生产运作管理实验报告

学院管理系生产运营管理实验报告实验名称：单一对象流水线生产实验班级组别：10工商管理第一小组小组成员：指导教师：实验成绩：完成日期：一．实验简介本次试验的主题是：单一对象流水线生产实验，主要内容是装配电话机。具体如下：（一）实验目的1、学会用使用工作研究中常用的技术，并灵活运用相关图表对现场问题进行分析和改善。2、学会流水线的平衡设计。3、学会用“5W1H”提问技术发掘问题，用“ECRS”原则来改进程序。4、掌握现场管理方法在实际中的应用。5、运用现场管理方法等制定工作站具体操作和生产节拍，提高效率。（二）实验仪器和器材1、电话机、十字改锥、一字改锥、尖嘴钳、秒表、铅笔及白纸若干张2、倍速链生产线3、实验信息采集电子看板（三）实验原理采用工作研究中常用技术－程序分析、操作分析、动作分析、时间研究、MOD法等进行电话机装配线的优化设计，以及现场管理方法等制定工作站具体操作和生产节拍，提高效率。（四）实验要求1、实验前了解电话机基本组成，进行装配过程初步分析；2、实验中进行电话机的拆装，采用工作研究常用技术设计并改善装配线，并现场管理方法进行装配作业现场进行设计；3、实验结束整理好现场；4、提交实验报告。二、实验内容及步骤（一）实验内容1、通过拆装熟悉电话机的结构和主要功能与性能；2、根据给定的产品装配信息初步设计玩具车的装配线；3、采用“5W1H”和“ECRS”方法研究分析装配流程和各工位操作，并进行改进；4、采用作业测定方法确定标准作业时间；5、分析改进前后的效率和节拍（二）实验的相关分析和步骤1.电话机的功能和性能电话机的功能：电话机产品按其功能可以分为普通按键电话机、主叫号码显示电话机、录音电话机、免提电话机、短信电话机、无绳电话机等。电话机的发号方式有两种，即脉冲发号方式和双音频发号方式，它是配合相应交换机而设计的。为兼顾两种制式，脉冲、音频兼容电话机很普遍，可以通过一个开关来选择，用P／T/PULSE／TONE表示。电话机的基本按键：电话电源线、电话线、收线开关、受话器、增音按钮、送话器、本机号码片、铃声及免提喇叭、记忆代码键、记忆号码片、数字按键、记忆取出键、记忆储存键、重拨键、工作指示灯、免提键、R键、免提送话器、铃声调节开关、P/T开关、免提接收音量调节旋钮。普通电话机的常用功能标记有：P----(PULSE)脉冲拨号方式。T----(TONE)双音频拨号方式。REDLAL----重拨键。可重拨最后一个电话。MUTE----暂时隔音键。R----相当于短时间拍一下叉簧。程控电话呼叫等待业务等可用此键。PAUSE----暂停键。STORE----存储键。在存储电话号码时使用。RESET----复位键。SPEAKER(HANDSFREE)----免提键，不用拿起话筒即可直接对话或拨号。VOLUME----音量调节器。MAX----音量最大位。MIN----音量最小位。RINGER----振铃声调节器。HI----振铃声高位。LO----振铃声低位。INUSE----话机使用时指示灯表示。HA：表示按键电话机；P：表示脉冲；T：表示双音频；S：表示储存；D：表示免提拨号、免提通话；LCD：表示拨号显示功能；普通按键电话机具有脉冲拨号、双音频信号功能、免提功能、最后一个号码重拨、十个号码存贮等功能。电话机中，实现这五大功能的部件依次是：送受话器、叉簧、拨号盘（或按键盘）、电话铃和电话回路。SET设置、OUT去电查询、UP&DOWN来电上下查询、DEL删除等功能。手柄、免提音量三级调控、振铃音量高、低可调。REDTAL重播键，最后一组号码自动重拨最长32位，挂机后5分钟号码自动消失。HOLD使通话线路处于等待状态、SPKR免提童话功能(均带指示灯)。FLASH闪断时间为600ms。LCD背光屏幕显示。来电显示——兼容FSK/DTMF双制式来电显示，无需外接电源。具体来说有A、HL：录音功能，具有自动应答、来话录音、双方通话录音功能的电话机。HCD：表示具有来电显示功能；主叫号码显示功能，可以在用户摘机前显示主叫用户的号码，但是用户必须提前到电话局申请该项业务。B、声电互换功能因为要进行快速的、远距离的通信，不能直接传送声音，而必须先把声音变成电信号（即以电作为载体），到对方后再把电信号还原成为声音。C、摘机识别功能当主叫方拿起电话机时，交换机应有能知道“有人要打电话”的功能，以便交换机做好接续准备。D、发送拨号信号的功能自动电话机正是通过发送拨号信号来指挥电话交换机的工作，并进而建立两个电话机之间的连接的。E、响铃的功能即在对方来电话时，电话机能以铃声告诉主人：“有人来电话了。”F、和交换机之间的电接续功能电话机的性能：性能通常是指产品在功能上满足顾客要求的能力。电话机的接听功能以及免提功能等等是否符合质量合格标准。电话机外观工艺质量考察：机壳塑料外表光洁，无变形。放在桌面上应平稳，紧固，无松脱；叉簧和各按钮无卡滞现象，显示功能清晰准确。各项功能与说明书相符。声音的检查：电话机接通外线后，铃声响亮，发送及接收的声音清晰，无失真、杂音。注意试试听筒手柄，是否用得舒适顺手。人们用电话主要是操作听筒，其外形美观是一方面，更重要的是看听筒的设计是否良好。注意电话机的色彩、造型是否与环境协调。造型美观、颜色绚丽的话机放置于适当的位置，往往可以给人以美的享受。在选购时要充分考虑将放置的位置，以及环境的配套和谐，使电话机不仅是现代通讯工具，而且能起到装饰美化环境的作用。2.实验的注意事项第一、科学性。所谓科学性，是指实验目的要明确，实验原理要正确，实验材料和实验手段的选择要恰当，整个设计思路和实验方法的确定都不能偏离生产运作的基本知识和基本原理以及其他学科领域的基本原则。第二、制定并实施探究实验方案可行性，可行性是指在电话机拆装实验时，从实验原则，实验的实施到实验结果的产生，都具有可行性。第三、制定并实施探究实验方案简便性，设计实验时，要考虑到实验材料容易获得，实验装置比较简单，实验操作比较简便，实验步骤比较少，实验时间比较短。第四、制定并实施探究实验方案可重复性，重复、随机和对照是保证实验结果正确的三大原则在实验设计中也必须注意实验的可重复性。设计的实验不能只能进行一次，在没有重复或不可重复的情况下，得出的结论是不可靠的。具体针对此次实验来说，应该注意的事项：第一、实验中要注意工序的合理安排，计算合理的工序数，做到不浪费资源，又可以完成安装任务；第二、合理安排工序需要的人员，选择动手能力较强的人员，避免防止人员安排过多造成浪费，同时避免人员不足难以按时按质完成工作；第三、事前的拆装准备需要充分合理，计算出正确的节拍数，工时数，做到实验中拆装工作的合理有序紧凑。第四、遇到实验中的突发事件，要及时有效处理，不宜慌张。3.实验简要操作步骤①了解电话机的构成。男生三人负责试拆电话机，女生四人负责分类、整理零件并记下它们各属的位置、顺序。②试装电话机并记时。根据拆时的了解按顺序组装并记时，女生负责组装拆卸完毕的电话机各零部件，男生负责记下组装各零部件的时间并计算完成组装共需要的时间。组装完成后检查是否正确、完整。③再一次拆解电话机。这次女生负责拆卸，男生负责分类、整理零件并记下它们各属的位置、顺序，增加对电话机的了解。④再一次组装并计时。男生负责组装拆卸完毕的电话机各零部件，女生负责记下组装各零部件的时间并计算完成组装共需要的时间。⑤按时间计算节拍和工作地安排。⑥安排组员按工作地数量、顺序再一次组装电话机并力求在规定时间内完成电话机的组装。三、实验分析(一)电话机的功能结构树、装配结构图以及BOM表1.装配结构图：(注:安装过程中涉及锁螺丝的装配步骤省略，只是笼统的概括步骤)安装显示器安装听筒安装压条安装扬声器安装按键盘安装外壳包装2、功能结构树及产品结构树（BOM表）：电话机话筒机身包装瓷砖连接线喇叭话筒前盖话筒后盖配件印刷板电路喇叭机身前盖机身后盖黑胶板导电橡胶接触件保护膜说明书包装袋标签电话线连接线主电路板按键电路板液晶显示电路板FFC线连接线接口螺丝喇叭压片按键显示屏塑料杠杆压条瓷砖弹片螺丝信号灯螺丝（三）实验数据分析和流水线安排1、实验节拍分析①、实验节拍基本作业实践实践（S）作业说明紧前作业安装显示器A（4）70安装时一定要注意显示器安放位置确保显示屏在安装后不会出现歪扭、松动等状况安装听筒A（1）40‘听筒扣合严密后，用落幕拧紧，注意内容物不能外露安装显示器螺丝A（4）安装压条A（2）20‘瓷砖要压紧，防止松动安装听筒螺丝A（1）安装按键盘B（13）C（2）130‘安装时先将软垫、线路板等对齐，这样能够顺利将螺丝拧紧，同时要注意两种螺丝所对应的位置，不能弄错安装压条、螺丝A(2)安装扬声器A(2)30‘由于有电线连着扬声器，因此要格外注意其安装位置安装按键螺丝B（13）C（2）安装外壳A（4）70‘安装时要先把两个外接接口放在固定位置，里面的进线等内容物也不能外露出来，将两外壳扣合好后，用螺丝固定好即可安装扬声器螺丝A（2）包装30‘奖状配好的电话机包装好，同时将电话线、说明书附件一并放进包装盒内即可安装外壳螺丝A（4）②数据分析：我们组经记录在装配一步电话机时所需时间为390秒，按照老师给定的节拍数132秒，那么得出的工作地数为390÷132≈2.95则取3，因此，我组讨论设3个工作地，节拍为132秒（老师给定的）。四、思考分析题解答1、在实验中每一个装配任务的作业时间是如何确定时间的？都考虑到了什么影响因素？经过实验检验，所确定的时间是否“合理”？是否对实验结果造成了影响？答：为了确定装配线的时间平衡，作业者之间的相互关系和承担时间的平衡，我们采用秒表连续时间观测法，从而确定时间；实验中我们考虑了工序的数量，完成每道工序的延误时间，人员的操作熟练程度，完成整个安装的总时间中的休息时间以及分割节拍所造成的损失时间间隔等；经过实验检验，发现所确定的时间不太合理，没有完全得理解节拍的含义，导致整个实验无法正常进行，经过重新确定时间及节拍后，实验顺利进行。2、试讨论在实验中已经改善过的生产线是否还有其它影响装配效率的工序，是否有继续优化的可能？答：治具、零件的不标准化导致上螺丝环节的工序影响装配效率，有继续优化的可能，可以更换治具、零件等。五、实验中所存在的不足和改进意见（一）不足之处：1、没有精确的计算准确各个装配环节的时间的把握，步骤的安排不合理、没有安排好工作地和节拍造成最后流水线装配作业失败。2、小组组员之间缺乏默契和必要的沟通协调，导致流水线作业错误频出。3.小组组员缺乏实际动手能力，眼高手低，导致计算数据和现实操作存在较大的误差，从而导致实验失败。（二）意见：1、应精确计算实验的节拍和合理的安排实验步骤。2、小组组员之间应协调合作，加强沟通和协作，积聚团体的力量共同完成实验。3、小组组员应加强动手能力，不能仅停留在书本上的枯燥的数据。姓名：杨涛学号：1013041002工商管理本次实验主要是让我们了解流水线平衡的设计及学会使用工作研究中的常用技术。实验的整个过程分为两个部分，前一部分是进行电话机的拆装练习，熟悉电话机的结构及主要功能，对拆装的过程进行计时和统计。后一部分，是根据前一步骤的结果安排小组分工完成装配实验。单一流水线上的生产的组织设计及操作步骤：第一步，计算流水线节拍；第二步，进行工序同期化，计算工作地数量；第三步，计算工人需求量，合理配备工人；第四步，流水线平面布置；第五步，流水线标准计划指示图表的编制；第六步，计算流水线的经济效果指标。此外，我也了解了一些分析方法的应用，比如：5W1H分析法，ECRS（四种技巧）技术等对数据进行分析。就此次实验而言，我充分认识到了团队合作的重要性，大家一起做实验就要分配好工作，各自做好该做的事。不仅如此，还要将所学知识与实验过程相结合，学以致用。再有就是在不同场合都要保持稳定的心态，尽量避免慌张。我们在讨论室做得好，也要把状态带到实验室里。袁鹏飞1013041003此次生产运作管理课的实验课是通过安装电话机了解流水线工作的流程，工序，节拍，工作地等，在进行流