手机终端卖场管理规划方案

追求卓越共创和谐内部文件注意保密移动宽带元年的战争卖场管理篇中国联通都安县分公司份额至上跨越发展理论指导实践，实践印证理论战术战略战术是方法、手段和技术战略是目的、核心和理论份额至上跨越发展战略职业经理人“上位”的四个关键核心眼界口碑团队业绩眼界——决定你能走多远•审时度势•可持续发展•做正确的事业绩——老板赚钱越多越稳•店面的利润•发展的可持续性•品牌的打造……团队——有人为你分忧•核心骨干•分工把守•凝聚力口碑——有人为你讲话•老板心中的你•员工眼中的你•合作伙伴是否帮你说好话份额至上跨越发展战略传统门店利润的变化成本毛利70%30%25%10%30%15%20%40%60%0%20%40%60%80%100%2G前年现在手机卖场利润占比的变化手机毛利增值服务运营商份额至上跨越发展理论指导实践，实践印证理论战术战略战术是方法、手段和技术战略是目的、核心和理论份额至上跨越发展战术软件兼施软件激情考核过程闭环硬件看见的听到的摸着的份额至上跨越发展硬件强调先入为主潜移默化听得见的看得到的摸得着的要是所有的联通合约优势不想听也听得到、不想看到处都有、终端体验爱不释手……份额至上跨越发展硬件看得见的柜台陈列原则一：陈列有主次，分清金银铜位铜位铜位银位金位银位份额至上跨越发展硬件摸得着的为什么苹果推出iPhone4和5的时候强制要求运营商生产专属iPhone的3GMicroSIM卡和NanoSIM卡？因为苹果想让全世界人都知道，再好的智能手机如果没有优势的网络，那即使是用iPhone也不会到更好的使用体验！更可能影响用户对苹果品牌的口碑！终端3G交流终端——强调电池有电，随时能够开机演示，必要时手机屏幕常亮，同时需要预装演示软件；3G——强调3G演示卡，在日常wifi环境下演示的同时强调wifi的局限性和3G网络的优势；交流——强调体验过程中与客户的交流，切合用户喜好；份额至上跨越发展硬件摸得着的2G2.5G4G3G份额至上跨越发展硬实力听得见的看得到的摸得着的进店离店的热情宣传广告的声音亲切美好的问候简短专业的介绍……柜台机型的陈列价签/爆炸签的配合店面形象的布置主推机型的展示统一着装统一的笑容整洁干净的店面……真机的体验3G演示卡软件预安装机卡的配合专业的演示……份额至上跨越发展终端卖场硬件管理细项项目细项触点标准执行人督办人硬件管理看得见的LED店面卫生水牌展架海报柜台陈列标价签礼品堆头爆炸签宣传单页店面名片统一服装听得到的店面音乐政策宣传营销话术摸得着的演示终端柜台终端3G号卡安装软件份额至上跨越发展软件核心竞争力激情考核过程闭环份额至上跨越发展软件——激情激发小宇宙振奋所有员工工作的热情，告诉员工知道为什么要这样做。己所不欲勿施于人销售意识的转变洗脑•达成共识，从企业及个人发展上达成联通合约发展的重要性技艺•奖励第一个吃螃蟹的人•奖励吃螃蟹最好的人创新•挖掘员工的潜能•总结更多的优秀案例份额至上跨越发展软件——考核指挥棒存费送机开放版跟机服务•存费送机合约发展纳入月度考核。根据与裸机收益进行对比进行设定•按套餐档次设定•销售意识的转变•强调裸机销售跟机率•重点700元以下机型•强化智能手机的跟机软件安装和配件销售•用户资料的准确率及3G玩家俱乐部份额至上跨越发展软件——过程监控提升执行力•周经分由店长组织店员开展。月经分，由各门店店长共同参与•重点分析考核得失分和利润结构•店长每日与店员的沟通、联通当地分公司领导的沟通•渠道经理与店长、店员的沟通•每日三次以上的销售量及3G实时通报•次日对前一日各网点销售量及3G发展量的日通报•一把手工程，晨会必须由店长亲自抓•每日晨会的总结昨日的得失，提振今日的士气、确定销售目标晨会通报经分沟通份额至上跨越发展软件——闭环强调结果导向洗脑培训执行经分总结份额至上跨越发展终端卖场软件管理细项项目细项触点标准执行人督办人软件管理激情店长意识店员意识前台意识考核店长考核店员考核前台考核终端合约跟机率存费送机3G号卡过程晨会制度日通报周通报周经分月经分每日沟通闭环日总结周点评月评比统一的目标创新的管理卓越的成效