2009中国软件质量研究报告

国家中小企业公共服务平台12009中国软件质量研究报告2009ANNUALREPORTOFCHINASOFTWAREQUALITY工业和信息化部软件与集成电路促进中心编国家中小企业公共服务平台2前言“创新决定企业命运，质量是企业的生命”，坚持“质量第一”的方针既是我国长期战略方针，也是一项重大政策。软件产业作为拉动信息产业发展的动力引擎，是经济社会发展的基础性、战略性和先导性产业，在推动信息化与工业化融合、转变经济发展方式、促进产业结构调整、维护国家安全等方面发挥着重要作用。在当前复杂多变的经济形势下，依托庞大的内需市场，我国软件产业仍然保持了平稳较快的增长态势。提高软件产品质量，既是软件产业自身发展的需要，也是服务于国民经济建设的需要。为贯彻落实党中央、国务院关于在全国开展“质量和安全年”活动的重大决策和部署，工业和信息化部将提高软件质量作为落实《电子信息产业十一五质量发展规划》和促进软件服务业平稳快速发展的重要手段。2009年10月，在工业和信息化部科技司、软件服务业司指导和支持下，工业和信息化部软件与集成电路促进中心（CSIP）在全国范围内开展了软件质量调查工作。针对我国软件产业的质量状况进行调查和研究，摸清软件质量发展现状，发掘当前存在的突出问题及其原因，提出相应的解决办法和政策建议，推动软件质量相关研究，对于提高软件产品质量，促进软件产业健康有序发展具有十分重要的战略意义和现实意义。本次调研共收集了来自全国24个省、直辖市、自治区、新疆生产建设兵团和计划单列市反馈的1822份有效问卷，其中来自典型用户的调研问卷649份，来自软件企业的调研问卷1173份，总计采集调研数据24万条，涵盖了软件标准化、软件过程改进、软件质量管理工具、软件企业评估和软件质量人才培养等各个方面。在深入分析和广泛研究的基础上，最终形成了《2009中国软件质量研究报告》（以下简称《报告》）。《报告》聚焦中国软件产业质量现状，深入思考和研究了中国软件质量存在的具体问题，并提出了发展策略和政策建议。《报告》数据翔实，图文并茂，分析透彻，内容丰富，是国内外产业界、科技界认识和研究中国软件质量发展状况的珍贵材料。《报告》可供政府管理部门进行产业宏观调控和决策参考；可作为国内外软件相关企业经营决策或市场分析、策划的依据；可作为国内外投资商、证券商、外包服务企业正确选择软件投资方向的指南；有助于国内外从事中国软件产业研究的高等院校和研究机构深入了解、全面认识中国国家中小企业公共服务平台3软件质量发展状况和特色。希望《报告》能够为推动我国软件产业的发展发挥积极作用。《报告》包括七个章节和三个附件：研究背景和意义、软件产业质量发展现状、软件企业质量管理现状、软件构件技术发展现状、软件质量保障工具发展现状、软件质量人才现状和推动我国软件质量发展建议；附件包括国家及省市软件质量相关的政策、软件质量相关的重点机构及企业介绍和测试及管理工具介绍。参与《报告》审核工作的有：闻库、赵小凡、陈伟、沙南生、陈英、邱善勤、周健、何小龙、孙文龙、阳军、李进忠、郑人杰、梅宏、王颖、吕卫锋、赵树斌、刘龙庚、赵进、李倩。参加编写工作的有：唐仕武、杨东日、王沂刚、安平、汪存富、李琰、刘贤刚、杨春晖、陈渌萍、王钧、王亚沙、朱郑州、王晓芹、杨晴虹、李云婷、陈锃基、刘佳佳、冯学民、张方、刘帅、王兆晔、王锐、李健、张勇、韩红强、方涛、莫映华、郑怡然、许守强、刘锋、刘静、荣志刚、杨翰宇、刘风、王玮、阮并锋、周嘉欣、李冬、黄晓琨、刘奕宏。负责统稿和编辑工作的有：杨东日、朱郑州、张方。负责编辑排版工作的有：黄梓航、贾子君。由于时间、条件所限，《报告》存在的错误和疏漏之处难免，欢迎各界给予批评指正。《2009中国软件质量研究报告》编写组二〇二〇年五月十四日北京国家中小企业公共服务平台4目录前言................................................................................................................................................2第一章研究背景和意义.....................................................................................................................8一、研究背景......................................................................................................................8二、研究目的和意义........................................................................................................10第二章软件产业质量发展现状.......................................................................................................12一、我国软件质量管理取得的进展.................................................................................12（一）软件质量标准化工作取得成果.................................................................12（二）软件质量评估及认证企业数量不断增加.................................................14（三）软件质量保障工具应用逐步受到重视.....................................................14（四）第三方软件测试机构得到广泛认可.........................................................15二、软件质量管理存在的主要问题.................................................................................16（一）各类资质认证在企业中分布不均衡.........................................................16（二）过程改进和质量评估认证主要依赖产业政策.........................................17（三）质量保障工具主要依赖国外产品.............................................................24（四）软件企业对质量管理的认知度不足.........................................................24（五）软件质量专业人才不足.............................................................................25第三章软件企业质量管理现状.......................................................................................................28一、基础软件开发企业质量管理现状.............................................................................28二、通用应用软件企业质量管理现状.............................................................................31三、嵌入式软件企业质量管理现状.................................................................................35四、信息安全软件企业质量管理现状.............................................................................36第四章软件构件技术发展现状.......................................................................................................39第五章软件质量保障工具现状.......................................................................................................42一、国内外质量管理工具对比.........................................................................................43二、质量管理工具应用分析.............................................................................................46（一）软件质量管理工具使用广泛.....................................................................46（二）质量管理工具主要选择开源软件和国外软件.........................................46国家中小企业公共服务平台5（三）国内质量管理工具研发取得一定进展.....................................................47第六章软件质量人才现状...............................................................................................................52第七章推动我国软件质量发展建议...............................................................................................55一、加强政府资金投入，支持多元化融资渠道建设.....................................................56二、推动软件质量标准体系建设，提高软件标准化管理水平.....................................56三、加快自主创新，推动软件质量关键技术研发.........................................................56四、建设公共服务平台，完善软件质量服务保障体系.................................................57五、加强软件质量人才培养，建立多层次教育培训体系.............................................57附件....................................................................................................