第二讲 职业生涯设计与应聘礼仪

第二讲职业生涯设计与应聘礼仪重点和难点内容：重点内容：1．职业生涯设计的基本内涵２．职业生涯的基本阶段３．应聘中的礼仪有哪些难点问题：１．如何认识自己的优势和劣势？２．应聘中的礼仪对就业的影响一、职业生涯设计什么是职业？什么是职业生涯？什么是职业生涯设计？职业生涯设计职业是指从业人员为获取主要生活来源而从事的社会性工作类别。职业生涯是指一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。职业生涯设计是指职业生涯的规划与管理，就是具体设计及实现个人合理的职业生涯计划。职业生涯的发展阶段1、职业生涯成长阶段（出生——14岁）2、职业生涯探索阶段（15——24岁）3、职业确立阶段（25——44岁）4、职业维持阶段（45——65岁）5、职业衰退阶段（65岁以后）正确对待热门行业◆审慎◆专业◆个性二、了解真正的自己（一）你的优势1、你学习了什么2、你曾经做过什么3、你最成功的是什么二、了解真正的自己（二）你的弱势1、你性格上的弱点2、你能力上的弱点3、经验或经历中所欠缺的方面二、了解真正的自己做一个简单的职业倾向测试三、如何培养自己的职业能力◆让你更有竞争力的五个C：1、Competence能力2、Communication沟通3、Cooperation合作4、Confidence信心5、Creation创造三、如何培养自己的职业能力◆十点忠告：1、正确的心态2、自信3、自知之明4、人际关系5、知识和技能三、如何培养自己的职业能力◆十点忠告：6、分析和思考能力7、主动性和创造性8、毅力9、乐观精神10、灵活性应聘礼仪案例一位普通的大学生到一家著名的国外大公司去求职，很快被录用了。公司的员工对此很惊诧，问公司的总裁为什么。总裁说：“你们没有注意到吗？他在门口蹭掉脚上的土，进门后随手关上了门，说明他做事小心仔细。当他看到那位残疾人时，他立即起身让座，表明他心地善良，体贴别人。进了办公室他先脱去帽子，回答我所有的问题干脆果断，证明他既有礼貌又有素养。”“其他所有人都从我故意放在地上的那本书上迈过去，而他却俯身拣起那本书，并放在桌上。当我和他交谈时，我发现他衣着整齐，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。有这样小节的人难道不该用吗？”一、自我形象设计和思想准备(一)自我形象设计自我形象设计是一个人对自己的外在形象，主要是头部、脸部、着装等进行的整体设计。社会心理学家认为，在公众场合，人们总是趋近于衣着整洁、仪表大方的人，因此求职面试时，在外在形象上，应首先给对方留下良好的印象。(一)自我形象设计面试时的自我形象设计应因人、因时、因地而异，注意扬长避短，做到朴素、整洁、和谐、自然、得体，既体现时代精神，又符合自身特点。(一)自我形象设计1．男性求职者的形象设计男性求职者以穿正式西装为宜，不要把杂物、打火机等放人口袋，以免衣服变形；要注意脸部清洁，胡子刮干净，头发梳理整齐，但不要油头粉面，让人厌烦；尽量不要穿运动鞋或露脚趾的凉鞋面试。如果去应聘管理性质或专业性的工作，最好带上一个公文包，给人留下干练的印象。(一)自我形象设计2．女性求职者的形象设计女性求职者宜穿着剪裁合宜、简单大方的套装，套装比两件式上下身搭配的服装更具专业性和职业性；服装颜色以中性为主，避免夸张、刺目的颜色，最好穿着适合自己皮肤色调的服装，这样会让人看起来精力充沛和容光焕发；衣着形式不宜过于暴露，裙装的长度应在膝盖左右，太短有失庄重。(一)自我形象设计2．女性求职者的形象设计配饰应简单高雅，不要佩带造型过于夸张、叮当作响的饰品。注意选择适合于自己的发式，但不要太前卫；化妆可根据所求职业的性质略有不同，但均应淡雅自然，切勿浓妆艳抹；同时不要擦过多的香水。面试最好穿中跟鞋，尽量避免穿平跟鞋。表现出自身的气质和专业素养(一)自我形象设计3．注意以下细节问题(1)无论男女求职者，面试时都应注意细节。皮鞋要擦亮；衣服要干净、烫平；留意把指甲修剪整齐；避免穿紧身衣裤、牛仔裤和太时髦的鞋子。此外一定要面带微笑，充满自信。(一)自我形象设计(2)所需资料的准备。面试前一定要检查需随身携带的资料，证件、文凭、推荐函等是否齐备。并留意把这些文件有条不紊地折叠起采放人包中。不带不必要的东西，以免临场慌乱；东翻西找，给人以杂乱无章、没有条理的感觉。(一)自我形象设计(3)单独行动。尽量避免和父母、朋友及其亲属同去面试，以免给主试者造成一种信心不足、缺乏独立行事的不良印象。谈吐、表现要自信，给人一种精神饱满的姿态和形象。(一)自我形象设计（４）准备好同自己身份相吻合的语言。面试不同于闲聊，要能够与招聘者有效地进行交流，每句话、每一个词甚至每一个字都应有所挑选。张口闭口“你们公司”与礼貌客气地称“贵公司”给人的感受显然是不同的。二、面试礼仪１、讲信用、守时间，准时赴约。面试前要对面试的时间、地点了然于胸，并比约定的时间提前五至十分钟到达，千万不可迟到；一旦遇到堵车或其他紧急情况不能准时到达时，或自己已找到更好的工作时，都应事先通知对方。二、面试礼仪２、尊重接待人员。对每一位招聘者，不论是领导还是一般员工，也不论是地位高的老员工，还是地位低的年轻员工，都应做到端庄而不冷漠，谦逊而不造作。二、面试礼仪３、彬彬有礼。面试前应关掉手机和呼机，不要抽烟、喝酒；进门之前应先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候，按铃或敲门的时间不宜过长，无人或未经允许不要擅自进入室内；进门之后要问好。面试时要等对方坐下后再坐下，要坐在对方指定的座位上，否则就坐在其对面；姿态举止要端庄、大方。面试中，要注意小节，不要随便挪用不属于自己的物品，不要向招聘者借用电话。面试结束时要表示感谢并有礼貌地告辞。二、面试礼仪４、讲究谈话礼仪。自我介绍时要有分寸，回答问题时要态度诚恳，内容完整，声音清晰宏亮，充满自信；不要不懂装懂或卖弄技巧，要展示真实的自我。要面带微笑，认真倾听招聘者的讲话，不要随意打断；不问自己没必要了解的事情；在与招聘者谈话期间，若有其他人与之谈其他的事，不可多嘴多舌，尤其不要贸然发问。二、面试礼仪５、适时告辞。成功的面试有适当的时间限制，谈话时间的长短要视面试内容而定，一般宜掌握在半小时至45分左右。一般来说，在高潮话题结束之后或在招聘者暗示之后就应主动告辞，不要盲目拖延时间。不要在招聘者宣告结束时再补充几句，再提出什么问题，拖泥带水，影响其他人面试。二、面试礼仪６、对竞争对手要表现出礼貌、合作的精神，以及一定的包容能力和协调力。二、面试礼仪７、面试后的工作面试结束，并不意味着应聘结束，如果两星期之内没有接到任何回音，可以给主试人打个电话，询问是否已经作出决定。如果从电话中听出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那么应在一两个星期后再打一次电话询问；如果被告知落选，也不必大惊小怪，应虚心向对方请教自己有哪些欠缺，以便今后改进。一般来说，能得到这样的信息反馈并不容易。