时间衡量MTM

1MethodsTimeMeasurement，MTM前言预定动作时间标准由1920年开始研究，方法约四十余种，其中方法时间衡量(MethodsTimeMeasurement，MTM)：1948年，由H.B.Maynald创始。方法时间衡量(MTM)经过长久应用结果显示其精确性与可靠性之高，且对于劳资双方均属公平，全世界各工业先进国家均采用。MTM是将任何操作分析成若干个『基本动作』，如『到达』、『放手』、『抓握』、『安置』等，再按此『基本动作』实施时之性质与状况，分别以精密之影片分析及统计方法，赋予每一『基本动作』在各个状况下之标准时间，并制成数据卡，既为MTM数据卡，应用此数据卡，便可进行分析任何操作，及预先衡量而得该操作所需时间，不必如传统之测时法要实地观察，或加以评比。MTM之时间单位为TMU。一TMU等于十万分ㄧ之小时，为一极短之时间。1TMU=0.00001小时=0.0006分=0.036秒MTM为最实用之时间衡量技术，不但可获得甚可靠而准确之时间标准，而且可改进工作方法，建立时间标准及平衡生产线等，达到提高生产力及降低人工成本之目的，效用显著，对短周期及高度反复性操坐而言是一良好的工具。MTM之最大优点为马表测时法所望尘莫及者有下列几点：1.以MTM订立时间标准时,由于须记述及分析操作之[基本动作],常能触发工作人员对方法改良之意念及途径.2.MTM可仅凭工作人员之想象,而不须实际观察,便能建立该操作之方式及时间标准,通常最大用处在于工作人员想到改良目前操作方法,但苦于无法衡量改良后之方法究竟节省了多少时间?可增加多少产量?在马表测时法便只好等改良之方法实际应用后,才能衡量出该方法之价值,但2一般来说,有二个以上改良方案,由其中选取最佳之一时,便只有应用MTM了,MTM可在操作之先,即能加以衡量,订出时间标准,算出产量,选择最优之方法,而不须浪费时间与财力于各个方法之实验.3.MTM根据操作方法,建立时间标准,不需对工人实施评比(rating),一方面可消除工作人员与工人之间因评比而引起争执,另方面可使时间标准更加精确,不因评比不同,导致标准不同.4.由于MTM系根据操作方法订立时间标准,其对于方法之记录极为详尽,以之训练新进工人最为恰当.5.MTM可使工厂中操作方法标准化,操作时间标准化,在这标准系统中,使工厂管理达到最完美,最经济的境地.MTM不但为现代化管理最重要且是最具实效的新技术.VideoTapeDiscussion(VTD)：采用录像机(VTR)之工作改善之活动方式。将现场状态以VTR记录，再由多数人研讨录像带(VideoTimeStudy)，作成改善方案。VideoTimeStudy之特征为：1.集体评比之可能性2.由时间研究者之立场防止标准时间值之差3.单周期时间研究4.可以离开现场，集中于一定时间同时处里几个工作评比5.容易制作评比之基准录像带6.提高测定时间值之精度7.可委托他人分析8.缺乏反复性之作业也容易设立标准时间9.可在地方工场录像后送去主要工厂或公司去设定标准时间10.可成标准作业方法之记录11.可供工作衡量部门训练用12可以说服有关标准时间之诉怨13.多人数容易产生工作改善之提案14.容易对照评比之基准影带作正确评比3基本动作的控制特性在『方法时间衡量』之系统内，吾人经常藉不同的控制水平来区别各项基本动作的状况，尤其是在『到达』与『搬物』两项基本动作中最为常见。在MTM的数据卡中并未明显地表示出不同的控制水平，但在各种不同的状况中既隐含地显示出不同的控制水平。能够影响个别动作的不同控制型式如下：a.肌肉控制b.视线控制c.意识控制●低控制程度系一种自然反应的动作，只需稍加学习即可，不需要手与眼的配合，只需依靠操作者下意识的信心和触觉即可，它可由作用肌与反作用肌的配合行动来控制动作，因所有的动作在操作者脑海中事先已有所安排，故不会有犹豫的情况发生。低等程度的控制特性如下：1.大都为自然的动作，很少需要学习或训练。2.最少的控制器官反应。3.不需手与眼的配合动作。4.可依赖下意识和触觉的反应。●中控制程度系在行动的末端需要一些精确性之动作，在动作的末端对于一些不太熟练的操作人员而言，经常需要一些视觉或触觉上的意识反应以便完成最后的一些调整动作，但对一些熟练操作员而言则不需这些意识反应即可有效地完成末端动作。此时可能会有一些犹豫的现象发生。中等程度的控制特性如下：1.在动作的末端需有一个适度的精确度2.在动作之开始时或进行中需手与眼的配合，而在动作末端则不需手与眼的配合。3.在动作末端将到达一个大约之目的地时需要一些肌肉之控制活动。44.在行动之过程中，或行动之前，有时需要意识控制或视线控制，但在动作之末端则不需要此类控制，因为手部仅需到达一个大概之目的，不需视线之注意。故在「到达」与「搬物」至一大概之位置时经常使用此类中等程度的控制水平。●高控制程度系在动作之末端需要较高的精确性之动作，例如手指到达一个1/2英寸（或少于1/2英寸）之目的地内，在动作之过程中需要手眼之配合，在动作开端需要肌肉之抑制作用与意识的反应，犹豫的状况将会随动作所需之精确性而增加，即使是一个熟练的操作员因需高度之精确性有时亦会有犹豫的现象发生。例如搬物状况C与达到C与D皆属之。一般而言，高等程度的控制特性可分述之如下：1.在动作末端具有高度的精确性。2.在行动过程中需手眼之配合，在动作末端仍需视线控制，否则动作无法完成。3.在动作末端有肌肉的抑制作用发生。4.需较多的意识与触觉回授反应。5.需要意识与视觉的控制。在「到达」与「搬物」至一正确目的地时，需用此类程度控制。以上三种控制水平可以下表比较之：控制水平视线注视动作末端位置速度低中高不需要在动作结束前需要在动作末端仍需要大概位置大概位置正确位置快中慢5第二章第一代方法时间衡量MTM—1简介§方法时间衡量之缘起M．T．M．系美国三位工业界权威——梅诺先生（HaroldB.May—nard），斯塔治麦顿先生（GustaveJ.Stagemerten）及施瓦伯先生（JohnL.Shwab）于1941～1948年在美国宾州方法工程学会经八年苦心研究发展而成，经梅诺基金会及无数工业工程师与方法工程师之研究发展而成，至1961年始有完整之M．T．M．书籍介绍于世，该书为HoneyCutt所撰写，由梅诺公司赞助，并经各大学及工业界之分析试用，证实M．T．M．精确实用，自此M．T．M．广为流行，十余年来风行欧美、日、澳诸国，为工业界方法改进与时间衡量创一纪元。§何谓MTMM．T．M．是将任何操作分析成若干个「基本动作」，如「到达」、「放手」、「抓握」、「安置」等，再按此「基本动作」实施时之性质与状况，分别以精密之影片分析及统计方法，赋予每一「基本动作」在各个状况下之标准时间，并制成数据卡，便可进行分析任何操作，及预先衡量而得该操作所有须之时间，不必如传统之测时法定要实地观察，或加以评比。M．T．M．之时间单位为TMU。一TMU等于十万分之一小时，万分之六分、千分之三十六秒，为一极短之时间。1TMU=0.00001小时=0.0006分=0.036秒§MTM之功用M．T．M．为最实用之时间衡量技术，不但可获得甚可先靠而准确之时间标准，而且可以改进工作方法，建立时间标准及平衡生产线等，达到提高生产力及降低人工成本之目的，效用显着，成绩斐然，对短周期及高度反复性操作而言是一良好的工具。M．T．M．之最大优点为马表测时法所望尘莫及者有下列几点：1、以MTM订立时间标准时，由于须记述及分析操作之「基本动作」，常能触发工作人员对方法改良之意念及途径。例如：于桌上抓取五角硬币一枚，在MTM分析为：G1B状况，所需时间为期3.5TMU，工作人员于分析时间时联想到如能以G1A（时间为2.0TMU）状况抓取，便可节省时间1.5TMU，由此可想出在桌子置一海棉垫，将五角硬帛置于其上，在些状况下便能以G1A抓起，达到方法改良目的。如工作人员更能想到以钩取或滑取（在MTM为G5抓握，时间为0TMU）来抓取五角硬币，则方法改良已达到完美之境地了。2、MTM可仅凭工作人员之想象，而不须实际观察，便能建立该操作之方式及时间标准，通常最大用处在于工作人员想到改良目前操作方法，但苦于无法衡量改良后之方法究竟节省了多少时间？可增加多少产量？在马表测时法便只好等改良之方法实际应用后，才能衡量出该方法之价值，但一般来说，有二个以上改良方案，由其中选取最佳之一时，便只有应用MTM了，MTM可在操作之先，即能加以衡量，订出时间标准，算出产量，选择最优之方法，而不须浪费时间与财力于各个方法之实验。3、MTM根据操作方法，建立时间标准，不需对工人实施评比（rating），一方面可消除工作人员与工人之间因评比而引起争执，另一方面可使时间标准更加精确，不因评比不同，导致标准不同。64、由于MTM系根据操作方法订立时间标准，其对于方法之记录极为详尽，以之训练新进工人最为恰当。5、MTM可使工厂中操作方法标准化，操作时间标准化，在这标准系统中，使工厂管理达到最完美，最经常的境地。MTM不但为现代化管理最最重要且是最具实效的新技术。第三章基本动作的控制特性在「方法时间衡量」之系统内，吾人经常藉不同的控制水平来区别各项基本动作状况，尤其是在「达到」与「搬物」两项基本动作中最为常见。在MTM的数据卡中并未明显地表示出不同的控制水平，但在各种不同的状况中即隐含地显示出不同的控制水平。在MTM系统发展之初即已认定了控制水平的重要性，这可从原著作的一段摘录中显示出来：设有一对象被放置于一固定位置，而吾人欲伸手去抓取该对象，当吾人欲伸手去抓取该对象，当吾人重复做过数次练习之后，即可很正确的取得该对象，而不需付出太多的意识控制，此时即可为「到达」之状况A。又如一对象其位置并非固定，每次抓取之范围可以有一些变动，此时操作者即需付出一些意识上，身体上或精神上之控制以便取得该对象，因此抓取的动作即会慢一些，所需之时间亦会多一些，此时即为「到达」之状况B。当许多对象混合在一起时，如欲抓取其中之某一个，因此便会有寻找和选择之情况发生，操作者在抓取之初便会有一些犹豫之现象，此时即为「到达」之状况C。当欲抓取一具非常微小，或需正确抓取之对象时，必须付出较多的意识控制，因此所需之时间与状况C相等，列为「到达」之状况D。在原著作发表后之几年，拉飞尔（DaridRaphael）与克来卜（GrantClapper）两人做了一次基本动作的控制特性分析，发表于他们之「同时动作」研究报告中，兹述之于后：有许多的因素可以帮助吾人解决在判断某些动作时所遇之困难，为有方便说明起见，吾人将这些因素归纳为以下数类而冠以“控制”之名称，然而在一已知动作中可以包括数种不同形式的“控制”，而其“控制之程度”亦可隋动作的状况有所变化。能够影响各别种动作的不同控制型式如下：a、肌肉控制—一个动作的开始与结束其途径必须以肌肉的行动来加以适当的控制，而肌肉的控制与肌肉的行动有关，尤其是在需要正确与精密的肌肉行动时特别显着。b、视线控制—为了使一个动作能够很成功的完成，经常必须以眼部的行动来协助该动作之进行，包括眼睛之凝视与视移，在一个不需精确控制的动作中经常操作者只需将头部移动一些，以便使用使对象与操作者本身的相对位置关系能保持于意识中，在需要正确鉴别的状况时则需视线的凝视，即高度的视线控制。c、意识控制—此处之意识控制并非指动作程序的安排与计划，而系指在意识中，对对象的形状而做简单与迅速的反应，例如决定在R—B中为到达那一个对象，或将对象旋转至那一个单独的动作所需简单之意识上的决定。7汤朴生（Thompson）与爱克（Acker）两人所著之「人体动作生理上之困难度」一文中，给予吾人一种观察「动作控制特性」的方法，其后依动作之困难度而分为低、中、高三种控制程度：§低控制程度系一种自然反应的动作，只需稍加学习即可，不需要手与眼的配合，只需依靠操作者下意识的信心和触觉即可，它可由作用肌与反作用肌的配合行动来控制动作，因所有的动作在操作者脑海中事先已有所安排，故不会有犹豫的情况发生，例如