传统商务的劣势分析

传统商务的劣势分析工商1001班罕佐合热·马木尔2010112522摘要：随着电子信息技术和科技的发展，传统商务在商务领域中的缺点越来越明显，尤其是电子商务的快速发展进一步解决了传统商务成本高、交易不透明、交易效率低等缺点。本文主要从传统商务的概念，交易流程，特点，缺点和现在的形势方面来作理论叙述，通过旅客出票的传统商务和电子商务两种方式的比较反应出传统商务在现在的商务领域的缺点。最后总结出电子商务和传统商务的相互补充和相互依存的关系。关键词：传统商务；交易流程；特点；缺点；劣势；理论部分传统商务概述传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。传统商务的交易流程传统商务的交易流程是企业在具体进行一个商务交易过程中的实际操作步骤和处理过程，由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。(1)交易前的准备：对于商务交易过程来说，交易前的准备就是供需双方如何宣传或者获取有效的商品信息的过程。商品的供应方的营销策略是通过报纸、电视、户外媒体等各种广告形式宣传自己的商品信息。对于商品的需求者企业和消费者来说，要尽可能得到自己所需要的商品信息，来充实自己的进货渠道。因此，交易前的准备实际上就是一个商品信息的发布、查询和匹配过程。(2)贸易磋商过程：在商品的供需双方都了解了有关商品的供需信息后，就开始进人具体的贸易磋商过程，贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。纸面贸易包括询价、价格磋商、定购合同、发货、运输、发票、收货等等，各种纸面贸易单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理要求及详细的商品供需信息。在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有电话、传真或邮寄等，因为传真件不足以作为法庭仲裁依据，所以各种正式贸易单证的传递主要通过邮寄方式传递。(3)合同与执行：在传统商务活动中，贸易磋商过程经常通过口头协议来完成的，但在磋商过程完成后，交易双方必须要以书面形式签订具有法律效应的商务合同，来确定磋商的结果和监督执行，并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。(4)支付过程：传统商务中的支付一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企业间的商务过程，用支票方式支付涉及到双方单位及其开户银行。现金方式常用于企业对个体消费者的商品销售过程。传统商务的特点（一）交易过程的传统性、地域性与专业性传统的市场经济中，行为主体之间的交易一般借助于传统的手段来实现,即以金属货币和纸币为媒介，以实物交易和现场交易为特征,同时借助单据交易,这些传统的交易方式尽管现在看来效率较低,交易费用较高,手段和所依托的媒介属于非电子化物品。但是，它却奠定了现代电子商务模式及介质使用的基础。不仅如此，传统模式下的市场交易还反映在交易活动和交易市场的地域性和专业性特点。地域性反映了在传统的交易过程中，由于交易手段的限制,市场交易活动主要在不同的地区内部展开，各种跨区域的市场交易尽管也大量存在，但由于手段的局限性。因而，限制了其进一步的扩展。与地域性市场交易结构相仿，传统交易过程同时又突出地反映为专业化市场格局，这一方面受制于生产制造过程的专业化，因为传统的设计，制造设备和技术，以及市场范围限制了企业的生产经营活动不可能有太多的灵活性，但这种专业化同样也为后来的综合信息化和电子，网络技术的应用和新模式的创立提供了条件。（二）市场规则的一致性、制度性与机制内生性传统的商务模式是在市场经济的长期发展中产生并形成的。因而,市场经济本身所具有的市场规则的一致性,制度性与机制内生性,也必然反映为传统商务模式的基本特征。市场规则是指市场在长期的交易过程中形成的,交易各方都必须遵循的交易原则,基本的道德规范,交易过程的基本程序,以及对市场主体在权利,义务,责任等方面的基本界定。所谓市场规则的一致性,是指在社会经济系统中,乃至全球经济系统中,人们之间在进行各种产权交易时,都应该遵循同样的市场规则,这样,不仅可以有效地减少市场上的交易费用,而且有利于信息的传递和交流。制度性是指市场上存在的各种各样的规则,要发生作用,必然会以成文的形式如法律条文,交易参与各方共同签定的贸易守则,以及不成文的形式如惯例,习惯等反映出来,以便于人们在交易过程中遵循并形成约束。机制内生性则要求市场交易过程中形成的规范或制度,是市场在长期的演进过程中,通过交易双方的竞争,而自发形成的,这样反映出来的才是市场机制的本质,而不能是市场以外的力量强制添加或通过外生力量来给定。总之,市场规则的一致性,制度性与机制内生性,是传统商务模式赖以存在的制度基础和环境,它的进一步发展和完善,保证了整个社会乃至全球经济信息化的能力。（三）经济协调与管理行为的信息化、综合化与服务功能专业化分工经济带来了协调的重要性,而这种分工严演进的不断深化,则对经济协调不断提出了新的更高的要求。一般来说,对人们交易过程进行经济协调的方式包括政府组织部门的协调,行业协会和市场上专门的自律性机构的协调,以及国际社会广泛存在的各种协调方式。从市场发展演变过程来看,无论哪一种协调机构或方式,都逐渐趋向于经济协调与管理行为的信息化,综合化与服务功能。其中信息化表明了对市场商务活动的调节和管理,突出了信息交流,信息管理,信息提供,信息发掘,这样就可以保证各交易主体依据市场信息判断经济形势的准确性,从而减少不必要的失误。综合化则从节约协调和管理成本方面,满足了市场对交易费用节约的天性。服务功能突出了市场交易和商务活动中,交易主体决策的重要地位,体现了传统市场经济商务环境下,经济系统的整体优化决策结构安排。传统商务的缺点：（1）交易成本高。在交易进行的过程中会产生各种费用，如人员费用，广告费用，各种文件处理费用，库存成本，店铺成本等。这些费用累加起来导致交易成本的过高。（2）交易效率低。买卖双方的参与，各种文件处理需要较多的时间，从而导交易效率的较低。（3）交易的过程不透明。在加以过程中的各种费用，税款等款项的处理不够透明。（4）传统商务的付款方式是支票和现金，所以比较麻烦。（5）商品流转是一种“间接”的流转机制。制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商，才能到达最终用户手中。这种流转机制无形中给商品流通增加了许多无谓环节，也增加了相应的流通、运输、存贮费用，加上各个中间商都要获取自己的利润，这样就造成了商品的出厂价与零售价有很大的价差。案例分析游客出票的传统模式与电子商务的比较1.出票时间传统售票模式，出票约三分钟，旺季时间更长利用电子商务系统模式，出票约25秒钟，旺季更可减轻售票员工作强度和压力。游客购票票种及数量售票员核实人民币真伪（两次）假币清点门票并找零真币出票2.出票统计传统售票模式：因大部分游客随团旅游，金额多，统计时间长，不能有效统计数据。电子商务模式：系统可随时统计某时段出票量和金额。3.资金安全传统景区扎帐方式：电子商务优势：操作员不会和钱直接接触，资金直接到帐。4.帐务管理传统售票模式：与银行来往业务频繁、烦琐，管理困难，大量浪费时间。电子商务优势：直接通过网上银行操作，保障了安全、节约时间。旅行社也能很好管理导游，导游不用随身带很多钱。5.数据预测统计及分析传统售票模式：没有系统记录票务及酒店历史数据，查询任何数据都需要翻阅历史文件及报表，汇总、统计都有困难且手工统计容易出错。电子商务模式：为景区业务单位积累经营的第一手真实数据，可通过历史数据对其统计、分析、预测，得出报表和各类图表，为公司营销提供数据依据。提供订单号及有效证件游客售票员输入订单号及证件号验证出票无误售票员银行统计当天各票类数量和金额，交钱存入财务银行回单弊端：大量金额放在售票厅和售票员自己去银行交钱以及钱要通过售票员经手，存在一定的风险。6.游客人数估算和游客来源分析传统售票模式：景区对次日游客人数无法作出合理判断及对客户来源地无数据分析。电子商务模式：通过电子商务售票后，提前预知未来一天游客数量及游客，便于管理部门制定更合理的营销政策，同时票面防伪度更高，管理更上层次。我国传统商务的现在形势我国现在商务模式下的传统商务与电子商务的区别有以下几个方面：（1）支付方式不同。传统的商务活动的支付一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企业的交易过程。而电子商务中交易的资金支付一般采取网上支付的方式。2）传统商务中制造商是商务中心，而在电子商务环境下销售商则是商务的主体。（3）电子商务和传统商务的商品流转的机制不同。传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商，才能到达最终用户手中。电子商务的出现使得每一种商品都能够建立最直接的流转渠道，制造厂商可把商品直接送达用户哪里，还能从用户哪里得到最有价值的需求信息，实现无阻碍的信息交流。（4）电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同的。传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的，而随着因特网的推广与普及，特别是各类专业网站的出现，电子商务所涉及的地理范围和时间则是无限的，是超越时空的。两者联系：随着信息科技的发达，电子商务的地位越来越提高，反而传统商务的地位越来越下降，但是电子商品不能完全替代传统商务。它们各有其特点，尽管现在，互联网已经在地球上形成了一个新的“第七大洲”—虚拟洲，任何国家企业要发展，都必须应用新的手段去竞争，但是在市场中，电子商务和传统商务的相互补充，共同促进经济的快速发展。参考文献：1.