领导力的3个关键——与领导一起看电影

领导力的3个关键——和领导一起看电影看电影有心得本课程的收获•通过本课程的学习，将帮助您：–让员工成为工作英雄–让经理成为职场精英–让队伍成为无敌之师课程纲要“影得”介绍0铸造追随者——追随者的特性一种创造追随的力量——关于领导力1打铁还要自身硬——领导的特质23因势利导——情景的特性4关于“影得”课程纲要“影得”介绍0铸造追随者——追随者的特性一种创造追随的力量——关于领导力1打铁还要自身硬——领导的特质23因势利导——情景的特性4竞争力客户应拥有最终的投票权BUYINGCRITERIA采购标准TOPMANAGEMENT最高管理层CUSTOMERS客户PRICE/COST价格／成本SERVICE服务QUALITY质量ONTIMEDELIVERY按时交付FIRSTWITHNEWPRODUCTS先出新品TOTAL总计MOT行为模式图2-诊断问题3-解决问题1-奠定基调4-总结回顾5-完善跟进以客户信任为目的的职业展现以建立客户忠诚为目的的售后服务方法以客户自我肯定为目的的PERFECT方法以客户满意成交为目的的“产品推销”技术以把握客户真实需求的问话技术客户3大管理关键时刻1-奠定基础自我修炼3-打造团队一往无前2-锻造战士点燃激情管理者赢的道理本单元的问题及要点•问题–为什么赢得崇拜？–为什么被追随？–哪些因素影响追随？•要点1.领导力的含义2.被影响的道理3.影响力的7大要素1-领导力的含义影响员工表现的3大要素•案例分析：刘备摔孩子的故事•结论：–领导者激励追随者为了更高的事业自愿地牺牲他们的个人利益。–领导是让其他人理解和同意必须做什么和如何有效地去做的过程，以及促进个人和集体努力实现共同目标的过程。–领导力包含2个关键问题•如何让别人跟着你赴汤蹈火？•别人凭什么跟着你赴汤蹈火？领导者行为的影响因果链条吸引人的愿景训练+教导追随者的技能追随者的努力质量+生产力单位业绩2-被影响的道理影响员工表现的3大要素•演练分析：摸“脑门”练习•结论：–第一个要素：员工自身•知识/技能/心态–第二要素：领导•提出的要求/领导自身的行为–第三个要素：环境（文化）•团队其他成员的行为领导效能的三个要素领导的特性追随者的特性情景的特性领导的效能3-影响力的7大要素组织中拥有的7种影响因素1-行政影响2-关系影响5-信息影响3-奖励影响4-惩罚影响6-专家影响7-道德影响课程纲要“影得”介绍0铸造追随者——追随者的特性一种创造追随的力量——关于领导力1打铁还要自身硬——领导的特质23因势利导——情景的特性4本单元的问题及要点•问题–我的员工信任我吗？–我的员工愿意追随我吗？–我的员工能被我的激情感染吗？–我的员工到底尊敬我什么？–在“无望中”我能看到希望吗？•要点1.优秀领导的5项素质2.优秀领导关注的4项职责领导“外现”的4项发力★领导“内修”的5项内功领导必须的“内修”与“外现”管好别人的前提管好自己领导“内修”的5项内功信任武备责任意志力以终为始★领导“外现”的4项发力领导“内修”的5项内功领导必须的“内修”与“外现”管好别人的前提管好自己1.要油料2.画地图3.踩油门4.看仪表领导4大发力（职责）课程纲要“影得”介绍0铸造追随者——追随者的特性一种创造追随的力量——关于领导力1打铁还要自身硬——领导的特质23因势利导——情景的特性4本单元的问题及要点•问题–人为什么会被影响？–如何才能使别人本能的追随？–如何激发别人？–因人而异的领导的秘诀何在？•要点1.人被影响背后的道理2.让员工心甘情愿追随的方法3.因人而异的领导1-人被影响背后的道理世界上有两种力量和两种人•两种力量–人本性的力量–以人为本的力量•两种人–第一种人：被影响者•同意别人，说“是”•按照“是”去做–第二种人：影响者•就是使自己的意图不引人注意地得到贯彻“启动-反应”是人的习性•人面对外界感知到的信息的3种反应–走捷径的反应–有控制的反应•有愿望•有分析能力•有“足够”信息–“充耳不闻”•影响力就是“利用”人“走捷径的反应”习性发挥作用–上海话的故事–芝华仕的故事–宫廷御酒的故事–首席设计师的故事–……影响别人的途径•胡萝卜加大棒–权力产生威慑，让人“不得不”–激励满足欲望，让人“我要做”•营造氛围，触动开关–对比原理的应用–先推荐贵的，还是先推荐便宜的？–一封大学生给父母的信–招聘/考核中排次–……以人性为中心的力量——影响力承诺和一致社会认同互惠权威短缺喜好影响力2-让员工心甘情愿追随的方法利用领导“爱心”激发员工潜力★利用领导“权威”逼出员工职业化让员工跟随的2大法宝因人而异创造跟随什么是跟随？•following——跟着做•就是上级怎么说，你就怎么做•跟随者被要求暂时放弃独立性•放弃个性•而一心一意地投身于你所要加入那个机构或团队的价值观的实践•并且在学会跟随的过程中深入理解自己所效力组织的行事风格•服从建立跟随意识的程序——西点军校•第一：学会规则–你是链条的一环•第二：学会本能的服从命令–领导的职责就是准确地告知部署你的要求/部署的职责就是有效地执行落实领导的要求•第三：学会自我奖励–少给部署小的物质奖励/让他们从学会干好工作本身中获得极大的内在满足感–随意奖励降低了工作的价值/目的是让部署做事是自愿的•第四：要让部属知道，上级看重的是结果不是过程。•第五：让你的部署接纳集体价值观，让个体的价值观融入集体价值观。–让部属的信念和自己的信念融为一体。/军人的3信/教育部署学习军事单位的历史–团体体育活动——今天在友好场地播撒的种子，明天将在战场上将收获胜利的果实。——麦克阿瑟•第六：让部属清晰自己的职责。–知道自己的职责/知道下属的职责•第七：关注细节–伟大的力量融入细节/难在关注和坚持/美军的一日报时制度–需要的不是巅峰状态下的完美，而是惯常状态下的完美。——潘兴•第八：在恐惧中寻找勇气–恐惧是一种心理本能的自我保护——出现谨慎小心的行为表现/恐惧是一个不错的老师，他能让人直面自己的内心。–极端的体能训练勇气权威逼出职业•案例分析–A大队的故事–穿普拉达的女王•结论：–战争就是逆境–让员工职业化的6部曲1.让员工明白职场的真实含义2.让员工领悟工作的真实含义3.让员工明确正确的职业行为4.让员工懂得超出期望才有器重5.激发员工本能的“效忠”6.使他人心中留些美好是最大的财富★利用领导“爱心”激发员工潜力利用领导“权威”逼出员工职业化让员工跟随的2大法宝因人而异创造跟随爱心激发潜能•案例分析–功夫熊猫的故事–王金战老师的教育之道•结论：–每个人都是自己的英雄–首先发现自己的优势•4纬度锁定法–自信源于一次小小的成就–领导要做的不是教导而是启发3-因人而异的领导企业人才危机周期管理级别低高低高高高配置高低配置低高配置低低配置1243管理危机孕育管理危机爆发企业眼中的“人才”唯一性价值高价值低普遍性独特人才核心人才通用人才辅助性人才针对不同类型员工适宜的领导风格高度指挥低度支持低度支持低度指挥高度指挥高度支持高度支持低度指挥S3S2S1S4D4D1D2D3高低高高低低指挥性行为支持性行为追随者的发展水平课程纲要“影得”介绍0铸造追随者——追随者的特性一种创造追随的力量——关于领导力1打铁还要自身硬——领导的特质23因势利导——情景的特性4本单元的问题及要点•问题–领导力是如何在组织运营中体现的？–在团队的不同阶段领导力的侧重有什么不同？–如何让组织的制度落地？–如何形成团队互补？•要点1.领导力在组织运营3大环节中的体现2.人本制度落地方法3.九种团队角色有效实施3件事决策实施策略管理人事管理运营管理做正确的事合适的人来做把事做正确1233-九种团队角色9种团队角色胡斌的4大梦想•1-因生动而吸引•2-因吸引而思考•3-因思考而感悟•4-因感悟而行动•5-因行动而改变让企业的培训有成效