服务外包市场监测及发展战略咨询报告

城市服务外包什么是行业研究报告行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。行业研究报告的构成一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：行业研究的目的及主要任务行业研究是进行资源整合的前提和基础。对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。行业研究的主要任务：解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度预测并引导行业的未来发展趋势判断行业投资价值揭示行业投资风险为投资者提供依据2016-2022年中国城市服务外包市场监测及发展战略咨询报告【出版日期】2015年【交付方式】Email电子版/特快专递【价格】纸介版：7000元电子版：7200元纸介+电子：7500元【报告超链】报告摘要及目录服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。2009年1月，国务院办公厅下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批复了商务部会同有关部委共同制定的促进服务外包发展的政策措施，将北京、天津、上海、重庆、广州、深圳、武汉、大连、南京、成都、济南、西安、哈尔滨、杭州、合肥、长沙、南昌、苏州、大庆、无锡20个城市确定为中国服务外包示范城市，深入开展承接国际服务外包业务，促进服务外包产业发展试点。国家将在这20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施，包括税收优惠、财政资金支持、实用人才培训、特殊劳动工时、金融支持等，把促进服务外包产业发展作为推进中国产业结构调整、转变外贸发展方式、增加高校毕业生就业机会的重要途径。付出总有回报，目前，这20个示范城市已经成为中国国际服务外包的主要承接地，而且发展各具特色、优势。相关数据显示，这20家示范城市的各项主要统计指标占到全国总量的75%以上。未来，在国家对示范城市的鼓励政策支持下，这些城市的服务外包优势将更加明显。报告目录：第一章服务外包行业的相关概述201.1服务外包意义涵盖201.2服务外包行业的特征211.2.1服务外包行业的监管体制211.2.2服务外包行业相关法律法规261.2.3软件服务外包行业进入壁垒281.3金融服务外包291.3.1金融服务外包意义涵盖291.3.2金融服务外包的分类291.3.3金融服务外包的理论基础32第二章2014-2015年全球服务外包产业整体运行状况分析362.12014-2015年全球服务外包产概况362.1.1全球服务外包领域日益扩展362.1.2IT和金融服务外包成为主导372.1.3垂直市场在服务外包日益重视372.1.4中国和印度成为全球最大外包基地372.1.5服务接包方将继续向亚太地区转移382.22014-2015年全球服务外包发展分析382.2.1全球服务外包市场的特点分析382.2.2全球服务外包市场结构402.2.3全球服务外包市场规模分析412.32014-2015年全球主要国家服务外包运行分析422.3.1西欧服务外包市场发展情况422.3.2印度服务外包产业发展状况422.3.3美国服务外包市场变化情况432.3.4日本服务外包产业发展分析44第三章2014-2015年中国服务外包产业运行环境解析443.12014-2015年中国宏观经济环境分析443.1.1中国GDP分析443.1.2消费价格指数分析453.1.3固定资产投资情况503.1.4中国企业景气指数563.1.5中国制造业采购经理指数573.1.6进出口增速放缓，贸易保持基本平衡603.22014-2015年中国服务外包产业政策环境分析603.2.1中国服务外包产业相关政策603.2.2地方政府促进服务外包政策623.2.3中国金融服务外包产业的相关政策623.2.4中国对服务外包产业加强金融支持623.32014-2015年中国服务贸易环境分析633.3.1中国服务贸易发展的特点633.3.2全球服务贸易总体规模633.3.3中国服务贸易进出口分析663.42014-2015年中国服务外包产业运行环境分析663.4.1中国服务外包人才储备状况673.4.2服务外包基地与园区设施情况673.4.32014-2015年服务外包通信网络设施的现状68第四章2014-2015年中国服务外包业整体运行形势分析704.12014-2015年中国服务外包发展概述704.1.1中国发展服务外包的动因704.1.2中国发展服务外包的优势734.1.3中国发展服务外包的重点领域754.1.4中国服务外包业务尚处起步阶段774.1.5中国服务外包产业发展的现状774.22014-2015年中国服务外包发展分析824.2.1中国服务外包运行特点分析824.2.2中国加快服务外包产业发展824.2.3中国服务外包标准开始制定854.2.4服务外包国内采购力度加大854.32014-2015年中国服务外包发展存在的问题与策略解析864.3.1中国承接国际服务外包问题864.3.2中国服务外包产业发展的制约因素884.3.2中国服务外包产业发展面临的挑战904.3.4推动中国服务外包发展的对策研究914.3.5加快中国服务外包产业发展的建议93第五章2014-2015年中国软件服务外包市场动态分析985.12014-2015年中国软件行业运行综述985.1.1中国软件产业规模与结构分析985.1.2中国软件产业亮点聚焦1005.1.3中国软件出口情况分析1025.22014-2015年中国离岸软件外包市场状况1035.2.1中国离岸软件外包市场规模1035.2.2中国软件外包服务业务类型结构1075.2.3中国软件外包服务交付模式结构1075.2.4中国软件外包服务发包市场结构1085.2.5中国软件外包服务市场特点分析1095.32014-2015年中国软件服务外包市场竞争分析1125.3.1目前中国软件外包市场集中度低1125.3.2中国软件服务外包产业竞争强度1135.3.3中国软件服务外包现有厂商间竞争1145.3.4服务外包云平台及主体1155.42014-2015年中国软件服务外包存在的问题及发展对策1175.4.1中国软件外包业发展存在的问题1175.4.2制约中国承接国际软件外包因素1195.4.2促进中国软件外包业发展的对策1215.4.3国内软件外包企业发展的建议123第六章2014-2015年中国业务流程外包（BPO）分析1266.12014-2015年中国BPO外包市场分析1266.1.12014-2015年中国BPO外包市场规模1266.1.22014-2015年中国BPO外包市场结构1276.22014-2015年中国呼叫中心外包市场分析1326.2.1中国呼叫中心外包未到全面发展阶段1326.2.2中国呼叫中心市场特点分析1336.2.3中国呼叫中心外包市场规模1346.2.4中国呼叫中心外包竞争状况1366.2.52016-2022年呼叫中心外包市场展望1406.32014-2015年中国办公信息系统服务外包市场分析1416.3.1办公信息系统服务的相关概述1416.3.2中国办公信息系统服务市场发展特点1446.3.3办公信息系统服务市场参与者发展趋势1466.3.4中国办公信息系统服务市场格局1476.3.5中国办公信息系统服务市场前景分析1486.42014-2015年中国人力资源外包市场分析1506.4.1中国人力资源外包市场的发展现状1506.4.2人力资源服务外包发展逆境而上1516.4.3服务外包成人力资源市场新趋势1536.4.4成功实施人力资源外包的策略及建议1546.4.5中国人力资源外包市场前景分析155第七章2014-2015年中国金融服务外包产业行分析1577.12014-2015年国际金融服务外包发展概述1577.1.1国际金融服务外包的发展状况1577.1.2国际金融服务外包发展基本格局1587.1.3国际离岸金融服务外包发展迅速1597.22014-2015年中国金融服务外包现状综述1597.2.1中国金融服务外包特点分析1597.2.2外资跨国金融机构的服务外包分析1607.2.3国内金融机构的服务外包状况1607.2.4中国金融服务外包的发展格局1617.32014-2015年中国金融服务外包市场剖析1627.3.1中国金融服务外包市场规模1627.3.2无锡市首迎金融服务外包项目1637.3.3沈阳金融服务外包交易会开幕1637.3.4佛山申请国家级金融服务外包试点1637.42014-2015年中国金融服务外包风险及防范1667.4.1金融服务外包风险的来源分析1667.4.2金融机构外包的主要风险分类1677.4.3金融服务外包风险因素及作用机理1687.4.4中国金融服务业务外包的监管分析1707.4.5中国金融服务外包风险控制策略选择1747.5金融服务外包存在的问题及发展对策1767.5.1银行服务外包市场还未完全成熟1767.5.2发展中国金融服务外包的政策建议177第八章2014-2015年中国服务外包示范城市运行形势透析1798.1北京市服务外包产业发展分析1798.1.1北京市经济状况分析1798.1.2北京市服务外包发展情况1818.1.3北京市政府对服务外包鼓励政策1838.1.4北京金融服务外包产业发展状况1848.1.5北京地区发展金融外包优势分析1868.1.6北京市金融服务外包的发展对策1878.2天津市服务外包产业发展分析1888.2.1天津服务外包产业概述1888.2.2天津市政府对服务外包产业鼓励政策1898.2.3天津滨海服务外包产业园情况1918.2.4天津打造服务外包人才培训基地1928.2.52014年天津市服务外包产业的发展目标1948.3上海市服务外包产业发展分析1958.3.1上海市经济发展状况分析1958.3.2上海市服务外包概况1968.3.3上海市政府对服务外包的鼓励政策1968.3.4上海发展金融服务外包的优势分析1988.3.5上海浦东发展金融服务外包产业分析2008.3.62014-2015年上海市提倡金融后台服务外包2018.4杭州市服务外包产业发展分析2028.4.1杭州市服务外包发展环境2028.4.2杭州市服务外包产业规模2048.4.32014-2015年杭州服务外包保持快速发展2048.4.4杭州服务外包发展战略与产业规划2058.5苏州市服务外包产业发展分析2088.5.1苏州市服务外包发展环境2088.5.2苏州市服务外包产业规模2098.5.3苏州高新区服务外包发展及规划2108.5.4苏州工业园区服务外包产业发展及规划2118.5.52014-2015年苏州新政促进服务外包加快发展2138.6南京市服务外包产业发展分析2158.6.1南京市服务外包发展环境2158.6.2南京市服务外包产业规模2168.6.3南京市政府对服务外包的鼓励政策2168.6.4南京市服务外包的发展目标2178.7无锡市服务外包