影响企业发展的关键性因素――执行力(doc14)

中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在cnshu.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问cnshu,加入cnshu.cn必要时可将此文件解密第1页共14页影响企业发展的关键性因素――执行力贵州云马飞机制造厂保密办陈勇［摘要］：企业战略及其各项运营目标的实现必须靠良好的执行来保证，执行力已成为企业面临的重大问题，成为影响企业发展的关键性因素。而人员、战略、运营三项流程之间的有效结合正是企业执行力的精髓所在。本文结合有关理论及作者在工作中的经验和体会，对构建良好的企业执行力进行了一些探讨。关键词：执行力基本条件流程设计一、概述进入21世纪以来，随着中国市场经济体系的不断发展和逐步完善，随着中国加入WTO后各行业过渡期限的逐渐结束，随着世界经济全球化进程的加快，中国经济与世界经济己更加紧密地联系在一起，成为世界经济重要的组成部份。目前，世界500强企业均已进入中国，把中国这一巨大的发展中的市场作为他们新的经济增长点。在这种情况下，国内各行业、各企业之间面临的生存发展竞争越来越惨烈：不但要与国内同行业进行激烈的竞争，还要面临在资金、技术、管理、运营等各方面都占据优势的国外企业的巨大压力。“优胜劣汰”、“适者生存”的市场竞争法则越来越得以体现。在这种严峻的形势下，如何提高自身的生存发展能力就成为企业必须面对的重要课题。现实生活中我们经常看到：在同样的行业里，有的企业能不断发展壮大、做大做强，有的企业却举步维艰、生存困难、甚至破产倒闭；同样的决策，有的企业会做得很好、效果不错，有的企业却虎头蛇尾、半途而废。是什么原因导致了这些不同的结果呢？企业管理者及员工都会有各自的观点和看法。如果排除国家政策、行业垄断等宏观因素的影响，单从企业自身进行观察，我们会发现其中反映出一个关键性因素――执行力水平的差异。执行力是由企业一整套行为和技术体系组成的、能使企业形成长期独特中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在cnshu.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问cnshu,加入cnshu.cn必要时可将此文件解密第2页共14页的、不可被模仿的竞争优势，从而维系企业持续稳健发展的一种决定性因素，是企业全体员工在各自的部门和岗位上对企业战略及其运营目标的理解和执行的能力。二、执行力对企业生存发展的重要性执行力究竟对企业有多重要？执行力对企业的发展又意味着什么？众所周知，在进入中国的世界500强企业中，快餐业的肯德鸡、零售业的沃尔玛、PC业的DELL等等都是在激烈的市场竞争中确立各自的龙头优势的；在国内企业中：同样是做冰箱，海尔却独占鳌头；同样是做通信设备，华为却遥遥领先；同样是做酒，五粮液却发展迅猛。反之，秦池集团、巨人集团、三株等等企业经过短期迅速膨胀、暂时的辉煌后就陷入困境、最后垮掉。造成这些不同结果的原因，实际上就是企业的执行力。1．执行力关系到企业发展战略及其各项运营目标的成败企业在发展过程中，总会根据所处的行业特点、自身的实际情况、市场竞争的需要选择适合自己的发展战略，并在执行过程中根据企业内、外部环境实际情况的变化对战略不断进行调整和完善。战略决定了企业的发展方向，战略制定后，企业要充分调动、整合拥有的各项资源，紧密围绕战略目标的实现来开展各方面的工作。这样一来，对战略是否有良好、有效的执行能力就决定了战略的成败。在企业战略制定、执行的过程中，最费时、最困难、最关键的不是战略的制定，而是对战略的执行。再好的战略、再好的决策、再好的项目、再好的市场，如果没有良好的执行力，往往会导致战略及各项运营目标的失败。仅有战略并不能让企业在激烈的市场竞争中胜出，只有在良好、有效的执行力下才能使企业创造出实质性的价值。中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在cnshu.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问cnshu,加入cnshu.cn必要时可将此文件解密第3页共14页2．执行力是企业各级部门、员工完成企业战略及其各项运营目标的重要保障不管是大、中型企业，还是小公司中的各部门，都是组成企业的基本单位，是企业开展各项工作的执行机构。各部门对企业战略及其各项运营目标的执行力度(包含各部门之间在执行时的协调力度)决定了企业战略及其运营目标的成败。而员工是组成部门的最基本要素，是企业战略及其各项运营目标的实际执行者。因此，具有良好的执行力就成为企业各级部门、员工应具备的基本条件和首要任务，成为企业各级部门、员工实现企业战略及其各项运营目标的重要保障。同时，这也决定了要把能否有效地执行企业的整体战略和各项运营目标作为企业对部门及其员工最主要的业绩考核评价指标。前提是企业各部门及其员工的分工和责、权必须明确、清晰，不能似是而非、多头负责，造成在执行企业战略及其各项运营目标时的推诿、扯皮、执行不力的现象。三、执行力应具备的基本条件执行力是企业整体综合实力在实现企业战略及其各项运营目标时的反映，是企业各部门及其员工在实施企业战略及各项运营目标时的外在表现。执行力水平在很大程度上反映出企业的生存发展状况和市场竞争能力。因此，要形成企业良好的执行力，应该具备以下几项基本条件。1．对企业各层人员的要求企业人员按职位能级可分为四个层次：决策层(高层)、管理层(中层)、执行层(低层)和操作层(具体执行者)。各层次在界定的职责范围履行各自的职能，根本目标是实现企业的战略及各项运营目标，可由图一所示流程图来中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在cnshu.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问cnshu,加入cnshu.cn必要时可将此文件解密第4页共14页表示。对企业高层来说，在根据企业的实际情况制定企业战略及其各项运营目标时，必须以事实和有关数据为基础，面对现实、实事求是，同时要制定出切实可行的具体执行方案，然后在执行过程中亲自参与、带头执行。企业高层必须克服只管制定企业战略及其各项运营目标，而执行是下面各职能部门去做的不正确观念。企业高层要在企业战略及其各项运营目标的执行过程中，关注、了解、查询企业中层及基层(执行层和操作层)的执行情况，适时进行必要的调整和修正。同时要协调好各部门之间的分工与合作。企业高层在组织制定、执行企业战略及其各项运营目标时，必须在企业上下形成足够的一致性和透明度，避免在执行过程中因矛盾或错误的信息传递造成行动的迟缓，降低执行力度。企业的中层在支持、协助高层做好企业战略及其各项运营目标制定工作的同时，是执行企业战略及其各项运营目标的关键性因素和决定性力量。企业中层领导对企业战略及其各项运营目标必须有清晰、明确的理解和认识，在此基础上组织、督促、指导部门员工坚定不移地执行，同时要做好与其他部门的业务协调工作。企业中层要及时将战略及其各项运营目标执行过程中的有关问题和情况向高层进行汇报，以便于高层适时对战略及其各项运营目标进行调整和修正。企业的基层(执行层和操作层)是企业战略及其各项运营目标的具体执行者，必须在各自的职责范围内最好、最快地完成各项工作，同时将工作中出现的问题和情况及时向所在部门领导进行汇报。中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在cnshu.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问cnshu,加入cnshu.cn必要时可将此文件解密第5页共14页调馈整修关管理正反奖注罚了调解馈整修查管理正反奖询罚图一：企业各层执行战略及运营目标流程图2．对企业文化建设的要求随着知识经济的发展，现代管理已从“人管人”和“制度管人”进入到“文化管人”的新阶段。企业文化已成为一种强大的、对企业兴衰成败起到越来越重要作用的因素。相当多的国际著名管理咨询机构都认为：21世纪企业之间的竞争最根本的在于企业文化的竞争，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化是在企业生产、经营、管理等全过程中体现出来的，企业全体员工共同认可的价值观念、信念和行为规范的总和，是随着时间的累积而长期形成的积淀。近年来，国内很多企业都已意识到企业文化建设对企业发展的重要性，并在这方面做了大量的工作，但对大多数企业来说实际效果并不是很明显，毕竟“文化”建设涉及到的因素太多，企业决策层（高层）制定、指导、执行企业战略及运营目标企业管理层（中层）组织、分解、执行企业战略及运营目标企业基层（执行层、操作层）具体执行经分解的企业战略及运营目标中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在cnshu.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问cnshu,加入cnshu.cn必要时可将此文件解密第6页共14页不是说建设就能建设、说凝聚就能凝聚得了的。这其中的一个重要因素就是执行力。企业在实施企业文化建设工程时，必须把执行力建设作为一项重要的工作，贯穿到企业文化建设的流程中，构建强大的执行力文化。没有强大的执行力文化，企业文化只能停留在粗浅的、表面的文章上，对企业的生存发展起不到任何积极、有效的作用。3．对企业人力资源管理的要求美国通用电气公司前CEO，管理大师韦尔奇认为：在人、财、物、时间、空间诸多因素中，人才是企业发展的关键因素，人是企业的主体，是企业的活力之源。虽然各企业之间性质不同、情况不同，需要的人才也是各不相同的，同时人作为个体，存在着性格、气质、能力等各方面的差异。但对各类人才总体来说，具有良好的执行力必须是一项不可缺少的重要条件。企业的人力资源管理要在对各类工作岗位、工作性质进行深入了解和分析的基础上，评估、选拔、培养那些具有良好执行力的人，充实到各类岗位上。四、企业执行力核心流程设计企业自身的实力决定着企业的市场竞争能力。而企业自身的实力是由企业内部各种资源及其有效的整合，通过一定的组织流程来实现的。企业执行力的核心流程是：人力资源管理流程、战略流程、运营流程。而人力资源管理流程、战略流程、运营流程三者的有效结合形成了企业执行力的精髓。1．企业人力资源管理流程设计人力资源管理流程是企业最重要的组织流程，是保障企业各项工作得以顺利执行的基础。传统的人力资源管理主要注重员工以前及现在的表现，认为以前和现在做得好的，换个岗位或职务照样能做好工作，以前和现在做得中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在cnshu.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问cnshu,加入cnshu.cn必要时可将此文件解密第7页共14页不好的，换个岗位或职务照样做不好工作。往往忽略了员工的不同素质和发展潜力，而事实上企业配置员工的目的主要是为了做好将来的工作。因此，企业的人力资源管理流程必须着眼于未来，而不是过去和现在。企业要通过建立积极、合理、有效的人才评估机制和绩效管理机制，根据企业的战略目标，建立、培养和造就具有良好执行力的各类人才队伍，同时建立完善的领导人才输送体制。图二表示了企业人力资源管理流程。图二：企业人力资源管理流程设计2．企业战略流程设计企业战略是在市场经济条件下，企业根据外部环境和内部资源与能力，为求得生存和可持续的发展而作出的全局性、长远性的总体谋划。战略决定企业战略和运营目标同人力资源管理结合调查、分析岗位性质和工作内容员工工作评价与人力资源配置调查企业目前的人力资源状况和优、缺点预测未来企业组织机构及人力资源的变化预测企业人力资源与实际工作的需要研究、制定、完善企业人力资源管理政策实施人力资源管理政策管理人力资源评价、修订人力资源管理政策中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在cnshu.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问cnshu,加入cnshu.cn必要时可将此文件解密第8页共14页了企业的发展方向，是企业行动的纲领和企业组织机构、资源配置的依据和基础。企业在制定战略时，必须立足于自身的实际情况，实事求是，把谨慎的战略制定和严肃的战略执行紧密的结合起来。图三表示了企业战略流程。战略环境