市场营销试题(第四版)

1B卷一、单选题：（每题只有一个正确答案，每题1分，共计20分）1.1986年，科特勒提出了______概念。（）A.大市场营销B.直接市场营销C.关系市场营销D.全球市场营销2.市场营销学20世纪初创建在______。（）A.美国B.法国C.日本D.英国3.人们对无害香烟及癌症特效药等潜伏需求产品的，市场营销管理的任务是______。（）A.重振市场营销B.协调市场营销C.开发市场营销D.维持市场营销4.在市场增长率－相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是______。（）A.明星类B.现金牛类C.问号类D.瘦狗类5.拖拉机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定改为自己生产轮胎，这种做法称______。（）A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.同心一体化6.市场营销组合中的4P指______。（）A.价格、权力、地点、促销B.广告、价格、地点、产品C.价格、公关、产品、地点D.产品、促销、地点、价格7.下列哪种因素是企业的微观环境因素______。（）A.人口B.购买力C.公众D.自然环境8.高机会和高威胁的业务是______业务。（）A.理想B.冒险C.成熟D.困难9.人类欲望和行为最基本的决定因素是______。（）A.文化B.家庭C.社会阶层D.参照群体10.产业市场上对水、电、气、一般办公用品的购买采用______。（）A.修正重购B.新购C.直接重购D.以上都不对11.______主要优点在于客观实在，能如实反映问题。（）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法12.系统地设计、收集分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究报告是______。（）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销分析系统13.一个企业有多少产品大类，叫产品组合的______。（）A.长度B.宽度C.深度D.关联性14.创新产品同原有产品只有细微差异，对消费模式的影响也十分有限的一种情况称为______。（）A.连续创新B.非连续创新C.动态连续创新D.以上都不对15.一般说来，生活必须品的需求收入弹性比高档耐用消费品的要______。（）A.大B.小C.相等D.不一定16.______条件下，企业只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。（）A.垄断竞争B.寡头竞争C.不完全垄断D.纯粹垄断17.玩具批发商不肯与制造商合作，因制造商想越过他们直接销给玩具零售商，这种现象叫______。（）A.渠道竞争B.垂直渠道冲突C.水平渠道冲突D.水平渠道竞争18.下列运输方式中，运量最大的方式是______。（）A.铁路B.飞机C.水运D.卡车19.不赊销，也不送货，顾客自备货车去选购物品的批发商类型是______（）A.承销批发商B.卡车批发商C.托售批发商D.现购自运批发商20.比传统的超级市场更大，主要销售各种食品和日用品提供多项服务的商店是______。（）2A.仓储式商店B.超级市场C.特级商场D.百货商店二、多选题（下列每题有2个或2个以上答案，错选、漏选、多选均不得分，每题2分，共16分）1.物流的职能包括_______。（）A.运输B.保管C.装卸D.包装E.信息传播2.根据广告的内容和目的划分有_______。（）A.商品广告B.企业广告C。公益广告D.全国性广告E.地区性广告3.顾客购买的总价值包括_______。（）A.顾客让渡价值B.产品价值C.服务价值D.人员价值E.形象价值4．波士顿矩阵法认为企业在对其战略业务单位加以分类和评价时，应考虑以下因素_______。（）A.市场增长率B.相对市场占有率C.行业吸引力D.业务力量E.单位成本5．市场细分有效的标志和原则是_______。（）A.可监控性B.可区分性C.可进入性D.可盈利性E.可实现性6．产品包装的作用有_______。（）A.美化产品形象B.促进销售C.增加盈利D.便于运输E.保护商品7．渗透定价应具备以下条件_______。（）A.需求缺乏弹性B.需求对价格极为敏感C.不会引起实际和潜在竞争D.生产成本会随经营量的增加而下降E.市场足够大8．物流现代化涵盖物流管理的多个环节，有多种技术支撑包括_______。（）A.条形码技术B.电子货币C.电子收款机D.电子数据交换E.电子定价系统三．名词概念（每题4分，共8分）1．营销管理哲学2．产品生命周期四．案例分析题（本题包括3小题，共16分）贵格皮鞋厂开发出一种款式新款、色彩鲜艳的真皮女装拖鞋，最初定价200元/双，上市后并不乐观，迫于资金周转的压力，决定降价处理，以期收回资金转向其他项目，但价格降至50元/双，仍然无人问津。后来，营销策划人员建议厂家组织技术力量，继续就风格、款式、颜色、用料、工艺、质量等方面进行改进，经技术人员和生产工人一个月的辛勤劳动，一款优质、精美、优雅、高贵、豪华的“贵格2828型”真皮女装拖鞋以崭新的风貌出现在一次国际超大型鞋业展览会上，引起同行和参观者的高度赞扬。再加上富有特色的豪华包装，鞋子的显眼部位还配以精致的辅料图案，再精心策划广告，定价980元/双，给顾客树立一种优质，高档、独特、鲜明的价格形象，迅速推向市场、一举取得成功，并取得了丰厚利润。1．请点评“贵格”拖鞋首次推向市场失败的主要原因（5分）2．2.新产品定价策略有哪几种？第二次推出的“贵格2828型”真皮拖鞋应用了何种定价策略？（5分）3.什么是新产品？试写出4种新产品的基本类型。（6分）五、问答题（本题包括3小题，共20分）1．对于服装，家用电器，闲暇旅游等异质性消费品市场，企业根据自身资源力量选择何种目标市场营销战略？并怎样进行市场定位？（8分）32．在中国的现阶段影响企业定价的主要因素有哪些？（6分）3．一个受过良好训练的销售人员应具备哪些基本素质？（6分）六、案例应用题：（本题包括3小题，共20分）亨奴实业有限公司是一家生产妇女时装的专业服装公司，其品牌属大众化品牌，目标消费者是中等和中低收入的职业妇女，平均单价在100元/件左右，年产销250万件左右，目前主要面向批发市场和外地总经销商销售，公司感到分销渠道很不得力，希望改进渠道策略。1．请你为亨奴公司的服装设计一套分销渠道方案。（应包括①中间商类型和数目；②与渠道成员的关系处理）（8分）2．如果你认为公司对中间商激励不足，一般可采用哪些措施保持对中间商的基本激励水平；（6分）3．影响分销渠道设计的因素有哪些？（6分）一、单选题：（每题只有一个正确答案，每题1分，共计20分）1.A2.A3.C4.D5.A6.D7.B8.B9.A10.C11.A12.C13.B14.A15.B16.D17.B18.C19.D20.C二、多选题（下列每题有2个或2个以上答案，错选、漏选、多选均不得分，每题2分，共16分）1.A.B.C.D.E2.A.B.C3.B.C.D.E4.A.B5.B.C.D.E6.B.C.D.E7.B.C.D8.A.B.C.D三．名词概念（每题4分，共8分）1．营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。正确的营销管理哲学，对企业经营成败具有决定性意义。2．产品生命周期是一种产品从开始设计，开发上市直到被市场淘汰为止的整个时期，大致经历四个阶段：投入期、成长期、成熟期和衰退期。4四．案例分析题（本题包括3小题，共16分）1．请点评“贵格”拖鞋首次推向市场失败的主要原因（5分）1）公司没有进行有效的市场细分，明确目标顾客的特点；（2分）2）公司价格制定存在片面性，200元不贵不贱，没有特色和策略；（2分）3）公司的分销渠道也缺乏策划，没有针对性。（1分）2.新产品定价策略有哪几种？第二次推出的“贵格2828型”真皮拖鞋应用了何种定价策略？（5分）新产品定价策略：1）撇脂定价：在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以获取最大的利润，有如从鲜奶中撇取奶油。（2分）2）渗透定价：指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。（2分）第二次推出的“贵格2828型”真皮拖鞋应用了撇脂定价策略，高价占领市场。比较适合高档市场的需求和特征（2分）3.什么是新产品？试写出4种新产品的基本类型。（6分）在营销学中，产品只要在功能或形态上得到改进与原有产品有差别，并为顾客带来新的利益，即视为新产品。（2分）四种新产品类型有：1）全新新产品；2）换代新产品；3）改良新产品；4）仿制新产品。（4分）五、问答题（本题包括3小题，共20分）1．对于服装，家用电器，闲暇旅游等异质性消费品市场，企业根据自身资源力量选择何种目标市场营销战略？并怎样进行市场定位？（8分）对于服装，家用电器，闲暇旅游等异质性消费品市场，企业可选择差异性目标营销战略。把整体市场划分为若干个细分市场，根据自身资源力量选择部分细分市场作为目标市场，制定不同的营销组合策略。市场定位的方式可采取：避强定位、对抗性定位、重新定位等2．在中国的现阶段影响企业定价的主要因素有哪些？（6分）1）定价的目标：维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化；（2分）2）产品成本；（1分）3）市场需求；（1分）4）竞争者的产品和价格（2分）3．一个受过良好训练的销售人员应具备哪些基本素质？（6分）1）态度热忱，勇于进取；2）求知欲强，知识广博；3）文明礼貌，善于表达；4）富裕应变，技巧娴熟。六、案例应用题：（本题包括3小题，共20分）1．请你为亨奴公司的服装设计一套分销渠道方案。（①中间商类型和数目；②与渠道成员的关系处理）（8分）1）、中间商类型和数目：分销渠道的类型一般有长短和宽窄之分，对于大众服装产品应采取短渠道和宽渠道较可行。（2分）分销渠道策略可分为三种：密集分销、选择分销、独家分销等，对于亨奴服装可采取选择分销的策略。（4分）2）、与渠道成员的关系处理可注重分工合作，互相配合，搞好对渠道成员的促销规划。（2分）如果你认为公司对中间商激励不足，一般可采用哪些措施保持对中间商的基本激励水平；（6分）公司可采取以下措施保持对中间商的基本激励水平：1）合作；（2分）2）合伙；（2分）3）分销规划等（2分）3．影响分销渠道设计的因素有哪些？（6分）1）顾客特性；（1分）2）产品特性；（1分）3）中间商特性；（1分）4）竞争特性；（1分）5）企业特性；（1分）6）环境特性。（1分）