统–对部分核心课程以本企业或本行业的案例为基础进行设计开发，有利于学员将理论与实践结合起来，直接提高关键绩效指标达成率。–核心课程的设定有利于企业文化传递、战略传承、企业变革管理、业务流程优化、持续过程改进，同时也有利于员工养成正确的行为习惯，规范企业沟通语言。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心建立人才培养体系的关键是什么？关键三：建立内部培训师培养系统–内部培训师比外部培训师更了解企业情况。–内部培训师是企业建立学习型组织的关键力量。–内部培训师比其他员工更关心企业的未来，是企业创新和变革的火种。–内部培训师也可以节省培训成本。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心建立人才培养体系的关键是什么？关键四：建立特殊人才培养体系–高级人才代表企业的核心竞争力。通过高级人才的完善发展延续企业文化的核心内涵，保持企业的可持续发展。–潜在人才是企业高级人才的后备力量。丰富的潜在人才储备，不仅可以稳定企业的业务发展，而且可以支持企业的战略导向。为潜在人才提供富挑战性的发展空间与快速提升的培训通道，推动中层次人才的储备。–将新员工中的极少部分具备良好的知识基础及发展潜质，能够认同企业文化并有意愿长期为企业服务的人纳入备选人才库。为他们设计特殊的发展计划，作为潜在人才的最大来源。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心如何建立基于战略的人才培养体系？君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心设计思路（1）服务现在：–目的是使目前的培训工作更有序。重点工作是建立或完善人才发展工作的培训管理体系。培训工作的重点内容是为使现有的人员能够胜任目前的工作，使培训工作能够有计划、有系统的完成。该基本平面包括：培训制度体系，培训资源体系和培训运作体系。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心设计思路（2）面向未来：在确保能解决目前人才培养问题的同时更注重对企业未来所需人才的培养。体系设计以企业的发展战略为导向，使所建立的人才培养体系能够符合企业的长期发展的要求。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心设计思路（3）重视操作：借鉴培训体系中的先进经验，根据企业的实际情况，君道管理咨询进行量体裁衣的个性化再设计，以使所建立的体系既有先进性又具备实操性。常见的项目分类描述及说明君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心常见的项目分类新员工的培训经理人加速培训技术培训市场营销培训专业技能培训君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心新员工培训课程主要目的–对公司的核心文化和企业价值观的宣传和介绍，使之尽快的融入和认同。–帮助新员工对公司的业务，制度和有关人事、财务等的管理运营的了解。课程主要内容–企业文化与价值观–公司的过去，现在及未来–公司的主要业务及管理流程–团队建设项目课程主要形式–由人事部或培训中心定期或不定期举行（3个月或6个月）–约请高层管理或各个部门的经理人员进行演讲和介绍–团队建设活动常常在户外进行–一部分和管理程序有关的培训也可以在网上进行君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心经理人加速培训课程主要目的–使本土化的经理人迅速的成长，并能够在未来担任管理职责–建立符合公司文化和风格的人才库，为未来的发展储备人才–形成系统成型的人才培养发展体系。课程主要内容–业务和流程的管理技能，如财务管理，人力资源管理，业务管理–基本的人员管理技能，如授权，激励和辅导，团队带领。课程主要形式–在业务部门的支持下，由培训部门按既定计划执行。–通常是由一系列的课程组成，分阶段进行，持续的时间为一年。–学员由业务部门和人事部门推荐产生，或报名由经理及人事部门批准产生。–课程形式包括教室，e－learning，项目执行，案例研讨，行业交流等。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心技术培训课程主要目的•使员工按工作所需的不同层次掌握与公司的业务有关的技术业务知识。课程主要内容•与产品有关的技术和服务知识。•每门课程都会包括不同的深度的一系列课程。课程主要形式•内容由业务部门独立组织完成，在操作中可以和培训部门联合组织。•培训师由业务部门培养和认证，成为专职或兼职的培训师。•学员由业务部门选派或个人报名由经理及人事部门批准产生。•课程形式包括教室，e－learning。•通常有考试来验收学习效果。技术培训是专指与公司的产品有关的知识。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心市场销售培训通常为各大公司最为重视和最成系统的培训。课程主要目的–培养专业化的市场销售人员，以提高销售业绩和利润。课程主要内容–根据产品和市场量身定作的，系统的由浅入深的销售技能课程和市场营销课程。课程主要形式–内容由销售部门独立组织完成，或寻找咨询公司为合作伙伴，共同研制开发形成，在操作中可以和培训部门联合组织。–培训师可以外聘或由业务部门培养和认证，成为专职或兼职的培训师。–定期或不定期举行，由销售人员的需要制定计划。–不同的能力和经验的销售人员可以选择参加不同难易程度的课程。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心培训体系的整体模型培训需求分析培训评估体系培训实施培训计划制定才能评鉴体系课程体系，师资体系,学员体系。课程开发制度，教材管理制度，费用管理制度，师资管理制度。君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心项目组织形式－－图示培训体系咨询专家客户培训体系建立领导小组君道管理咨询项目执行小组客户项目联络小组项目联合小组君子务本本立而道生乌鲁木齐君道企业管理咨询中心项目角色岗位职责高级顾问团执行小组项目领导小组联络小组君道管理咨询客户职责1、制定整体项目方案2、提供培训体系建设知识、方法3、提供培训体系典范4、进行专家审议5、解决具体问题6、审核项目结果质量7、进行项目关键部分访谈分析8、项目报告解读1、提出项目期望，所达到目的2、充分支持项目确立，分配内部资源3、审议项目成果4、审批项目方案5、决策实施6、领导项目进行－总顾问－核心顾问－顾问成员－项目经理－信息分析－文案编写－视觉呈现－其他－高层领导－项目负责人1、项目沟通2、行政配合3、资料提交4、项目监督1、控制项目进度，进行项目管理2、参与审议过程3、协调双方资源、4、在专家指导下进行信息收集研究分析5、进行商务方面交流6、呈现项目报告7、项目联络沟通8、配合指导实施